Отзывы о страховой компании

Застрахован с лета этого года. К сожалению пришлось воспользоваться КАСКО, т.к. совершил наезд на а/м. Для меня оказалось очень удобно, что отдел урегулирования убытков находится рядом (г. Климовск). Заявления приняли, сфотографировали и обещали разобраться в период 14 дней. Но сразу обрадовали, что обычно все происходит быстрее. Так и оказалось, уже дня через 3-4 позвонили из сервиса и готовы были принять. благодарю за скорость и качество обслуживания.
p.s. развивайте офис в Климовске.

При страховании нового Kia Rio выбор пал на Альфа Страхование по программе 50х50. Умеренная цена для опытных водителей с франшизой, тем более, что за 9 лет водительского стажа ни одного ДТП по моей вине. Минус только в том, что купить такой полис можно только на ш.Энтузастов, а это значит потерять как минимум полдня на дорогу туда и обратно. Однако и за 9 лет случаются промахи и в результате ДТП задняя дверь на замену, крыло в ремонт. Как положено, в течение 5 дней я приезжаю в офис со всеми документами и за ..... 1 час!!!! мне выдают направление в техцентр на ремонт...  хотя по телефону говорили, что дело рассматривается 15 рабочих дней... техцентр также легко и быстро осмотрел мою машину, дверь заказали, жду звонка чтобы пригнать машину на ремонт (обещали сделать за 3-4 дня). Верх профессионализма в Альфа Страховании и его партнеров. Спасибо! С удовольствием застраховала бы свое авто на следующий го, но переживаю, что после обращения за возмещением, условия не будут столь "сладкими".

Страховой случай: 1. У-999-049879/13 2.У-999-049871/13

25.10.2013:
Обратилась в филиал БИН Страхования в г.Казани. Два страховых случая по КАСКО. Обращение было 27.08.2013г. Документы приняли, направили на экспертизу. Ее тоже прошла. Сказали, документы будут в страховой через неделю. В конце сентября никто из страховой не откликался, дозвониться до офиса урегулирования убытков в Казани просто невозможно (в связи этим звонила в головной офис БИН Страхования, оставляла жалобу, но мне так и не перезвонили). Решила съездить сама, получилось в начале октября. В офисе мне заявили, что дело вообще не заведено. «Забыли, видимо», как мне заявила женщина, принимающая документы. Сказала, что через неделю нужно звонить в Москву, так как все остальные вопросы решаются только там. Сегодня, 25.10.2013г., съездила еще раз в офис. Мне сказали, что дело находится на рассмотрении. Звоню по номеру 8-800-100-2000, там девушка мне милым голосом сообщает, что дело на рассмотрении, у них есть 35 дней по договору, чтобы выплатить, дело поступило в Москву 11.10.2013г. И на все остальное им плевать. Но подавала то я документы два месяца назад!!! Попросила соединить с кем-то, чтобы оставить жалобу, соединяли минут 10, в итоге просто сбросили. И это еще неизвестно какую сумму они мне посчитали!!! Не удивлюсь, если намного меньше, чем должны. В общем, впечатление от компании ужасное. И страшно представить, с чем придется дальше столкнуться. Думаю, что до суда недалеко.

31.10.2013 16:12
Оксана
Продолжение истории. Звонила сегодня в Москву. 20 дней прошло с того момента, как в головной офис документы из Казани дошли. Говорят, что СЕГОДНЯ (спустя 20 дней, которые документы в Москве были на рассмотрении!!!!!) мы выслали документы назад в Казань. Не хватает каких-то бумаг для полного комплекта. Это издевательство сколько длиться то еще будет???

12.11.2013:
Оксана
Сегодня опять звонила в Москву. Говорят, как раз СЕГОДНЯ (!!! Как удивительно, все всегда в день звонка) из Казани пришли документы, которые Я (!!!!!) не донесла. Свидетельство о браке и фото с осмотра. Свидетельство я приносила в самый первый раз!!! А фото с осмотра, наверно, я должна приносить, ну конечно!!! В общем, сегодня иду на независимую экспертизу и подаю документы в суд, ибо надоело

Сработали профессионально.
Особо порадовали рекомендации представителя компании при регистрации страхового случая и оказание помощи в вызове инспектора ГИБДД.
За страховой период случилось два страховых случая.
В первом случае были некоторые неудобства при общении с компанией.
Есть ущерб и страховщик. Причинителя вреда определить невозможно. Страховой случай оформлялся участковым инспектором.
Возникли трудности с получением и предоставлением необходимых документов. Только после настоятельной просьбы оказать помощь сотрудник компании составил и отправили запрос в УВД. В остальном, все прошло гладко.
Во втором – все ясно и прозрачно: есть ущерб, есть страховщик и есть причинитель вреда. Страховой случай оформлялся сотрудником ГИБДД. Заявление было рассмотрено неожиданно быстро.
МСК! Вам спасибо.

В июне произошел страховой случай в Италии - заболел нос (синусит), оператор отправил в клинику Ospidale Di Jesolo, где мне оказали помощь и выдали бумаги с диагнозом и стоимостью, с печатями. Все это я сдал уже в России в офис альфастрахования.
С выплатой тянут уже почти полгода - сейчас середина ноября!
Сначала говорили, что отправляли запрос в сервисную службу, теперь просят дополнительные бумаги, хотя все бумаги я сдал и сотрудник компании их проверила и утвердила. Не советую.

6 сентября 2013 произошло ДТП,в мою машину вьехали. На читался отзывов и думал что попал. 9 сентября подал документы в страховую. Уже 10 приехал страховой комисар на осмотр машины. 10 октября пришло направление на ремонт и 29 забрал свой автомобиль. Плохого ничего сказать не могу,только положительное. Запаситесь терпением-вопрос времени. Ренессанс страхованию огромное спасибо...

Я обратилась в банк ООО "ХКФ Банк", за получением кредита и сразу же попросила без страхового взноса - суммы , мне ответили что мы согласны выдать вам кредит без страхового взноса , получив в кассе деньги мне выдали кредитный договор , прочитав который , там оказалась страховая сумма 20.592 рубля , по вопросу почему с меня взяли страховку , мне сказали что мы уже ничего не можем сделать , а ведь страховка -- дело добровольное ...Я предупредила что у меня еще кредит на 15000 , поэтому и попросила без страховки , я являюсь инвалидом 2-й группы , живу одна , кредит мне нужен был не для роскоши , а на изготовление памятников , т.к. за пол года у меня ушло сразу 4 человека и сама находилась в тяжелом состоянии здоровья , поэтому обращаюсь с просьбой помогите мне пожалуйста вернуть сумму 20.592 на мой расчетный счет№42306.810.4.6009.0131732 , в противном случае мне придется обратиться в суд !!!

06.11.2013 произошло ДТП наезд на наш стоящий автомовиль, 11.11 мы пришли совсем пакетом документов, чтобы подать на ваплату страховки, но с 14.30 до 17.30 ваш специалист не смог принять и 6 человек. Принимала один специалист,причем на клиента тратилось не менее 40 минут. Мы так и не успели подать документы. Вы считаете нормальным, что прием документов при ДТП осуществляется всего три дня в неделю, причем среда - принимают  только по записи, а в пятницу 15.11 вообще не принимают. После такого случая нет желания в будущем сотрудничать с вами.

18.10.13 Произошел страховой случай. Три дня 18,21,22 октября не смог дозвониться до службы аварийных комиссаров! В итоге 22.10.13 получил направление на сервис, но не к официальному дилеру, хотя машина на гарантии, комиссар объяснил тем, что нет договора не с одним дилером марки LADA! 23.10.13 Направление в сервисе. 11.11.13 после многочисленных звонков прошу проверить пришла ли калькуляция в СК - оказывается НЕТ. Прошу повторно запросить. В этот же день калькуляция приходит и сотрудник говорит, что расмотрение 15 рабочих дней!
До центра урегулирования не дозвониться - целыми днями трубку никто не берет. Единственный вменяемый человек директор Кочнев Михаил.

Прочитала много отзывов о страховой компании "Северная Казна" у всех одна и та же история, вот и у меня случилась подобная ситуация. Брали кредит,банк обязал купить страховку (страховой полис № 02-11-004-14611834351, погасили все досрочно. В соответствии с пунктом 9 в страховом полисе в связи с досрочным погашением кредита я вправе вернуть неиспользованную часть страховой премии, при этом, если кредит погашен в 1 год действия договора страхования – 20 % от размера уплаченной страховой премии по заключенному договору Звонила в СК они сами мне сказали, что да, действительно неиспользуемую часть страховой премии можно вернуть. В итоге прошло пол года я еле-еле смогла от них добиться ответа, что мне отказано, на основании пункта договора 8.4.Это что получается, они дурят людей, говорят одно, а на деле получается все наоборот. ЛЮДИ НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ СЕВЕРНАЯ КАЗНА НИ В СКБ БАНК.Не повторяйте наших ошибок, читайте отзывы и делитесь со знакомыми

18 января 2013 года я заключила договор добровольного страхования № 901/13/20098/771 с ОСАО «Россия».
12 апреля 2013 года неизвестное лицо  совершило хищение принадлежащего мне автотранспортного средства. В связи с данным обстоятельством 12 апреля 2013 года я обратилась в Открытое страховое акционерное общество «Россия» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Все необходимые документы  мною были предоставлены своевременно, причем последний - «Соглашение о переходе права собственности» - был передан подписанным с моей стороны 15 июля 2013 года. ОСАО «Россия» признало факт наступления страхового случая. Таким образом, срок выплаты страхового возмещения по договору страхования наступил не позднее 16 августа 2013 года. 22 августа 2013 года мною в ОСАО «Россия» была подана претензия, ответ не получен. До настоящего времени ОСА Обществом «Россия» не исполнены обязательства по выплате страхового возмещения, считаю, что тем самым ОСАО «Россия» существенно нарушает условия договора страхования, обязательства по выплате возмещения, надлежащим образом не исполняет свои обязанности, тем самым грубо нарушая соответствующие положения законодательства Российской Федерации. В данный момент ЦБ приостановил действие лицензии СК "Россия"... Деньги мною до сих пор не получены...

Ну наконец-то Югория выплатила деньги по КАСКО. Так что страховая со скрипом, но выбирается из ямы. Теперь нужно работать над испорченным имиджем. Отзыв не заказной, пишу как есть, так как сам думал об иске к Югории.
Выплатили нормально, даже не ожидал такой суммы. Пусть и чуточку заниженной, но в стороннем СТО на эти деньги отремонтироваться можно. Выплатили ровно спустя год после ДТП.
Спасибо ребята! Пусть и с задержкой, но вы выполнили обещание! Сотрудники в офисе на Биберевской понравились. Особенно девушка Татьяна. К ним претензий никаких нет, они такие же как и все подчиненные капитализма. Теперь, повторюсь, работайте над ошибками!
Кстати, номера дел для правдивости:
04-21707-09/12
04-21701-09/12
04-20833-09/12
Всем добра и удачи!

Ужасно, отдала за КАСКо 36500рублей. Третьим лицом был причинён ущерб автомобилю на 5000 рублей. Заставили бегать, собирать справки, ездила по указанному адресу делала экспертизу. В общем целом было потеряно много времени и нервов. В итоге, сказали что в течении 10 дней пригласят на ремонт...После указанного срока не дождавшись звонка, позвонила сама-внятного ответа не получила. Перезвонила неделей позже и мне просто как ни в чём не бывало ответили-вам отказано. Вопрос-зачем нужно такое ОСАГО???

Клиент ОСАО ИНГОССТРАХ более 5 лет. Застрахованы 2 а/м пакет ПРЕМИУМ бонус/малус: С9 и С6 и квартира.22 года безаварийного стажа вождения а/м. Очень хорошая компания (смс поздравления, напоминания о очередных платежах) на протяжении многих лет, но только до момента наступления страхового случая.13,10,2012  на трассе Дон у пункта оплаты проезда(волею судеб) тоже клиент Ингосстрах совершил наезд на мой а/м. Заявил о наступлении страхового случая приехал на пункт осмотра. Оценщик компании вышел, сделал фото, на предоставленных мною документах поставил печать компании ИНГОССТРАХ. Сказал: Сумму узнаете через 10 дней у куратора. Сумма составила- 19980руб.( по з/н РОЛЬФ 101281руб.) Стоит напомнить что скрытых повреждений на моем а/м не было. После ряда претензий и нескольких часов общения с сотрудниками по телефону, были проведены несколько оценок а/м: 42000р. Потом 47000р и последняя на 57000.Результат: я был вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд, с возложением на компанию судебных издержек. по страховому делу № 75-318774/12 Решение суда 2-2181/13 от 16,09,13 сумма к взысканию 171622руб.Все бы хорошо но компания тянет с выплатой по сей день.
Казалось бы единичный случай.
АС№26555543  13 июля 2013 года произошёл акт хулиганства и вандализма, в результате которого застрахованная автомашина автомобиль Мицубиси Поджеро получила повреждения. В связи с данным обстоятельством 14 июля 2013г. я обратился к Вам с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения. Ситуация повторяется по тому же сценарию. ООО «НИК» ветровое стекло оценило в 9240руб. без номера детали, в связи с чем узнать на кокой а/м устанавливается эта з/ч не предоставляется возможным.  ( к справке 6102A827 - СТЕКЛО ЛОБОВОЕ-31400р.)
Результат моего многолетнего (безаварийного) сотрудничества –ОТКАЗ со стороны компании в продлении ДОГОВОРА по страхованию ТС без объяснения причин.
  Со своей стороны, действия страховой компании расцениваю, как ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в результате которого сумма восстановительного ремонта сознательно и систематически занижена вдвое.
P.S.Вместо извинений за причиненные неудобства юрист компании на судебном заседании заявил: Чему ВЫ удивляетесь. Политика страховой компании не платить.