РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '682',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=606',
)

Отзывы о страховой компании

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2014 15:04

Полис: 0677655405

Обратилась в страховую виновника -Уралсиб.  Рассматривают дело уже больше месяца, на все звонки "отсылают" на 3 дня и не дают информации.   Буду готовить иск.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2014 11:35

Полис: У-000-166508 14

авария поизошла 2 месяца назад, ремонт ка и не выполнен, отфутболивают в автосервис и обратно, НЕ СТРАХУЕТЕСЬ ТУТ, ТОЛЬКО ПРОБЛЕМЫ СЕБЕ СОЗДАДИТЕ

Постоянный адрес отзыва

Евгений Орлов Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2014 10:43

Полис: CCC 0658445269

Здравствуйте!
Мы, похоже, не поняли друг друга. По Вашей "математике" получается "0 убытков" + "1 убыток" = "2 убытка", а я именно с этим и не согласен.
Повторяю вопрос: откуда у меня "по нескольким договорам ОСАГО" 2 (два) убытка?

Единственный за всю мою жизнь выплаченный страховой компанией по ОСАГО убыток был по договору с Вами, только с Вами и больше никогда и ни с кем.


4 июля 2014 г., 9:52 пользователь RUZ_Zhaloba <zhaloba@ru.zurich.com> написал:



Уважаемый Евгений Алексеевич!
Благодарим Вас за информацию, изложенную в письме от 26.05.2014 г., 29.05.2014 г., 30.05.2014 г.

В связи с тем, что Вы были допущены к управлению ТС по нескольким договорам ОСАГО, КБМ определяется путем суммирования количества страховых выплат,
произведенных по предыдущим договорам ОСАГО, закончившимся  не более чем за 1 год до даты заключения нового договора ОСАГО, а также класса, который был определен  при заключении последнего  закончившегося  договора ОСАГО.
На основании п. 6 Примечания 3 к Постановлению Правительства РФ № 739 от 08.12.2005 г.
Учитывая вышеизложенное, начальный класс КБМ у Вас взят из договора ССС-0658445269 - 3 класс КБМ.
Поскольку Вы имеете 2 убытка - класс КБМ понижается до М, со значением 2.45.



С уважением,
Отдел контроля качества
ООО СК «Цюрих»

 

11 июля 2014 15:11

Уважаемый Евгений Алексеевич! Ранее мы уже комментировали Ваши обращения (здесь http://www.rustrahovka.ru/response/43429.html) К сожалению, мы не сможем скорректировать по Вам сведения о КБМ в базе АИС РСА. Для конструктивного продолжения диалога, Вам необходимо обратиться в РСА. Спасибо. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Давид Страхование автомобилей / КАСКО

04 июля 2014 10:34

Полис: 4000 4425815

Уважаемые сотрудники РГС - это хорошо, что вы так оперативно отвечаете на этом сайте, однако отвечать надо по существу заданного вопроса или жлобы, я привел цитату вашего письма, в котором если вы его внимательно прочтете речь не идет о третьих лицах, в нем говорится, что это сотрудник вашей компании свяжется со мной в "ближайшее время" и обсудит дальнейшие действия по урегулированию убытка, поскольку речь идет о вашем сотруднике и о согласовании дальнейших действий с вашим сотрудником, то я и задал вопрос - ближайшее - это сколько? насколько я понял только после этой беседы вы начнете отправлять запросы в банк и т.п., так что срок согласования действий с вашим сотрудником - весьма существенная составляющая в этом процессе. И еще раз - почему нельзя выдать этот запрос в банк мне на руки?

 

10 июля 2014 08:57

Уважаемый Давид! 08.07.2014г. Страховщиком сформирован и направлен по электронной почте запрос в банк, распорядительное письмо из банка с указанием реквизитов и получателя получено 09.07.2014г. Решение по выплате страхового возмещения будет принято после подписания документов и передачи годных остатков транспортного средства Страховщику. Дату подписания документов и передачи т/с с Вами должны согласовать сотрудники центра урегулирования убытков. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2014 20:46

Полис: 031/13/0390606

30.05.2014 заявил 2 страховых случая N описи: 1. 5654114 от 30 мая 2014 и 2. 5655114 от 30 мая 2014. Вина не моя (есть справка о ДТП). Документы приняли и до сих пор ни ответа ни привета, хотя по срокам 15 рабочих дней. По телефонам рассказывают сказки про чудо-центр в Брянске и собственную оптимизацию. Подал жалобу - ноль реакции. Буду готовить документы в суд.

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2014 19:42

Полис: 0680435955

Такого мытарства я просто не ожидала. То что выплата будет 50 % от стоимости запчастей и ремонта, меня уже предупреждали ,но то что мне придется ездить на Южнопортовую 4 раза!!! Это жесть! К тому же потеряли мое заявление а допосмотр скрытых дефектов...я полагаю-не потеряли..а просто не посчитали нужным! Еще раз предупреждаю всех страхователе!! Берите копии с любой бумажки в РГС! При повторном осмотре написала заявление на осмотр авто на СТОА по скрытым дефектам назначили только через 2 недели, сказали ,что если эксперт не приедет ,то обязательно предварительно позвонит ,конечно ничего такого не было. Пришлось ждать, заплатила за разбору и стоянку авто..  ждали  эксперта 1,5 часа, потом пыталась дозвонится до РГС около часа, но шла до конца! Девушка Галина из РСГ сказала что никакого заявления в базе нет, приезжайте еще записывайтесь!! То есть опять машину собирать потом через 2 недели пригонять и платить за все повторно. На след.день поехала снова в РГС... там развели руками, и сказали что заявление не зарегистрировано,пишите заяву на вашего менеджера.Солдатова В..и это крупная страховая компания!! Ремонта насчитали на 300 тыс. Выплатили по первому осмотру 18 тыс,я в шоке!! решила до конца пойду,буду писать везде!!! а выплату в 120 по максималке в любом случае добъю через суд!!!

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / Несчастный случай

03 июля 2014 19:01

Полис: 6312/364/387552/4

Альфа банк + Альфастрахование - сплошной обман и лохотрон, просто нервов уже не хватает, наживаются на чужом несчастье. Я, Сакович Юлия Петровна, 28.05.14 г. обратилась в Альфа банк, они давно предлагали перекредитоваться под более низкий процент - 15,47% до 350 т.р., когда я попала в аварию, разбили мою машину, без которой я не могу работать, пришлось идти в Альфа банк за кредитом, т.к. я до сих пор жду пока страховка виновника выплатит мне денежные средства. В Альфа банке выяснилось, что обещанные 15,47% они мне не одобряют, а только под 18% и еще менеджер Дьяченко Нина, сказала, что они мне не одобрят кредит пока я не соглашусь на оформление страховки жизни. Она втюхала мне договор стахования жизни и здоровья + защита от потери работы и дохода. Потом придя домой и посчитав, что страховка вышла в 62 000 рублей, я ужаснулась, родственники и знакомые, которые когда-то сталкивались с такими ситуациями сказали, что после первой оплаты я могу написать заявление о возврате страховки и мне пересчитают кредит. Я обратилась в тот же Альфа банк, они развели руками, сказали, что они выгодопреобретатели и мне нужно обращаться в отделение Альфастрахование, я поехала туда, там никто ничего не знает, только дали номер тел. 495 788 09 99, ответила Олеся и опять тоже самое,что нельзя расторгнуть страховку и что денежные ср-ва не возвращаются! В договоре указано : "Настоящее согласие может быть отозвано Страхователем/Застрахованным посредством направления страховщикам соответствующего письменого заявления" . Так как же мне вам предоставить это письменное заявление, если отказывают постоянно. Теперь БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД, если никто не поможет мне расторгнуть эту ненужную мне страховку.

 

17 июля 2014 09:55

Уважаемая Юлия Петровна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее. Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. В Договоре прописано, что Страхователь уведомлен, что заключение Договора страхования не может являться обязательным условием для получения кредита в Банке, так же он вправе не страховать указанные в данном Договоре страхования риски (или часть из них) или застраховать их в иной страховой компании по своему усмотрению. С уважением, Управление клиентского сервиса

Постоянный адрес отзыва

Давид Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2014 17:58

Полис: 4000 4425815

Получил сегодня ответ на свое обращение №43083 сайте РГС, вот оно - цитирую:"Уважаемый Давид Луисович!Сообщаем Вам, что по делу принято решение о признании конструктивной гибели ТС, о чем Вы также будете письменно проинформированы.В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники компании, для согласования дальнейших действий по урегулированию данного убытка.Приносим извинения за вынужденное ожидание."
Это конечно уже что-то, но опять никакой конкретики со сроками!!! "Ближайшее время" - это час?, день?,месяц? относительно чего оно ближайшее? Почему нельзя указать какой-то разумный временной срок? Если бы дело шло о ремонте - я бы не переживал, в конечном итоге мне остается автомобиль, но в случае конструктивной гибели - автомобиля уже нет, а проценты по кредиту все еще есть, и чем дольше это "ближайшее время" тем больше процентов. Так что прошу указать какие -то конкретные сроки.

 

04 июля 2014 08:56

Уважаемый Давид! Указать Вам точную дату выплаты страхового возмещения не представляется возможным, поскольку дальнейший процесс урегулирования убытка будет включать в себя отправку запроса и получение распорядительного письма из банка с указанием получателя и банковских реквизитов, подписание документов и передача годных остатков транспортного средства (ГОТС) Страховщику (вариант выплаты определен "С передачей ГОТС Страховщику). Таким образом, сроки выплаты будут зависеть от ряда факторов и оперативности действий всех участников процесса урегулирования убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Михаил Личное страхование / Страхование путешественников

03 июля 2014 17:44

Полис: Z694.198AF.FE1970217

Обратился в страховую компанию по причине задержки багажа более чем на 12 часов. Документы подал 03.06.2014 вх № 1801163. На прошлой неделе Нечаева Дельфина Евгеньевна сообщила, что мое заявление находится на подписании и что на этой неделе надо ждать выплаты. Сегодня позвонив, Дельфине Евгеньевне она спросила мою фамилию, попросила подождать минуту и положила трубку рядом с собой. Я прождал более 15 минут, слушая ее беседы с другими сотрудниками, сидящими рядом с ней. Про меня она попросту забыла. Не отвечает на email и уже более 3-х часов не берет трубку. Сегодня уже 31-й день с момента подачи заявления, но ни выплаты, ни понимания когда она будет нет, т.к. данным видом страховки занимается только Дельфина Евгеньевна во всей компании, а каких-то ответов от нее просто не добиться.

 

11 июля 2014 16:48

Уважаемый Михаил! По факту поступления Вашего обращения проводится служебная проверка. Направлен запрос непосредственному руководителю указанного Вами сотрудника для урегулирования заявленного события в приоритетном порядке. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2014 17:36

Полис: 4366963

мне сегодня прислали письмо с видео регистратора об админ.правонарушении за превышение скорости.

я эту машину сдала вашей компании  в феврале  в счет страхового возмещения ( как ТОТАЛ) .  с учета не сняла, т.к. мне сказали что сами все сделают, и что сейчас с учета тс не снимают. что мне делать?

все док-ты я приложила.,выслала вам на адрес:  goes@rgs.ru  . ( акт передачи тс, постановление и штраф).

номер и марка авто:

киа рио красный.  К 284 ЕС 50

Головина Е.И.

я живу в Ногинске,а машина получается в Екатеринбурге.  мне что теперь за них штрафы платить

номер полюса того не помню,не сохранила...

 

04 июля 2014 09:23

Уважаемая Евгения! Информация о штрафах направлена покупателю с требованием его оплаты и предоставлением документов подтверждающих оплату штрафа и перерегистрацию в ГИБДД – по итогам информация будет направлена Вам, ориентировочный срок исполнения 5 раб. дней. Со своей стороны рекомендуем Вам обратиться в ГИБДД с заявлением о прекращении регистрации в связи с переходом права собственности к РГС , предоставив копии договора передачи и акта приема-передачи (данная возможность отражена в п.2.2.1 договора передачи). Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2014 16:45

Полис: 0650617197

Наша организация страхует все автомобили в Росгосстрахе .К счастью за возмещением убытка приходилось обращаться только 1 раз в 2012 г.  .Все сделали быстро и качественно. К сожалению на этом случае все положительное сотрудничество закончилось. В июне (13.06.2014) в результате ДТП был поврежден автомобиль Land Cruiser 150  Prado 2012.г.в.   .Повреждены Бампер передний(под замену), фара правая (под замену),омыватель фар правый (под замену), правая противотуманная фара  (под замену),крыло правое переднее.Документы приняли быстро , рассмотрели в течении 10 дней  , но размер выплаты определили 12 000 рублей.Одна только фара стоит 24 тр, не говоря уже об остальном .В Тайота центре насчитали 120 000,00.Я вот не пойму -может они ноль пропустили или у того кто считал голова с перепою не работала.Итог -страховать в этой компании автомобили не буду и как бы не хотелось ,но будем обращаться в суд.

Постоянный адрес отзыва

Мария Личное страхование / Несчастный случай

03 июля 2014 14:21

Полис: АЛ/АК 60/2012/02/01

Писала заявление о возврте страховой премии ничего не ответили пока сама не позвонила и то кой как нашли заявление.Сказали что со мной договр расторгнут но возврата не будет это как так,про расторжение договора не было речи,они расторгли в одностороннем порядке.Содрать 150000 тыс.это быстро сделали и даже не сказали мне об этом .Буду подавать обязательно на суд.

 

14 ноября 2014 10:28

Мария, добрый день. Предполагаем, что у Вас есть вопросы к компании. Будем признательны, если Вы напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: http://www.metlifealico.ru/contact-us. Мы рассмотрим Ваше обращение в индивидуальном порядке и дадим пояснения. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания АЛИКО».

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 20:18

Полис: дела 9384852

Мы впервые столкнулись с РОСГОРСТРАХ.Это ужас!Произошло ДТП 18.04.2014г.Выплату произвели 30.06.2014г. На неоднократные звонки отвечали ,что решение по нашему делу не принято,а когда приняли, сказали что будет сюрприз.Итог 23028.89 за авто тойота королла,которой нет 3-х лет.Повреждения: Задняя дверь под замену,ремонт передней двери,заднего крыла,порога и заднего бампера, покраска всех деталей.Мы в шоке  от этой компании!!!Хуже компании не встречали!!! Будем подавать в суд!  

Постоянный адрес отзыва

Александр Степанов Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 20:13

Полис: cc111111111111

22 мая на стоянке стукнули мою машину, через месяц день-в-день оплатили полную стоимость ремонта. спасибо компании мск.

Постоянный адрес отзыва