РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '445',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=480',
)

Отзывы о страховой компании

валера Страхование автомобилей / КАСКО

10 сентября 2015 13:59

Полис: нет под рукой

Уменч был полис каско 2014-2015г и я обратился по каске 2 раза. Всё было сделано со стороны югории на вышем уровне.Я очень доволен.Расматривают  в течение неделию Всё согласовывают самию. Я нигде не учавствовалю СОВЕТУЮ ВСЕМ!!!! Страховался В разных компаниях но такого сервиса нигде нету.  Если вы не хотите бегать по инстанциям ......то выбирайте ЮГОРИЮ

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

10 сентября 2015 13:14

Полис: АА101497539

Очень благодарен за комментарий компании, но:
1. в прошлом году никаких скидок сделано не было. Это указано в отзыве, имеено поэтому пришлось брать франшизу.
2. Если не было скидок в прошлом году, на текущий год скидка 25 % быть не может!! Скидка начинает накапливаться с 5 % в год. В вашем ответе неточность.
3. Компания корректно умолчали о разногласиях по количеству стаховых случаев.

 

11 сентября 2015 15:23

Уважаемый Александр Константинович! Договор страхования КАСКО был заключен в 2014г. без применения понижающего коэффициента, поскольку в течение действия договора от 2013г. Вами было заявлено 3 страховых случая, в которых только один случай имел признак «регресс». В настоящее время в Компании изменена процедура расчета коэффициента бонус/малус. С учетом Вашей истории страхования в этом году Вам был присвоен максимальный понижающий коэффициент за «безаварийность» - 0,25. Ваша история страхования КАСКО начинается в Компании с 2008г. По настоящее время Вами было заявлено 10 страховых случаев, по 9-и из них была произведена выплата страхового возмещения. 5 страховых случаев имеют признак «регресс». По одному случаю Вам было отказано в выплате страхового возмещения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

10 сентября 2015 12:46

Полис: 7630745263010/01075090

Добрый день!
8 лет назад заключил договр страхования жизни. При заключении договора, на вопрос "на каких условиях я могу досрочно расторгнуть договор?" агент объяснила, что в случае досрочного расторжения договора я могу получить обратно 95 % от: "суммы сформированного резерва", и как бы это сумма, оплаченная к моменту расторжения договора.
ЭТО ПОЛНАЯ ЛАЖА!! Агенты и сотрудники компании врут!
"сумма сформированного резерва" считается по хитрым внутренним правилам компании и значительно меньше размера сделанных вами взносов.
Мой пример:
за период действия договора заплачено 401 000 руб. (8 лет)
при попытке расторгнуть договор, мне предложено получить 267 000 руб. !!!
т.е. 134 000 компания не возвращает ни при каких условиях.
Заключая договор страхования жизни, всегда помните, расторгнуть договор будет ОЧЕНЬ не выгодно для Вас.
Не забывайте, если Вы не можете оплачивать своевременно взносы, и компания расторгнет с Вами договор по причине не уплаты Вами взносов, обратно Вы получите в лучшем случае половину от того что заплатили.

 

11 декабря 2015 18:06

Добрый день, уважаемый Александр Константинович! Представляем пояснения по сути вопроса. Изначально Ваш договор страхования № 76 307 45263010/01075090 от 31.07.2007 г. (далее –Договор) заключен на длительный период (20 лет). При досрочном расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования. Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств, принятых Страховщиком по Договору, которые могут возникать в связи с наступлением страхового случая, а также будущих расходов по обеспечению их выполнения, с учетом обязательств Страхователя по уплате страховых взносов. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, когда происходит выплата по дожитию, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. При фактическом увеличении периода действия Договора происходит увеличение резерва. Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода. При досрочном расторжении Договора в течение девятого года действия выплачивается выкупная сумма в размере 95% от сформированного страхового резерва. На дату расторжения 29.09.2015 г. резерв по Договору составил 260 838,72 руб., размер выкупной суммы с учетом дополнительного инвестиционного дохода в размере 39 285,45 руб. составил 287 082, 23 руб. Денежные средства переведены по указанным Вами банковским реквизитам согласно платежному поручению № 969 от 06.10.2015 г. Благодарим за обращение. С уважением, Официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 15:38

Полис: 031/14/0965327

Прошу сообщить точные сроки рассмотрения моего заявления, которые вышли за рамки 15 рабочих дней. Ответ "в ближайшее время", меня не устраивает. Одновременно сообщаю, что жалоба о затягивании сроков СК "УралСиб" рассматривается Центробанком РФ. (рег.№ ОЭ-78702 ). Ваши "отписки" без указания сроков направляются в Центробанк РФ.

 

11 сентября 2015 14:38

ДОбрый день! Благодарим за отзыв! направление выдано от 09.09.15 Дикси -Трейд Приносим извинения за доставленные неудобства

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 15:30

Полис: 1211515151

Жена попала в аварию. Т.к. другой водитель признал свою вину, оформили ДТП по Европротоколу. Честно говоря не надеялся не на что (до этого читал плохие отзывы) тем более страховка заканчивалась на следующий день, но нет через 10 дней перечислили деньги в сумме которая позволит полностью отремонтировать полученные повреждения. Все было быстро просто и качественно спасибо РОСГОССТРАХу.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 14:20

Полис: ЕЕЕ 0333962500

Ниже уже описывал по пунктам свою проблему и на некторые сообщения даже есть ответ СК. Кратко: 30 июля подал полный пакет документов. Через 20 дней (отведённых на выплату по закону) результата не было, начал звонить, писать, подал жалобу в РСА и ЦБ. 24го августа мне сказали, что посчитали сумм и перечислили деньги, у банка 10 дней на перечисление (откуда это взялось? на лицо в очередной раз нарушения закона со стороны СК), сегодня в очередной раз звоню, т.к. деньги до сих пор не получены и сылшу такой ответ "вам отказано в выплате, т.к. вы указали неверные реквизиты". Стоит уточнить, что реквизиты указаны 100% верные, 3 раза перепроверенные и ошибки быть просто не может. Тем более такой ответ просто не логичен, спустя 2 недели, как они сказали, что деньги ПЕРЕЧИСЛЕНЫ! Результат такой - компания сознательно не платит и платить без суда не собирается. Не теряйте время просто так! СРАЗу после ДТП вызывайте независимого эксперта (своего, а не от СК) и составляйте материалы в суд - ПО ДРУГОМУ ВЫПЛАТУ НЕ ПОЛУЧИТЬ! Всё, всем удачи и не попадайтесь на пустые обещания этой гнилой компании!

 

11 сентября 2015 14:26

Добрый день! Благодарим за отзыв!! Заявка на оплату направлена на переоформление, просим предоставить новые реквизиты , отказал Ваш банк получатель. АО "Страховая группа УралСиб

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

09 сентября 2015 13:20

Полис: 031/14/0857076

Ответ компании: Андрей, добрый день! По рассмотрению Вашего обращения сообщаем: По страховому событию от 18.04.15 отправлено в работу сотруднику отдела урегулирования убытков для принятия решения в связи с отказом СТОА Виннер-В от ремонта. по результату мы Вас оповестим. По событию от 24.06.15. для дальнейшего рассмотрения дела согласно п.9.18 Привил Каско необходимо предоставить закрывающий документ- постановление о прекращении дела. Данный запрос отправлен Вам на электронную почту. С Уважением, Страховая группа УралСиб.

Уважаемая Уралсиб! Писал уже вам на почту (вы не ответили ничего) и расписываю здесь. Документ, который вы просите я не могу предоставить по независящим от меня причинам. Административное Дело о ДТП может не закрываться до полугода и дольше. Автомобиль находится  в непригодном для использования состоянии уже более 2-х месяцев. КАСКО мы заключаем для того, чтобы не беспокоиться о ремонте самим.  Вы же своими "правилами" разрушаете нашу уверенность в том, что машина будет отремонтирована даже если ДТП было по нашей вине. Лично я не нахожу логической связи между окончанием дела об административном правонарушении и стоимостью ремонта и запасных частей. Если бы случай был нестраховой - вы бы сразу об этом сказали. Тем не менее вы рассмотрели заявление и направили на ремонт в СТОА. Сейчас ни СТОА не хочет с вами работать, ни вы не хотите ничего оплачивать по причине отсутствия бумажки, которой у меня нет.

По страховому случаю от 18.04.15 вообще все документы у вас есть, но ремонта уже 4 месяца нет. Значит дело не в бумажках, а в вас, Уралсиб.

При всем этом звонят ваши сотрудники (или агенты) и предлагают продлить полис. Если вам действительно это нужно - ремонтируйте автомобиль. Если вам не нужны такие клиенты - мы уйдем в другие СК. Вы же не думаете, что я буду оплачивать полис в СК, которая оттягивает ремонт под надуманными предлогами и не является больше клиентоориентированной.

 

11 сентября 2015 14:06

Добрый день! Благодарим за отзыв! Поясняем , постановление - необходимый документ к полному пакету , Правила каско Если по фактам, послужившим причиной наступления страхового случая, возбуждено уголовное дело, дело об административном правонарушении или начат судебный процесс, срок страховой выплаты исчисляется с даты предоставления Страховщику документа о приостановлении предварительного следствия или прекращения уголовного дела, дела об административном правонарушении или вступления в законную силу решения суда. Приносим извинения за доставленные неудобства

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

09 сентября 2015 10:36

Полис: 12-7748995

В Хабаровске обратился в головной офис компании согаз для оформления страхового полиса осаго. Первый день я провел с 11 часов до 17 так и не получив свой полис. Оформлением занимается одна сотрудница, которая в среднем тратит на оформление одного клиента около 50 минут. При том что в других организациях эта процедура обычно занимает не более 20 вместе с диагностической картой. Более того, "специалист" всего один. За день компания согаз оформляет всего 10 страховых полисов! Вообщем все очень медленно, а цены такие же как и везде. Поэтому в следующий раз буду оформляться где нибудь в другом более компетентном месте.

Постоянный адрес отзыва

олеся Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2015 22:43

Полис: 8004490427

Взяла автокредит, приписали страховку метлайф в 19532 р!!!! не объяснили,что она платная.Когда я хотела отказаться, страховщик сказала,что все документы отослала и мне теперь надо обратиться в банк. Я поехала в банк мне сказали,что страховка Метлайф не их. Поехала опять к страховщику, она сказала,что не знает,что и делать ,посоветовала звонить в службу Метлайф. Вот так меня обманули! Написала в эту страховую службу ,теперь жду ответа.

 

10 сентября 2015 11:27

Доброе утро, Олеся. Мы рады, что нам удалось пообщаться сегодня по телефону. Как мы и договорились, Ваш вопрос взят в работу, и мы приложим все усилия решить его в кратчайшие сроки. Хорошего Вам дня! С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2015 20:44

Полис: 0330192439

Страхую машину в Росгосстрахе три года, из них один год оформлял КАСКО обходилось без аварий! В этом году КАСКО не стал оформлять, т.к. цены бешенные и как на зло 09.08.2015 года случился страховой случай не по моей вине, ГИБДД на место аварии не поехали объяснив это тем, что нет человеческих жертв и не сильные повреждения, сказали оформлять евро протокол. Потом я звонил в Росгосстрах в службу поддержки сказали тоже самое!! В итоге пришел отказ в осуществлении прямого возмещения убытков. Якобы характер заявленных повреждений не соответствует указанным  обстоятельствам ДТП. Подаю в суд на недобросовестную компанию!!! Не связывайтесь с Росгосстрахом, отвратительное, не честное отношение к клиентам!!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2015 20:16

Полис: 00000000

Добрый вечер. Сегодня произошел случай в филиале компании "Ингосстрах" по адресу г.Чебоксары, проспект Ленина, 13, который никак не может уложиться в моей голове. Долго выбирала компанию, чтобы застраховать свой   автомобиль. Остановилась на Ингосстрахе. Я являюсь мамой 2-х летнего ребенка. Вынуждена возить его всегда с собой, так как не с кем оставить. Приехала, села оформлять документы, сын мой взял рекламный буклет, который лежал на столике в доступном месте. Сначала разглядывал, потом порвал его. На что женщина, стоящая рядом и разговаривающая с сотрудницей офиса, стала обвинять моего ребенка в том, что он не имел никакого права рвать рекламный материал, так как он стоит денег. Я бы слова не произнесла, если бы такой разговор действительно был в тоне, соответствующем разговору с маленьким ребенком. Но.... Потом она перешла на личности, говоря мне о том, что мне надо следить за ребенком и правильно воспитывать. В конце концов, в компанию я пришла с целью застраховать свой  автомобиль. Соответственно, мне необходимо было заполнить ряд документов. В этот момент я не могла отвлекаться на ребенка. Он занимался своими делами (играл с рекламным буклетом). Ничего страшного 2-х летний ребенок не  совершил. Я предложила поставить в офисе детский стол, стулья, положить карандаши и бумагу. Ребенок бы рисовал в тот момент, когда его мама оформляет необходимые документы. На что прозвучал ответ: "Здесь вам не детская комната". Что мне оставалось делать? Встать и уйти. Тем самым компания потеряла клиента. Самое интересное, сегодня же я была в автосервисе и даже там бы предусмотрен детский уголок с тем же столиком и карандашами. И вот из таких мелочей складывается впечатление о компаниях. Кому нужны клиенты, а кому все равно. Эта женщина представилась мне директором филиала. После моего ухода я еще много что о себе услышала за спиной. Печально. Хотелось бы, чтобы в компаниях, продающих свои услуги люди были бы приветливые и отзывчивые. Такой момент очень важен в продажах. Теперь сюда ни ногой. Ну и соответственно, никому не посоветую.

 

14 сентября 2015 11:04

Уважаемая Ирина Валерьевна, В офисах Компании, где имеется достаточная площадь, организованы детские уголки. К сожалению, в филиале в г. Чебоксарах на данный момент отсутствует возможность размещения детского уголка. С сотрудниками филиала проведена разъяснительная беседа с указанием на необходимость более внимательной работы и недопустимость некорректного общения с клиентами Компании. Приносим вам извинения. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование имущества физических лиц / Ипотека

08 сентября 2015 19:44

Полис: 0421714747118925

купил в связном aser aspire p3. по рекомендации консультанта также взял страховку. гуляя с ребенком на детской площадке ультрабук лежал в сумке. сумка же лежала на лавке чисто случайно пробегавший ребенок зацепил сумку и уранил я не придал этому значение сразу, придя домой увидел не большую трещина. на следующий день пришел в связной мне сказали да это страховой случай обращаться в СК. позвонил в СК дали перечень документов, собрав их моя супруга отвезла их в офис их приняли. сказали что в течение 2 недель рассмотрят звонок через 2 недели, не все документы приняли попросили довезти (а сразу сказать не как?). так же моя супруга довезла ей девушка сказала что все, в течение 1 недели деньги переведут.прошло 2 недели перезваниваю сам говорят отказ (как так) мол я умышлено его сломал. сейчас я сам в отпуске приеду и буду писать письменные претензии, и в последующем в суд.

 

10 сентября 2015 17:11

Уважаемый Артем! Укажите, пожалуйста, полные инициалы страхователя (ФИО), город в котором были поданы документы о произошедшем страховым событии, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Армен Страхование автомобилей / КАСКО

08 сентября 2015 15:50

Полис: У 000-144744/15

произошел страховой случай. вызвал ДПС, все оформил, позвонил в страховую, сказали что вашего полиса нет в базе!!!
попросили отправить скан, отправил, после вызвали агента.
агент приехал все оформил, забрал справки ГАИ, сказал в течении 10 дней позвонят. ахаха, прошло две недели, до сих пор ожидаю.
сам набираю, сказали записать номер убытка "У 000-144744/15" и ждать.
сколько ждать? по закону у страховой 10 дней на рассмотрение убытка.
самое обидное, хотя бы написали на почту, не говорю о том чтобы позвонить и разъяснить ситуацию.
страховался по рекомендации, увы сами подрываете авторитет...

 

09 сентября 2015 09:42

Добрый день, Армен. Сообщаем , что по убытку У-000-144744/15 компания ООО "БИН Страхования" ведет внутреннюю проверку. В связи с чем, Вам отправлено уведомление почтой РФ, о продлении сроков рассмотрения страхового случая согласно п.10.3.1 Правил страхования. Решение о выплате (отказе в выплате)страхового возмещения будет принято после проведения необходимой проверки о чем Вам будет сообщено дополнительно. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

08 сентября 2015 14:07

Полис: 0663270782

Компания Ингосстрах не желает страховать автобусы по ОСАГО в городе Гуково,зато деньги за обязательное страхование пассажиров с удовольствием берет.

Постоянный адрес отзыва