Отзывы о страховой компании

По продукту "Росгосстрах Дом "Классика" в компании Росгосстрах было застраховано строение и имущество (без описи). Страховались около 20 лет (а с учетом страхования родителями - более полвека), и, на наше несчастье, свершилось, в дом варварски влезли (дело № 2353401). И, считая себя цивилизованными страхователями, начали выполнять все требования. Предоставляли документы на собственность, еще дважды ездили в Росгосстрах и получали запрос в органы МВД (в первый раз в запросе  оказался неверный адрес), дважды ездили в МВД (отдать запрос, получить ответ). Ожидали и принимали оценщика от Росгосстраха. В результате за взломанные и выбитые окна (2 ед.), взломанные и высаженные двери (5 ед.) получено возмещение в сумме чуть более 2,5 тыс. рублей. А в выплатах по имуществу было отказано, поскольку органы МВД дело приостановили в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению, на основании чего Росгосстрах делает вывод, что кража не подтверждается и в выплате отказывает.

Всего Вам доброго, уважаемый Страховщик! Ваше страхование - лукавство.

Инногарант-Воронеж. ДТП 16.04.2010. Дело 00/10/00704/02. Документы оформлены и сданы до конца месяца. После майских праздников сообщили, что дело на выплате уже стоит. Сегодня уже июль на дворе, а денег так и не вижу. Никому не советую не то что страховаться, но и вообще связываться с этой компанией.

Категорически не советую пользоваться услугами СК ВСК, из-за двух ошибок в полисе попал на деньги, менеджер сказала что все люди и она могла ошибится. Директор снял с себя ответственность за своего работника. Приходится платить за безалаберность таких менеджеров нам.
Буду искать новую страховую компанию, к этой доверия больше нет!!!

Уважаемая Анна! Добрый день. Обращаюсь к Вам всё по тому же делу №2713190. Я
знаю о чем написано в п.67 ст.362.
Эта статья дает право СК ДЕЛАТЬ
ЗАПРОСЫ В КОМПЕТЕНТНЫЕ
ОРГАНЫ,т.е. даёт такие полномочия.
Но в этой статье ни
слова не сказано что СК имеет
право продлять сроки выплаты на неопределенный срок.
Почитайте пожалуйста. Уважаемая
Анна-это НЕЗАКОННО!!! И Вы и я об
этом прекрасно знаем. Так уважаемая Анна,давайте не будем нарушать закон



,есть у вас по закону 30 дней для рассмотрения материалов дела, соответствующих проверок,определения суммы выплаты и самой выплаты! Так в чем же дело? Я ещё раз повторяю-это НЕЗАКОННО!!! Претензию в вашу компанию я отправил ещё 5 июля 2010г. С просьбой в пятидневный срок произвести выплату. В случае отказа или не выполнения или частичного выполнения моей просьбы или не получив официального ответа я отправляю две жалобы,одну в РСА,другую в Службу СтрахНадзора. И готовиться исковое заявление в суд.Можете быть уверены,я не тот человек,который будет сидеть и ждать пока вы соизволите принять решение-платить мне или не платить!!! Однозначно платить!!! Только потом будут ещё судебные издержки,расходы на юриста и плохая репутация.Вам это надо? Заплатите-не нарушайте закон!!! С Уважением!!!

25.02.10 г. я получил направление на станцию ремонта(СТО) "МВМ" по моим
  делам: № 09/01320 (бампер), 09/01321(двери). СТО согласовала все
  работы со страховой компанией и выставила счет(в начале марта). Все необходимые документы для
рассмотрения моего  страхового случая были зданы(полис ОСАО "Россия"-901/08/60912)
в офис  (г.Санкт-Петербург, ул. Дивенская, д. 3).
На сегодняшний день  ни каких оплат не происходить. На станции сказали, что страховая компания не оплачивает счет.
В страховой компании ничего вразумительного ответить не могут. Прошу прокомментировать ситуацию,
почему нарушаются условия договора по выплате денежных средств, и
когда ждать поступлений(оплаты) по делу? Кто нибудь может объяснить
сложившуюся ситуацию, или мне придеться обратиться в суд!

Бардак, честное слово...
Попал в ДТП 15 мая, столкновение из 3-х автомобилей...  заявление со всеми документами было подано после получаения постановления из ГАИ, осмотр был 9 июня... Звоню 28 июня в РГС - мне говорят "ваше дело оплачено и закрыто", я в шоке...
оказалось что они выплатили деньги второму участнику ДТП и сразу закрыли дело, а то, что участника было три и из них двое пострадавших, причем документы все поданы они забыли..
Ок, сказали что моё дело теперь на рассмотрении и просят перезвонить через пару-тройку дней...
Звоню... 06.07 девушка снова за своё... ваше дело закрыто и оплачено!
да ё моё.... что ж такое то. Снова продиктовал все данные, что где и когда, опять объяснил что я третий участник и ничего не получал. В очередной раз просят подождать на линии пока разбирутся. В итоге я получаю ответ, что моё дело было закрыто и сейчас его снова открыли... попросили позвонить через неск. дней.
Интересно, когда я в очередной раз позвоню мне опять скажут что со мной рассчитались?.

Даже такую смешную сумму ущерба как тридцать с небольшим тысяч, не выплачивают. Убавляют почти в два раза. Составленная официальным дилером смета , по их же направлению на ремонт, не согласовывается более чем 4 месяца. На смете делают надписи-советы как ремонтировать: Вместо заменить элемент с покраской пишут "Зашлифовать"  Царапину-"Заполировать". Страховой комисар имеет свою фирму по ремонту... со всеми вытекающими... Берегите свои нервы и время! НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОИ КРОВНЫЕ в ВСК. Однозначно потеряете деньги... И за КАСКО и за ОСАГО...

   ДТП произошло во Владивостоке 13.06.2009г. дело № 57  менеджер Кабанов И. В.Досихпор не могу получать деньги, год уже прошел а они всё ещё твердят- через недельку будет перечисление :))а у них видать неделя эквивалентно году...

Здравствуйте, Анна! Мы готовы рассмотреть Вашу претензию  в письменном виде и ответить на вопросы. Для этих целей, просим Вас направить письменный запрос по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5.
Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»

Хотел расторгнуть договор по ОСАГО и вернуть остаток премии, так как продал машину. Заявление принять отказались, затребовали копию ПТС с отметкой о постановки на учет новым владельцем (На каком основании?), сотрудница кроме как смерти владельца и гибели ТС не знает других причин расторжения договора ОСАГО??? Был Шок. Плюнул на них и ушел ни с чем, страховаться там больше не буду и знакоым не посоветую. Место действия(офис): г.Электросталь ул.Мира.

Читаю ваши комментарии и удивляюсь. Ни разу не обращался в страховые за выплатами,но вот месяц назад пришлось. Я так понимаю что меня тоже самое ждет-долгие судебные тяжбы,измотаные нервы. И всё те же голоса на автоинформаторе которые обещают что ждите решения о выплате!!! Подал заявление по ОСАГО. Все документы и справки в порядке и в полном объеме 2 июня 2010г. До сих пор тянут резину. Пошел второй месяц. У них видишь ли принимается решение. Я долго ждать не собираюсь. Претензия уже подана через неделю будет исковое в суд. Госпожа Козлова может вы мне объясните когда это у вас там закончиться? Моё дело №2713190.

извините меня НО не побоюсь повторится-одно из достаточно главных правил в жизни -ЧИТАЙТЕ ТО ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ!!!вы не зря приходите именно в Уралсиб,т.к. вам кто-то посоветовал эту компанию И НЕ ЗРЯ!не скрываю я работал в этой компании-ГОРЖУСЬ!!!не наглейте будте ЛЮДЬМИ!перед выбором компании придите в главный офис и поговорите с сотрудниками с начальником если хотите.1)читайте правила!2)внимательно!3)очень внимательно!когда клиент приходит с улыбкой поверьте всё идет не просто гладко а очень гладко!

Второй опыт с этой компанией. Первый раз заплатили через суд. Сейчас, видимо, тоже будет так. В лобовое стекло прилетел камень. Отказать в замене не могут, но уже 3 месяца затягивают решение под любыми предлогами.

4 февраля 2010 года я приобрел в автосалоне новенький автомобиль и застраховал его в том числе и по КАСКО в "Росгосстрахе" и катался я счастливый аж до 3 марта 2010 года, пока в результате нарушения ПДД вторым участником движения при проезде регулируемого перекрестка не попал в ДТП. За все годы вождения я ниразу не попадал в ДТП и в страховые не обращался, поэтому не придавал особого значения выбору страховой компании. Узнав же у виновника что у него тоже РГС вообще успокоился - одна компания, нет проблем. Вызвали ГИБДД, оформили, виновник вину не отрицал. Получив все документы из ГИБДД направился в филиал РГС. Написал заявление, подал все документы, администратор ПУУ осмотрел и сфотографировал машину, сообщил мне номер дела (№2385529) и сказал, что машину я могу делать, а недели через две позвонить по бесплатному номеру и узнать как дела с выплатой. Скажу сразу у меня была серьезная дилема по ОСАГО или по КАСКО писать заявление... Т.к. КАСКО у меня 50\50, а единственная проблема с которой могу столкнуться (по словам администратора) это сумма выплаты будет меньше суммы ремонта, принял решение писать по ОСАГО (если разница сумм превысит второй взнос, тогда воспользуюсь КАСКОй) Так сложилось, что на некоторое время уехал в Москву и поэтому машину не сделал, а по приезду услышал от оператора на бесплатной линии "по Вашему делу потребоваволись дополнительные запросы, с делом работают" и так продолжалось два месяца, пока мне не сообшили радосную новость "по Вашему делу проведена дополнительная автотехническая и трассологическая экспертиза заключение которой "характер повреждений несоответствует обстоятельствам ДТП" и данный случай не является страховым". Восхищен профессионализмом экспертов-техников ООО "Автоконсалтинг Плюс"... Это надо же какой уровень - провести трассологическую экспертизу исследовав лишь фотографии сделанные даже не экспертом и не видя машин! Я бы и рад сказать это без сарказма, если бы заключение соответствовало истине, но увы... Нужно ли объяснять, что по КАСКО не смотря на заверения сотрудников РГС - "оснований для отказа по КАСКО нет", мне отказали с абсолютно той же формулировкой? Думаю нет. Я лишь потерял ещё две недели.
В результате мой автомобиль из 5  месяцев активной жизни 4 месяца существует поврежденным и когда вернется к своему первоначальному состоянию пока неизвестно.
Могу констатировать, что на сегодняшний день из-за нарушения законодательства страховыми компаниями ОСАГО, фактически, превратилось в ещё один узаконенный   налог с автолюбителей.