Отзывы о страховой компании

в выплате  по страховому случаю убыток №1470470исполнитель Лепетюха Анна Ивановна отказано и направляет в другой город .БЕЗОБРАЗИЕ и МОШЕННИЧЕСТВО

Я, Высотов В.С.-официальный представитель юр.компании,действующий на основании доверенности . «_21_» июня 2012г., в «_19_» ч. «_14__» мин. по адре-су:Рижская эстакада внут.сторона, стал участником ДТП. В ДТП участвовали следующие транспортные средства: управляемый мной автомобиль марки Форд Транзит, гос. регистра-ционный знак  В 684 НУ 199 и автомобиль марки Тайота Харриер, гос. регистрационный знак: Е 572 ТУ 197, управляемый Нуждиной О.А.. Согласно постановлению ГИБДД винов-ником ДТП была признана Нуждина О.А .
В результате ДТП управляемому мной автомобилю по доверенности , были причинены технические повреждения. Нуждина О.А.. предъявила полис ОСАГО серия ВВВ№0602584262от «4»июня 2008 года, выданный ООО «Росгосстрах». В установленные  «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транс-портных средств» (далее - Правила) сроки и в установленной этими правилами форме я из-вестил страховую компанию Нуждиной О.А.. о наступлении страхового случая.
«_2__» июля  2012 г. я передал в ООО «Росгосстрах» все установленные Правилами доку-менты, необходимые для произведения выплаты.
Правилами предусмотрены сроки, в которые страховая компания должна составить страхо-вой акт и произвести выплату. А именно, на составление страхового акта либо принятие ре-шения об отказе в выплате компании отводится 30 календарных  дней, на осуществление выплаты — 3 рабочих дня после составления страхового акта.
Таким образом, начиная с «1» августа 2012 года ООО «Росгосстрах» грубо нарушает сроки для принятия решения о выплате и для ее осуществления.
На основании изложенного, прошу в 3-х дневный срок:
Произвести страховую выплату в размере, установленном законодательством на действующие реквизиты компании.
Так была оформлена мною досудебная претензия.
На что  в адрес компании пришло письмо о продлении сроков выплат с сылкой на п.67 в правилах обяз.срахования.
Излазив вдоль и поперек этот закон я НЕ нашел НИ СЛОВА о возможности продления сроков.
Вопрос что делать????

Здравствуйте! хотелось бы узнать на каких основаниях и какие причины невыплаты страховой выплаты по ОСАГО уже в течении нескольких месяцев.В связи с чем я не могу пользоваться свей машиной и это приносит мне огромные неудобства!в течении недели собираюсь отправлять до судебную претензию,а потом с суд.

номер дело 574370 и 572829 от июня 2012г. полис КАСКО
Люди компания ужасная никогда не ходите в эту компанию!!! Машина попала в ДТП 01.06.2012 года, После повреждения через 1-2 неделю страховая отказалась ехать на осмотр и я поехал к ним сам, в результате открылся копот (его вырвало) и разбилось лобовое стекло в этоге: повреждены 2 крыла (порвались), копот выдрало, бампер, зеркало, фара, разбито  лобовое стекло, и + вылетела коробка с "мозгами" ( машина Форд фокус). Страховая компания до сих пор не дает на руки смету (насчитала за все это 67 тыс . ремонт обойдется 150-200 тыс.) Но как она расчитала такую сумму остается только догадываться... Разговаривать не хотят. Пришел юрист с официальной доверенностью , но в компании ни кто с ним общаться не стал....(послали вообщем далеко) .. Пошел уже третий месяц ни одного ответа и документа НЕТ . Деньги  типа по второму случаю перечислили, НО незнай куда (реквизиты им не давал) Да и идут они уже 2 недели!!!!! Копию платежки тоже не дают!!!! Вообщем мы идем в суд!!!! И всем рекомендуем НЕЧЕГО ОТ НИХ НЕ ЖДАТЬ А СРАЗУ В СУД!!!!! ДА и ЛУЧШЕ ВООБЩЕ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!

Уважаемая Т.К. Пахомова!Комментирую Ваш ответ на мой отзыв!!!!Ещё раз я повторяю,что мне не предложили заполнить документы на месте,мало того,заполнив заявление именно на месте и зайдя в кабинет,мне сказали что его они могут принять только в то время,на которое я записана.Т.е. по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!!!Никакого отсутствия времени в момент приезда в вашу компанию у меня не было,т.к. я посетила вашу страховую компанию в конце своего рабочего дня.Бардак!!!!И Вы,вместо того чтобы принести банальные извинения, сейчас ещё и защищаете своих недобросовестных сотрудников!!!!Ужасная компания!!!Никому не посоветую!!!

Болею я редко,а когда болею- врачебными услугами не пользуюсь. Но вот случилось несчастье и я заболела очень тяжело ангиной не в городе проживания, а в пригороде(где кстати распологается фелиал РОСГОССТРАХА), позвонила диспетчеру и попросила о помощи, мне пообещали перезвонить и направить кого-нибудь. В тот день я не дождалась ни звонка, ни врача, хотя находилась не в селе, а в городе.Хочу сказать, что к тому времени температура уже второй день держалась более 39 и горло безумно болело.На следующий день вернулась в Санкт-Петербург и снова вызвала через диспетчера себе врача.Врач пришёл из частного медицинского центра( видимо потому что был выходной, а так прислали бы из поликлиники к ночи), поставил диагноз, прописал препараты, назначил анализы на дому...Вот тут РОСГОССТРАХ себя и проявил.Они не одобрили анализы на дому.А скажите на милость, как я с 39 градусной температурой пойду сдавать мазки из зева и кровь.А они необходимы для подтверждения правильного лечения и выявления скрытых инфекций?И ждать до выздоровления нельзя.Пришлось платить. Я вообще тогда не понимаю смысла ДМС.Нужно оказывать своевременную и важную помощь.Ангина- это достаточно тяжёлое заболевание с осложнениями и РОСГОССТРАХ должен это понимать и оценивать каждое заболевание в отдельности.Мне ещё предстоит кардиограмма и узи почек при выписке, чтобы удостовериться в отсутствии осложнений- мне и в этом откажут?
Почему я должна звонить, просить, уговаривать.Возьмите в конце концов компетентных работников, которые выявят главное от второстепенного.Ведь можно застрахованное лицо лишить другой последующей помощи за счёт лечения сегодняшнего СЛОЖНОГО заболевания.Наша компания, которая организует нам ДМС сменила предыдущую компанию из-за 15 жалоб застрахованных лиц.Сейчас я буду первой...

Моё дело №6731806. Виновник ДТП засстрвхован в ингосстрахе. Виновник задел мою машину Дэо Матиз припаркованную во дворе - в результате чего разбит задний фонарь, поцарапано крыло, помята и поцарапана накладка над задним бампером, поцарапан задний бампер. На оформление убытков пришлось потратить два дня, причём оценку производят только через неделю. Сумму убытка каким то образом оценили в 4200. Подскажите откуда берутся такие суммы, если даже покрасить бампер нужно пять тысяч????? Звонила по многоканальному телефону - врвзумительного ответа так и не получила. Звонила в офис г.Дзержинск ул. Петрищева,35 - то же самое. У всех один ответ, что можно написать заявление на изъятие из дела трёх документов в течение трёх дней., сметы на оценку убытков взять не у кого. В чём смысл этих всех страховых компаний, если даже по минимуму не могут возместить!!!!!! Думаю об обращении в суд и о смене страховой компании......

Второй раз страхую машину по каско и второй раз получаю геморрой. 21  июня обратился в комапанию, сдал все документы, направили на сто Гермес. На сто посмотрели машину и сказали ждите звонка. Больше месяца ждал звонка и ездил с привязанным передним бампером, но никто не звонил. Бампер развалился напрочь, порвало подкрылки. обратился в страховую по дальнейшим повреждениям и что вы думаете? мне отказали. уже 2 месяца машина не отремонтирована.

Номер дела ФЗЛ/12-8552 от 29.03.2012г.По дате можно определить что все сроки выплаты закончились,а страховая компания дает ответы,которые к стати записываются, называет разные причины дело находится то в одном то в другом отделе.Дело вел специалист Абрамов Максим,его начальник Рожков Александр которые по неизвестным причинам держали дело до 06.08.2012г теперь дело находится в расчетно-экспертном отделе,но дело не рассмтривается,так как отвечают специалисты горячей линии что в отделе нет специалистов,все уволились.Напрашивается вопрос до каких пор все это будет продолжаться?

Дело номер :781/525/12-00681
Дтп произошло в Питере, в начале мая.
Спустя полтора месяца кое как дозвонился до отдела урегулирования убытков, на что потратил почти 2 недели, потому что в любое время дня, ежедневно трубку там никто не брал.
Когда наконец удалось дозвониться, сообщили что с момента получения последних документов не прошло 30 дней, назвали число, когда должна быть произведена выплата и попрощались.
Спустя почти месяц с указанной даты, удалось в очередной раз дозвониться...
Поинтересовался почему нет выплаты, на что мне было сказано что - да, пока выплаты небыло, но они ничего не знают и рекомендуют записаться к начальнику для решения вопроса.
Не очень понял что тут надо решать...
По закону есть сроки, они их не выполняют, я так понимаю, что у начальника надо попрошайничать собственные деньги и выдумывать слезливые истории. Видимо без суда такой простой вопрос не решится.
Удивляет что они готовы расставаться с бОльшими суммами через постановление суда, с учётом моральных компенсаций, чем просто вовремя выплатить нужную сумму.

Я обратилась в страховую компанию "Россия" 20.07.2012г., предоставила для осмотра автомобиль и все не обходимые документы. Обещали посчитать сумму ущерба через 2-3 недели, звоню через 3 недели,говорят, что 10.08.12г., мое дело только передали специалистам для расчета и когда будет результат не известно. Поговорить с менеджером,который принимал документы не представляется возможности, при переключении вызова на него,он просто не поднимает трубку.Хотелось бы узнать,сколько мне еще ждать?

Страховой случай наступил 2 августа 2012 года, 3 августа независимый эксперт оценил и зафиксировал повреждения и сообщил что на следующий день отправит результаты экспертизы в страховую компанию, Позвонил в страховую компанию 8 августа и поинтересовался о ходе дела, мне сообщили что результаты экспертизы ещё не пришли, я позвонил снова в службу независимой экспертизы где мне сообщили что результаты были переведены в 4го августа, звоню снова в СК сказали что я им позвонил слишком рано, перезвоните через 2 недели... вопрос:ПОЧЕМУ? В связи с чем я должен перезвонить через 2 недели?  почему ничего не шевелится!?  Не звонят не уведомляют ничего не сообщают... Держат меня за дурака... Что я должен предпринять чтобы дело не висело в воздухе а занимались им.

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю. г.Сургут. В Росгосстрахе застраховали ипотеку в апреле 2012, а в июне ипотеку закрыли. 9 июля 2012 года написали заявление о расторжении договора, сказали через две недели переведут деньги. Прошло две недели, естественно денег нет. Приходим в офис, а они удивленными глазами на нас смотрят и говорят КАК ДЕНЕГ НЕТ. Стали искать документы, документов нет. Сказали найдут перезвонят. Выяснилось что документы нескольких клиентов и в том числе наши утеряны одной из сотрудниц по имени Алена, которая потом была уволена. Сегодня 13 августа, документы не найдены, никакого четкого ответа по решению этой проблемы не говорят. Мы уже перехали в другой город и теперь приходится постоянно тратиться на междугородние переговоры. Больше с этой компанией связываться нет никакого желания. Надеюсь что вышестоящее руководство хоть как то отреагирует на работу своих сотрудников!!!!!

Отзывы здесь, конечно, пугают. Может хорошие просто забывают писать? Попробую поделиться положительным опытом. 7 июля повредил бампер на ул. Перерва (выезжал с парковки и задел бетонный блок), вызвал ГИБДД, оформил все как положено. Записался по телефону на осмотр на 27 июля. В этот же день (!!!), после осмотра автомобиля получил направление на ремонт (офис на м. Киевская), все повреждения в акте осмотра отражены верно. На все про все ушло часа 2,5 - не более того. Записался на ремонт к дилеру. На данный момент работой страховой компании доволен :)