Отзывы о страховой компании Альянс (Allianz) за 2012 год

НЕодыкватные люди! работаю не первый год в страховании! работал в пятерке пяти компаний из топа! люди работают не для клиентов а для компании! из пятёрки это единственная компания каторая мне сказа- ты работаешь на клиента или на компанию!? я ответил на клиента! после чего мне сказал директор что я не прав и должен работать в интересах компании! меня это очень удивило! во всех страховых было единственное но...! оформи правильно , что-бы у человека не возникло проблем при страховом случае! а тут работай в интересах компании что-бы компания понесла меньше убытков!
с уверенностью могу сказать эта компания фуфел! люди неодыкватные! интерес сорвать бабло!!! единственный лозунг!

Произошел страховой случай, в результате чего был поврежден автомобиль, поцарапаны практически все двери и бампер. Обратную информацию удалось получить только посредством моих звонков в офис. По косвенной информации которую мне удалось получить от специалистов cool-центра сумма была определена полностью за все повреждения. Но дата выплаты не назначена. На прошлой неделе я получил звонок из центрального офиса с опросом о качестве обслуживания кампании Альянс. Я ответил, что страховался в Росно, и качество меня не устраивает. Результатом стало то, что по моему страховому случаю была назначена экспертиза независимая, как она проводилась для меня тайна, потому как я в ней не участвовал. В результате чего по моему страховому случаю было принято решение, признать только один элемент страховым случаем, и произвести по данному факту выплату. Видимо опрос был направлен на то буду ли я продлевать страховку по Каско на следующий год, так как в августе она у меня заканчивается и выяснив что я не доволен, видимо было принято решение минимизировать выплату, и вычеркнуть меня из списка потенциальных клиентов, вместо того чтоб улучшить работу регионального офиса (бывшего росно).

Звонил 6 раз. Трубку не берут. Автоответчик и музыка. С телефона сняли 150 руб. (долго слушал их музыку). Коллеги, не страхуйтесь в этой компании. Очень прошу! Разводилы!

выплатное дело № 106682 пу-12.
История: после ДТП где я не виновен обратился по телефону в Альянс, отправили на ул. Свободы. Отпрасился с работы приехал - оказывается не туда (а адрес я наверное из головы придумал), нужно было на м. павелецкая. Приехал на павелецкую и снова не туда!!! оказывается нужно еще ехать по другому адресу!!! На все претензии пишити жалобу, такое ощущение что пофиг на все. Прошел месяц званю и о чудо отказ мне направлен по адресу. Господа по закону с которым Вы явно не знакомы, я уже должен был получить компенсацию или Выш чудный ответ. Слова могу подобрать только не цинзурные.

Не советую. Каждую неделю звоню - ответ один - на рассмотрении у рук- ва. Написала претензию- получила формальную отписку, да к тому же отказали предоставить документы предоставленные после независимой экспертизы. И даже акт осмотра автомобиля, который якобы приложили в ответ на претензию не приложили!!! На вторую преиензию от 21 июня - до сих пор не ответили, хотя срок рассмотрения претензий - 10 дней. Сегодня 10 июля. Причиной непринятия решения и невыплаты озвучили - реструктуризацию. Простите, это чьи проблемы и каким боком она меня касается?? Страховую почему то не сильно волнует невозможность передвижения на автомобиле и неудобства, связанные с дозвоном в их компанию и получения информации... В общем я в шоке от наглости и полного отсутсвия сервиса у с виду нормальной компании!!!!

Страховой случай произошел 28.05.2012г. Мицубиси лансер 10-й кузов. Осаго. И я, и виновник являемся клиентами "Альянса". Эксперт компании выявил следующие повреждения: Снятие, замена, покраска и установка заднего бампера. Снятие, замена, покраска и установка задней заглушки. Ремонт и покраска  заднего крыла. Ремонт панели багажника. Снятие, диагностика, ремонт и установка парктроников. Это без скрытых дефектов. 19.06.2012г. поступили перечисления в размере 17.055руб. ..... Люди!!! Не ждите пока тоже произойдет с вами! Вывод один! Это МОШЕННИЧЕСТВО!!! Только суд! Не бойтесь потерять время! Их надо лечить!

В летел камень в лобовое стекло, зная что нужна справка вызвал гибдд. Приехали все оформили, произошло это 05,05,2012. Позвонил в прогресс(теперь альянс) диспетчер записал на прием только 10,05,2012. После этого звоню им через день, говорят что дело рассматривается и звоните завтра. 22,05,2012 Сказали что нужные еще какие то справки, об о том что мед освидетельствование не проводилось и еще какая. Теперь надо к ним ехать забирать справки ехать в гиббд и просить дописать что мед освидетельствование не проводилось. Видимо придется подавать на них в суд.

У нашей компании ООО "ФРИВЭЙ" застрахован парк а⁄м 36 шт. Три года для Прогресс–Гаранта (сейчас Альянс) были прибыльным клиентом. Раньше платили хорошо. Сейчас перестали платить по ВСЕМ страховым случаям. При том что мы являемся ВИП клиентом. Месяцами выясняют оплачен полис или нет (документы им дали сразу что оплачен). Выплаты нет до сих пор (№ дела 46500-01АД/12, полис 0105 529001 от 19.07.2011). По другому случаю, занижают выплату в разы руководствуясь тем, что в справке ГИБДД указан бампер в сборе, а не подробно каждая деталь (№ дела 16525/12/1 полис 0105 518745 от 30.05.2011). Со стороны персонала постоянно вранье и хамство. Очевидно, что они испытывают СЕРЬЕЗНЕЙШИЕ проблемы с денежными средствами.

ВВВ 0579948687 Альянс(бывшая Росно) в отношениях с независимой экспертизой ооо "техасистанс" куда направляет для определения ущерба по КАСКО и ОСАГО. Эксперты техасистанс составляют заниженную калькуляцию в 3 раза по стоимости нормо часа и запчастей. Кроме того в акте указана замена и покраска: бампера, решетки радиатора и крыла. В калькуляции расходов на окраску вообще нет, мотивировано тем что машина была на осмотре в грязном виде. Учесть  состояния доррог 5 марта, понятно что проехав 30 километров к месту осмотра в чистом виде авто остаться НЕВОЗМОЖНО! Мойку ООО техасистанс не имеет!!! Претензии в первую очередь к техасистанс!!! Если у вас ущерб по ОСАГО обращайтесь для возмещения в свою компанию, а не Альянс(бывшая Росно) !!! А новый полис КАСКО или ОСАГО покупайте в других страховых компаниях если не хотите бегать по судам!!!