Плохие отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2010 год

В данной СК застраховались в первый и последний раз. При наступлении страхового случая во-первых, еле дозвонились, во-вторых нам грубо ответили что им некогда выехать осмотреть место происшествия (страховали недвижимость). В итоге в выплате отказали. Что и следовало ожидать. Кстати, у нас вся недвижимость застрахована в РЕСО и никогда ни одного нарекания. А с этой альфой - безобразие сплошное!!!

Затягивают выплаты по ДТП по ОСАГО уже 3 месяца(№дела 4660/09).Никакой информации не дают.Ответ один-в их базе нет полиса их клиента ВВВ №0544942231(отгружен ОАО "Альфастрахование" типографией Госзнака 25.06.2010).Полностью плюют на все федеральные законы и сроки их исполнения.

страховал ипотеку(дом).Ответ давали 3 дня.вечером второго дня была названа "окончательная" сумма в 48 000 р.,но утром на 3-й день она увеличилась до 53.
Это как,нормальная работа,3 дня решать и не определиться окончательно?А завтра увеличите до 60 000 ?
Брянск

Ночью неизвестные лица поцарапали бампер. В выплате отказали, тк. я не указала кто именно и как это сделал.....  Написала претензию,  иду в суд.  Никогда никому не советую страховаться в АльфаСтраховании.

Внесу свою лепту в настоящий образ компании Альфа Страхование Нижегородский филиал. На своем примере хочу предупредить, всех кто хочет застраховаться в данной компании. Внимательно смотрите что вы подписываете и заполняете и не слушайте «Советов» сотрудников данной компании.
Даже если у Вас полис КАСКО и если даже не нужно представлять никаких справок Вам все равно могут отказать при наступлении страхового случая.
Мной был заключен договор КАСКО – БИЗНЕС (2 обращения без справок) (полис № 54005/046/02597/08 от 12.12.2009г.). Возвращаясь домой на моем автомобиле в темное время суток я слышал звук какого то предмета (вероятнее всего камня) который попал в мой автомобиль. В связи с тем что на улице было темное время суток остановившись я не обнаружил каких либо повреждений. Повреждение лакокрасочного покрытия на левой части капота я обнаружил на стоянке около дома с утра. В связи с тем что на капоте было видно небольшую выбоину до грунтовки и отсутствие лака на довольно большой площади примерно 5х8 см я предположил что на капот упал инородный предмет «Камень», что в устной форме подтвердил и эксперт независимой экспертизы и что прекрасно видно на сделанной мной и экспертом фотографии скола, что подпадает под пункт 3.2.1. Правил страхования средств наземного транспорта (падение инородных предметов).
Всю эту историю я описал сотруднику, который принимал документы, но он почему то настоял на том моменте, что бы я описал в заявлении именно тот момент когда я обнаружил данный дефект и добавил, что на независимой экспертизе все увидят и разберутся. К своему великому сожалению я был уверен, что  компания ОАО «Альфа страхование» достаточно солидная организация и заплатив по КАСКО сумму многократно превышающую   ремонт по данному виду деффекта не будет заниматься мошенничеством. А как я еще могу рассматривать данную ситуацию когда отрудники Альфа Страхования скорее всего намеренно настояли на том что бы я написал свое заявление так, что бы был отказ в страховом возмещении и такая странная формулировка в ответе на мое заявление (в результате неизвестного события при неизвестных обстоятельствах).
Надеюсь моя ситуация поможет многим сделать правильный выбор страховой компании, и я постараюсь донести свой горький опыт до многих, что бы учились на моих ошибках, а не на своих.
Естественно о дальнейшем, о страховании в этой компании не может быть и речи. Желаю всем не попадать в неприятности и не обращаться в страховые компании и сохранять свои нервы.

В 2008 г. на место ДТП аварийный комиссар отказался выехать, сказал заполните документы сами. В 2010 г. произошло ДТП в котором я оказалась пострадавшей стороной, т.к. можно выбрать обращаться в свою компанию или компанию виновника, я обратилась в свою-АЛЬФА Страхование, а так как уже не первый год страхуюсь думала что к своему постоянному клиенту отнесутся ПОЧЕЛОВЕЧЕСКИ, но увы ощиблась. У моего автомобиля разбита вся передняя часть, включая двигатель и пару жимков на пороге мне страховая компания насчитала сумму которая не покрывает даже половины расходов на ремонт(заключение независимой экспертизы). О каком дальнейшем сотрудничестве с  компанией АЛЬФА страхование может идти речь????????? Никому не советую эту страховую компанию!!!!!!!!!

Добрый день!
22.102010г пришло письмо(регистрация 0622 р 7796) от ооо альфа страхование жизни ко мне,об отказе страхования по договору 2389548712 от 09.06.2010 заключенный с отп банком.
25.10.2010г послала письмо заказное ускоренное в оао отп банк,чтобы мне прислали по адресу гУльяновск первый переулок вырыпаевский дом 9,договор по коллективному добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков 0613.567.1057.8 от 01.02.2008г (страхователь оао отп банк) для ознакомления.
за 5 месяцев от банка ни одного ответа на мои письма,прошу вас прислать мне договор почтой на мое имя.
просила так же снять и пересчитать плату по программе страхования жизни и здоровья по договору 2389548712,за что я должна платить 400р в месяц если мне отказано ооо альфа страхованием жизни в страховании умершего мужа,то есть я плачу страховку в которой отказано и за умершего человека.
в моей трудной жизненной ситуацией на мои вопросы и вы и банк не реагируют,я вынуждена обратиться с письменном обращением в приемную президента рф о рассмотрении договора 2389548712.

Предстоит небольшая разборка по КАСКО. Не сообщил в течении 24-х часов о страховом случае. ДТП случилось по пути в аэропорт. Потребовали в течении 5-ти дней лично написать заявление о страховом случае, естественно не смог, так как находился в другом городе. Справку из ГИБДД получил только сегодня. Больше всего удивило требование страховой: оформите заявление, машину осмотрят наши эксперты, А СПРАВКУ из ГИБДД подвезете потом. А если не стыковка?  И почему я должен в свое рабочее время ездить в страховую несколько раз по одному и  тому же случаю? Сильно напрягает направление на ремонт в "Независимость-Форд", больше никуда НЕ ОТПРАВЛЯЛИ, сроки ремонта - это нечто отдельное! Летом ремонтировал два небольших скола на крыльях, полных ДВЕ НЕДЕЛИ. Сумму списания расходов постараюсь узнать в страховой.
Просто Альфа-Страхование и автодилер "Независимость" под одним хозяином - Альфа-Банк. Что хотят, то  и творят!                      
ПОЛНЫЙ БОЙКОТ АЛЬФАСТРАХОВАНИЮ.

Дело №2-4-1382/10. Стаж 10 лет безаварийной езды. В альфе страховался 3 года. 28 октября 2009 г. в мою стоящую у обочины машину въезжает пьяный. При себе у него не было никаких документов. Гайцы узнают его данные по номеру ам. Его признают виновным. Обращаюсь в СК (по адресу Военная 4) с просьбой узнать не застрахован ли виновник ДТП у них, менеджер смотрит в монитор, уходит, бродит где-то 15 мин., возвращается и говорит, что незастрахован, и предлагает поискать виновника, взять у него полис и вернуться к ним. Захожу в соседний кабинет и по фамилии и номеру автомобиля узнаю, что на самом деле виновник все-таки застрахован у них. Беру распечатку, опять подхожу к менеджеру и прошу прокомментировать. На что слышу в ответ: - Вы знаете, у нас на компьютере может не отображаться такая информация. (И это в ГОЛОВНОМ офисе!!!). Далее этот деятель делает жалкую попытку объяснить, что если второй участник ДТП был пьян, то выплаты через СК не будет. Обращаю его внимание на поправки в ОСАГО и только после этого он дает мне направление на экспертизу. Так называемая независимая экспертная компания, находится на одном этаже с альфой, буквально в 5 м. от рецепшена. Страховщики и оценщики общаются между собой как, например, я со своими коллегами по работе. Приезжаю на оценку и тут начинается цирк. Оценщику приходится показывать те вещи которые он сам должен замечать, как-то: изменение зазора между задним крылом и дверью, сломанную, болтающуюся оптику. В ответ он направляет меня на станцию Райво, без ее заключения дескать не может дать своего. На Райво говорят, что принять меня смогут через неделю. Приезжаю через неделю, прохожу осмотр, оплачиваю, беру заключение, везу оценщикам. Спустя еще неделю заезжаю в СК-мне насчитали 30560 руб., причем эксперт-оценщик проигнорировал заключение Райво, на которое сам меня и направил! Иду к оценщику за пояснениями, в ответ он начинает изворачиваться и юлить. Поняв, что ничего не докажешь, обращаюсь в независимую автоэкспертизу АвтотехСтандарт, они насчитывают 73588 руб. СК не согласна, тянут время, в итоге суд направляет на судебную автоэкспертизу (третью!) в НЭК Автотест-экспертиза, пока суть да дело, судьи уходят в летний отпуск. В сентябре 2010 снова судебное заседание. Судебная экспертиза дает заключение на сумму 74000 руб. Адвокат Ск с ехидной ухмылкой заявляет, что если истец будет настаивать на выплате 74000 вместо 73588 то СК будет требовать переноса слушания. Соглашаюсь на 73 т.р. В итоге решение в мою пользу. 19.10.2010. получил деньги. До года разбирательст мне не хватило 9 дней. На мой взгляд альфа - нечистоплотная, мелочная контора. Думаю подать на них в суд еще раз - за пользование моими деньгами. В случае подобного беспредела боритесь до  победного конца, победить можно. УДАЧИ!      

После дефектовки на сервисе, обнаружено 31 скрытое повреждение. Альфа согласовывает по нескольку позиций в неделю. Требует досылать фотографии, своего представителя на доп.осмотр не присылают, меня, как хозяйку, в известность о том, что происходит не ставят. Фамилии менеджера, ответственного за проведение согласования не добьешься. Претензию приняли, рассматривать могут в течение месяца. Буду  назначать независимую экспертизу. Видимо, действительно, придется добиваться правды через суд.

Произошел страховой случай, у меня КАСКО. Каждый день хожу к ним в офис на Шоссе Энтузиастов, 7а, и каждый раз получаю откакз, в связи с отсутствием какой-нибудь справки. Письменно писать категорически отказываются. Даже начальник филиала намекает, что надо "подмазать". В общем засада. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

Несчастный случай произошел 28 июля с моим братом. Он брал потребительский кредит в банке ОАО"ОТП Банк и кредит страховала кампания ООО" Альфа-Страхование-Жизнь "Брат подавился салом -в компанию звонила 4 раза начиная с30 июня и каждый раз ответ один -мы обработаем информацию и вам перезвоним ,но прошло почти 2 месяца,а банк не ждет он процент регулярно насчитывает-ЧТО ДЕЛАТЬ?

Отношение к клиенту безразличное, по телефону не дозвониться, ощущение, что на работу они заходят когда есть свободное время. В нарушение Правил страхования (своих-же!) затянули с выплатой по страховому случаю, сумму насчитали на 40% меньше чем требует сервис. Сплошной обман и надувательство. Раньше страховался в Госстрахе (там подороже), зато с выплатами без проблем, и суммы нормальные и сроки соблюдаются.

Самара. КАСКО. ДТП. Я не виноват. Отправляют на доп. осмотр по скрытым повреждениям. Машину разбирают-собирают, затем сервис трясет с меня деньги за разборку-сборку.
Альфа традиционно в стороне. Типа, мы за доп. осмотр не платим. И это только начало моей грустной истории