Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

Был клиентом альфастрахования с 2007 года, устраивало все.В этом году решил вновь застраховать свой автомобиль, полис заканчивает свое действие 03•10•2014 ССС №0304114947 приехал в офис по адресу Липецк ул. Барашева 28•09•2014 на что получил ответ о том что у них теперь страхование по записи на 21 октября и спросили буду ли я записываться. Решил получить внятный ответ от директора Липецкого филиала. Он мне начил причесывать что в Липецке закрылось 5-ть страховых компаний в 2014 г. и у них из-за наплыва новых клиентов не хватает полисов ОСАГО, я поинтересовался почему мне как в прошлые годы не позвонили и не напомнили о том что полис заканчивает свое действие а тем более о том что у них изменились условия страхования, на что директор промямлил что они не обязаны этого делать и о пять начал про то что закрылись страховые компании. Я ему ответил что у вас не правильная политика «НОВЫЙ ДРУГ ЛУЧШЕ СТАРЫХ ДВУХ» почитав сегодня отзывы понял что не двух а более десятка уже. на что директор мне ответил мол а куда ты пойдешь вам деваться некуда страховые закрылись а те кто остались страхуют только с доп страховкой(жизни или квартиры) так что жди до 21 октября,я еще раз спросил предоставят мне полис 03•10•2014 а в ответ опять услышал не внятный ответ что его директора могут даже посадить)))) ( смешно не правда ли из-за полиса посадить, более нелепого ответа чем от этого директора я в жизни не слышал.)В общем меня культурно послали.02•10•2014 застраховал свой автомобиль в другой компании причем без дополнительного страхования ушел в РСТК. одно понять не могу как могли этой безответственной компании которая сама разгоняет своих клиентов( видимо перенасыщение пошло ,причем на рынке этих услуг конкуренция большая,а они думают самые самые)Дать степень надежности А++. больше никогда сними не буду связываться((((

Здравствуйте ! Я купила сыну смартфон он застрахован ,но к несчастью его похитили можно сказать украли открыто когда сын шёл в школу отобрали пожлежить ли наш случай страховой выплате что нам надо собрать ,у нас В Тыве и альфа банка нет что нам делать ? Ответе мне пожалуйста!

Ответ компании: Уважаемый Дмитрий! Согласно Правилам страхования средств наземного транспорта, которые являются неотъемлемой частью Договора страхования № 7892W/046/06280/3, для принятия решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь обязан передать Страховщику "по ДТП - документы, содержащие необходимую информацию для признания события страховым, в том числе с указанием иных участников ДТП (копия протокола и постановления по делу об административном правонарушении, определения (если выносилось), справки установленного образца) и заверенные органами предварительного следствия постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела, если таковое имело место". Обращаем Ваше внимание на то, что согласно условиям данного договора страхования в случае повреждения автомобиля третьими лицами Страхователь обязан предоставить Страховщику Постановление о возбуждении уголовного дела (п. Правил 11.6.7.4). Ввиду того, что в представленных Вами документах ни один из исчерпывающего ряда событий, имеющих признак страхового, на случай наступления которых осуществляется страхование, не подтвержден, правовых оснований к пересмотру отказа нет. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".

Мой автомобиль был поцарапан на парковке, это видно невооруженным взглядом, документы, выданные сотрудником ГИБДД не опровергают факт ДТП. Вы можете опровергнуть? Тогда я  предоставлю документы из МВД. Вы же понимаете что страховой случай наступил и сейчас Вы занимаетесь совсем не контролем качества, а придумыванием как еще "отмазаться". Кстати, отказ мне так и не пришел, ни почтой России, ни на электронную почту. Пришлите, пожалуйста, еще раз, хотя бы на e-mail. Надеюсь там действительно МОТИВИРОВАННОЕ уведомление от отказе, как Вы меня заверяли.

народ никогда не имейте дела с Альфастрахованием..купил полис каско-бизнес оплатил 646380 руб.квит.11444900сер.А.С при наступлении страхового случая..лобовое стекло влетел камень..подал документы июле№08030460023014 уже октябрь...общение можно только с оператарами по телеф.которые сказать и сделать по существу ничего не могут..здесь ласковые и вежливые пока деньги еще у вас руках..как только деньги оказались у них ты больше компании не интересен

При наступлении страхового случая обратился в Альфа Страхование. Всеми силами не хотели меня принимать. То придумали, что записываться надо несколько раз. Бывает, осмотрщика нет на месте - приезжайте завтра. То не так, то не это. Четыре раза приезжал в холостую. Никому не советую. (Москва, центральный офис на Шабаловке)

С момента осмотра автомобиля после ДТП по ОСАГО виновника прошло уже три месяца а решения так и нет. А самое главное что в компании никто ничего не знает, мол пишите в службу контроля качества. Теперь остается только в СУД идти. НЕ ДУМАЙТЕ страховать что либо в АЛЬФАСТРАХЕ! если даже бесплатно предложат! устанете по судам бегать.
6592/133/01598/14 номер моего дела.

Ужасная страховая компания,каждый раз при звонке приходиться до мельчайших подробностей объяснять,что с вами и как,направления высылают с задержкой,бывало,что даже вообще не высылали,только при повторном звонке,хотя в это время ты уже сидишь в клинике и ждешь этого чуда!в последний день действия полиса,вообще отказали!сказали.что по базе провести меня не могут!а потом когда я стала настаивать на своем,все таки согласились,но опять дали направление не на то что мне было нужно,мне нужно было УЗИ по направлению от врача,а меня они отправили опять на консультацию!В общем я рада,что моя компания поменяла фирму страхования ДМС!с этой Альфой вечные проблемы!

В мае 2014 года приобрела смартфон в Связном, предложили оформить защиту покупки. В июле произошел страховой случай (толкнул прохожий, телефон выпал из рук, разбился экран). Документы собирала долго, т.к. требовалась справка из полиции, заключение авторизованного центра и др. (везде свои сроки), но оно того стоило. После подачи заявления, спустя два месяца перечислили сумму ущерба в полном размере.

более месяца назад подала документы по страховому случаю.защита покупки.по договору дело рассматривается в течении 2 недель.за все время ни одного телодвижения со стороны страховой компании.звоню туда,обещают передать мои данные в нужный отдел и ,якобы, мне перезвонят.ни разу не было ни одного звонка,полное игнорирование.ладно бы сумма была бешеная,но это всего лишь телефон.БОЛЕЕ ХАМСКОГО И НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ  Я НЕ ВИДЕЛА НИ ГДЕ!!

Спасибо за полный ответ!!!! Обязательно воспользуюсь им. Мне об этом ничего не было сказано.

Здравствуйте, мне по электронной почте по моему коментарию пришло письмо о том, что о  рассмотрении заявленного события принято решение об осуществлении выплаты страхового возмещения. Материалы дела переданы на расчет в экспертную независимую организацию, на основании которого будет произведена выплата. Хотелось бы узнать когда будет произведена выплата и в какой сумме ???  

Добрый день. Хочу выразить благодарность Балаковскому филиалу компании.  ДТП произошло 31 августа 2014, я потерпевший. Машина ПЕЖО 2010г.в..На следующий день был сделан звонок в компанию, где меня записали на 5 сентября для сдачи документов. Визит занял 20 минут. Обращение с клиентами на 5. Дали направление на независимую экспертизу, которая тоже заняла немного времени. Потом начались муки ожидания. Сколько выплатят и когда. Оценщик заверил, что компания солидная и проблем не должно быть. Но отрицательные отзывы делают свое дело.
Через 20 дней на счет поступили деньги.
Скажу сразу, что выплаченная сумма, полностью соответствовала личным расчетам на ремонт.
    Господа не верьте плохим отзывам об "АльфаСтраховании".

За два года,что пользуется наша компания услугами альфа-страхования,вчера к врачу обратилась впервые,для уточнения диагноза у гинеколога мне были назначены дополнительные анализы,даже вроде бы постоянный анализ на онкомаркеры у них не входит в страховку,в итоге бесплатно мне обошелся только прием,узи и общий анализ,который я и так знаю,что плохой,до этого у нас был ингосстрах,не раз вспомнишь добрым словом,по анализам вообще не было никаких вопросов,согласие нужно было только на проведение мини операции-и то ответ был положительный,здесь же нужны постоянные гарантийные письма и отказы,отказы,с тем же,а может быть и с большим успехом я могла бы обратиться в свою поликлинику ,вчера оставила в больнице около 2 тыс рублей ,разочарование полнейшее,очень надеюсь,что наша фирма никогда больше не выберет данного страховщика

Хочу выразить отрицательный отзыв о вашей компании. В июле 2014 года я за 3 дня до ДТП приобрел автомобиль, двигаясь по автодороге навстречу мне двигался а/м камаз у которого открылся задний борт и на мой автомобиль полетела медная руда, мы с пассажиром чудом остались живы так как камни не залетели в салон, но повредили крышу, бампер и т.д. Вызвали ГАИ оформили виновником признали водителя а/м камаз 09.07.2014г. под опись все необходимые документы сдали сотрудникам ОАО "Альфастрахование" и на этом все закончилось, сегодня 19.09.2014г. подвижек никаких, неоднократно звонили в офис "Альфастрахование" в г. Оренбург, но там вразумительного ответа не дают ссылаясь на Самару говоря что там задерживают (кстати очень тяжело дозвониться до филиала в г. Оренбурге у них директор Лапшин А.В. постоянно в отъезде и руководитель отдела убытков Уколов уже за три месяца два раза в отпуске) 28.08.2014г. написал официальную претензию разместил на их сайт и выслал заказным письмом вх. №62837 приняла Ардашева Алена и выслала мне промежуточное письмо, что якобы они разбираются в нарушениях. В разговорах с операторами выясняется, что последние документы, которые я под опись сдал 09.07.2014г. пришли к ним то 17.08.2014г то 13 числа. Ни кто на мои требования либо выплатить денежные средства либо дать официальный отказ в выплате дать ответа не может. В заключении хочу выразить свое мнение, что с компанией ОАО "Альфастрахование" связываться не стоит так как мурыжат людей наверное надеясь, что от них отстанут. В итоге подаю на "Альфастрахование" исковое заявление в суд о возмещении материального и морального вреда  хочется верить, что  так можно возместить ущерб.