Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

Мне было отказано в возмещении убытка 5612/PVU/02516/16.
Причина : не прошел проверку полис виновника ДТП .
Полис у виновника действующий. Номер полиса  и сроки действия соответствуют номеру и марке машины.
Могу я потребовать повторную проверку?
Вообще кто-нибудь проверяет протоколы аваркомов и файлы с копиями документов на соответствие?Может быть проверка ошибочной?
Надоело, что бесконечно переключают от одного оператора на другого,а вразумительного ответа я так и не получила.
Не один год пользовалась услугами Альфы-все было на уровне.
А сейчас сплошная нервотрепка .

После замены в/у был выдан новый полис .Но почему в личном кабинете он не указан?

19.12.2016 г. Вам были направлены документы по страховому случаю, 26.12.2016 оператор подтвердил их получение. А воз и ныне там. После возвращения из поездки с 13 .01 по 18.01.2017 г. Ежедневно звоню  и  выясняю о рассмотрении моего страхового случая.  Это не страховая компания, а футбольная команда, которая футболит к оператору,  который не  отвечает, автответчик по 30-40 минут говорит ждите ответа. Подобное безобразное отношение свидетельствует о том,  что  компания надеется что сдадут нервы и пошлют к черту. Но не дождётесь.  Если в течение суток не будет ответа,я вынуждена обратиться в суд, Валентина
2016

Врач на приеме назначил сделать иммунограмму" мультитест", страховой компанией Альфастрахование было отказано в гарантийном письме, хотя по программе "Сибирское здоровье" иммунологические исследования входят в пункт договора 2.2.3.  Позвонила на горячую линию, внятно ничего не смогли объяснить.

После наступления страхового случая и обращения  с полным пакетом документов в вашу компанию получила  15 января 2016 года направление на СТО в Автомир (номер направления 0760/046/00046/17)
Созвонившись 15 января со специалистами офиса Автомир на ул Байкальской получила отказ в записи на осмотр и ремонт автомобиля  так как по словам менеджера компании Автомир компания Альфа страхование с декабря 2015 года не оплачивает счета на ремонт и запчасти.
Прошу в срочном порядке направить меня на другое  СТО чьи счета вы оплачиваете!!!!!

При поездке за границу случились проблемы со здоровьем. Обратилась в офис Альфастраховиния чтобы подсказали куда идти и что делать. Они прислали по email адрес больницы и сказали там не говорить, что есть страховка. За все оказанные услуги я заплатила сама (больше 2 тыс. долларов). Страховой случай произошел в июне 2016. Все документы я отправила Альфастраховинию в августе 2016. Я звонила уже  n-количество раз. Каждый раз мне говорили, что рассмотрение случая уже почти закончено. На данный момент никто со мной ни разу не связывался и информации никакой по телефону не предоставили.

При поездке за границу случились проблемы со здоровьем. Обратилась в офис Альфастраховиния чтобы подсказали куда идти и что делать. Они прислали по email адрес больницы и сказали там не говорить, что есть страховка. За все оказанные услуги я заплатила сама (больше 2 тыс. долларов). Страховой случай произошел в июне 2016. Все документы я отправила Альфастраховинию в августе 2016. Я звонила уже  n-количество раз. Каждый раз мне говорили, что рассмотрение случая уже почти закончено. На данный момент никто со мной ни разу не связывался и информации никакой по телефону не предоставили.

Огромные слова благодарности всем сотрудникам компании!Перепробовал все страховые компании при оформлении е-полиса ОСАГО. Только АльфаСтрахование, и с первого раза! Всем рекомендую! Спасибо!

11.01.17 г.  стал участником ДТП. Виновник проишествия уклонялся от столкновения с пешеходом и повредил мой автомобиль, который был припаркован на обочине. Пешеход так же был сбит. 12.01.17 г. я на телефон горячей линии сообщил о данном факте, но оператор даже не попросила сообщить мои Ф.И.О., номер полиса, гос. номер автомобиля, сообщив  что мне необходмо обращаться в компанию-страховщика виновника ДТП. Справку о ДТП и иные докумнты мне выдадут в ГИБДД не известно когда, т.к. проводится раследование уголовного дела по факту наезда на пешехода. Обратиться в срок 5 дней или 15 как вроде принято в Альфа я уже не успею. Теперь стоит толко гадать зафиксировано ли будет мое обращение в Альфа строхование и смогу ли я доказать что вовремя сообщил о ДТП, если всё же придется обращаться за выплатой в свою компанию.

Здравствуйте ! При оформлении электронного полиса меня перенаправляют в другую СК поясняя Невозможностью расчета стоимости .Почему я должен страховаться в СК не моего города.Офис альфастрахования есть в калуге и я хочу именно в этой компании застраховать свой авто.

Случился страховой случай 8 января 2017 - хундай солярис догнал в зад мой автомобиль ауди а5. Пострадали - правое зад. крыло, бампер зад., фара, юбка бампера/спойлер. ДПС быстро выдали все справки. По телефону оператор из Альфастрахования предложила обратиться в два отделения на Энергетиков или на Краснопутиловскую. Не сказав, что это сторонние организации. Сам в интернете выяснил, что на Краснопутиловской находится экспертиза АТБ-саттелит. 9 января прихожу в АТБ-Саттелит, выясняется что там другая организация сидит - Альфа Моторс. На вопросы как так ? - Переглянулись между собой, смешки и - вам же оформлять надо вот и оформляйтесь. После заполнения всех бумаг, на вопрос буду я ремонтироваться у них, ответ был очевиден - конечно нет. Мне нужен качественный ремонт, а не от компании которая пока я до неё ехал поменяла юр лицо. (Позже уже в Альфастраховании мне объяснили что АТБ-Саттелит экспертная организация, а Альфа Моторс - сервис при ней) Поэтому меня интересовал вариант только выплаты. Через пол часа дали расчет по выплате в 59900(Да быстро, но совсем не соответствует реальным ценам на рынке). Небольшие выдержки из расчета - деталь правой боковины - 5800 с учетом износа 3200, стоимость такой детали на экзисте 43000. фара - 7000, с износом 3900, бампер 30900, с износом 17000. Окрас бампера работа 940 р, окрас боковины работа 3700. На вопрос как можно поменять боковину которая стоит 43000 тысячи за 3700 мне было сказано - как-то поменяем. Про бампер и фары ответили - что будет б/у. Как можно окрасить бампер за 1000 р рублей я не знаю. Может быть это волшебство? Не буду разглагольствовать, что до дтп у меня были не б/у фары снятые с другой дтпешной машины, а мои в которых я был уверен на все 100%. Тоже самое касается бампера и боковины. В АТБ-Саттелит больше чем отсылать к правительству и Путину ничего сказать не могли. Поехал в отделение Альфастрахование на Московском пр 60. Там мне в общем повторили тоже самое, про Путина, что все по закону и ничем помочь не могут. Если не согласны - судитесь. Я являюсь клиентом Альфа банка уже много лет, и всем его рекомендую как яркий и надежный банк. И компания Альфастрахование мне казалась современной и надежной с яркой рекламой. Оказалась шарашка с кучей юр лиц, которые по отдельности ни за что не отвечают. Не ожидал такого отношения к клиентам от компании из группы Альфа. После выплаты закрою счет и на всегда расстанусь с Альфой.

Сменил автомобиль. До этого был застрахован с 2011 г. в Альфа+ с 2010 г. ипотечное страхование .
Решил оформить Е-ОСАГО на приобретенный автомобиль, на сайте Альфастрахования. (до этого предлагали продление ОСАГО на старый авто, все работало)
Не получилось, на горячей линии посоветовали обратиться в офис, т. к. ведется обновление справочников 31.12.2016. Далее зашел на сайт, посмотрел график работы
Продажи
Консультации
Страхование юридических и физических лиц
Зеленая карта

01.01.2017 - 04.01.2017
выходные

05.01.2017 - 06.01.2017
09:00 - 18:00

07.01.2017 - 08.01.2017
выходные

С 09.01.2017 офис работает в стандартном режиме:

пн - пт 09:00 - 18:00
обед 13:00 – 14:00
сб - вс: выходной

В итоге пришел 05.01. и 06.01. офис закрыт. После пробую в течение 4-5 суток оформить Е-ОСАГО, не получается. Пишет разные варианты (отговорки): "Перейдите на сайт другой компании, столкнулись с трудностями",
"Успешно завершён расчёт стоимости электронного полиса ОСАГО.
Стоимость: 0,00 руб.
Продолжить оформление полиса можно по ссылке:"
либо: ....."
"Успешно завершена обработка электронного полиса ОСАГО.
Стоимость: 0,00 руб.
Для оплаты перейдите по ссылке: ....."
Преходишь по ссылке и снова по кругу. Хотелось бы услышать комментарий представителя Альфастрахования.

Доброго времени суток! У меня ситуация собственно такая же как у Екатерины. Все документы были собраны и отправлены в страховую около полутора месяцев назад. Официальный дилер утверждает на протяжении месяца , что на данный момент идёт процесс согласования. Хотел бы услышать внятный ответ о том, сколько ещё мне ждать???

30 января 2016г. полис № 2318 3996 обратилась к врачу.  В ходе консультации у врача мне потребовалось одобрение на анализы,которые были взяты сразу после консультации. Страховая компания Альфастрахование мне отказала по причине - что мой полис действует последний день а анализы будут готовы  позже. Я с этим не согласна по причине того, что день обращения  и взятие анализов, мой полис действовал до 00.00. .требую вернуть мне деньги!)
Так же был случай. Пыталась записаться к гинекологу в хорошую клинику(которая есть в списке) отказали по причине - у них большие очереди))))) в этот же день я записалась на пр ем через 3 дня)))   очень не довольна!!!!