Мария Страхование автомобилей / КАСКО
16 января 2017 13:36
Полис: 0760W/046/3550554/6
После наступления страхового случая и обращения с полным пакетом документов в вашу компанию получила 15 января 2016 года направление на СТО в Автомир (номер направления 0760/046/00046/17)
Созвонившись 15 января со специалистами офиса Автомир на ул Байкальской получила отказ в записи на осмотр и ремонт автомобиля так как по словам менеджера компании Автомир компания Альфа страхование с декабря 2015 года не оплачивает счета на ремонт и запчасти.
Прошу в срочном порядке направить меня на другое СТО чьи счета вы оплачиваете!!!!!
16 января 2017 17:27
Уважаемая Мария! От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся, по какой причине сотрудник СТОА дал Вам такую информацию. Также отметим, что по имеющейся информации с Вами связались сотрудники СТОА и пригласили на осмотр. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»