РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'PAGEN_1' => '14',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=12',
)

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование - ОСАГО

Антон Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

03 августа 2017 07:44

Полис: застрахован в Югории

Здравствуйте. Еще в ноябре 2016 г. произошло ДТП (г. Ханты-Мансйск), виновник которого был застрахован в АльфаСтрахавании. Так как участника ДТП было три, за выплатой ущерба пришлось обратиться к Вам. Выплаты конечно же не покрывали ремонт авто, и я обратитился в суд. Второе судебное дело было 29,03,2017 г., которое удовлетворило мои требования. Но!!!! Выплат по решению суда до сих пор нет.
При выборе страховой компании, я очень хорошо подумаю обращаться ли к Вам.

 

03 августа 2017 10:54

Уважаемый Антон Александрович! Чтобы мы могли разобраться в ситуации просим уточнить следующую информацию: - номер страхового события; - Ваши полные ФИО; -скан решения суда. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ксения Страхование автомобилей / ОСАГО

27 июля 2017 20:04

Полис: EEE 0905189588

Такого обслуживания я давно не встречала ! Я являюсь клиентом СК Альфа, у меня закончился полис ОСАГО, в связи с этим я обратилась в эту чудесную организацию ! Начну с того, что продаю свой автомобиль и соотвественно страховка мне нужна на минимальный срок , а это три месяца. Обратившись в Альфу страхование , мне сказали что я не выходя из дома могу оформить электронный полис, ну думаю отлично , экономия времени . Заполнив все необходимые пункты на сайте я получила полис ОСАГО , но на год !!! Звоню оператору спрашиваю , как можно поменять срок страхования , на что получаю ответ , что страхование электронное возможно только на год ! Как так? До этого было сказано , что можно на короткий срок ! Ну ок,  прошу оператора подсказать мне офис продаж ближайший где я смогу оформить полис на тот срок , который меня устраивает . ( Время заполнения полиса 30 минут на сайте плюс минус , дозвонится до нужного оператора 15 минут , это я к тому , что не было экономии времени , а в дальнейшем уже и нерв!) оператор попросил подождать на линии для уточнения , на что  последовал ответ, что полис ОСАГО вы не можете оформить на три месяца в офисе продаж , только на год !!! На вопрос на каком основании вы мне отказываете , при этом не спросив мою регистрацию , номер моего предыдущего полиса?! Оператор Сергей 4929, как он представился , никакого объяснения дать не смог ! Уважаемое руководство , и сотрудники , объясните мне , и людям которые я больше чем уверенна сталкиваются довольно часто с таким халатным отношением , на каком основании вы отказываете в государственном страховании на короткий срок??? Почему обращаясь напрямую в вашу компанию я должна тратить своё время нервы ? Прописка моя Москва , обратилась я напрямую в компанию не через брокер , при этом являясь вашим безаварийным клиентом ! Но самое недоумение у меня вызвало следующее , за счёт того , что я итак потеряла много времени на все свои вопросы без ответа и самостоятельное оформление полиса , что тоже дорогие сотрудники я сделала за вас , мне пришлось оплатить годовой полис , и в итоге мой полис ОСАГО действует только со следующего дня!!! Сегодня я уже не смогу передвигаться на своём автомобиле , спасибо Альфа страхование за столь высокую клиентоориентированность и профессионализм ! В следующем году мы обязательно с вами расстанемся ! Ваш особо довольный клиент !

 

01 августа 2017 17:32

Уважаемая Ксения! В первую очередь хотим от лица компании принести извинения. Описанная в Вашем отзыве ситуация произошла в связи с некорректной консультацией по телефону. С нашей стороны приняты необходимые меры для недопущения подобных мер в дальнейшем. Оформить полис на интересующий Вас период возможно обратившись в офис компании с полным пакетом документов. По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и пригласили в офис компании для составления дополнительного соглашения, в котором будет указан интересующий Вас срок использования. Излишне уплаченные денежные средства будут возращены по реквизитам, которые Вы предоставите. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июля 2017 11:31

Полис: 0394660836

Добрый день уважаемая Альфа. Не один год я являюсь Вашим клиентом и менять Вас на какую-то другую компанию не планирую. Сегодня зашел в личный кабинет с надеждой о продлении полиса ОСАГО. Однако продлить его не получается т.к. появляется сообщение о том, что пролонгация возможна только в офисе компании. Офиса Вашей компании в г.Армавире по прежнему не появилось. До ближайшего офиса в г. Ставрополе порядка 130 км., да офиса в г. Краснодаре почти 250 км. Но и это не говорит о том, что в день приезда оформить полис будет возможно, т.к. большие очереди. Подскажите мне пожалуйста, по какой причине я не могу продлить свой полис в личном кабинете? Как мне быть? Может быть пойдете клиенту на встречу и окажете помощь как в прошлом году?

 

13 июля 2017 11:09

Уважаемый Дмитрий! С 01.01.2017 заключение договоров ОСАГО в электронном виде осуществляется на всей территории России. Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов ОАО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru либо через «Личный кабинет» путем внесения сведений в электронной форме. В случае возникновения проблем с приобретением электронного полиса, рекомендуем направить на адрес eosago@alfastrah.ru данные ФИО, номера предыдущего полиса, электронный адрес и номер телефона для связи, скриншот экрана мобильного устройства или компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту страховщика, подробно описать, на каком этапе возникла ошибка. После получения необходимой информации специалисты проведут проверку и предложат варианты решения данной проблемы. Также, для заключения договора, Вы можете обратиться в офис ОАО "АльфаСтрахование" в г. Ставрополе. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

артур Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июля 2017 16:57

Полис: EEE 0395889539

13 мая произошло ДТП с участием моего авто. автомобиль застрахован по ОСАГО в ОАО "АльфаСтрахование". 25 мая мною было подано заявление о наступлении страхового случая со всеми необходимыми документами. В этот же день был произведен осмотр автомобиля. по истечении 20 дневного срокаответа от СК так и не было а по телефону девушка отвечала- мол ждите или приезжайте в офис СК!!!! 16 июня я приехал в офис на Ершова где мне вручили письмо в котором было ошеломляющее заявление от страховой компании- что в выплате мне отказано по причине что повреждения моего автомобиля не соответствуют заявленому ДТП!!! Я был в шоке, на вопрос могу ли я ознакомится с данным экспертным заключением, получил ответ что это внутренний документ и меня он не касается!!!! После этого я позвонил водителю с которым произошло ДТП и поинтерисовался предоставлял ли он свой автомобиль в СК "АльфаСтрахование" для осмотра и были ли просьбы от сотрудников СК предоставить авто для осмотра или нет, на что получил отрицательный ответ!!! Возникает вопрос как можно было определить те самые повреждения не исследуя второй автомобиль!!! Мною было принято решение сделать свою независимую экспертизу и пригласить на нее второго участника на его авто, 23 июня был проиведен осмотр двух этих машин, на котором присутствовал сотрудник СК, в заключении было сказано что повреждения соответствуют по обоим автомобилям!!!
Оригинал заключения и досудебную претензию я отвез в офис СК на Ершова, на что сегодня получил очередной отказ с формулировкой мол-"мы тебе уже все сказали, что ты не как не успокоишься?"
До сегодняшнего дня думал что Альфастрахование это серьезная и отвественная компания, а на деле оказалось далеко не так!!! Иметь дело с этой СК не рекомендую никому (ДАЖЕ ЗЛЕЙШОМУ ВРАГУ), так как компания напрямую нарушает все сущетвующие законы, правила и нормы и думает что это в порядке вещей!!!

 

17 июля 2017 16:22

Уважаемый Артур! Все поступающие обращения от клиентов рассматриваются пристально и внимательно. Предоставленная Вами трасологическая экспертиза была проверена экспертами - проведена рецензия. Заключение эксперта предоставленное Вами является не всесторонним, что привело эксперта к не точному и не обоснованному выводу. То есть характер и расположение повреждений застрахованного транспортного средства не соответствуют заявленным Вами обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия. К сожалению, мы не можем пересмотреть ранее принятое решение. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июля 2017 10:45

Полис: 0007588273

Хочется поделиться положительным результатом оформления Е-ОСАГО.
Спасибо АльфаСтрахованию. Полис оформила за 15 минут. Оплата прошла без проблем.
До этого безрезультатно пыталась продлить действующий полис в Ингосстрахе: то расчет стоимости производился сутки, то отрицательная проверка РСА, то проблемы с оплатой. Как всегда - "всё для клиента"(((

 

06 июля 2017 16:31

Уважаемая Анна! Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы стали нашим Клиентом. Надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем и уверены, что оно будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции. Мы направили Вам письмо по электронной почте, посмотрите, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2017 08:31

Полис: № 1009898124

Вчера, 3 июля 2017 г.  в городе Липецке, было обращение по переофрмлению страхового полиса, полис оформлялся он-лайн. Требовалось внести еще одного водителя. В офисе нас встретили фразой: "О, пришли скандальные", это вместо "здравствуйте" Мою пожилую маму  в офисе видели впервые. Директор филиала Кузнецова Е.А. обвинила нас во всех грехах, что он-лайн полис заполнен неверно, мы все перепутали и хотели обмануть компанию. Но однако полис был действующий. Тон разговора откровенно хамский, на повышенных тонах. Точно так же ведут себя и сотрудники, вставляют явно неуместные и оскорбительные реплики.  Ведется высмеивание и обсуждение клиентов в присутствии других клиентов. Такого негативного и откровенно хамского отношения к клиентам я еще нигде не встречала.

 

06 июля 2017 15:52

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за сообщение по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками филиала ОАО «АльфаСтрахование». Для нас это очень важная информация, на основание которой мы корректируем свою дальнейшую работу. Ваши замечания по поводу оказания услуг доведены до руководства ответственного подразделения ОАО "АльфаСтрахование", сделаны организационные выводы. С ответственными лицами проведено дополнительное обучение о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации. Были предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование автомобилей / ОСАГО

30 июня 2017 22:48

Полис: 0007298259

Всё отлично!20 минут и всё готово.Спасибо ОГРОМНОЕ!До сегодняшнего дня были неудачные попытки оформить страховку автомобиля.Все страховщики отправляли на другие сайты (замещающих страховщиков), где то запрашивали скан ПТС,ТО..ну и тд. Одна нервотрёпка!Спасибо Альфострахованию,ПОЛУЧИЛОСЬ!!!

 

03 июля 2017 11:01

Уважаемая Лариса! Нам всегда приятно, когда клиенты находят время для написания отзыва. Рады, что Вы стали нашим Клиентом. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с Вами. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

30 июня 2017 11:10

Полис: 213216sd4g654

Хотел застраховать автомобиль но не работает Е-осаго. Все сделано конечно красиво, удобно, но в конце один большой кукиш.
"Вы будете перенаправлены в другую страховую компанию"

 

30 июня 2017 13:34

Уважаемый Валерий! В целях выполнения распоряжения ЦБ РФ и положений закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов ОСАГО разработан следующий механизм. При выявлении угрозы, влияющей на работу сайта страховщика или его систем при оформлении электронных полисов ОСАГО на сайте страховщика, клиенту предоставляется возможность приобретения электронного полиса ОСАГО на сайте другого страховщика по ОСАГО – члена РСА. Выбор страховщика в этих случаях, на сайт которого перенаправляется запрос для оформления электронного полиса ОСАГО, осуществляется по заданному алгоритму, обеспечивающему участие всех страховщиков в работе с электронными полисами ОСАГО. Указанный порядок начал действовать с 01 января 2017 года. При оформлении Вами на сайте ОАО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению доступности в части электронного ОСАГО, был определен страховщик, на сайте которого вы можете в кратчайшие сроки оформить электронный полис ОСАГО. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июня 2017 10:43

Полис: Номер ущерба 9592/133/00633/17

Номер ущерба 9592/133/00633/17
Добрый день!

07.05.2017 произошло очень серьезное ДТП с участием моего автомобиля. Виновником ДТП был признан участник ДТП, застрахованный в «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ». 19.05.2017 было подано заявление в СК со всеми соответствующими документами, где был присвоен номер ущерба 9592/133/00633/17.
22.05.2016 был произведен осмотр ТС на полученные повреждения силами СК!
На данный момент прошел уже 21 день с момента регистрации моего дела. А выплаты так и нет!
Операторы каждый день говорят разную информацию, то создан какой-то платеж и ждите 8 дней, то они ждут какой то документ. Получается так, что четкого ответа никто не дает.
Никаких уведомлений о задержке выплаты от СК мне не поступало.
Так как у авто получены очень серьезные повреждения собираюсь обращаться к страховым юристам, видимо только так можно будет решить вопрос с данной СК
До сегодняшнего дня думал, что «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» серьезная и ответственная компания, на деле оказалось не так!
Иметь дело с данной СК не рекомендую ни одному человеку.Так как компания напрямую нарушает законы!!!

 

13 июня 2017 15:38

Уважаемый Михаил! Благодарим за ожидание ответа. В настоящее время ситуация успешно урегулирована и денежные средства переведены по указанным реквизитам 09.06.2017. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2017 07:12

Полис: 0387513141

Здравствуйте. Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Страхуюсь в компании уже два года и вот подошло время продлевать полис ОСАГО, думал будет все быстро как обычно: техосмотр и простое заполнение нового бланка страховки. Но не тут то было ... вбив номер моего старого страхового полиса менеджер мне ответила, что мол компания отказывается дальше страховать мой автомобиль и без объяснения каких либо причин посоветовала мне обратиться в другую страховую компанию. Это вообще нормально нет !!?
Позвонив в офис компании (г. Омск, больничный переулок 6) я только на второй добился какого-либо внятного ответа. Сказали пишите заявление, в Москве его в течении 30 дней рассмотрят, а потом МОЖЕТ БЫТЬ и позволят мне сделать страховку.
Я не понимаю причины такого отношения! Долгов и штрафов у меня не имеется! (как мне сказали что это может быть причиной отказа страхования моего автомобиля)

 

06 июня 2017 11:41

Уважаемый Денис! Просим уточнить адрес, по которому произошла описанная ситуация и дату обращения. Мы разберемся в ситуации. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июня 2017 11:46

Полис: Медведев Александр Юрьевич

При обращении 02.06.2017 г. к страховому агенту в станице Новопокровской Краснодарского края, с просьбой о внесении изменений в страховой полис (включение дополнительного водителя) столкнулся с тем, что сотрудником была совершена попытка сканирования моих документов. На мой вопрос «как будет обеспечиваться защита моих персональных данных (в рамках выполнения требований 152-ФЗ)» мне ничего внятного пояснить не смогли. Возможно, просто потому, что персональные данные клиентов они никак не защищают (по крайней мере, я не увидел ни одного факта выполнения данного Федерального Закона).
А после моей попытки прояснить ситуацию в контактном центре (неудачной), страховым агентом Медведевым Александром Юрьевичем вообще было отказано в обслуживании.
Вот такое отношение к клиентам.

 

06 июня 2017 13:02

Уважаемый Николай! Для рассмотрения Вашего отзыва просим уточнить: - адрес, по которому Вы обращались; - номер полиса; - номер телефона, с которого и на который Вы звонили. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Всеволод Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2017 17:02

Полис: Полис: EEE-0356361062

Полис: EEE-0356361062

Я был вписан вторым водителем в полис 0314348591 . с КБМ равным -1.  11.02.2015 мной было совершено ДТП и КБМ должен был увеличиться до 1.55 но вместо этого 11.09.2015 пошел страховать другую машину полис 0356361062 КБМ оказался равен 2.45  многократно обращался в службу контроля качества. ответы невнятные. в офисах продаж ответа нет, рекомендовали обратиться в отдел урегулирования убытков. Рассказал что попал в мелкое дтп . был признан виновным. страховая компания сделала выплату но вторую сторону эта выплата не устроила и через суд они поличили вторую выплату по одному и тому же дтп. В данном случае все выплаты по одному дтп должны считаться за одну выплату. Но мне вторую выплату записали как отдельное дтп с идентичной датой в связи с чем меня незаконно заставили переплатить. Консультант подтвердил что такого быть не должно и КБМ должен быть 1.55 а не 2.45 так как в течении года по моей вине было лишь 1дтп а не 2.
После чего он мне сказал что нужно обращаться в службу контроля качества.
Круг замкнулся. никто ничего не хочет делать в этой компании и никто ничего не собирается исправлять. Единственное решение это теперь обращаться в суд так как по вине страховой компании я должен переплачивать снова но не собираюсь этого делать.
Никому не порекомендую связываться с этой страховой компанией. Им просто плевать на своих клиентов


22 Мая 2017 17:23

Уважаемый Всеволод! В настоящее время по Вашему обращению проводится служебная проверка, сделан запрос в ответственное подразделение. О результатах проверки Вы будете проинформированы дополнительно в ближайшее время. Вы можете не сомневаться, что Ваше обращение не останется без внимания. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».


Как итог полная тишина от страховой компании.... от РСА тоже ничего положительного судя по всему не дождаться.
Но самое что интересное при отправлении письма в службу контроля качества альфастрахования они мне подтверждают что мол по данному полису все данные переданы как и положено и сделан соответствующий запрос в РСА и там выдает КБМ для данного нового полиса 1.55 ...отлично так и должно быть но .... но почему то у меня не 1.55 в полисе а 2.45. никто не собирается выплачивать разницу. никто не собирается исправлять свою ошибку по кбм и приводить его в надлежащий вид. отлично устроились. Вот так работает данная страховая. Попал ты в ДТП тебе повысят КБМ (согласен) пойдешь еще одну машину страховать в этом же году....тебе уже на повышенный КБМ еще повысят . как итог развод на деньги.  Страховая уже содрала с меня денег в районе 7000 лишних . так еще чтобы застраховать 2 машины я должен за каждую из них переплатить на 10000р. Хотел по хорошему. думал все исправят но нет. Пускай центробанк разбирается и наказывает эту недобросовестную компанию в которой к сожалению никто ничего не знает... одни говорят мы только полисы продаем....идите в отдел убытков..в отделе убытков говорят что только деньги выплачивают за дтп..мол обращайтесь в службу контроля качества..а служба контроля качества отправляет к РСА...круг замыкается

 

31 мая 2017 15:57

Уважаемый Всеволод! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. В настоящее время мы внесли необходимые изменения и класс восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

29 мая 2017 13:41

Полис: 1002194450

Я крайне не довольна работой СК АЛЬФАСТРАХОВНИЕ. В СК АЛЬФАСТРАХОВНИЕ страхую машину не первый год. Но все познается в сравнении. 08.05.2017года попала в ДТП. Я пострадавшая сторона. в Это мой первый страховой случай в данной СК. Все с самого начала не заладилось. 13.05. 2017 года забирая документы из ГИБДД я набрала в call центр для уточнения необходимых справок, наличие печатей и др. сведений. Девушка оператор ответила мне на вопрос то, что все справки только оригиналы. заверенные копии печатью ГИБДД не принимаются!!! На 14.05.2017 вызвала из компании «Major Ассистанс» аварийного комиссара. Сотрудник приехал вовремя провел осмотр автомобиля, заполнили заявление и все необходимые документы для ремонта моего автомобиля. 17.05.2017 зарегистрирован убыток №0890/PVU/01890/17. на сегодняшний момент, 29.05.2017 информация в личном кабинете следующая — Полный пакет документов собран, ожидайте назначения осмотра
Дата сбора пакета документов: 14.05.2017
Дата, на которую назначен осмотр: —
Осмотр проведен: Да
Автомобиль не «на ходу». За прошедшие 15 дней капот машины уже пытались вскрыть. Спасла сигнализация. На горячей линии информации ноль, срок рассмотрения истекает на этой неделе. От СК полная тишина. Вы вынуждаете подавать на вас в суд и обращаться на телевидение, тянете до последнего!!! Свинское отношение к клиентам и невыполнения условий договора.

 

29 мая 2017 16:58

Уважаемая Юлия! Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрение убытка регламентирован правилами страхования. В настоящее время по указанному убытку ожидается акцепта полиса от страховой компании второго участника ДТП. После получения информации будет принято решение по Вашему обращению. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2017 10:51

Полис: еее 1002204548

20.04.17 г попал в ДТП. Полис ОСАГО. Номер выплатного дела 0890/PVU/01650/17-001. Автомобиль BMW 118 f20 2012 г.в. .  Страховая компания сделала выплату в размере 108 тыс.  Не буду писать сколько стоят на этот автомобиль запчасти., пошел сделал независимую экспертизу, заплатив за нее 5 тыс руб.  Эксперт насчитал еще доплату в размере 160 тыс. Сегодня пришла доплата от страховой в размере 78000, в нее входит так же доплата в размере 2300руб за экспертизу!!!???
Сколько будет продолжаться этот обман людей уважаемые???
С какой это щедрости вы оплатили мне 2300 за эксперта, у меня чек от него на 5000... Ну ничего, больше вы мне не будете трепать нервы, дальше будет заниматься делом мой адвокат,со всеми вытекающими. Мало того что мне вдвое опять занизили выплату, так еще и времени сколько потерял драгоценного своего.Сегодня отпросился опять с работы что бы приехать к Вам за письменным ответом.

Уважаемые граждане, в альфа страхование не советую никому страховаться, ибо поберегите свои нервы и время.

 

25 мая 2017 17:32

Уважаемый Вячеслав! Поясним, что сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 4.25. Правил ОСАГО). В рамках досудебного урегулирования Страховщиком была осуществлена доплата страхового возмещения, расходов на проведение оценки ущерба. В результате проверки установлено, что технически и экономически сумма доплаты обоснована с учетом произведенного ранее расчета ущерба. На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для удовлетворения всех Ваших требований. Подробный ответ направлен Вам почтой РФ. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва