Отзыв на компанию Зетта Страхование (Zetta Insurance)

 

16 марта 2016 17:15

Уважаемый Евгений, спасибо за обратную связь! По итогам рассмотрения Вашего сообщения считаем необходимым дать следующие пояснения. Порядок заключения договора ОСАГО определен ФЗ об ОСАГО, Правилами ОСАГО, а также Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ). Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. Страховая организация, в соответствии с ч. 1 ст. 445 ГК РФ, вправе рассмотреть вопрос о заключении договора ОСАГО в течение 30 дней со дня получения заявления о заключении договора. В Компании нет внутренних регламентов, предписывающих сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при выполнении требований действующего законодательства, в том числе - без заключения дополнительных договоров. Но представители компании вправе предлагать потенциальным клиентам заключать договоры страхования по видам страхования, на которые имеет лицензию, в форме, не противоречащей законодательству: через страховых посредников, путем размещения листовок, буклетов в офисах организации, а также при устном общении с клиентами. Сожалеем, что предложение о дополнительной защите было расценено, как обязательное условие заключения договора ОСАГО. Вместе с тем, учитывая полученную в Вашем отзыве информацию, проведены дополнительные беседы с сотрудниками о недопустимости нарушения законодательства об ОСАГО. Данные о дате выдачи паспорта добавлены в базу данных страховщика. На сегодняшний день полис продлен он-лайн на сайте Компании. Спасибо, что вновь выбрали нашу компанию в качестве страхового партнера Мы рады продолжить сотрудничество! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»