Людмила Личное страхование / Страхование путешественников
10 августа 2015 18:46
Полис: TRV №0004439577
В апреле, отдыхая в Чехии, попали с молодым человеком в очень серьезное ДТП. Нас госпитализировали в больницу, где мы пробыли в общей сложности три недели. За это время молодому человеку была проведена одна операция на животе, мне - три (на животе, на позвоночнике и на руке). Все счета, которые больница выставила нашей страховой за лечение, оплачены. Отдельно хочу рассказать о транспортировке нас в Россию. Из Москвы в Прагу прилетел врач, который сопровождал нас во время обратного перелета и уже в Москве на скорой сопроводил к поезду до Воронежа. Сотрудники колл-центра постоянно были с нами на связи, вплоть до самого нашего приезда домой: они звонили и узнавали, на каком этапе пути мы находимся и все ли у нас хорошо. Естественно, транспортировка тоже была за счет страховой. Если подвести итог, хочется выразить благодарность колл-центру, с которым сотрудничает страховая компания Zetta, и, конечно, самой страховой компании за то, что выполнили свои обязательства :)
11 августа 2015 19:42
Добрый день! Уважаемая Людмила, приносим вам свои сожаления по поводу произошедшей аварии. Мы стараемся, чтобы даже самые сложные жизненные ситуации наших клиентов переживались легче, и поэтому сотрудничаем только с надежными партнерами, которые оказывают услуги высокого качества. Надеемся, что Вы уже полностью оправились после произошедшего, и желаем, чтобы неприятности обходили Вас стороной! С уважением, Валерия, специалист Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»