Отзывы о страховой компании Югория

Было 3 страховых случая, все документы собрали, Югория выписала постановление на ремонт машины в спецентр "Ирбис, позвонили туда нас записали аж на 22 мая 2013года, позвонила сегодня (15.02.2013г) узнать двигается ли очередь по ремонту машин, на что мне ответили что договор с Югорией расторгнут, связываетесь с Югорией. Позвонила в Югорию, а там как обычно ждите, перезвоните на следующей неделе. Я понимаю что Югория на грани банкротства, поэтому нет выплат, договора с ними расторгают, ну так сообщите ЛЮДЯМ, чтоб не ждали и не страховались в Югории, чего мы ждем??? Я два года платила КАСКО и что я получаю в ответ??? Ждите-перезвоните?? Что делать???

Прошу разобраться в действиях страховой компании  ОАО «ГСК Югория»
(наименование СК)

№ дела в страховой компании 48-00040-16/13

причинитель вреда: № полиса _________________; страховая компания ОАО «ГСК Югория»
потерпевший: № полиса ОСАГО ВВВ № 0178366695; страховая компания Ренессанс


Суть обращения:

21.12.2012 г. произошло ДТП автомобилей Honda Civic Н391НТ98 (Потерпевший) и Nissan Note (Причинитель вреда).
В страховую компанию обратилась 28.12.2012 для осмотра и предоставления полного пакета документов. Осмотр проведен, все документы были приняты, что подтверждено подписанным перечнем документов для признания события страховым случаем.

С 28.01.2013 постоянно обращаюсь в страховую компанию ОАО «ГСК Югория» для получения информации о сумме планируемой выплаты. Но, специалисты страховой компании не могут предоставить ответ, и предлагают перезвонить через несколько дней.

На 13.02.2013 компания ОАО «ГСК Югория» продолжает умышленно затягивать решение вопроса и не выплачивает положенную сумму на ремонт автомобиля Honda Civic Н391НТ98.
Прошу Вас помочь разобраться.

стпраховой случай произошел 21.12.2012 сегодня 13.02.2013 решения на направление в ремонт нет выплаты нет говорят ждите ответа все жду а время идет  ни один сервис от (официал) от югории не берет в ремонт у них долги оказывается за прошлый год я сам виноват когда выбирал каско надо было в инете инфу почитать по всем страховым теперь суд да дело

У меня произошли два страховых случая почти в один день по вине неродивых водителей, которые не научились парковать свои автомобили, а права получили. После обращения в компанию напрвление в сервис по одному случаю я получила почти сразу. А вот с другим, наиболее важным ( разбито стело задней двери ) направления до сих пор нет ( более трёх недель прошло ). Вопрос: ну если уже рассмотрели моё дело, то не возможно понять эту волокиту. А если подумать сколько времени будет идти согласование с сервисом суммы на ремонт, становится страшно о патерянных времени и нервов.
Я не советую страховаться в этой компании. И я думую, что положительные отзывы пишут либо блатные, либо подсадные "утки".

В ноябре 2012г. обратился в Югорию по страховому случаю № 1210-7190 по КАСКО (повреждение авто неустановленными лицом/ами). Звонили в декабре и сказали, что отправили отказное письмо по почте. Письма до сих пор нет! В Югорию не дозвониться! На электронные письма-запросы не отвечают! Сегодня через их сайт отправил еще запрос - посмотрим что будет.

В декабре 2012г. я попала в ДТП, со мной столкнулся автомобиль и повредил мне передний бампер. Требуется полная покраска бампера. По этому страховому случаю мне насчитали 3000 рублей. Калькуляцию мне предоставить отказались. Сказали, что не обязаны это делать и бросили трубку. Во всех автосервисах мне назвали минимальную стоимость в 10000 рублей (5000 - автоэмаль металлик, 3000 - окраска бампера, 2000 - снятие и установка бампера. № дела 04-001351. С даты подачи документов прошло уже 1,5 месяца. Выплаты до сих пор нет.

Добрый день! У нас по угону авто 6 декабря 2012г документы были переданы в бухгалтерию СК в Ярославском офисе. Страховку оформляли в г.Шуя Ивановской обл. Сейчас филиалы в нашем городе и области закрыли и все дела переданы в г.Ярославль. До сих пор выплата не произведена.С бухгалтерией связаться практически  невозможно.А если и соединяют ,ответ один: "Не утвержден бюджет на текущий год.Денег нет.Ивановская область нас  очень подвела!"О сроках выплаты вообще ничего определенного не отвечают!!!

Поражает цинизм работников офиса Ростовский филиал"Югория"  на все вопросы отвечают: "Обращайтесь в суд". Постановление по выплате принято еще в сентябре  с тех пор отношения изменились: сначала назывались даты,  сейчас  говорят, что ничего не знают, обращайтесь в главный офис Ханты-майсийск, а оттуда говорят в Ростовский офис. Поди их  разбери: у сильного всегда бессильный виноват.

Всем доброго дня! Я являюсь клиентом компании ЮГОРИЯ по авто КАСКО. 27 Сентября 2012 произошел страховой случай (дело № 19868), 13 октября 2012 были поданы документы (хотя почему то в компании фигурирует дата 17 октября) 23 ноября 2012 года документы поданы в бухгалтерию компании. Отсюда уже первый вопрос: почему больше месяца документы "попадали" в бухгалтерию? В договоре четко прописан срок выплаты 25 дней, но выплаты до сих пор нет. "Ваши документы переданы в бухгалтерию – ждите" – этот ответ я слышу уже два месяца в те счастливые моменты, когда могу поговорить с сотрудниками колл центра. Самое интересное, что после ожидания более 10 минут разговор с сотрудником почему то периодически "случайно" срывается после уточнения марки моего авто. Приходится повторно перезванивать и ждать более 10 минут, что бы снова начать разговор с сотрудником. Звонки 09.01.13 в 14 часов, а затем в 14:20 часов очередной раз подтвердили эту "случайность"(при чем дважды, только с третьего звонка я смог очередной раз услышать "ждите"). Сегодня 30 января 2013 года снова тот же ответ "ждите". Дату оплаты не могут назвать даже примерно. Когда будет выплата?!

15.05.2012 г. не по моей вине произошел страховой случай, поврежден передний бампер.
26.05.2012 г. я предоставила все имеющиеся на тот момент документы. Делу присвоили номер №04-11541-09/12.
Получив Постановление в ГИБДД, 10.08.2012 г. я повторно обратилась в офис для предоставления последнего документа по делу о возмещении.
В офисе сотрудники сказали, что предоставленные мною документы 26.05.2012 г. были утрачены, по номеру дела, который мне присвоили, проходит совершенно другой автомобиль, и мои документы на данный момент находятся неизвестно где. Мне было предложено повторно написать все заявления, повторно собрать все документы, повторно предоставить автомобиль для фиксирования повреждений и т.д.
Я настаивала на том, что документы были приняты сотрудником СК, подпись об их принятии имеется, значит, документы должны где-то храниться, фото моего автомобиля так же были сделаны.
Общими усилиями, в базе были найдены фотографии моего авто, далее сказали, что документы, которые поданы 26.05.12 г., будут запрашиваться в архиве, где они должны были сохранится, сделали копию с имеющихся у меня на руках документах (на всякий случай, как я поняла), так же было взято Постановление из ГИБДД.
Далее я вела переписку с по электронной почте с сотрудниками, где пыталась узнать, на какой стадии находится рассмотрение моего дела 03.09.2012 мне сообщили что «делу дан повторный ход», соответственно все документы в сборе! Насколько мне известно, в Югории срок выплат после сбора всех документов составляет 25 рабочих дней. Я считаю, что отсчет сроков по выплате начинается как максимум – с 3 сентября 2012 года. Отлично, отсчитываем 25 рабочих дней, получается крайний срок выплаты страхового возмещения – 5 октября 2012 года.
19.10.2012 г. я в очередной раз обратилась в офис, сотрудник сообщил, что по моему делу всё одобрено, ущерб подсчитали, даже сообщил мне сумму к выплате, которая составила около – 8650 руб. (точно не могу сказать, это со слов сотрудника), и что выплата будет произведена в крайний срок это – 26.10.2012 г.
Сегодня уже 29 января 2013 г. денежные средства страхового возмещения для восстановления автомобиля до сих пор не перечислены на мой счет.

Обьясните в чем загвоздка?

В декабре 2012г. произошло ДТП.Случай по Осаго. Документы были поданы 6 декабря. В филиале компании, который находится в городе Твери, приняли все документы и просили подождать 30 календарных дней на рассмотрение дела. Дело было рассмотрено и утверждено . Причем в Московском офисе говорят что дело утверждено 26 декабря, а в Тверском, что 24 декабря. Но это не столь важно. По факту оплата должна была быть произведена в трехдневный срок. В результате прошло уже почти полтора месяца, а деньги так и не пришли.

второе обращение в данную компанию, по первому случаю направление на ремонт после 2,5 месяцев, направили в отвратительный сервис где одну царапину длинной 2 мм красили больше 10 дней. Повреждения бампера страховая ремонтировать отказалась.
Второе обращение 17.12.2012 года по сей день нет ответа, каждый раз гоорят одно и тоже получен ответ из банка дело на рассмотрение, вопрос зачем так часто обращаться в банк. НЕТ СЛОВ супер компаиня по выкачиванию денег и обмана клиентов, самое главное когда спрашиваеш где можно оставить жалобу или побеседовать с руководством предлогают проследовать в г. Югру супер, уникальная компания

В сентябре 2012 года произошло страховое событие – в результате попадания камня образовался скол и трещина на лобовом стекле. О наступлении страхового случая я незамедлительно уведомил СК «Югория» по телефону контактного центра и в установленные сроки оформил заявление в центре урегулирования убытков.  Был произведен осмотр повреждений а/м и оформлено дело номер 04-18374-09/12
После рассмотрения дела СК «Югория» выдала направление на ремонт в сервисный центр «Абсолют Корона». По согласованию с сервисом я представил автомобиль для первичного осмотра 04.10.2012. После осмотра представитель сервисного центра сообщил, что после согласования с СК «Югория» сервисный центр закажет необходимую деталь и уведомит меня о дате выполнения ремонта. Далее, в течение 2 (двух) месяцев на мои неоднократные звонки  сервисный центр отвечал что деталь еще не пришла и в конце ноября 2012 года уведомил меня что они отказываются выполнять ремонт т.к. не могут купить требуемое лобовое стекло.
После этого я обратился по телефону в СК «Югория» с просьбой направить меня в другой сервисный центр. 18 декабря представитель СК «Югория» сообщил мне по телефону, что направление выдано в сервисный центр «Ирбис Авто»  (тел.  495 995 1212). 26 декабря 2012 года я позвонил в указанный центр, где мне сообщили, что могут записать меня на первичный осмотр на начало апреля 2013 года. На следующий день позвонил в этот же сервис, спросил можно ли записаться на поатную замену стекла. Ответили что да, модно на завтра. Т.е. очевидно нежелание сервисов работать с клиентами "Югории". В итоге отправил претензию на имя начальнику центра урегулирования убытков ГСК «Югория»
Гуляева Константина Петровича. Дальше - в суд.

Задержали выплату на 1 рабочую неделю, удар был в зад, машина 2010 года, ремонт бампера, крышки багажника, задней полки, выплатили 46000 рублей, конечно не много, но на ремонт думаю хватит.