РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'PAGEN_1' => '44',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=40',
)

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК»

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

21 октября 2013 09:50

Полис: 1286DVF011516

Убыток №2088196, ДТП 29.09.2013, благодарю Кузнецову Елену и Кривобокова Руслана за помощь в решении проблемы с отказом. Направление получила очень оперативно

 

21 октября 2013 17:41

Спасибо, Екатерина! Мы работаем над тем, чтобы интернет-обращения рассматривались оперативно и эффективно. Благодарим за обратную связь! Для нас очень важна данная информация. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / КАСКО

19 октября 2013 19:28

Полис: 1360т1041887

Добрый день!Хочу поделиться с вами своим не стандартным и неприятным опытом.Купили машину в кредит 13 мая 2013 года.Cтраховые агетны рекомендовали СОАО"ВСК",с чем и согласились.15.06.2013 мой авто был поврежден разрядом молнии,после чего,Я не смог его завести.На место проишествия Я вызвал сотрудников полиции,которые зафиксировали эту ситуацию .После чего собрал все необходимые  документы в СОАО"ВСК" и ждал ответа до 22.07.2013 когда пришло sms о регистрации дела под номером 1 936 370,что меня порадовало не на долго.Оставалось направление на ремонт и все будет хорошо,как Я думал.12.08.2013 года пришло sms "выдано направление №2 845 293 на ремонт ТС"13.08.2013 Я сдал машину в ремонтную организацию.Переодически,общаясь с мастером приемщиком,Я узнал,что сгорел блок управления двигателя,они делали заявки в СОАО"ВСК" получали отказ,но потом все согласовали.Итог на 16.10.2013 установив блок управления двигателя,виявили сгоревший генератор,который установят неизветно когда.Позвонили в СОАО"ВСК" спросить сколько будут принимать решение по генератору-никто не знает.И тут терпение лопнуло,потому что на сегодняшний день 19.10.2013 года Я оплатил 350т.руб. за авто по кредиту,которым я и моя супруга не пользуемся  с 15.06.2013 больше 4-х месяцев,тратим  деньги за проезд не на своем авто.Ужас...Очень долго рассматривают!!!Принимают решения!!!Отказываются!!!Тянут время!!!Нет согласованности с ремонтной организацией,в результате чего страдаем мы!!!!!!!!!!!!

 

24 октября 2013 11:01

Виталий Юрьевич, ремонт Вашего ТС сложный, объемный и поэтому многоэтапный. Согласование проходит в рабочем режиме по мере поступления документов по согласованию. Со стороны ВСК Акты со СТОА согласованы, в том числе и генератор, по нему согласование прошло 22.10.13. Просим с пониманием относиться к кропотливому процессу согласования, от которого зависит качество ремонта застрахованного ТС. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

19 октября 2013 15:11

Полис: 1306GV2500003

Страховое дело №2017893. 2.09.13 года выходя от знакомого увидел, что автомобиль поврежден неизвестными лицами. Согласно п.7.3.3 Правил я обратился с заявлением в ОМВД России по Чеховскому району. 04 сентября по данному факту было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.  я обратился в СОАО "ВСК" с заявлением о наступлении страхового события и предоставил автомобиль для осмотра, а также были представлены все документы согласно п.7.3.7 Правил. 23.09.2013 г. СОАО ВСК отказал в выплате страхового возмещения сославшись на п. 10.4 Правил: "... Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в иных случаях, предусмотренных законодательством и договором страхования". Ссылка на закон, на основании которого было отказано в выплате страхового возмещения нет. Так вот этот пресловутый пункт 10.4 Правил очень удобный аргумент для отказа в выплате возмещения. Считаю, что это полный развод, и единственный выход из данной ситуации это СУД. Читайте внимательней правила страхования. Для себя я уже решил-больше в ВСК ни ногой.

 

21 октября 2013 16:54

Уважаемый Павел Игоревич! В тексте уведомительного письма, высланного Вам установленным Правилами порядком, наряду со ссылкой на п. 10.4 Правил прямо указано на раздел 4 Правил страхования, описывающий риски, на случай которых производится страхование Вашего авто. Поскольку в представленных Вами документах из компетентных органов причины причинения вреда автомобилю не установлены, страховщик не может классифицировать событие в соответствии с рисками, определенными в правилах страхования. Установить правовые основания для производства выплаты не представляется возможным, так как не установлено страховое событие. Отказ в данном случае признан правомерным. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Глеб Страхование автомобилей / КАСКО

18 октября 2013 22:55

Полис: 13490VF003313

Застраховал кредитный авто по КАСКО 05.09.13. Через 1,5 недели после покупки(16.09.13) треснуло лобовое стекло (вышел с работы и увидел, что на стекле трещины- то-ли кинули камень хулиганы, то-ли от проезжающего авто  вылетел камень...). Обидно...машина новая, только купил. По стараховке стекла+ фары- без справок и ограничений. Но так так сверху стекла был скол ЛКП на крыше (видимо камень отскочил) решил обратиться в полицию. На следующий день обратился в страховую зарегистрировать случай- приехал в центр. офис в Казани на  Н. Столбова.    Уточнил,какие документы необходимы для подачи заявления о страх. случае.  После получения справки из полиции записался на прием, подал заявление, прошел осмотр экспертом. Эксперт подтвердил- cтекло по замену, крыша- покраска. Выдали запросы на получение от банка разрешения на ремонт и из полиции копии заявления и объяснительной. Сказали как донесу эти документы ждите СМС  о направлении на ремонт. Вечером этого же дня пришла СМС- дело по событию зарегестировано под №2057510. Ну, думаю хорошая страховая компания- все вроде идет ровно, без проволочек. Через 2,5 недели забрав письма из банка и полиции, донес документы. Выдали направление на осмотр на дилерскую СТОА и сказали ждите СМС. Когда страховал машину, выбирал страх. компанию, у которой заключен договор на ремонт с дилерской СТОА -машина Сеат Леон (1 дилер в городе).  Думаю, все отлично - все эти негатичные отзывы ерунда! На следующий день приходит СМС от VSK- еще не открывая  подумал, быстро ребята работают! Открываю СМС - ОТКАЗ по выплате!! Не верю совим глазам!! Это просто .....!! Зачем тогда страховаться?!

 

28 октября 2013 11:15

Уважаемый Глеб Валентинович, на основании Вашего интернет-обращения материалы страхового дела № 20577510 были рассмотрены повторно. С коллегами из сектора урегулирования претензий по КАСКО мы сочли возможным урегулирование по остеклению. В связи с чем 25 октября был дополнительно создан убыток под № 2109947, в котором было выдано направление на замену лобового стекла. Заявленный скол на панели крыши страховкой не покрывается согласно п. 4.3.2 Правил страхования. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

18 октября 2013 11:10

Полис: 1286DVF011516

Убыток №2088196, ДТП 29.09.2013 повреждена вся передняя часть а/м, а/м не на ходу, все документы переданы в страховую 30.09.2013, обратилась 04.10.2013 в страховую компанию для уточнения все лив порядке - сообщили что 2 недели заявление будет находиться на распределении, поэтому необходимо звонить после 14-го октября, созвонилась 15-го, сообщили, что отправили мне всю информацию ПО ПОЧТЕ РОССИИ, что именно отправили - сообщать отказались. после n-го звонка и очередной просьбы направить мне информацию по эл почте смилостивились и прислали - отказ тк приложены старые права, никакого сообщения о том, что не хватает документов мной получено не было НИ ПО ПОЧТЕ (специально заходила и уточняла), ни по эл почте, ни по телефону. просто вынесли отказ и все. кроме того, отказ направлен не на мой адрес (в "шапке" этого документа указан не мой номер дома, получается что они кого-то уведомили, а меня нет, менеджер, который рассматривал этот случай (Чунаев Артем) сообщил, что с того момента как я предоставлю копию действующих прав дело будет рассматриваться еще 15 рабочих дней. т.е. он не запросив у меня дополнительных документов, не уведомив НИКАКИМ образом о том, что что-то необходимо предоставить, направив отказ не на мой адрес считает что все сделал правильно. в итоге я остаюсь без а/м еще минимум на месяц,

 

18 октября 2013 11:53

Уважаемая Екатерина, в тексте Уведомления ведется речь о том, что Компания готова вернуться к рассмотрению дела после предоставления полного комплекта документов. Вы можете выслать скан действующего на момент ДТП водительского удостоверения водителя на klient@vsk.ru. После чего мы гарантируем оперативное решение по вашему Заявлению. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Загнетов Страхование автомобилей / ОСАГО

17 октября 2013 09:45

Полис: виновник сс0659682985

Имя: Ольга. Раздел: ОСАГО     , Полис: ВВВ 0189395340,
ДТП г. Ижевск 16.08.2013г. Присоединяюсь к Светлане из Казани! У меня схожая ситуация - признали потерпевшей, виновник застрахован по ОСАГО в ВСК. С удовольствием обратилась бы в свою страховую, но участников ДТП больше двух, к сожалению. И вот звоню в ВСК и мне сообщают: "А по этому вопросу вам в пос. Игра". Что? Даже подумала сначала, что у меня слуховые галлюцинации. Оказалось нет, все правильно услышала. Сейчас немного утешилась - до пос. Игра хоть не 400 км (как до Альметевска), а всего лишь 150 км. Но хочу вот добавить, что поскольку ДТП произошло в Ижевске, все полисы ОСАГО приобретены здесь и все участники зарегестрированы также в городе, то я не поеду в Игру чтобы написать заявление о возмещении! С юристом я уже консультировалась, звонила в Роспотребнадзор, осталось только дозвониься до Росстрахнадзора. В понедельник иду писать завление в ижевский офис. Если откажутся принимать заявление, придется наверное идти в суд. Хочу также попросить водителей не страховать свою автогражданскую ответственность в ВСК! Мы все можем стать жертвами обстоятельств, на дороге случается всякое. И никому не желаю ходить отбивать пороги различных инстанций, чтобы добиться справедливости!


Подобная ситуация только в Омске!!! Я пострадавшая сторона, в моей страховой компании МСК мне отказали, отправили к вам ВСК -виновник. В дтп принимало более 2-х машин. Ребята ну как так? Никогда ни в коем случае не буду страховать у вас ничего и всех близких отговорю! Почему я должен брать отгул и ехать за 150 км в Исилькуль Омской области мой рабочий день кто оплатит, могу предоставить все документы , а почему сразу не в Москву???А? Зачем нас простой народ разводить как лохов??? Вы конечно всё грамотно объясняете и уверен у вас всё по закону!!! Нашли лазейку!!! То есть, если я хочу чтоб ваша компания правила оценку и ваша же компания мне отремонтировала мою машину подчёркиваю в вашем сервисе(это обязательно), я могу обратиться в филиал в Омске, а если я хочу оспорить вашу оценку заведомо зная что вы занизите ремонт(есть опыт). И хочу чтоб в день осмотра присутствовал не зависимый эксперт и делал свою работу параллельно с вашим представителем, ремонт в том сервисе где мне сделают авто качественно, а не в вашем на ту сумму которую вы насчитаете. Почему должен ехать за 150 км от города писать заявление. Почему всё делается так чтоб человек сразу знал без вариантов, а если есть вариант не зависимой оценки то палки в колёса и уйма потраченнго времени и нервов? У вас ведь не маленькая компания и доход уверен не малый, так почему всё так, не ужели нельзя работать честно!!! Или вы только полисы продаёте честно, и то не уверен, и ставки поднимаете. Ваши агенты в очередь ко мне стоят просят купить полис именно у него возле продажи машин,ГИБДД бегут лишь бы у них купили(ну естественно не только вашей компании). Так продали возмещайте пострадавшей стороне по нормальному, а ни абы как обмануть!!! Или что только через суд идти вам доказывать. Вы и надеетесь, на то, что человек плюнет и не будет мучиться, а согласится на ваши нечестные  подсчёты и ремонты, ведь не каждый найдёт время с вами мучится и доказывать, что он не Осёл. Но  я не такой, они все такие, а я не такой!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Загнетов Страхование автомобилей / ОСАГО

17 октября 2013 09:40

Полис: Пострадавший вв№0638993181, Виновник сс№0659681985

Имя: Ольга. Раздел: ОСАГО     , Полис: ВВВ 0189395340,
ДТП г. Ижевск 16.08.2013г. Присоединяюсь к Светлане из Казани! У меня схожая ситуация - признали потерпевшей, виновник застрахован по ОСАГО в ВСК. С удовольствием обратилась бы в свою страховую, но участников ДТП больше двух, к сожалению. И вот звоню в ВСК и мне сообщают: "А по этому вопросу вам в пос. Игра". Что? Даже подумала сначала, что у меня слуховые галлюцинации. Оказалось нет, все правильно услышала. Сейчас немного утешилась - до пос. Игра хоть не 400 км (как до Альметевска), а всего лишь 150 км. Но хочу вот добавить, что поскольку ДТП произошло в Ижевске, все полисы ОСАГО приобретены здесь и все участники зарегестрированы также в городе, то я не поеду в Игру чтобы написать заявление о возмещении! С юристом я уже консультировалась, звонила в Роспотребнадзор, осталось только дозвониься до Росстрахнадзора. В понедельник иду писать завление в ижевский офис. Если откажутся принимать заявление, придется наверное идти в суд. Хочу также попросить водителей не страховать свою автогражданскую ответственность в ВСК! Мы все можем стать жертвами обстоятельств, на дороге случается всякое. И никому не желаю ходить отбивать пороги различных инстанций, чтобы добиться справедливости!


Подобная ситуация только в Омске!!! Я пострадавшая сторона, в моей страховой компании МСК мне отказали, отправили к вам ВСК -виновник. В дтп принимало более 2-х машин. Ребята ну как так? Никогда ни в коем случае не буду страховать у вас ничего и всех близких отговорю! Почему я должен брать отгул и ехать за 150 км в Исилькуль Омской области мой рабочий день кто оплатит, могу предоставить все документы , а почему сразу не в Москву???А? Зачем нас простой народ разводить как лохов??? Вы конечно всё грамотно объясняете и уверен у вас всё по закону!!! Нашли лазейку!!! То есть, если я хочу чтоб ваша компания правила оценку и ваша же компания мне отремонтировала мою машину подчёркиваю в вашем сервисе(это обязательно), я могу обратиться в филиал в Омске, а если я хочу оспорить вашу оценку заведомо зная что вы занизите ремонт(есть опыт). И хочу чтоб в день осмотра присутствовал не зависимый эксперт и делал свою работу параллельно с вашим представителем, ремонт в том сервисе где мне сделают авто качественно, а не в вашем на ту сумму которую вы насчитаете. Почему должен ехать за 150 км от города писать заявление. Почему всё делается так чтоб человек сразу знал без вариантов, а если есть вариант не зависимой оценки то палки в колёса и уйма потраченнго времени и нервов? У вас ведь не маленькая компания и доход уверен не малый, так почему всё так, не ужели нельзя работать честно!!! Или вы только полисы продаёте честно, и то не уверен, и ставки поднимаете. Ваши агенты в очередь ко мне стоят просят купить полис именно у него возле продажи машин,ГИБДД бегут лишь бы у них купили(ну естественно не только вашей компании). Так продали возмещайте пострадавшей стороне по нормальному, а ни абы как обмануть!!! Или что только через суд идти вам доказывать. Вы и надеетесь, на то, что человек плюнет и не будет мучиться, а согласится на ваши нечестные  подсчёты и ремонты, ведь не каждый найдёт время с вами мучится и доказывать, что он не Осёл. Но  я не такой, они все такие, а я не такой!!!

 

17 октября 2013 17:26

Добрый день, Александр. С пониманием относимся к Вашим переживаниям, и в отличие от Вашего прямого страховщика (МСК) мы не отказываемся нести ответственность по возмещению причиненного вреда Вашему ТС в рамках договора ОСАГО. Ввиду большого потока заявлений на возмещение от собственных страхователей по ОСАГО в целях удержания качественного уровня обслуживания и сокращения очереди на прием документов омский Центр урегулирования претензий осуществляет прием заявлений по ОСАГО страхователей СОАО «ВСК». Данная мера не противоречит действующему законодательству и направлена на улучшение качества обслуживания клиентов компании. Одновременнно с этим ВСК принято решение выделить для потерпевших - страхователй других компаний отдельную точку урегулирования претензий по ОСАГО, что позволит компании более оперативно и качественно урегулировать убытки по таким заявлениям. Кроме того, в соответствии с Законом об ОСАГО каждый страховщик обязан иметь представительство в субъекте РФ для приема заявлений. Компания ВСК открыла представительство по приему заявлений по адресу: Омская обл., г. Исилькуль, ул. Коммунистическая, д. 21. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

17 октября 2013 06:21

Полис: ВВВ № 0191885674

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я узнать сумму страховой выплаты по полису ОСАГО, чтобы рассчитать сумму ремонта автомобиля, не дожидаясь 30 дней?

 

17 октября 2013 17:31

Уважаемая Марина, объявление суммы страховой выплаты возможно только после утверждения страхового акта уполномоченным работником компании. До момента принятия решения по убытку сумма не разглашается в соответствии с внутренним приказом компании. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

15 октября 2013 20:17

Полис: 0303976883

Заканчивается срок действия страховки, при продлении в скидки отказали, при том что аварийных случаев не было, да и в базе федеральной меня нет. А почему в базе нет и скидку предоставить не могут ответ от специалистов ООО "ВСК" Ахмеровой Ангелины Геннадьевны и Ориной Ольги Николаевны так и не получила

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

15 октября 2013 14:33

Полис: 13860C5000749

Добрый день, делюсь своими впечатлениями.  ДТП случилось 22/08 не справился с управлением на скользкой дороге  и вылител на обочину, разок перевернулся. В  страховую обратился 23/08. 27⁄08 предоставил первые документы, была только 154 справка, так как  дело было не закрыто из–за пострадавшего.  09⁄09 отдал все документы. 20/09 признали тотальную гибель, пригласили на встречу выбрать передавать машину им или нет. 23/09 выбрал полную выплату, так как машина вся по кругу измята, под замену буквально все. 30/09 передал  железо и полис , подписал доки. Сегодня на счет упала вся сумма. Работу компании оцениваю на отлично!

 

15 октября 2013 15:05

Роман, добрый день! Спасибо за Ваш отклик. Мы рады, что Вы высоко оценили работу нашей компании при урегулировании "тотального" убытка. Мы прикладываем максимум усилий для оперативного урегулирования страховых случаев. Будьте внимательны на дороге и берегите себя и своих родных, и пусть дороги будут удачными. Уважаемый Виктор, возмещение утс по каско не входит в страховое покрытие по правилам страхования, которые являются частью договора, с условиями которого Вы согласились. Договором страхования 1386DC5011537 (правилами) установлено, что утрата товарной стоимости исключается из страхового покрытия. В данном случае с Вашей стороны будет логичным обратиться за возмещением утс (величины условной) непосредственно к лицу, ответственному за причиненный вред. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

12 октября 2013 20:24

Полис: 1386DC5011537

Дело № 2073914.В целом компания не плохая,только вот не понятно то,что люди работающие в данной организации при упоминании о выплатах утраты товарной стоимости делают огромные глаза,якобы впервые об этом слышат.Очень хочется,что бы всё это не дошло до суда.Но скорее так оно и будет.Посмотрю,что скажут в комитете по урегулированию конфликтов

 

15 октября 2013 15:01

Уважаемый Виктор, возмещение утс по каско не входит в страховое покрытие по правилам страхования, которые являются частью договора, с условиями которого Вы согласились. Договором страхования 1386DC5011537 (правилами) установлено, что утрата товарной стоимости исключается из страхового покрытия. В данном случае с Вашей стороны будет логичным обратиться за возмещением утс (величины условной) непосредственно к лицу, ответственному за причиненный вред. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

12 октября 2013 11:09

Полис: 13540VF001478

Мрй отец застраховал по КАСКО автомобиль в Новгородском филиале СОАО "ВСК", договор вступил в силу с 29 сентября. 29 сентября он умер от инфаркта, жизнь была не застрахована, поэтому я решил вернуть 33000 рублей уплаченные за КАСКО. Приехал в офис, мне сказали написать заявление на возврат, Вернуть деньги отказали объяснив что нужно ждать вступления в наследство, тогда я попросил письменного ответа. В нем они написали что могут вернуть деньги за КАСКО, но написали формулу (ПВ=ПО*0,6*(1-МД/МО) судя по которой я могу получить лишь 60% от уплаченной суммы, может я что то не так понял. Заплатили 33000 руб на следующий день решил расторгнуть договор и получаешь 20000 руб. Ещё и с расторжением проблемы. Если это так буду вынужден обратиться в суд.

 

15 октября 2013 15:36

Добрый день, Сергей. Прежде всего позвольте выразить Вам наши соболезнования об утрате отца. По существу предъявленных претензий сообщаем Вам следующее: Согласно абзацу второму пункта 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Правила страхования, на основании которых заключен договор 13540VF001478, предусматривают возможность расторжения договорных отношений со страхователем (выгодоприобретателем) с возвратом части страховой премии за не истекший срок страхования по установленной Правилами формуле: (ПВ=ПО*0,6*(1-МД/МО). Обращаем Ваше внимание на тот факт, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. При заключении договора 13540VF001478 обе стороны скрепили своими подписями договорные отношения, тем самым выразив согласие на условия страхования, изложенные в Правилах и договоре. Таким образом, не находим Ваши претензии в отношении порядка возврата страховой премии обоснованными. Денежные средства от возврата страховой премии могут быть перечислены страхователю или выгодоприобретателю на законных основаниях, то есть при предъявлении документа, подтверждающего имущественный интерес, в данном случае, это будет наследственный документ. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 17:42

Полис: ССС № 0661747469

Не первый год застрахован в ВСК. Купил прошлый год новую машину-застраховали в салоне хорошо. Недавно поменял Водительское удостоверение, приезжал в Жуковский офис внёс поправки нового в/у. При продлении полиса по истечении срока , мне почему-то Объявляют, что цена моей страховки будет на порядок дороже. Когда начал разбираться в чём же дело ? " 2 дня ездил в офис " Мне ответили, что у нас что то с программой и ничего нельзя сделать. Пообещав мне сообщить о проверке системы Менеджер намёками - вежливо попросил меня удалиться. Необходим был полис к 6.10.2013. Но так никто и позвонил пока я сам о себе не напомнил. Р.S. Наверно Компания так Дорожит своими клиентами с большим стажем !!!

 

16 октября 2013 12:39

Добрый день, Алексей Александрович! С 1 января 2013 года в России заработала единая автоматизированная база по заключенным договорам ОСАГО. При расчете страховой премии полиса ОСАГО всеми агентами используются сведения из автоматизированной информационной системы обязательного страхования, то есть из базы РСА. Зачастую информационная база РСА выдает некорректные данные по коэффициенту бонус-малус (КБМ). Предполагаем, что на момент Вашего обращения в Жуковский офис ВСК база РСА показывала КБМ, не соответствующий Вашему классу. Это напрямую может быть связано с тем, как передавались сведения по договорам в базу РСА, все ли данные по водителям были введены корректно. Ведь любое изменение или ошибка в персональных данных может привести к потере ожидаемой скидки. К сожалению, пока идет установочный период базы, подобные Вашему случаи не редки. Мы искренне разделяем Ваши чувства, но вносить исправления по КБМ вручную страховые компании не имеют права. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

08 октября 2013 11:51

Полис: 1286YVF001361

В марте этого года от камня, вылетевшего от другой машины на трассе, появилась трещина на лобовом стекле. Обратился в ВСК в мае. Направление на сервис на замену стекла выдали в день подачи заявления. Ремонтировал в Крылатском на станции, занимающейся именно заменой стекол. Если не ошибаюсь ЭйДжиЭкспертс. Машину для ремонта оставлял всего на сорок минут. Претензий к качеству работы и самого стекла до сих пор не возникало. Дали гарантию и на работу и на стекло. Машина киа церато, полис 1286YVF001361.
Из плюсов: Оперативность работы специалиста в ВСК. Направление на ремонт действует долго и принимают на сервисе без предварительных напоминаний.

 

08 октября 2013 12:08

Доброго дня, Александр! Спасибо Вам за выбор нашей компании! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса и сервиса нашего партнера! Желаем удачи! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва