Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК»

ужасное отношение к клиентам. причем когда впервые обращаешься, всё хорошо, все вежливы, и безотказны, а когда ты уже их клиент, на тебя наплевать всем становится!
мне нужно внести изменения в полис по причине замены ВУ, так футболят из одного офиса в другой, типа не обладают такими полномочиями...  как так то?, база ведь единая, полисы все офисы могут выдавать, а изменения вносить не могут никакие... ну бред полный!

В Волгограде 30 декабря 2013 года сдал все документы на получение страховки по травме Заведено дело 2217187 .Неоднократно звонил интересовался своим делом на какой стадии. Числа 17-18 января 2014 было передано на оплату все это со слов работников (тел.89275288912) последующие недели были только отговорки мы перечислили Вы получите в конце недели , вот так длится уже четыре недели. Все сроки выплат прошли , хотя звонил последний раз 13.02.2014 в обед сказали , что  деньги как всегда перечислили , спросил номер платежки и от какого числа мне ответили , что номера пока нет но деньги перечислили . Сегодня 14.02.2014 денежные средства на счет (карточку) так и не поступили. Неизвестно для чего тянут время, или они не платежеспособные . Может на них за такие проволочки нужно всем писать жалобы в федеральную службу страхового надзора для информации адрес : г.Москва  125993 Миусская площадь д.3 стр.1 Коваль Александр Павлович    

Дело № 2071630 Здравствуйте!Хотела бы поблагодарить Вашу компанию, которая осуществила выплаты по моему страховому случаю с "тотальнам" исходом своевременно и в полном объёме. К моей огромной радости Ваша компания честно выполнила свои обязанности. Компанией в итоге осталась довольна, буду советовать всем страховаться именно у Вас. Отдельные слова благодарности руководителю отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елене. Ни одно моё обращение не осталось без ответа, причём удалось решить все возникшие разногласия по-мирному, т.е. в досудебном порядке. Ещё раз - СПАСИБО!

Вот и мне приходится писать негативный отзыв. Случилось небольшое ДТП. Мне въехали в задний бампер. Виновник застрахован в СОАО "ВСК", и я, кстати, тоже. Сходил в офис компании, дали список необходимых документов и направили на осмотр к независимым оценщикам. Съездил, осмотрели, в акте написали "замена и покраска бампера".
Приехал снова в офис страховой, отдал все документы, написал заявление. Сказали ждать, и через 2 недели позвонить узнать сумму страховой выплаты. Прошло 2 недели, я позвонил и узнал сумму. Сначала я подумал что это шутка. Сумма составила 8741,74 руб.
Автомобиль у меня 2013 года производства. Получается по мнению страховой компании, я за 8741, 74 руб. должен купить новый бампер (его средняя стоимость 6500 руб.), покрасить его и установить? Полный бред.
За свои деньги ремонт делать не собираюсь.
Интересно узнать мнение сотрудника страховой компании. Заявление о возмещении №2240264.

ВСЁ ПЛОХО!!!! Буду обращаться в суд. Страховой случай наступил 01.11.2013г. (дело 2 128 577). Будьте внимательны при расчете страховой суммы в полисе. Купила ТС за 592 тыс.руб. Эта же сумма была указана в первом полисе. Через год я заключила договор страхования КАСКО опять в ВСК. Как теперь я знаю, по правилам страхования ВСК по истечении первого года страховая сумма автомобиля уменьшается на 20%. Сумма моего авто уменьшилась, почему-то, на 26%. Ответ на этот вопрос я получила примерно в таком виде: сами согласились с этой суммой. Но я же не хожу с калькулятором и не проверяю работников компании. Этих самых процентов мне и не хватило, чтобы авто не признавали тоталом. Смету на тотал я не видела, но сумма чуть-чуть превысила 75% от страховой суммы. Расчет производили только по моим фотографиям, которые были отправлены по E-mail. Вдруг я узнаю, что мой автомобиль выставлен на тендер, хотя со мной вопрос о дальнейшей судьбе ТС ещё не был урегулирован (не было подписано доп.соглашение). У меня на руках есть заверенная копия письма от ВСК в Сбербанк о перечислении денежных средств, в котором указана одна сумма возмещения, а со мной подписано доп.соглашение уже с другой суммой. У меня не был произведен осмотр при подписании страхового договора, однако, при определении суммы возмещения вычли сумму за дефекты, которые якобы были при заключении договора. Теперь этап №2: Передача авто «перекупщикам». Я передала ТС по договору, где была конкретная сумма 187 тыс.руб. Но мне перечислили 169 118 руб. Без моего ведома был сделан перерасчет по колесам, т.к. они ДРУГИЕ!!!! 06.02.2014 общалась по телефону с Булышевым Александром (г. Сыктывкар). Мне было предложено написать претензию. И это при подписанных договорах!!!! Мой аргумент, что колеса были проколоты далеко от дома и мне пришлось купить то, что смогла в тот момент, не принимается. Оказывается, я должна была купить только новые колеса или привезти с собой испорченные, т.е. выкинуть детей из машины и везти колеса. И самое для меня странное: есть пункт 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы). Страховая сумма в полисе указана конкретная. При чём здесь амортизация???

И ещё один вопрос: куда в и какой банк (отделение банка, адрес) мне обратиться с исполнительным листом  для получения выплаты по суду???

Заявление №2894212 от 20.08.2013 убыток №1996261. Страхуюсь здесь достаточно давно! Застрахован в СОАО "ВСК", страховой акт ВВВ 0188380903. 18.08.2013 произошло ДТП, в котором я пострадавший. Подал документы в свой филиал СК. Приезжал на осмотр эксперт, фотографировал, записывал повреждения. Итог-левая ПТФ под замену, повреждена левая фара (тоже под замену), повреждено крепление бампера (под замену), повреждён бампер и его крепления (под замену), это видимые повреждения. СК насчитала ущерб.... 4.208 руб!!! Как так... если только 1 ПТФ стоит в среднем 3.700-4.200 руб!!! И эксперт который начислял ущерб вообще вписал мне в ущерб ПТФ не от моей машины!!! А фару вообще дешевле 8.500 руб. не найти!!! В замене бампера отказали, и вписали ремонт... вышло примерно так - ремонт,подготовка к покраске до 1.000 руб., и внимание!!! покраска бампера 450 руб.!!! Вот только дешевле, чем 5.500 руб. за деталь у нас не красят, и нормочасы посчитали 600 руб. н/ч!!! Дешевле, чем 1.200 руб. н/ч не нашёл!!! Так и хотелось взять эти 4.208 руб. отдать их в СК вместе с авто - пусть чинят!!! Заявил в  своём филиале СК, что это просто обман и издевательство, и что ПТФ не от моего авто написали в ущерб... они приняли это к сведению, и через пару месяцев доплатили 1.208 руб... теперь на покупку ПТФ стало 2.600 руб.!!! Надоело!!! Заказал независимую экспертизу за свой счёт, предварительно уведомив СК телеграммой о времени и месте её проведения... тишина... никто не приехал!!! Независимая насчитала на 31.000 руб ущерба, с вычетом уже выплаченных получилось меньше. Дальше я в суд. Суд выиграл. Исполнительный лист и решение суда на руках. По сумме вышло практически в два раза больше, чем насчитала независимая и в 12 раз больше чем насчитала СК!!! У меня вопрос к СК-неужели нельзя сразу выплатить столько, сколько действительно стоит ущерб?! Теперь я думаю, стоит мне страховаться дальше в СОАО "ВСК"... Далее, меня огорчил ещё один факт, который я узнал, и опять виновата моя СК!!! Знакомый купил авто, и решил вписать меня в полис ОСАГО... и вскрывается что коэффициент у меня 1!!! Стаж у меня с июля 2006 года-почти 8 лет безаварийной езды... и тут бац... 1, как так?! Ответьте мне пожалуйста!!! К знакомому в полис ОСАГО я соответственно не попал, так как тогда полис ОСАГО стал стоить из-за моего коэффициента достаточно дорого! Да и насколько я знаю, не виновным (пострадавшим) в ДТП коэффициент не поднимают... только виновникам до 1,55. Вот такие проблемы у меня с СОАО "ВСК"!!!

24-ого января наступил страховой случай(ДТП).27-ого сдал документы в урегулирующее подразделение Ростовский ОУП. Дело( Убыток )№ 2252911.Автомобиль на осмотр не предоставил так,как авто не передвигается и находится по адресу г.Ростов-на-Дону ул.Шолохова д.237.(СТОА "Эскадра")Специалист-оценщик обещал выехать по указанному адресу.На сегодняшний день автомобиль специалистом всё ещё не осмотрен.

Сегодня обратился в ВСК город Таганрог  ул.Петровская 62 по поводу продлить ОСАГО на что мне сообщили,что жителям деревни продают только полюс без ограничений.Это стоит более 4х т.р.

Не довольна дмс вообще,мне врач дал направление на прохождение анализов на экг эхокг и узи щитовитки чтоб подтвердить анализ нид по сменному типу,мне  страховая дала разрешение на экг,и отказав в остальных,
1 за что я плачу дмс если мне отказывают в прохождении анализов,а лишь разрешают пройти то что я могу бесплатно пройти в любой больнице и даже вызвав скорую помощь,смысла тогда в дмс не вижу
2 если б запросили мою больничную карту, то там видно что я несколько месяцев назад проходила экг и диагноз подтвердился,а для того чтоб пройти эхокг нужно,чтоб между экг и эхокг было не более 2мес,а у меня интервал больше,теперь мне надо снова пройти экг на которое мне страховая дает добро,но не смогу пройти эхокг т.к. Мне в этом отказали,т.е. Без этих анализов не возможно поставать мне диагноз,соответственно и лечение врач тоже без них не сможет назначить
3опять если же посмотрев мою медицинскую карту, будет видно,что за последнюю неделю мое состояние здоровья ухудшилось
4 делая из всего этого выводы,что предоставляемые вами услуги хуже,чем в сельской поликлиннике,только там я не плачу за дмс деньги,а вы обманываете народ  

Добрый вечер. Оформила договор по КАСКо 24 декабря 2013 года. Фотографировали мой автомобиль 2 раза, звонит мне менеджер Нина и говорит, что нужно автомобиль перефотографировать, иначе договор недействительный. Сами ехать фотографировать автомобиль наотрез оказались, сказали ехать самой на Мичурина 239. А у меня годовалый ребенок и мне трудно далеко и надолго отъезжать от дома, тем более в уважающих себя компаниях агенты выезжают и фотографируют автомобиль, тем более 2 раза его уже фотографировали, и по ошибке агента фотографии не действительны, якобы цвет числа, отображающегося на фото не соответствует требованиям. Бред! Это что значит? 2 месяца моими деньгами компания пользовалась, а потом мне угрожают и говорят, что в случае ДТП мне деньги не выплатят!!!! Что происходит? Что за халатность по отношению к своим клиентам?!!! Прошу принять меры.

Добрый день.
Номер страхового случая 2217625
СК "ВСК" отказала в выплате ( крысы погрызли проводку моторного отсека) на основании этого пункта
е) механического воздействия животных на внешние элемен- ты кузова, остекления, а также шин и дисков (исключая по- вреждение внутренней отделки).
Разве проводка моторного отсека относится к внутренней отделки?
Внутренняя отделка по моему это торпедо, филенки, ковролин, сиденья но явно не проводка моторного отсека к которой снизу авто имеется открытый доступ к ней!!!!
Мало того когда регистрировала страховой случай в СК "ВСК" четко спросила и девушка по телефону  сказала что это ЯВЛЯЕТСЯ страховым случаем!!!
Тогда получается что у них на телефонах сидят некомпетентные в своей работе люди, так как тогда доверять этой страховой компании свои жизни!!!!!!!!!!!  

Добрый день! Произошел страховой случай по КАСКО, тут же сообщили дело зарегистрировали №2050207 от 01.10.2013г. Что отлично никуда не пришлось ехать, приехал комиссар все оформил все сделал в отличном виде правда повреждений было два это сломано левое зеркало и маленькая стертость на левом крыле (требующая полировки). 04.10.2013 пришло смс о том что мы направлены на ремонт на СТОА выбранную нами из списка представленной страховой компанией. Все отлично тут же позвонили, СТОА сказали приезжать в любое удобное время. Итог сделали все отлично, быстро (за исключением ждали зеркало 5 дней). Большое спасибо страховой компании ВСК и менеджеру Екатерине.

Добрый день, Елена! Хотелось бы добавить к моему предыдущему высказыванию. Сегодня 1 февраля 2014 г. доставил машину в Аванта-Запад, машину приняли на дефектовку, попутно обратился к менеджеру Юле (страховой агент) за разъяснением о дополнительном соглашении, которое мне не было выдано при покупки полиса, она в сою очередь предоставила дополнительный договор в котором говорится о двух страховых случаях которые покрываются полисом и на этом полис свое действие заканчивает, мы его не подписывали, потому что, менеджер Юля объяснить корректно его действие не может, ссылаясь на свою некомпетентность в этом вопросе. При оформлении полиса было объяснено, что – «В любом случае после наступления страхового события Вы можете доплатить 25% от стоимости базового Каско и получить страховую защиту еще на один страховой случай либо доплатить 40% для возможности обращения неограниченное количество раз», в дополнительном договоре который мне пытаются впихнуть этого нет! Прошу Вас разобраться и разъяснить сотрудникам и мне в составлении правильного дополнительного соглашения.