Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК»

Добрый день! Прошу вас прокомментировать и разобраться в действиях отказа в страховании транспортных средств, сотрудниками компании ВСК в г. Мурманске :
05/05/2012 по 04/05/2013 был приобретен страховой полис. С апреля находилась в командировке и по приезду 07/02/2014 обратилась в ВСК для заключения нового полиса ОСАГО.( или его продлении). Девушка, которая принимала клиентов с рабочим режимом с 9 до 18, в 16-45 мне объявила об окончании ее рабочего дня. Когда я ей сказала о том, что еще 1ч 15 мин. ей работать она посмотрела на меня, встала и ушла. Тогда я обратилась к действующему И.О. директору данного филиала, расположенного по адресу: г. Мурманск ул. Ленина 16-А. От него я получила ясный ответ: - На данный момент у нас нет бланков для оформления полисов ОСАГО. Москва не прислала.
После непродолжительного диалога он мне предложил написать заявление о том, что я хочу застраховать свое транспортное средство, а только после рассмотрения моего заявления мне пришлют письменный ответ. Ответа я не дождалась, отправила мужа 31/03/2014 разрешили мне подъехать для оформления полиса. При этом мне сказали, чтобы машина была чистая, т.к. ее будут фотографировать.(не пойму зачем у меня полис ОСАГО, а не КАСКО). Но мне ехать 120 км. из области., и машина будет все-равно не идеально чистая. Так вот объясните мне пожалуйста если владельцу транспортного средства нужно застраховать свою машину, но при этом ему отказывают, возможно ли решение данной ситуации. Ведь ОСАГО это полис об обязательном страховании.
P/S Мужу тоже отказали в страховке и так же сказали писать заявление.    
И.О. директора данного филиала грубый, наглый и очень некорректный человек, какой начальник такие и сотрудники естественно.....  

ВСК СПБ КАСКО-довольна работой. После ДТП собрала справки и обратилась в офис на Малом пр.3, заполнила бумаги, сделали фото повреждений. Ремонт решила производить на СТО
диллера. Насчитали
65 тыс.р.-согласовали за 7 дней-никаких проволочек.

13.02.14 подали документы на выплату страховки, сегодня уже 24.03.14 , но по выплате тишина. Звонила в офис, куда отразились документы,там мне ничего конкретного не сказали. Только было озвучено "ждать 1,5 месяца примерно". Это вообще что за бешеные сроки?! Тем более, что делать машину до выплаты нельзя.
АК, г.Славгород

вск ни чем не отличается от росгостраха такие же допы при покупке полиса осаго. Написала заявление на них в УФАС вот жду может будет результат. (пишу название маленькими буквами т. к. других они не заслужили)

В ноябре прошлого года купила новый автомобиль в автосалоне. "КЦ Шереметьево" Оформила там же КАСКО и ОСАГО у менеджера. Предложили ВСК, я согласилась. Оплатила  4712р. зо ОСАГО и 41654р.  за КАСКО. Через три месяца продала машину и в тот же день написала заявление в ВСК у себя в Химках на возврат неиспользованной части страховок КАСКО и ОСАГО. Обещали в течение 2-х недель перечислить на карту. Прошло 3 недели. Я позвонила опять. Обещали еще в течение недели прислать деньги. Честно прождала еще неделю. Тишина. Позвонила снова и тут выяснилось, что за мои полисы КАСКО и ОСАГО страховой брокер в "КЦ Шереметьево" не проплатил деньги ВСК. Оказывется, у них все, купившие в ноябре машины, люди ездят со страховками, за которые не проплачены деньги ВСК.  Салон со страховщиками какие-то акты ноябрьские подписать никак не могли до марта месяца!  Менеджер салона Денис решил этот вопрос быстро, деньги перевели в ВСК. Еще через неделю деньги пришли на карту. Итого вместо 14 дней я ждала деньги больше месяца! Поражает другое. Когда я звонила в ВСК и просила соединить с Натальей Сарычевой, которая якобы решала мой вопрос- мне всегда отвечали, что ее нет на месте. Это было много-много раз. Я оставляла свой телефон, чтобы мадам Сарычева связалась со мной. Тишина....Либо не передавали, либо просто не хотела звонить.  Я писала на эл. почту ВСК письма с описанием моей ситуации и просьбой разобраться и ответить. Та же тишина в ответ. Видимо, писем в ВСК никто не читает. И последней каплей во всей этой истории стала сумма, возвращенная мне. 16136р за Каско и 2864 за ОСАГо. Не кисло так!!! За три месяца пользования страховкой! Аппетиты у ВСК еще те... На ровном месте господа страховщики делают деньги. После всего этого хамского отношения, мы в ВСК больше ни ногой и друзьям отсоветуем! Полный беспредел и сплошная нервотрепка! А друзей у нас много с машинами, у нескольких даже парки такси.

Номер дела №2154063. Напишу коротко. 21 ноября "наехал на препятствие". Сделана полное КАСКО (Кроме этой  у меня еще 4 машины застрахованы в ВСК). Так как в ДТП попадаю первый раз, не знал что можно было обратиться в отдел регулирование фирмы где я обслуживал машину и они сами "общались" и отремонтировали бы машину без моего участия. Направление на ремонт получал у ВСК, но почему то там были только СТО у которых отзывы были не айс, просил выдать мне направление в Фаворит где я покупал, оформил каско и обслуживаю машину, наотрез отказались, сказали мол не сотрудничаем с ними , в Фаворит говорили что к ним из ВСК машины на ремонт приезжают и у них есть действующий договор. Пришлось отдать в другой сервис. Ремонтировали ходовую часть, при диагностике сход-развала оказалось что и правая задняя ходовая повреждена. Приехал эксперт из ВСК , все зафиксировал , подтвердил ... . В итоге ВСК мне отказалась отремонтировать заднюю часть ходовой т.к. сотрудник ДПС не указал эти повреждения . Я на свои деньги все доделал. Не было сил разбираться со страховой, т.к. машина простояла целых 3.5 месяца с момента аварии и сейчас пытаюсь получить бумажку "отказа в возмещении убытка в письменном виде" для подачи иска в суд. Был в центральном офисе 06.03.2014 ,  принимал Папков Павел Алексеевич сказал что 2-3 раб. дня и бумажка будет готова, дал свою визитку и написал доб. номер 3440. На этот номер не дозвониться, даже если попросить соединить , постоянно занято, в конце сказали мол телефон не работает напишите письмо, на прошлой неделе написал письмо, содержание типа можно ли приезжать за бумажкой "ни ответа ни привета".А без определенности с одного края москвы в другой край ездить нету времени и желания .  Вот такое отношение Вас ожидает "будущие потенциальные клиенты ВСК".  

05.03.2014г. в Волгоградский офис «ВСК» мною было подано заявление на продление полиса ОСАГО, и заявление на внесение моих данных в базу РСА, заявления принял Бородай Олег. 07.03.2014г. в пролонгации полиса мне было отказано, начальник ЦРС Байлис Денис  мотивировал это тем, что бланков ОСАГО у них нет и ближайший месяц не будет. Причину объяснил просто-большая убыточность, и этот вид страхования компании не выгоден, им чтобы хоть как-то поправить своё финансовое положение пришлось продать несколько офисов (хотя каким боком меня это должно волновать?). Посоветовали обратиться в другую страховую компанию. В «ВСК» страхую свое ТС на протяжении нескольких лет, КБМ составляет 0,5 - о чем была выдана справка «о безаварийной езде». При обращении в другие страховые компании (обращалась в СК Согаз, РГС, Дар, Северная Казна) данная справка не учитывалась, в приоритете были только данные базы РСА. Сотрудники ссылались на то, что это приказ руководства Головной компании, про ФЗ 267 они не слышали... 14.03.2014 г. моих данных в базе РСА до сих пор не было, выдавало «водитель не найден, КБМ=1». Для выяснения причины я позвонила в «ВСК» (т.к. ездить к ним каждый раз у меня нет возможности),   при проверке данных оператором выяснилось, что дата моего рождения в базе «ВСК» изначально была указана некорректно, и именно из-за этого база РСА меня не находит. После исправления даты моего рождения, по словам сотрудника «ВСК» все данные о предыдущих моих страховых полисах «обнулились» и теперь КБМ стал равен 1. Таким образом, из-за ошибки менеджера «ВСК» который когда-то неверно указал дату моего рождения, я не могу применить положенную мне скидку при заключении полиса ОСАГО, и теперь я должна нести необоснованные финансовые потери. Прошу разобраться в данном вопросе и исправить КБМ в базе РСА. № предыдущего полиса ВВВ 0636936574. Оставляю за собой право обратиться в РСА.

Интересует ситуация по страховому случаю (событию) № 1791708, имевшему место 16.03.2013 года в г. Ульяновске.

Отправляют из одного во второй, а из второго в третий.В итоге прошло 15 дней а я так и не подал документы на выплату.....И на что теперь мне расчитывать если я подам документа???На отказ из-за несвоевременной подачи????

21.02.2014г. в Ставрополе в  "ВСК"страховой дом  ул.Маяковского 15 отказали в продлении договора на новый срок без заключения одного из 3 дополнительных  договоров: о страховании оказания медицинской помощи или страхование квартиры или имущества, несмотря на то что такого закона нет, письменный отказ  страховщик дать отказался.  

Абсолютно счастлива и довольна работой компании- делают быстро! В ноябре 13 года въехал мне в бок мужчина, очень быстро выезжающий с парковки и не смотрящий по сторонам. Под замену- правое переднее крыло, накладка бампера передняя, правый диск переднего колеса, окраска переднего бампера. Комиссар приехал через 3 дня после ДТП, на ремонт отвезла через 1,5 недели, забрала машину через 5 рабочих дней. Все идеально, действительно по высшему разряду. Делали в независимости на вашутинке! Отдельное спасибо им!!!
Возможно, бывают какие-то негативные ситуации у людей, они пытаются винить других.... но давайте в первую очередь не забывать начинать с себя и ко всем вокруг относиться по- человечески)) думаю, тогда и с страховками будет проще все!

Вот и мне приходится писать негативный отзыв. Я страхуюсь в ВСК около 5 лет, два автомобиля (вот номера полисов которые сохранились и все оформлены на одно лицо, то есть на меня ВВВ №0587070928 от 25.05.2011г.; ВВВ №0609319231 от 25.05.2012г.; ВВВ № 0636819728 от 17.07.2013г.).
За все время у меня это первый страховой случай и то не по моей вине. Виновник застрахован в "РОСГОССТРАХ". Страховое дело № 2 226 789. Как посещал офис, сдавал документы и какое хамское отношение видел... это и так во всех отзывах о Вашей компании уже описаны. Страховое возмещение в сумме 13306 руб. 90 коп. получил, хотя ремонт будет не меньше 50 000 руб. Я обратился для проведения независимой оценки в фирму "ИНАВЭКС" которая сделала заключение по фото Вашего эксперта или навязанного Вами "РАНЭ-МО". Мной получено заключение о стоимости ремонта в размере 75885,02 руб. без учета износа и 34260,68 руб. с учетом износа. Разница между ущербом по ДТП и полученной мной суммой возмещения ущерба 13306,90 составляет 20953,78 (Двадцать тысяч девятьсот пятьдесят три рубля) 78 коп. Мной составлена досудебная претензия вх.№128 от 12.02.2014 в филиал СОАО "ВСК" г.Москва ул. Торговая д.5 стр.1 с целью в досудебном порядке решить вопрос с недоплатой по страховому случаю. Шесть дней уже прошло, еще четыри дня и суд наверное... Хотелось бы что-бы ВСК не упала в моих глазах, а я не ушел страховаться в другую компанию (сам офицер запаса). Ну доказать свою правоту дело ЧЕСТИ и если надо в суд пойду обязательно. Спасибо! Жду комментарий представителя ВСК.

15 .02.2014г произошло ДТП, мне в зад врезалась субару форестор. Вызвали  ГАИ всё оформили.17.02.2014 получила справку в ГАИ, сразу стала звонить в свою страховую компанию ВСК г. нижний Новгород ул. Варварская  д.40 .Меня расспросили какие повреждения ,кто виновник и какая у меня страховка ОСАГО или КАСКО. После чего  мне ответили ,к нам только ремонт, а за денежной выплатой в Шахунью или в страховую компанию виновника.    почему я клиент СК ВСК  г. н новгорода  должна ехать в какую-то Шахунью .Это чистой воды озорство. Что делать документы ещё никуда не подала,но знаю точно ремонт в этой СК ВСК точно делать не буду. Клиентам предоставляют удобства ,а в ВСК  таких правил нет.

Добрый день, Елена!
Согласно уведомления, 23.01.2014года Вам было доставлено заявление с просьбой выдать на руки результаты экспертной оценки на дом, поврежденного в результате пожара по адресу: Московская обл., Щелковский район, д.Каблуково, СНТ "Марс"уч.№44.
29.01.2014 года ваш сотрудник- Николаев О.Б. заверил по телефону, что 30.01.2014 года документы будут высланы. Прошло больше двух недель ,никаких результатов.Когда  будут  документы???