Положительные отзывы о страховой компании - КАСКО

Хочу поблагодарить компанию РОСГОССТРАХ за работу и честность!
При покупке автомобиля в автосалоне Ягуар Лендровер приобрел полис каско в сентябре 2015г.
17 мая 2015г попал в крупное ДТП на ММК (бетонке), не поврежденным остались только левое переднее крыло и дверь.
В течении 5 дней приехал оценщик, оценил 80% ущерба.
Затем в течении 20 рабочих дней в РОСГОССТРАХЕ принимали решение по ущербу, признали автомобиль тотальным.
Прошло еще 20 рабочих дней (здесь немножко подзатянулось дело) передал тотальный автомобиль в страховую.
После этого в течении 10 дней выплатили полную страховую сумму.

За что огромное спасибо!

Для тех кто столкнулся с такой неприятностью, готовьтесь, что придется побегать с документами в ГИБДД, страховую, оценщикам, потратить время, но результат оправдывает затраченные усилия!

Удачи на дорогах! Спасибо РОСГОССТРАХ!

Деловое сотрудничество с данной страховой компанией длится достаточно долгий период(10 лет). За тот промежуток времени случались разные ситуации в жизни автомобилей, а т.к. в штате компании их более 20 шт., то они были. Урегулирования убытков осуществляется в доп. офисе СК, в г.Электросталь М.О. Сотрудники адекватные и достаточно компетентны в своем деле. От подачи комплекта документов, до выписки направления на ремонт, проходит не более 10 дней. Проблем не было. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру по урегулированию убытков Веселову Арсению, за профессионализм, индивидуальный подход к каждому рассматриваемому делу и своевременному его рассмотрения

9 Мая обнаружила на стоянке свою машину в  стостоянии, помятую кулаками, без зеркал. Обратилась в СК, мне все быстро оформили, оценка прошла за 1 день, через 3 дня пришла СМС, что согласование получено.

1.    Уважаемый Тагир.
Чтобы детально разобраться в этой ситуации и дать официальный ответ, мы просим Вас указать способ связи с Вами, а также адрес филиала АО ЖАСО, в который Вы обращались, и дату визита. Контактные данные можно направить на адрес zhaso@zhaso.ru.

2.    Уважаемая Елена.
На сегодняшний день, нам известно, что АО ЖАСО выдало Вам направление на СТОА и автомобиль отремонтирован.
Процесс согласования пришелся на период увольнения сотрудников в отделе урегулирования убытков филиала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

3.    Уважаемый Александр.
Астраханский филиал ОАО ЖАСО осуществляет страхование ОСАГО с соблюдением законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 25.04.2002 N 40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО), Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 О защите прав потребителей, Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального Банка Российской Федерации № 431-П от 19 сентября 2014 года (далее – Правила ОСАГО), других нормативных актов Российской Федерации.
Нормативное время работы с одним клиентом по оформлению полисов страхования, в том числе ОСАГО, законодательно не определено. Фактическое время оформления полиса ОСАГО зависит от правильности поданного клиентом заявления на страхование, полноты, качества, подлинности представленных документов, стабильности доступа в сеть Интернет, предоставляемого третьими лицами, работоспособности информационных баз Российского союза автостраховщиков. Кроме того, на скорость оформления полиса страхования оказывают влияние уровень финансовой грамотности страхователей или их уполномоченных представителей, их моральное, психологическое и физиологическое состояние на момент обращения к страховщику, количество договоров, оформляемых одним страхователем, количество лиц, допущенных к управлению транспортным средством и указываемых в полисе страхования, способ оплаты страховой премии по заключенному договору страхования. Кроме того, в целях выполнения требований законодательства Российской Федерации при осуществлении страхования выполняются процедуры, предусмотренные Федеральным законом от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, процедуры внутреннего контроля, обеспечивается выполнение требований законодательства Российской Федерации при хранении, получении, расходовании, учете движения бланков строгой отчетности. Осуществляется внесение информации о страховом полисе, страхователе, допущенных к управлению транспортными средствами лицах в несколько информационных систем, в том числе информационные базы Российского союза автостраховщиков. Также время оформления полиса страхования включает время на осмотр транспортного средства в соответствии с п.1.7 Правил ОСАГО.

Благодарим Вас за обращение. Нам крайне важно получать от Клиентов обратную связь. Подобная информация позволяет своевременно реагировать и корректировать работу Общества в части предоставления качественного клиентского сервиса.    

С Уважением АО ЖАСО.

Приобретаю полис КАСКО на свой автомобиль третий год в Югории (г. Тюмень), до этого не приходилось им пользоваться, но 19 июня я попала в ДТП. Сразу же позвонила в контакт-центр для фиксации страхового случая и вызова аварийного комиссара. Примерно через 20 минут приехал аварийный комиссар.
На следующий день я обратилась в страховую компанию для написания заявления. Здесь хочу сказать отдельное спасибо сотрудникам за терпение, поскольку из-за меня им пришлось задержаться на работе.
23 июня мне позвонили из Югории и сказали, что для меня готово направление на СТОА (Автоград) и оно уже туда направлено. На следующий день со мной сам связался представить СТОА, подъехал ко мне на работу и осмотрел ТС. Сказал, что составит смету и отправит в Югорию на согласование. Через пару дней мастер мне позвонил и сказал, что Югория согласовала мне ремонт, поэтому он заказывает мне детали и как только они придут, он со мной свяжется. Через 2 недели детали пришли, я загнала машину и через 5 дней (17 июля) мне ее вернули в первозданном виде)
Номер моего дела 001/15-01148
+ Быстро
+ Не нужно было звонить и узнавать, а где там, а что там с моим делом
+ Направление автоматически попадает на СТОА, не пришлось тратить время на то, чтобы его забирать в компании
+ Вежливые и понимающие сотрудники
– Переживаю, сколько будет стоить страховка в следующем году

Езжу аккуратно, за последние 15 лет ДТП с моим участием не было. Купил дорогую машину, решил подстраховаться, и на всякий случай  застраховался по КАСКО в СК ЮГОРИЯ. И тут сам того не ожидая попал в аварию. Честно говоря не мог себе представить что в отделе урегулирования убытков отнесутся к моему случаю с пониманием и был удивлен довольно быстрым решением вопроса, достаточно объективной выплатой и самое главное внимательным отношением к моей проблеме. После аварии прочитав отзывы о различных страховых компаниях считаю что мне повезло с выбором. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым.

С уважением, Михаил город Ростов-на-Дону.

Купил новое авто, до этого КАСКО никогда не было.В салоне АВТО-ГАММА порекомендовали РЕНЕССАНС.Не прошло и 10т.км и попал в такое ДТП что машина почти в смятку))У дилера насчитали ремонт на 630т.р. Предложили выплату в 480т.р. или полная гибель (ТОТАЛ) т.к. у меня было + GAP страхование(вернут полную стоимость без амортизации) я выбрал ТОТАЛ.С документами в СТРАХОВОЙ И ГИБДД проблем не было вообще всё оперативно и точно в срок.И буквально через 2.5 месяца выплатили полную стоимость авто.Так что РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ РЕНЕССАНС!!! А компании желаю УСПЕХОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ! СПАСИБО!

Спасибо компании! Наступил страховой случай по КАСКО полис 14090C5RN2592, машина оформлена на фирму, 21.07.2015 приехал подавать документы, сотрудник Скворцов очень быстро принял документы, все очень доступно объяснил, я потратил 15 минут на сдачу дела, сразу осмотрели авто и 22.07.2015 уже пришла смс что можно ехать менять стекло на станцию. Спасибо руководству компании за такую работу с клиентом и за профессиональных сотрудников! На работе рассказал директору о качественном обслуживании, теперь будем еще у Вас страховать наши машины.

Добрый день, хочу поделиться опытом сотрудничества с Югорией. В августе 2014 года застраховала автомобиль КАСКО и ОСАГО в данной компании так как была приемлемая цена и по отзывам компания вроде была не плохой. В Югории оформляла страховки впервые и конечно были переживания, так как не редки случаи, страховые компании не выплачивают деньги или сильно длительно затягивают процессы согласования страховых случаев.
За год со мной произошло два страховых случая (обращалась по КАСКО)  один не по моей вине второй по моей.
При первом обращении я ждала нервотрепки, но была приятно удивлена когда через 5 дней позвонили и сказали что все согласовано, едьте на сервис. После осмотра на сервисе, счет в Югории согласовали так же быстро.
Второй раз все прошло так же без задоринки.
В этом году в первую очередь рассматривала как страховую конечно же Югорию, но из-за второго страхового случая у меня повышенный тариф и я не потянула.
При возможности отсутствия надбавок за страховые случаи обязательно вернусь на обслуживание в Югорию.
Так же хочу отметить всегда приятный и вежливый персонал.
Что немаловажно - легко дозвониться для регистрации страхового случая и при этом предоставляют полную консультацию во всех мелочах.
Спасибо Вам за комфортое и приятное обслуживание!!

Никогда не пишу отзывов, но тут поражен, как все быстро! Ехал в июне по звенигородке. Из-под грузовика отлетела щебенка и разбила мне лобовуху. Расстроился жутко, сразу подумал, что щас придется время тратить на все эти мелочи. Долго откладывал обращение в страховую – то времени не было, то неохота было заниматься. В итоге позвонил им через месяц после происшествия – предоставил данные. Мне перезвонили минут через 15 – сказали, что можно подъехать сразу на СТО – там и заявление примут, и все оформят. Я сразу помчался туда, чтобы снова не зависло дело. У меня в мастерской заявление приняли, забрали машину. И в тот же день поменяли стекло! Я был в шоке, насколько все быстро. Теперь будут только в Зетте страховаться.

Не удержалась и решила оставить свой отзыв с удивлением прочитав отрицательные отзывы об Ингосстрахе.
В Ингосстрахе застраховали автомобиль по КАСКО впервые. И слава богу что выбрали эту страховую компанию: все заявления рассматриваются оперативно, сотрудники предельно корректны и внимательны, очередей видимо в природе не существует.
К сожалению уже пришлось обращаться к ним три раза. К сожалению потому что не хочется оказаться убыточным для СК. Два раза - стекла, один раз - кузовной ремонт. Работа страховой каждый раз на 5-ть баллов.
Последний раз страховой случай произошел в другом городе и с заявлением в СК обратились там же. Причем обратились в последний день прибывания - днем, на следующий день не успев еще доехать до дама нам уже пришло СМС подтверждение направления на ремонт. Плюс менеджер отзвонился и проинформировал о выдаче нам направления на ремонт.
Спасибо огромное! Очень приятно удивлены. Радует что и второй автомобиль застрахован в Ингосстрахе.

Второй год страхуюсь в ВСК. Было уже 2 страховых случая. Чуть помяла крыло и бампер. Ремонтировалась у официального дилера, поэтому своей очереди пришлось ждать достаточно долго. Но  в конце концов машина стала как новая. Крыло отремонтировали  отлично, а бампер новый поставили. Потом камнем из-под колес автомобиля разбилось  лобовое стекло. Направление получила за один день, даже осмотр комиссара не понадобился, сразу поехала на дилер. Но пришлось пару недель ждать оригинальное стекло.  Услугами от ВСК  вполне довольна, хотя не всегда по телефону возможно было получить точную информацию о ходе ремонта

Хочу выразить благодарность коллективу Росгосстраха. К сожалению, этот год для моей машины был неудачным - 4 обращения, не по моей вине...Через УУУ дилера РОЛЬФ-ЛАХТА все обращения быстро и качественно решались. Никаких проблем и проволочек не было. Желаю процветания вашей компании и сотрудникам.

Сдала все документы 30.04.2015. Направление на ремонт было выставлено 06.05.2015, сумма за ущерб была озвучена. По телефону и в офисе ничего сказать не могут,только обещание. Я не виновник. а пострадавшая.