Плохие отзывы о страховой компании СО «ВЕРНА» за 2011 год

Застраховала Каско Тайоту Рав 4... попала в аварию...
аварийный комиссар приехал поздно вечером, когда было уже темно. По всему району разъезжали в поисках светлого места, потому что у комиссара сломалась вспышка и вообще оказался очень старенький слабый фотоаппарат. Потом недели 3 собирали справки в ГИБДД (услуга сбора справок включена в страховку). Наконец-то собрали справки - пригласили в офис на Октябрьскую. Персонал - просто хамье!!! Попросила рассчитать, сколько будет забрать ущерб деньгами, сказали надо 2 недели ждать этот расчет... прошли 2 недели - звоню. Сказали, что надо считать эти дни как 14 дней только рабочих дней... т.е. вместо положенных 2 недель пришлось ждать 3 недели (полнейший бред). Сумму начислили в 2 раза меньше, чем стоит сам ремонт даже в самой средней мастерской!
После объявления суммы сказали, что надо ждать 2 недели, пока подпишут документы и сделают перечисление...
2 недели прошли - сказали, что документы еще не подписаны!
Про телефонные звонки - вообще молчу... чтобы дозвониться до офиса - нужно потратить несколько часов в ожидании, пока пройдет 10-минутный предварительный текст, а потом тебя просто скидывают!!!
А в выходные дни телефон вообще не работает... об аварии даже некому сообщить и вызвать оценщика...
В общем - полный беспредел и хаос!!!

12 октября 2011г. выдали справку в ГАИ,
(камнем на дороге разбило стекло) я сразу поехал в страх компанию все оформили,съездил в оценочную оценили!Дальше сказали в страховой ждите через месяц вся сумма придет вам на счет!
Сегодня уже 01.12.11 ни денег не объяснений(отправлял им претензию на адрес),а еще и филиал у нас в городе закрыли г.Ижевск.Страховку делал ОСАГО и КАСКО!
Будем подавать в суд!!!!

Не понравился страх компания. Больше не будем продлевать КАСКО. Был страховой случай. Столько было нервов, и столько бумаг и беготни. И они очевидно тянули время. Ушло месяц, чтоб они приняли заявление об страх случае.

С 1 июня 2010г. я застрахован в компании  Эксперт премиум по КАСКО №002987 плюс застраховал гражданскую ответственность на сумму 500000р там же  но полис ОСАГО у меня был другой компании.Больше в компанию я не обращался так как проблем с авто не было.  т.к. в Москве бываю редко и езжу мало очередной раз приехав увидел что полис ОСАГО закончился.Я решил сделать полис ОСАГО в той же компании что и КАСКО то есть в Эксперт премиум. Позвонив, по тел. мне сказали что компания переименовалась и стала называться ВЕРНА (могли бы сообщить клиентам об изменении имени, хотя бы смс послали)ну ладно не об этом. Вообщем 16 февраля я заказал полис с доставкой домой, мне сказали что привезут на следующий день. Прождав весь день, мне не то что не привезли, даже никто не позвонил. Вечером я позвонил в ВЕРНУ мне сказали, что вышла накладка и полис доставят завтра. НА следующий день с утра раздался тел.звонок, ровно два прозвона и тишина, я думал ну может перезвонят?Подождав 3 минуты я перезвонил по этому номеру - это был курьер с моим полисом. На что он сказал что приезжал ко мне с полисом, звонил, а я не взял трубку и он уехал и сейчас он у м.Киевская (напомню я перезвонил через 3 мин.а от моего дома до м.Киевская минимум минут 30!)НА вопрос приедет ли он - он ответил что очень холодно и вообще он опаздывает на работу?И если мне очень надо, я видетели могу подъехать к м.Киевская забрать полис ОСАГО а он уж так и быть подождет меня 10мин. Естественно я никуда не поехал, позвонил в ВЕРНУ обрисовав  ситуацию меня заверили что они уже связались с курьером и он сейчас привезет мне полис! Я прождал весь день, полис так никто и не привез и никто даже не позвонил! Вечером я снова набрал в ВЕРНУ и тут был вообще финиш - во всем обвинили меня что я два дня морозил их курьеров и еще что то возмущаюсь! Видетели они не правильно адрес записали у всех бывает. Ладно я попросил что бы мне всё-таки привезли полис, меня заверили что в ближайшее время со мной свяжутся и все доставят. Сегодня 19 февраля 14-00 ни полиса ни звонка из С/к ВЕРНА так и нет!ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ЧТО ЭТО ДАЖЕ НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ДАЖЕ БОЮСЬ ПРЕДСТАВИТЬ КАК ОНИ ИЗДЕВАЮТСЯ НАД ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ПЫТАЮТСЯ ВОЗМЕСТИТЬ УЩЕРБ, ЕСЛИ ОНИ ПОЛИС ПРОДАТЬ НЕ МОГУТ!