Плохие отзывы о страховой компании СО «ВЕРНА» - ОСАГО

В общем не чего особенного не произошло ситуация точ в точ как и у всех, подали документы произвели осмотер, сказали ждать 21 день, на 21й день звонит им трубку не кто не берет пытался дозвониться в течении недели в итоги психанул и обратился к авто юристом

ДТП произошло 11.09.2018. Автомобиль предоставлен на осмотр 21.09.2018 - составлено заключение экспертизы. 01.10.2018 в офисе ООО Верна в Ростове-на-Дону мной подписано соглашение о страховой выплате (есть фото). Сегодня 25 октября, а выплаты все ещё нет. Сотрудница Зайцева «кормит завтраками», говорит что "она не виновата и работает первый месяц", ничего толком объяснить не может и не отдаёт подписанное со стороны страховой компании соглашение. Ссылается на нерадивых сотрудников центрального офиса в компании в г. Краснодаре. Уже неделю обещает поступлений или хотя бы скан-копию соглашения, которое ей якобы должны переслать по почте. Адрес почты не дает! Номер телефона бухгалтерии не дает! Это просто ужас! Телефон горячей линии все время занят! Категорически недоволен данной компанией, вынуждают на крайние меры… Услугами данной страховой фирмы лучше не пользоваться впредь! № ПОЛИСА ЕЕЕ 1009916135 № страхового дела ПВУ РНД 1328/18

24 августа произошло ДТП. 24 сентября подписали  Соглашение о выплате. В соглашение прописано, после подписания  выплата будет произведена в течение 7 дней. Сегодня уже 24 октября!!!! ВЫПЛАТЫ НЕТ!!! Звоню в колл центр в течения месяца изо дня в день, говорят "вам перезвонят в течении дня"  НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!!!!!!НИ РАЗУ!!!! КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАТА????ЕСЛИ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ МНЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИТ!!! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.

Дтп произошло 08.09.2018.г. Машина представлена на осмотр 20.09.2018г. В эту кампанию невозможно дозвониться! Звоню в течении 10 дней в Краснодарский офис, попадаю на горячую линию. Каждый раз оставляю запрос и вопрос, на том конце трубки отвечают, что наши специалисты с вами свяжутся. Ни разу никто не позвонил! Один раз удалось попасть в офис. Мне ответили, что дело отправлено на выплату в банк 03.10.2018 г. Сумма выплаты содержится в тайне. "Перезвоните после выходных, мы сделаем запрос в бухгалтерию".И опять та же ситуация: в офис не дозвониться, идет переадресация на горячую линию. Замкнутый круг какой то. Куда на н х пожаловаться?

Здравствуйте! ДТП произошло 11.09.18, поврежденный автомобиль предоставили на осмотр 15.09.18. Заявление о страховой выплате подписали 28.09.18. нам сказали что в течении 7 дней ждите выплаты. На дворе 19.10.18 мы так ни чего и не получили. Причем 16.10 звонили на горячую линию, нам сказали что деньги отправили еще 9.10.18, сегодня 19.10 снова звонили на горячую, теперь говорят что только передали в бухгалтерию. В итоге скажите когда будет произведена выплата. Полис МММ-5005281874, п в у — 1250\18

28.08.18 подал документы в страховую, 02.09.18 приехал эксперт (перрвое впечетление порядочная компания) но на этом вся порядочность закончилась.с 12.09.18 на гор.линий отвечают то дело передали в бухгалтерию.18.09.18 даже сказали что бухгалтерия перевела деньги в банк и что до коца недели деньги прийдут,но нет дело опять в бухгалтерий.сумму выплат держут в тайне   .19.10.18 ни денег ни ответа нет.думаю без суда толка не будет.вывод очевиден несерьезная контора где обманывают и нарушают закон!

Такая ситуация. 26.09.2018 было подписано соглашение по выплате денег.Но результата ноль от них. Сегодня 16.10.2018 звоню каждый день результ одинаковый. Что в бугалтерии о выплате подписано 2.10.2018. Но почему они не передают в банк на выплату я незнаю( и это говорит сотрудник страховой компании ВЕРНА)Я прошу свои деньги, а не чужие. Это не страховая компания, а мошенники. Никому не советую эту страховую компанию. Отдайте мои деньги.

Подали в страховую компанию все документы 08.08.2018г. До сих пор нет денег.  Сумму возмещения не говорят. Говорят,  что перечисляет бухгалтерия,  Сумму можно узнать только когда падает на счет.  Бред и враньё!  Кто принимает решения по выплате- тоже неизвестно.  А менеджер говорил в течении 20 рабочих дней -ждите. А на горячей линии говорят- ждать на следующей неделе.  Кормят завтраками. А уже 29.09.18г. Не рекомендую компанию никому. Сам буду страховаться в другой.

Я, супруга владельца авто.Здравствуйте, когда поступят деньги? Каждый день звоним, после того, как сказали первый раз, что деньги будут в течении 3-5 дней. И все время одни обещания, только сроки меняются. Я конечно понимаю, что никого не волнуют чужие проблемы, но так или иначе Вы с нами связаны, и к сожалению Вы нам их тоже создаёте. Машина на ходу, но разве же можно столько ждать, когда машине необходим ремонт?! Честное слово. Недобросовестная работа. И я очень жалею, что тогда, согласилась с супругом застраховаться у Вас.

Деньги по страховым случаям не выплачивают, только через суд.

09.08.2018 произошло ДТП. 13.08.2018 я сообщил в страховую компанию о страховом случае. Произвели осмотр, сделали оценку ущерба. Позже позвонил представитель СО "ВЕРНА" и предложил либо ремонт на СТО, либо денежная выплата. Подписал соглашение на денежную выплату, сказали, что деньги перечислят в течении семи дней. Выплаты до сих пор нет. 11.09.2018 написал претензию. На сегодняшний день 11 дней просрочки. Уже и так занизили все выплаты, так еще и выплатить вовремя не могут. Больше не буду страховаться в этой компании. и другим не советую.

В страховой компании Верна, по адресу г. Краснодар ул.Янковского, 169, работают то ли идиоты , то ли сумасшедшие. Сначала звонят, приглашают оформить страховку, а в итоги оказывается что их агенты работают не потому расписанию , что указано на их сайте. Это расписание работы их директора, но он не страхует. То есть приходите в гости, когда нас нет дома. Теперь страхуюсь в другой компании. СПА-СИ-БО.

Есть действующий полис осаго, продал машину и хотел вернуть остаточную стоимость полиса, хотелось сначала уточнить по номеру 84957808000 о том какие документы нужны, график работы и как они принимают клиентов по предварительной записи или талону, но не дозвонился хотя звонил я не один день и в день не по 10 раз. Позвонил на горячую линию не чем не хотят помочь даже когда я сказал, что оставлю негативный отзыв на их компанию, спросил как я могу оставить отзыв через сайт или ещё как то на что ответили езжайте в офис. Офис в Москве а я в области ехать мне туда 2 часа как минимум дорога обходится мне минимум в 1000р. В ответ- езжайте в офис.

Как же я рада, что не стала в итоге клиентом вашей компании!!! Бог уберег или же ваша сотрудница, не знаю. История такая. Купила я машину и поставить ее на учет решила на Кутузова,1. Ну а страховая в этом здании представлена только одна - ваша. Висит объявление - обязательное условие получение страхового полиса - страховка доп.услугу "Моя квартира". Говорю девушке - у меня нет своей квартиры или дома. Говорит - не важно, платить будете, не нравится, идите стойте в очереди в Надажду. И тут же комментирует следующему мужчине в очереди - по сути платите за воздух, не за страховку квартиры. Ладно, 2000 рублей или день потерянный в Надежде, решила заплачу. Оформляем документы, мне озвучивают сумму, а через 10 минут девушка говорит - ой, я не туда посмотрела, дороже будет на тысячу. Наличкой нет, иду в банкомат в Метро, прихожу и мне называют новую сумму - еще на 900 рублей дороже, начинаю возмущаться - говорит ваша сотрудница - девушка, помолчите,я не могу два дела делать одновременно. Я указываю ей на ее квалификацию буфетчицы, после чего меня отказываются страховать по причине неожиданно "подвисшего" компьютера. В итоге застраховалась таки в Надежде и на 3 тысячи дешевле. Спасибо, что отказали. Кстати, знакомый страховшик сказал, что и получить деньги с вашей конторы крайне сложно тк зарегистрирована в Краснодаре. Вот так. Сотрудники показательны качеству работы всей компании.