Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
16 августа 2016 11:26
Полис: ЕЕЕ №0342178773
16 августа 2016г. я обратился в страховую группу осаго г. Омск ул. Б Хмельницкого к НинеФёдоровне ст. 89083112279 , которая заставляла меня застраховать моих будущих пассажиров . Без этого вида страховки , мой транспорт не стала оформлять ! Хотелось бы узнать законность этого поступка , вашим работником банка ?
16 августа 2016 15:01
Владимир, добрый день! АО "Страховая группа УралСиб" благодарит Вас за внимание к нашей работе и обратную связь. Компания подтверждает свою готовность продолжить сотрудничество и намерение соответствовать Вашим ожиданиям. Между тем, сообщаем, что в рамках плана финансового оздоровления Страховая группа УРАЛСИБ переориентируется на корпоративное страхование и банкострахование. Согласно приказа Банка России от 11.08.2016 года № ОД-2599 компания прекратила продажу ОСАГО и пролонгацию полисов на всей территории Российской Федерации. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
08 августа 2016 11:18
Полис: ЕЕЕ 0340225215
В меня въехали! Первый раз за 11 лет. Обратилась в страховую компанию в нашем городе, сразу предупредили, что компания всех динамит! Ну думаю, что тут сложного справки все в порядке, я пострадавшая в ДТП, фото машины адекватные всё ясно и понятно! Обратилась 29/06/16. 20 дней прошло уже давно! Звоню! Говорят в мой адрес написано письмо! ЗАЧЕМ???? Всё ясно и понятно! Отписка, тянете время! Кстати, не получила! Попросили запрос оставить! Зашла сюда, читаю отзывы и понимаю, пора в суд! не думала, что так разочаруюсь.
10 августа 2016 16:36
Добрый день, Мария! Благодарим за отзыв! Выплата не проведена по причине - некорректных реквизитов, к сожалению платеж не проходит. Просим Вас предоставить корректные либо новые реквизиты на адрес mnenie@uarlsibins.ru . Приносим извинения за длительность в процессе урегулирования. С уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
ЕЛИЗАВЕТА Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2016 17:17
Полис: 0679567694
Уважаемая Анна!Адрес вашей почты и номер горячей линии не корректны т.к письмо не отправляется не с одной почты,а в горячей линии просят ваш добавочный номер. Телефон для связи со мной 8 925 377 53 51
21 июля 2016 10:46
Елизавета, добрый день! Для принятия решения по страховому события просим Вас предоставить определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Вами было предоставлено определение о возбуждении дела, но не было предоставлено документа о приостановлении. Документ Вы можете прислать на ящик mnenie@uralsibins.ru и в офис страховой компании на Сельскохозяйственную,16 а, также просим приложить банковские реквизиты. С уважением ,Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02
ЕЛИЗАВЕТА Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2016 15:50
Полис: 0679567694
Поберегите свои нервы страховаться здесь.Произошел страховой случай.Обратились в компанию 20 января 2015 год.Два месяца слышали одни отговорки то у них одно то другое.В марте нам сказали что реквизиты не те оказывается.Привезли реквизиты и опять тишина.Написали претензию 31 августа 2015 и опять молчат.На горячей линии вообще сидят ничего не понимают и не знают.Только предлагают оставить запрос, за 1.5 этих запросов штук 20.Не ждите идите сразу в суд по истечению всех сроков.Без полезно.Только суд.номер заявления 029/200115/10365
08 июля 2016 16:14
Елизавета Владимировна, здравствуйте! Примите извинения от лица Компании за все неудобства, доставленные Вам. Было выявлено, что специалистом своевременно не были предоставлены Ваши реквизиты в Группу выплат для обработки и проведения платежа. К сотруднику будут приняты меры административного характера. На данный момент, по факту получения от Вас отзыва на данном сайте, убыток принят в работу. Мы со своей стороны постараемся ускорить этот процесс. Пожалуйста, уточните актуальный номер Вашего мобильного телефона и адрес электронной почты, по которой можно с Вами связаться. Информацию просим направить на mnenie@uarlsibins.ru с указанием номера полиса/убытка. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
28 июня 2016 19:44
Полис: еее0343144568
Всем доброго дня,
Столкнулся с оформлением ОСАГО в страховой компании Уралсиб.
Что могу сказать….
Фирма ужасная, при очередном оформлении полиса в офисе г.Сочи на ул.Конституции отказали в продлении полиса ОСАГО не объясняя причин, связался с головным офисом в Москве, где сказали что это отказ не обоснован, принесли извинения, сказали, что без проблем можно прийти и оформить полис ОСАГО…. Но, видимо офис работал по своим правилам… и при повторном обращении снова был получен отказ, мотивированный тем, что офис закрывается…. В офисе г.Москвы об этом ничего не знают, и офис должен работать в штатном режиме…? Парадокс….
В итоге я сменил страховую компанию.
Чего и Вам советую.
01 июля 2016 16:06
Добрый день! Благодарим за отзыв! Информация, что компания более не занимается страхованием по ОСАГО не подтвердилась. В данном регионе все продающие подразделения АО СГ "УралСиб" занимаются сопровождением/оформлением договоров ОСАГО. К сожалению, в филиале находится ограниченное количество сотрудников, которые занимаются оформлением/сопровождением полисов автострахования (у других сотрудников филиала иные обязанности и полномочия), в связи с чем оформление может занимать длительное время. Мы стараемся сделать все возможное для исправления данной ситуации. От всей души приносим Вам свои извинения. Постараемся впредь соответствовать Вашим ожиданиям. С Уважением, Управление контроля качества Страховая группа УРАЛСИБ
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
23 июня 2016 11:47
Полис: 0340108410
Имею действующий полис ОСАГО. Подходит срок окончания договора, хотела по телефону узнать возможность и условия продления, позвонила на прямую линию (сейчас нигде не указывают номера конкретного офиса), попросила соединить с менеджером из моего города. Мне ответили, что даннsй офис (Пермь) не работает по-телефону и соединить не могут. Я попросила тогда менеджера с прямой линии проконсультировать меня по моему полису, мне тоже отказали, на основании того, что полисы других городов не видят. Вариант предложили единственный - подъехать в офис. Я работаю, подъехать просто для того, чтобы получить консультацию не могу. Что за закрытая организация, куда невозможно позвонить, просто секта какая-то. До этого обслуживалась в данной страховой компании более 7 лет, раньше все было нормально, но последние 2 года чудеса в решете.
24 июня 2016 15:59
Добрый день! Благодарим за отзыв! Вы можете направить заявку на расчет полиса по адресу dogovor@uralsibins.ru 5888,74 руб с учетом скидки 35% на прежних условиях. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Элизбар Страхование автомобилей / ОСАГО
20 июня 2016 13:01
Полис: 0350554254
В2014и в 2015гг сказали ,что меня в базе нет ,несмотря на то что я 9лет у них был за страхован ,и вместо скидки 45 проц сделали 10проц скидки .подскажите добросовестную компанию !!!!
21 июня 2016 17:25
Добрый день! Благодарим за отзыв! Пожалуйста, направьте на ящик mnenie@uralsibins.ru следующую информацию: ссылку на данный отзыв, ФИО Страхователя, номер договора и регион, скан паспорта, скан водительского удостоверения с обоих сторон. Это позволит идентифицировать обращение и скорее решить указанный вопрос. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Вера Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июня 2016 20:17
Полис: ЕЕЕ 0333958219
30.06.2015г мне при оформлении полиса Осаго был не правильно применен КБМ, прошу пересмотреть и прислать ответ
17 июня 2016 09:55
Вера, добрый день! Ваше обращение принято в работу. Оправлена заявка на проверку КБМ. Просим на ящик mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв прислать письмо,т.е сообщить адрес электронный почты для последующего предоставления ответа по итогам рассмотрения заявки. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02
Вера Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июня 2016 20:15
Полис: ЕЕЕ 0333958219
30.06.2015г мне при оформлении полиса Осаго был не правильно применен КБМ, прошу пересмотреть и прислать ответ
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июня 2016 08:03
Полис: 154878
Наступил страховой случай по ОСАГО, у обоих страховая Уралсиб. Почитав отзывы, понял, что оценка нужна независимая. Произвели оценку, приехал оформлять (а в Омске прием ведет непонятный автосервис "Август"), все написал, заполнил, сдал все документы. Прождал 18 дней, звоню спрашиваю - на рассмотрении. Перезвонил еще через неделю (срок вышел), говорят на рассмотрении. Начинаю выражать свое недовольство тем, что срок вышел - уточняют и сообщают - отказано, ответ отправлен почтой России (зачем тогда сотовый просят?). Прошу сообщить причину - нечитаемая справка о ДТП. Интересно, т.е. мне в ГИБДД выдали справку, я ее отдал им, а они не могут прочитать? Почему же я смог по ней оформить заявление о возмещении? Почему я могу по фото справки (сделанной на телефон) прочитать? Все еще п процессе, видимо придется обращаться в суд - отвратительная страховая, еще и банкротится.
16 июня 2016 12:13
Алексей, добрый день! Приносим свои искренние извинения за длительность рассмотрения Вашего страхового события. Дело передано в работу ответственному сотруднику. По результату рассмотрения Вам сообщим. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02
Гульнара Страхование автомобилей / ОСАГО
07 июня 2016 06:27
Полис: EEE0352254399
добрый. Полный документ был передан в главный офис уралсиб от 20.05.16 досудебного урегулировния, на рассмотрение и решение было принято от 25.05.16 положительно, но сроки выплаты прошли уже давно! Звонила каждый день в их компанию и на что отвечают операторы что они не знают где остановилась операция для выплаты, но решение принято положительно и всего доброго далее кладут трубку не выслушав клиента для решения данного вопроса!
10 июня 2016 13:49
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за длительность . Оплата произведена п/п 131691 от 09.06.16 С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
31 мая 2016 16:34
Полис: EEE 0354453536
Застраховал авто в декабре 2015, в апреле 2016 авто продал, сдал документы на возврат оставшейся суммы по осаго в СК УРАЛСИБ 23.04.2016. Звонил каждую неделю, узнавал насчет денег, каждый раз разные отговорки. Сегодня 31.05.2016. денег так и нет, хотя изначально говорили ,что возврат будет в течении 12 рабочих дней. Жаль , что из за 1500-2000 руб. компания портит себе репутацию.
01 июня 2016 09:16
Юрий, добрый день! Приносим свои извинения за длительность рассмотрения дела по расторжению. Ваше обращение направлено ответственному сотруднику. Как только будет получена информация, сразу Вам сообщим. Если у Вас на руках имеется опись о приеме документов, просим прислать на ящик mnenie@uralsibins.ru С уважением ,Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02
Алксей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 мая 2016 17:14
Полис: еее0343244615
Компания не понравилась, в 2015 году при страховании ОСАГО, навязали доп. страховку, обещали,что в следующем все сделают быстро и без допов, в 2016 онлайн не работает, а в офисе уже на несколько дней вперед очередь, в лучшем случае,через неделю сказали
30 мая 2016 16:29
Алексей, добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с отграниченным количеством сотрудников, которые занимаются оформлением, сопровождением договоров автострахования (у других сотрудников филиала иные обязанности и полномочия)- оформление в Воронежском филиале возможно только в порядке живой очереди. Мы стараемся сделать все возможное для исправления данной ситуации. С уважением ,Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
19 мая 2016 12:35
Полис: EEE 0343187013
В данный момент нахожусь в центральном офисе компании в г. Саранск. При наличии бланков ОСАГО, на настрящее время- 12-20, страховка выдана всего одному человеку. В коридоре очередь из 5 человек. Место для ожидания, стулья, не предусмотрены!!!
19 мая 2016 13:00
Здравствуйте, Елена. К сожалению, в Саранском филиале находится ограниченное количество сотрудников, которые занимаются оформлением/сопровождением полисов автострахования (у других сотрудников филиала иные обязанности и полномочия), в связи с чем оформление возможно только в порядке живой очереди. Мы стараемся сделать все возможное для исправления данной ситуации. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц