Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - ОСАГО

4 сентября подала все документы, обращалась по ОСАГО. Прошло почти 2 месяца - компенсацию так и не произвели, информации никакой сотрудники дать не могут. Оставляла через сотрудников два обращения, также писала по их рекомендации претензии на сайте - ничего не помогает. Сотрудники повторяют одно "информации нет". На вопрос что делать отвечают, что не знают - только оставлять еще одно обращение. Никогда, честно говоря, такого беспредела не было.

"Добрый день! 22.102014 я хотела приобрести ОСАГО в Вашем филиале в г. Ярославле по адресу ул. Чайковского 62/30, но простояв в очереди 5 часов, Ваша сотрудница вышла из кабинета в 16-00 и объявила, что обслужит последнего человека, т.к. у них совещание в 17-00 и больше 1-го она не успеет принять (время на обслуживание 1-го человека-40 мин.). Хотя на режимной табличке написано, что офис работает до 18-00. Вопрос - почему не уведомили людей, стоящих в очереди с 12-00, уходя на обед в 13-00 или хотя бы по приходу с обеда в 14-00, что сегодня сокращённый день? Что за частная лавочка? Когда хочу открою, когда хочу закрою!Считаю, что такое отношение к потенциальным клиентам,не допустимо!Ощущение, что делаете одолжение, оформляя ОСАГО, и не боретесь за клиента.
В итоге, стала клиентом ровно через 20 минут, другой страховой компании, находящейся рядом с вашей, оформив ОСАГО без всяких проволочек и навязывания дополнительных страховок типа Страхования жизни. Очень жаль потраченного времени, пришлось взять на работе целый день за свой счёт!
НИКОМУ не буду Вас рекомендовать!"

У меня произошло ДТП не по моей вине, 2 августа 2014г. Обратился я в свою страховую компанию, то-есть  "УРАЛСИБ" за получением выплаты по ОСАГО 5 числа того же месяца в отделение г.Новокузнецка по ул. Орджоникидзе. Сдал девушке в отдел урегулирования убытков все необходимые документы, вместе с сотрудником фирмы независимой экспертизы произвели осмотр авто, составили акты, девушка сказала ожидайте в течение месяца выплату" и вроде бы все хорошо... Но  не в течение месяца, ни в течение 2-х я так ничего и не получил. Звоню в этот офис, сотрудица из отдела убытков ничего внятного сказать мне не может, постоянно говорит "я сейчас все узнаю и вам перезвоню" и так не разу и не перезвонила. Позже начала оправдываться что работает всего несколько месяцев и у нее не работают какие то базы и она ничего не может посмотреть, и чтоб я ей перезвонил позже. Перезваниваю, трубку не берет ни кто либо говорят что она по техническим причинам не работает сегодня либо на каком то выезде. Позже мне порекомендовала она позвонить в москву на горячую линию. Я позвонил. Звонил в общем 3 раза. и каждый раз мне говорили что мы уточним, перезвоните через 3 рабочих дня. Потом, мною многолюбимая сотрудница мне порекомендовала позвонить ее коллегам в кемерово, в главный офис, мол они знают больше. Я и туда звонил. Раза 3-4. В конце мне сказали, что наша компания отказывает Вам в выплате, в связи с тем, что вам в выплате отказала страховая компания виновника ДТП (СДС по-моему). НО почему она отказала они не знают, так как письменного отказа они еще не получали. И вообще они этим не занимаются, а занимаются этим аж в г. Брянске (по чему я так и не понял). Вот когда там получат отказ компании СДС, то составят свой отказ и пришлют мне по почте))) вот такая сказка в общем. На сей день прошло 2 с половиной месяца с момента обращения. Закон об ОСАГО как я понял в вашей компании не выполняют? в части сроков выплат либо оформления отказов? что за издевательства? мне даже номер дела не сказали в оконцове. прошу прощения за грамматические ошибки. просто накипело.

Добрый день. 09.10.2014 приобрел новый автомобиль, хотел его застраховать по ОСАГО в СК Уралсиб. За день до этого т.е 08.10.2014г при попытке получить страховой полис в г. Армавире, Краснодарского края на двери находилась табличка "По техническим причинам ОСАГО не оформляем" Сегодня,09.10.2014г на двери офиса СК Уралсиб в г. Армавире эта же табличка. На мое устное обращение пояснить когда будет устранены технические неполадки внятных пояснений не дали. При обращении к руководителю офиса г-ну Подгорному В.А на предмет выдачи мотивированного отказа в письменной форме о причинах отказа в выдаче полиса ОСАГО г-н Подгорный В.А заявил, что у него нет доверенности на страхование по ОСАГО и работает он только с агентами.
Следует отметить, что являюсь клиентов данной страховой компании длительное время, имею безаварийный стаж вождения в течении 10 лет.
Прошу Вас принять меры к данной страховой компании и конкретно к руководителю офиса Подгорному В.А, проявившему неуважение и некомпетенцию в отношении гражданина.
Прошу рассмотреть указанное заявление в кратчайшие сроки, в связи с невозможностью зарегистрировать новый автомобиль в органах ГИБДД.

В период с 28.07 по 29.08 произошло 3 убытка, машину на ремонт взяли только неделю назад — консультант Лысоева неоднократно теряла документы:
убытки 20700009841, 20700011770, 20700009841. Номер полиса 031/14/0813233
В итоге машину взяли на ремонт,
НО
уже более 10 дней кузовной цех не может получить согласование от страховой компании — просто не отвечают!!! По телефону страховая просто говорит что операторы заняты и не берут трубку — звоню сегодня целый день — результата НОЛЬ! Никогда не страхуйтесь у них — только трата нервов!!!

Согласовывают  все  согласовывают, 7 недель все никак не согласуют, звоню каждый день.
впечатление что вообще нет такой конторы, одни и те же ответы, как по шаблону.
сегодня обьявили сумму, которую якобы собираются после подписания руководсва, какой то бумаги, выплатить.
только вот сумма ущерба, разница раза в три , в меньшую сторону, в отличии от согласованной суммой у независимых экспертов.За компанию работают какие то набранные операты пообьявлению, и независимые эксперты, ГДЕ КОНТОРА ТО САМА, кто нибудь знает.
Жуть .....а вот не согласссных с суммой выплаты направляют на сельскохозяйственную улицу, боюсь представить что там..думаю судебные дела переполняли все архивы и шкафы.
вообще кошмар .

Авария произошла не по моей вине,25.07.14 страховая виновника 24.08.14 дала положительный ответ о выплате мне компенсации,сотрудники уралсиба кормят обещаниями перезвоните через три дня дело находится на рассмотрении отдела урегулирования.Что там можно рассматривать третий месяц?Ответьте мне пожалуйста сотрудники урегулирования.

2-ого августа вышел такой закон,что после аварии нужно обращаться не в страховую компанию виновника, а в свою компанию, в моем случае это "всеми уважаемую,добрую,милую,честную и ни кем не заменимою" компанию "УРАЛСИБ"
4-ого августа 2014 г. после аварии собрал,заполнил,и подал все документы. Сегодня 19.09.2014 г. сдвигов ни каких, только слышу в трубке от разных операторов "ваше дело находиться на рассмотрении, мы отправляем повторную заявку, перезвоните через 3 рабочих дня, а один из сотрудников мне сказал, -не могли ли вы сходить сами в страховую виновника, так как мы не можем выбить из них деньги? после чего я начал заикаться от злости, т.е. Я клиент компании УРАЛСИБ заплативший деньги за страховку, не являющийся виновником аварии, должен бегать по разным инстанциям  дабы выбивать свои деньги. Вопрос! с какого буя они там сидят и ни буя ни выбивают, как они говорят, мне деньги? Не буду я ни куда бегать, а пройдусь по тихонечку до суда!

У произашел стаховой случай с автомобилем Хундай Санта Фе 03.07.2014г. Была повреждена левая передняя дверь. Я не не стал вызывать сотрудника ГИБДД так как, случай произошел в моем гараже, без ДТП. Позвонил по 63-37-25, что укзана в страховом полисе, зарегистрировал страховой случай.  Мне отказали частично возместить ущерб (5451руб) ссылаясь на то, что дверь считается ни как одна деталь.По этому поводу я написал заявление директору НФ ЗАО "СГ "УРАЛСИБ" С.В. Кречитовой., но до сих пор писменного ответа не получил, хотя по закону защиты прав потребителя должны были дать ответ в течениии 10 дней

10 сентября произошло ДТП, был поврежден мой авто. С места ДТП дозвонился до страховой компании, представителя, занимающегося ДТП нет на месте (обед), через 2 часа дозваниваюсь до этого клерка-в ответ ничем помочь не можем, записывайтесь на осмотр повреждений в октябре (по закону в течении 20 дней). Привожу в компанию весь пакет документов (по списку из закона об ОСАГО)- отказываются принимать и рассматривать, отношение хамское, как к "быдлу" и у клерка и у директора филиала. На вопрос о дате осмотра ответили отказом-возможно в следующем месяце. Специалисты сидят и треплются между собой вместо того, чтобы заниматься работой со страхователями. Более 10 лет являюсь страхователем этой компании и обратился впервые, в ответ только хамство и отговорки. Полагаю придется решать всё через суд. Хорошо бы центральный офис занялся их работой, а то ведь всех клиентов растеряют.

Работают сотрудники очень медленно чтобы получить полис осаго надо просидеть весь день и гарантии что получишь полис нет. Обслуживают одного человека в час это получается 8 полюсов в день.

случилось дтп! позвонила в страховую, объяснила, что живу в городе Усть-Кут, пыталась узнать можно ли как нибудь обойтись без того, чтобы не ездить в Иркутск на экспертизу, меня никто слушать не стал, записали на прием через месяц. приезжаю, а мне говорят, что у камаза, который въехал мне в зад был полуприцеп. он считается третьим участником, поэтому это не страховой случай. на мой вопрос почему не предупредили по телефону- девушка менеджер опустила глазки в пол. когда я стала рассказывать что вообще не собиралась страховаться в их компании и страховку мне навязали при покупке авто в Иркутске, даже не разъяснив, что можно застраховаться на неделю или месяц!!! и тут девушка-менеджер с таким энтузиазмом и улыбкой заявила, что это не наш отдел, мы работаем только по возмещению ущербов. на мой вопрос: а как же корпоративная этика, забота о клиентах?! девушка опять опустила глазки в пол! сказать ей было нечего

11 апреля 2014 г. попал в ДТП, выяснить ничего нельзя, по телефону говорят каждый раз одно и то же - дело на рассмотрении перезвоните через 3 дня и так уже 4 месяца.

Никогда не страхуйте свой автомобиль в Уралсибе. За год было 4 страховых случая, первый произошел в октябре 2013г., решения до сих пор нет и ни по одному из них не произведен ремонт.
Выяснить ничего не возможно, телефон не берут, если берут единственная фраза, что дело на рассмотрении, более ничего конкретного они сказать не могут. 150 раз покаялась что связалась с этой шарагой, деньги за страховку берут, платить по страховым случаям не хотят. Шайка мошенников. Нужно мне была быть умнее и сначала отзывы почитать.