Плохие отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - КАСКО

Добрый день. История с данной СК. Очень длинная так что опишу суть недовольства.
В октябре 2013 года попал в ДТП обратился в СК Уралсиб . Все документы оформил сдал в СК на выбор предложили либо ремонт в их мастерских либо за свой счет с последующей  выплатой.
Я выбрал ремонт за свой счет т.к имел на примете хорошую мастерскую которой доверяю.
Машину починил предоставил в СК на осмотр специалисту компании Уралсиб.
Мне сказали подождать 20 рабочих дней наши эксперты рассчитают сумму убытка и выплатят деньги. Сегодня 21,07,2014 ни денег ни какой либо информации.

Пришел отказ из СК причина (цитирую): "В постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела не содержатся сведения об остоятельствах повреждения ТС. В п.2.2. правил страхования не содержится отсутствует повреждение при невыясненых обстоятельствах."
1. В постановлении указано, что дата, время, адрес где была оставлена машина (парковка) и дата, время адрес, когда были обнаружены повреждения. Это не устраивает СК, т.к. им нужны обстоятельства как были причинены повреждения!
2. В п.2.2. правил страхования указано что: "Противоправные действия третьих лиц" а обстоятельства не указываются. таким образом, под данную формулировку можно отнести практически все противоправные действия третьих лиц. Следовательно, авто получается не застрахованным от противоправных действий третьих лиц? :-)))

Когда был в СК, еще двое стояли с точно такими же отказами!

Уже третий год в этой СК, проблемм не было, а тут, на стаянке возле работы повредили авто. Кто - не понятно. Собрал все бумаги, сдал. Приходит ответ - отказ! Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела не содержит данных об обстоятельствах повреждения. Смотрим постановление, написано: дата, число, место когда оставил авто. Дата, число место когда обнаружил повреждения. Но это не катит, т.к. им нужно кто и как повредил ТС! А так получается что повреждение при не выясненных обстоятельствах которые не содержатся в правилах страхования СК. хотя в договоре указано: Повреждение причиненные третьими лицами! При каких обстоятельствах не указывается! Когда я был в СК, еще двое были с аналогичными отказами. так что разводилово конкретное! Не советую страховаться в этой СК.
П.С. Был скол лобового стекла, камень на трассе попал. Полное КАСКО. Отказа не дали, но уже второй месяц мурыжат, до сих пор не выплатили.

Добрый день.
С момента подачи всех документов по страховым случаям (полис КАСКО № 031/13/0433659 от 23-08-2013 с приложениями 1 и 2) прошло уже более месяца. Никаких выплат и прочих реальных шагов со стороны вашей компании в направлении урегулирования данных вопросов не  предпринимается. Написаны уже две претензии - ответов нет! Региональное представительство в г.Калининграде не предоставляет информации по срокам урегулирования. Многократные обращения и претензии ИГНОРИРУЮТСЯ. И это несмотря на то, что есть установленные органами ГИБДД виновники ДТП и суммы страховых выплат не превышают 120 000 рублей. Позорная халатность и наплевательское отношение к клиентам компании вынуждает меня к досрочному расторжению договоров КАСКО и ОСАГО с вашей компанией и передаче всех дел по данному полису в суды. Противно, что после восьми лет регулярных платежей в вашу компанию по договорам КАСКО и ОСАГО Ураслиб проявил себя как мелочная и недобросовестная компания в подобной примитивной ситуации.

Заявление в страховую написано 05/05/14
Получено направление 29/05/14
Автомобиль был предъявлен в СТО в тот же день
До сих пор ремонт не согласован между СК и СТО
По телефону 3314159 (статус убытка) дозвониться невозможно - никто не берет трубку
По телефону 3321842 (доб. 6591 - инженерный отдел который занимается такими согласованиями) тоже дозвониться невозможно
Никому не советую связываться с этой "страховой"

30.05.2014 заявил 2 страховых случая N описи: 1. 5654114 от 30 мая 2014 и 2. 5655114 от 30 мая 2014. Вина не моя (есть справка о ДТП). Документы приняли и до сих пор ни ответа ни привета, хотя по срокам 15 рабочих дней. По телефонам рассказывают сказки про чудо-центр в Брянске и собственную оптимизацию. Подал жалобу - ноль реакции. Буду готовить документы в суд.

Рассмотрение моего страхового случае длится 2 месяца. Опись была сделана 029/290414/03088 от 29.04.2014г. При описи сообщили, что информацию будет в течении 2 недель, т.к. случай тяжелый (машина разбита) и очередность будет первая. Прошло 2 месяца. Каждый раз звоню и мне предоставляют разную информацию, т.е. просто "динамят". Писала дважды претензию в  претензионный отдел. НИЧЕГО!!! дальше, будет суд. Собираю документы....

23.01.2014 пытались угнать машину. Взломали стекло и сломали бортовой компъютер,но сработала система охраны-спугнула. Приехали с Уралсиба,все зафиксировали.Подписали договор о том что я делаю ремонт,а потом от страховой деньги. Зря я это сделал. Тянули под всякими предлогами и в итоге деньги обещают вернуть только за боковое стекло 3000 руб,а за бортовой комп в сумме 51000 отказ. Будем судиться. А сегодня 23.06.2014

Затягивают с направлением на ремонт с 24.04.2014г. То документы не могут найти, то обещают перезвонить в течении 3-х дней - не перезванивают.

13.03.2014г. случился страховой случай (повредили левое зеркало)Вызвал ГИБДД и представител  ЛАТ в этот же день мне зафикцировали повреждение зеркало. 14.03.14г.подал заявление и документы у официального дилера Форд (Ford) ТДВ-АВТО ул. Коммуны, 16.В итоге 14.03.14г. Дилер направил страховой компании заявления...Страховая не получила...Дилер отправили повторно в конце марта....ура получила страховая компания.....ждем письмо от банка так как машина кредитная...получили...12 мая 2014г. Дилер позвонил и спросил сможете приехать или Вам выслать электронной почтой?????выслали на почту направление № 3451/14 от «07» апреля 2014г. Поехал на независимую экспертизу 13.05.14г. и все...по сей день 30.05.2014г. мне отвечают что еще неделю надо ждать...ИТОГО почти 3 месяца мне не могу сделать зеркало....такое время мене в ноября 2013г. по февраль 2014г меняли рычаг на подвеске и колесо после ДТП....ВОПРОС....СКОЛЬКО ЖДАТЬ....И ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ...

Я все понимаю, удобство, спокойствие и прочие приколы. Я понимаю потребность в страховом случае собирать документы от ментов о вине конкретного человека в повреждении моей машины. В итоге имеем 2 года страхования в этой конторе, 2 мелких ремонта с конкретными виновниками, полными комплектами документов, и на третий год мне увеличивают стоимость страховки на 6 тысяч.
На выходе получается: 66 тыс.руб заплачено, со слов агента было ремонта на 26 тыс.руб., из которых замена лобовухи, подкраска пластика на крыле и покраска капота, всё кроме стекла имеет конкретных виновников, с которых страховая должна получить свой ущерб, но страховая еще хочет поиметь и с меня денег. На выходе получается, что гораздо дешевле заниматься ремонтом самому и вытряхивать из ОСАГО виновника бабки на ремонт. нежели платить этим хапугам. Банальный расчет 66 - 26 = 40 тыс.руб. выгоды с полиса, и им этого мало...

Санкт-Петербург. Стоимость КАСКО семьдесят тысяч, УРАЛСИБ выбрал по рекомендации страхового брокера - сам ранее с этой компанией не сталкивался. Вот он страховой случай: несколько камней в лобовое стекло на трассе Новая Ладога - Вологда. В офисе на Салова, дом 70 половина дня уходит на осмотр и формальности, обещают, что через пятнадцать рабочих дней мне уже позвонят из СТОА. Последние две недели я занимаюсь тем, что осуществляю документооборот между офисом на Салова, кузовным сервис СТОА, куда меня направили, пытаюсь узнать в мифическом офисе в Брянске - у кого же на согласовании смета от СТОА. Девушки в офисе на Бакунина, дом 5, хамят и кричат в телефонную трубку, клерки на Салова со снисхождением улыбаются, когда я прошу у них копии документов для СТОА.

Слов нет, одно решение - закончить это дело со стеклом и более в эту дрянную лавку не обращаться.

Три с половиной месяца уже жду решения по ремонту авто на СТО. Короче не страхуйте там ни чего ! До этого 3 месяца ждал выплату )))))) Это не страховая компания , а так "конторка".

Страховая компания Уралсиб в городе Новороссийске вместе с директором Кравцовой Е. А. --- аферисты. 05.05.2014 Я обратилась в офис СГ Уралсиб по случаю каско на что сотрудники мне посоветовали ехать в Краснодар оформлять страховой случай так как у них нет сотрудника, загруженность офиса и бесплатно никто не хочет работать. Официального отказа для суда я не получила. Книга жалоб и предложений не была представлена.