Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
14 октября 2016 19:34
Полис: eee 0356702086
Попал в дтп в 01.09.2016 в городе Чита мой авто было застраховано в Росгосстрахе а виновника в уралсибе. Позвонил ро горячей линии меня направили в альфа страхование чтобы они якобы отправили документы в уралсиб. С альфа срахования мне сказали делать за свой щет экспертизу авто. После того я собрал все документы и передал в альфа страхование на отправку 26.09.2016 . И досих пор до уралсиб они не прешли 15.10.2016 . Примите меры ......
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
09 сентября 2016 08:39
Полис: №0362940354
Подскажите пожалуйста, каким образом могу продлить полис на вторую половину года
19 сентября 2016 11:35
Николай, добрый день! АО "Страховая группа УралСиб" благодарит Вас за внимание к нашей работе и обратную связь. Между тем, сообщаем, что в рамках плана финансового оздоровления Страховая группа УРАЛСИБ переориентируется на корпоративное страхование и банкострахование. Согласно приказа Банка России от 11.08.2016 года № ОД-2599 компания прекратила продажу ОСАГО и пролонгацию полисов на всей территории Российской Федерации. С Уважением к Вам, Марина, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8800 250-92-02
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
06 сентября 2016 17:17
Полис: 0354546137
отправил заявление + необходимый пакет документов на возврат средств на основании прекращения страхования по ОСАГО. никакого ответа + по телефон никто не берет
08 сентября 2016 12:44
Максим Константинович, добрый день. Ваше заявление датировано 06.09.16, таким образом на данный момент еще находится в работе. Пожалуйста, ожидайте, заявление будет обработано в рамках регламентированного срока. Любой интересующий Вас вопрос Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 800 250-92-02 или по электронной почте - mnenie@uralsibins.ru (указав номер договора или ссылку на этот отзыв). С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
18 августа 2016 15:26
Полис: 031\15\1133542
Добрый день.
Прошу дать ответ,каким образом будет снят с регистрационного учета авто, если я обязан передать авто вам в месте с регистрационными номерами, ТС , ключами и ПТС при отказе от годных остатков?
Оператор Call центра не смогла дать ответ.
18 августа 2016 16:38
Максим Игоревич, здравствуйте! В связи с изменениями в законодательстве (На основании приказа МВД №605 от 07 августа 2013 года), относительно порядка регистрационных действий, снятие ТС с регистрационного учета не производится. Порядок действий в Вашем случае, при передаче годных остатков ТС в Страховую компанию, следующий: После передачи ТС на тотальную стоянку клиент должен довезти в офис компании акт приемки-передачи ТС на стоянку, ПТС, ключи от ТС и иные документы на ТС. После предоставления полного комплекта документов в СГ в течение 25 рабочих дней производится выплата. После передачи ТС в СГ УралСиб клиент должен передать в налоговою инспекцию: -копию справки о ДТП; -копию соглашения; -копию Акта приема-передачи; -копию страхового Акта. Данных документов достаточно для снятия налоговых требований в отношении владения ТС и в связи с его отчуждением. Это необходимо для того, чтобы не приходили штрафы из ГИБДД и налоги на ТС из налоговой. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Анна Страхование автомобилей / ОСАГО
15 августа 2016 16:20
Полис: 123456
Обращаюсь в страховую компанию Уралсиб по вопросу продления полиса КАСКО на автомобиль Jeep Cherokee. Операторы компании отвечают, что в соответствии с новой политикой данный автомобиль больше не подлежит страхованию в Уралсибе. Прошу сообщить дату вступления нового положения в действие.
Также прошу сообщить за какой срок до окончания действующего полиса КАСКО возможна регистрация уже нового продлеваемого полиса на следующий год?
16 августа 2016 08:24
Здравствуйте, Анна. Поскольку КАСКО - добровольный вид страхования, Компания, с учетом внешних условий рынка страхования, самостоятельно регулирует как тарифы как на новый бизнес и пролонгацию, так и возможность заключения договора на ту или иную марку/модель ТС. Касательно Вашего вопроса о сроках пролонгации - на данный момент пролонгировать полис КАСКО возможно уже за 30 дней до окончания первоначального договора. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2016 14:41
Полис: 0356705893
Здравствуйте.Хотелось бы узнать? Я продала машину можно ли вернуть какую та часть денег от страховки назад? В какой офис(адрес, телефон) для этого нужно обратится и какие документы нужны? Т.к. В городе Вязники офис закрылся.
08 июля 2016 08:44
Ольга, добрый день! Для расторжения полиса ОСАГО при смене собственника ТС, Страхователю необходимо обратиться с пакетом документов в ближайший к нему офис филиала Страховой компании, в Вашем случае — г. Владимир, ул. Горького, д.56а (понедельник-пятница 9:00-18:00). Еще одним вариантом в Вашей ситуации является отправка полного пакета документов в центральный офис Страховщика по адресу для почтовой корреспонденции (г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп. 1, БЦ «Лотте»). Во втором случае, к сожалению, понадобится больше времени на обработку данного действия (стандартный срок доставка письма Почтой РФ 2-4 недели). Дополнительно сообщаем перечень документов, необходимых для расторжения полиса ОСАГО: — оригинал полиса ОСАГО (сдается в Страховую компанию), — оригинал квитанции об оплате полиса ОСАГО, — заявление о досрочном прекращении договора страхования, — документ о купле-продаже ТС, — ПТС с указанием нового собственника ТС, — документ, подтверждающий личность Страхователя, — реквизиты банковского лицевого (расчетного) счета. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества, mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
19 мая 2016 14:49
Полис: Ccc 0319893113
19.10.2014 года произошло дтп но за рулём находился вписанный в страховку водитель. Все справки из гаи прилагались. Но все равно мне почему то понизили кбм. Я обращался в офисы страховой компании уралсиб они мне не какие внятные ответы не дали а посоветовали обратиться в компанию в которой был застрахован второй участник дтп. В итоге я не могу восстановить свой кбм хотя большой срок времени не участвовал в дтп.
19 мая 2016 15:50
Илья, здравствуйте! Пожалуйста, направьте на mnenie@uralsibins.ru сообщение с ссылкой на этот отзыв и приложением скан-копий документов (необходим полис ОСАГО, в рамках которого произошло ДТП, если полис ограниченный - Ваше водительское удостоверение с двух сторон, если неограниченная - паспорт собственника и СТС/ПТС, водительское удостоверения виновника в ДТП, а так же документ, подтверждающий Вашу невиновность/вину иного водителя). Разберемся в ситуации и объемно ответим Вам. С Уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 мая 2016 13:39
Полис: ЕЕЕ № 0332736907
Здравствуйте! Если отсутствие бланков ОСАГО в Балашовском агентстве не соответствует действительности, то почему в Балашове я не могу застраховать свой транспорт? Я уже отправил письмо с уведомлением в Саратовский филиал, жду ответа!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
14 мая 2016 12:39
Полис: серия ЕЕЕ № 0332736907
Я являюсь постоянным клиентом уже 14 лет,меня устраивала работа компании. В этом году столкнулся с проблемой не могу продлить страховой полис ОСАГО, т.к Балашовскому филиалу "Страховой группы "УралСиб" Саратовский филиал не дает бланки полисов ОСАГО, т.к Балашовский филиал отказывается от дополнительных страхований.
Прошу оказать помощь в получении Полиса ОСАГО в Балашовском филиале.
16 мая 2016 10:13
Дмитрий, здравствуйте. Информация об отсутствии бланков не соответствует действительности. Обращаем Ваше внимание, что в г.Балашов находится не филиал Страховой компании, а агентство. Для получения более полной, корректной консультации и оформления нового полиса ОСАГО рекомендуем Вам обратиться напрямую в офис центрального филиала Вашего региона по адресу: г. Саратов, ул. Соборная, д. 42. С уважением к Вам, Анна, специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Алена Страхование автомобилей / ОСАГО
05 мая 2016 15:20
Полис: 0343100914
не можем четвертые сутки продлить полис ОСАГО с мужем в режиме онлайн. то база РСА проблемы, то не возможна оплата. Менеджеры отправляют в офис, в живую очередь...как же так!?
05 мая 2016 17:32
Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Попробуйте повторить попытку на сайте СГ немного позднее, или обратитесь напрямую в офис нашего филиала. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Ахат Страхование автомобилей / ОСАГО
04 мая 2016 11:41
Полис: 0342164072
ЗДРАВСТВУЙТЕ. 1октября 2015г. Я обратился в офис С.Г. Уралсиб (г. УФА, ул. Мустая Карима-41) по вопросу возврата переплаченной мною страховой премии по полису ОСАГО (серия ЕЕЕ №0340105920) за 2015г. , из-за неучтенных баллов КБМ . Мне был выдан новый полис ОСАГО(серия ЕЕЕ №0342164072), так же я написал заявление на возврат переплаченной суммы(№14472) . На данный момент - май 2016г. заявленная денежная сумма 2264,9руб.не переведена на мой банковский счет. Прошу разобраться и вернуть переплаченную сумму ! Реквизиты отделения Сбербанка прилагаю -"Сибайское ОСБ 8598/0763 (г. Сибай, ул. Чайковского 8) БИК 048073601, ИНН 7707083893, КПП 026702001, КР/С 30101810300000000601.
04 мая 2016 16:43
Добрый день! Благодарим за отзыв! Отправлен запрос ответственному сотруднику. По факту получения информации сообщим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
29 апреля 2016 20:59
Полис: 0332735606
Пытаюсь оформить электронный полис уже двое суток , система выдает сообщение: К сожалению, платежная система недоступна. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в офис СК. Звонил на горячую линию , рекомендовали попробовать в ночное время , даже в 3 часа утра выдает тоже сообщение.В СК Саранска принимают 2-3 человека в день , и тем включают дополнительные страховки. Что делать ???
04 мая 2016 11:34
Виктор, добрый день! Искренне приносим свои извинения за доставленные неудобства.К сожалению, на данный момент платежная система недоступна в связи с перезагрузкой сайта. Для оформления полиса ждем вас в офисе Вашего региона. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
27 апреля 2016 16:41
Полис: без номера
Нахожусь в отпуске по уходу за ребеноком. Проживаю не по месту прописки. Сократили 30 ноября 2015 года. Узнала об этом через месяц случайно. Выплатили выходное пособие и одну среднюю заработную плату. В отплате второй средней заработной плате отказывают, так как не встала на учет в отдел труда и занятости в положенные 2 недели. Сотрудник кадровой служды (г. Тверь) Пименова Анастасия утверждает, что я своевременно получила высланное по почте извещение о сокращение. И в тоже время отказывается сообщить номер извещения, так как хочу подключить прокуратуру к проверки этого случая: кто за меня расписался? Сотрудник почтового отделения или "лукавят" сотрудники Уралсиба.
04 мая 2016 10:50
Татьяна, добрый день! Ваше обращение взято в работу. Отправлен запрос по данному факту. Как только будет получен ответ мы Вам сообщим! С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2016 10:19
Полис: Сейчас полис другой страховой кампании
Здравствуйте Анна. Получил ответ от Вашей страховой компании цитирую; Ваш запрос отработан.
Для корректировки данных нужно обратиться в страховую компанию ЖАСО. И все??? Ни номера последнего полиса ни данные по КБМ на окончание договора ничего не прислали. Сделал запрос в ЖАСО где сейчас застрахован на они ответили что при запросе в РСА как был КБМ=0,9 так и остался. Что делать? Можно хоть как то решить эту проблему?
25 апреля 2016 17:51
Денис, добрый день! На Вашу электронную почту было отправлено сообщение о внесении корректных данных в базук РСА по договорам, которые были найдены в наших системах согласно предоставленных Вами данных + приложен скрин выгрузки кбм. ответ дублируем здесь. Удалось найти следующие полиса с нашей СК: ВВВ0585048550 от 26.12.2011-25.12.2012 - 11 класс ВВВ0586692092 от 15.03.2012-14.03.2013 - 11 класс ВВВ0604126558 от 11.08.2012-10.08.2013 - 11 класс Других договоров в нашей системе не удалось найти. Корректировка проведена : на 11.08.2013 РСА выгружает 12 класс С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц