Нейтральные отзывы о страховой компании УРАЛСИБ

Купил автомобиль, застраховал в УралСибе, через 2 месяца продал авто, пришел в офис что бы расторгнуть договор, написал заявление( от 30 марта 2015 года), что бы мне вернули часть страховой премии наличными, ввиду отсутствия у меня банковских реквизитов, сказали что через 20 дней пригласят за деньгами.
Сегодня 6 мая 2015 года, пришел в офис компании, спросил у секретаря как же быть? Она ушла, минут так через 5 вышла и сказала - с вами никто не хочет разговаривать (нормально!!) и наличные вам никто не отдаст! Попросил написать письменный отказ - написали что нет бухгалтерии и что только безналичным способом переведут деньги.
Банковских карт и счетов не имею, открывать не планирую, за страхование платил наличными. Как быть?? Пермский филиал.

Сегодня наконец проблема решена. Деньги на счет поступили. Извинения ЗАО "Страховая группа УралСиб" принимаю.
Жалобы из всех контролирующих инстанций отзываю назад. Хотелось бы, чтобы такие задачи решались в рабочем порядке и в соответствии с принятыми правилами и законом.
Желаю остальным участникам форума решения своих проблем в ближайшее время.

Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, происходит затягивание процесса согласования убытков.
В страховую «Уралсиб» компанию по факту урегулирования убытка по ДТП обратился 16/03/15г с  заявлением.
Автомобиль был предоставлен в сервис на  первичный осмотр 30,03,15 с учетом очереди на осмотр (3-4 дня),были предоставлены Все необходимые документы,
Было получено направление от страховой компании в сервис 13.04.15..  Автомобиль,  был предоставлен в сервис «AVANTIME IT»  13/04/15г.
Сервис предоставил перечень повреждений и необходимых работ в  14/04/15 г.
О скрытых повреждениях автомобиля был направлен дополнительный Акт от17/04/15г.
Таких как:
1 Уплотнитель на торце двери задний левый .
2. Петли двери задней левой .
3. Ручка наружной двери задней левой .
4. Накладка порога левая нижняя .
5. Ручка обшивки двери задней левой.
6. Шина колеса задняя левая.
Согласование на замену данных запчастей у автосервиса «AVANTIME IT» нет.
Автомобиль для качественного ремонта соответственно он в работу взять не может.
Прошу Вас разъяснить следующие вопросы:
1.Вы отказываетесь оплачивать замену выше указанных запчастей?
2.Мне самостоятельно оплатить данные, запчасти, так как это входит в условия
Страхования?
3 Автосервис «AVANTIME IT» заменит их безвозмездно?
4 Решить это вопрос поможет обращение  ФССН?
Можно официальный ответ, а не отписку о том, что данный вопрос находится на рассмотрении у компетентного сотрудника.

Происходит затягивание процесса согласования убытков.
Сервис предоставил перечень повреждений и необходимых работ в начале апреля 2015 г.
Автомобиль  был предоставлен в сервис «AVANTIME IT»  13/04/15г.
Был составлен полный перечень запчастей для ремонта.
Страховая компания делает проще, вычеркивает половину запчастей затребованных для ремонта. Мотивируя, что при первичном осмотре они небыли включены в перечень.
Вопрос как автосервис, не разбирая машину, мог это увидеть, но направление на ремонт от страховой компании было получено только 13/04/15г.
Сервис, направляет  дополнительное письмо о необходимости замены вычеркнутых (скрытых дефектов) запчастей 17/04/15 до 24/04/15 ответа нет, письмо дублируется автосервисом 24/04/15г.
Далее следует какой -то  цирк операторы «УРАЛСИБ» писем не видят от автосервиса «AVANTIME IT»  , соединить с ответственным лицом за входящую почту не могут, отвечают что в течение 5 дней они постараются найти ответственное лицо и оно мне сообщит, что происходит с почтой компании «УРАЛСИБ».
На отправленные письма автосервиса «AVANTIME IT» в компанию «Уралсиб» ответа и уведомлений почтовой программы и почтового сервиса, что письма не могут быть доставлены или не доставлены ввиду не работоспособности или отсутствия данного почтового сервера у автосервиса «AVANTIME IT» нет.
Письма от сервиса «AVANTIME IT» были направлены  Красникову Борису, но связаться с представителем Компании невозможно, по номеру куда переводят операторы ответа нет.
Был заказан ответный звонок, у операторов «Уралсиб», Красникова Бориса соответственно никто и не перезвонил.

Стахуюсь в УРАЛСИБЕ (Тольятти)уже 3года,причем по каске и по осаге (без ДТП). Остался месяц до конца страховки,решил позвонить ,узнать сколько стоят все страховки после 12.04.2015.Ответили вежливо, назвали сумму, но когда узнали что каске страхавать не буду , цена на ОСАГу сразу выросла.Сразу навязывают страхование квартиры в придачу. На вопрос почему - грубый тон мол не нравится, страхуйтесь в другой компании. Время есть-Буду искать новую страховую компанию.

дтп от 11.02.2015 документы в уралсиб хабаровск на выплату поданы по закону об очагов в течении 10 дней. Филиал в нашем городе закрылся через 2 недели после подачи документов. С этого момента каждую субботу звоню в уралсиб.ответ один ваше дело на рассмотрении документы поступили 25 марта по какой причине не говорят.хотя в законе четко написано сроки 30 дней. Соответственно с 17.02.2015 когда я подал заявку прошло уже 2.5 месяца. Что они там рассматривают не ясно мой бедный витс по ремонту обойдется в 50 тыс . Безумные деньги для страховой компании:-)(это ж не лексус).

Добрый вечер. страхуюсь уже очень долгое время в Уралсибе, думал, что компания хорошая., но судя по отзывам, не очень. 2 месяца назад произошло ДТП, и сказали. что ущерб выплатят в течении 30-ти рабочих дней., время прошло, начал позванивать., продиктовали номер запроса!, сказали, что в течении пяти дней, будет на рассмотрении., опять же прошло время!, начал звонить., не однократно., через какое то время, продиктовали новый запрос. вот такие вот дела.

обратилась в страховую компанию , по полюсу добровольного страхования , 20 апреля моя машина была поцарапана. При оформлении полиса , менеджер меня уверила , что при наступлении страхового случая я буду направлена к дилеру и договор с Хундай центром у них есть, в результате направление к дилеру я не получила , выяснилось, что дилеры в Тюмени  не принимают машины от Уралсиба из за задолженностей по оплате, дали направление на СТО , туда где хорошие машины не делают , соответствии цены и качества , н и там мне отказали , сославшись на то что Уралсиб задолжал и им , по телефону менеджеры успокаивают... а что успокаивать результат на лицо! В понедельник пойду в офис напишу заявление на перечисление денег , затем к независимым экспертам , на ремонт и в суд , других вариантов нет!

В конце ноября я попал в ДТП, у виновника ОСАГО в уралсибе, как полагается подал все документы в том числе и реквизиты для перечислением денежных средств и начал ждать, во первых сколько перечислять после оценке это как оказалось большой большой секрет, по 8800 долгое время какие то сбои, по итогу за крыло бампер капот фару телевизор лонжерон и т.д. 40000, я естественно сразу независимую и готовлю иск в суд, сегодня на дворе 16 января а денежных средств все нет, милый женский голос по 8800 говорит что запрос отправлен звоните через 3 дня, думаю ждать не буду для начала в цб рф жалобу, а потом будет видно, не связывайтесь с уралсибом, все удачи

Клиентом группы являюсь с 2011 года. До сего дня - исключительно положительные эмоции, хотя их концентрация постепенно стремилась к минусу. Дважды менял лобовое, один раз задний бампер, все по КАСКО, все без оформления, случаи - не ДТП. Все обращения - без проблемм (один раз, правда, номер авто неправильно записали), но все решили уже в СТО.Не порадовало в первое обращение то, что пришлось сотни метров по карте отсчитывать, а то эксперт по осмотру только на определенное расстояние от МКАД отъезжает. Во второй раз не очень понравился выбор СТО, однако все обошлось. И тут... увы...наступила пятница... Хотел внести в ОСАГО лицо, допущенное к управлению... Жену дописать хотел... Казалось бы, ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ПРОЩЕ???!!! Ан нет!!! Это, оказывается, надо в лепешку расшибиться!!! Я не требовал выезда агента, я привез копеечку... Но нет, клиенты не нужны им!!! Жена предварительно договорилась о производстве сего действия и НИ ОДНА ... СКАЖЕМ, СОТРУДНИЦА, НЕ СООБЩИЛА, ЧТО В О Т Д Е Л Е Н И И СГ МОЖЕТ НЕ ОКАЗАТЬСЯ ПОЛИСОВ!!!  Я отпрашиваюсь с работы, а работаю я в банке, знающие люди поймут насколько нежелательно отпрашиваться с такой работы, и еду в отделение, где мне отвечают, что все, в прин2ипе, без проблем, однако нет полисов. И следом - убийственная фраза: "Вы можете прийти в понедельник..." Да с чего ж вы взяли, господа и дамы, что я могу прийти в понедельник? Почему эта, довольно важная структура, работает именно с девяти до восемьнадцати и именно по будням, когда большинство людей находятся на своих рабочих местах? Зачем эти люди ходят на работу? Да это еще половина беды. Кругом их агенты призывают застраховать все подряд, однако внести водителя в полис они НЕ могут!!! ПОЧЕМУ??? Они не зарегистрированы в группе? Они мошенники? Они работают на общественных началах. Они не нужны группе???
Авторам отрицательных отзывов хотел бы посоветовать ДЕТАЛЬНО изучить книжицу с ПДД и соблюдать их требования - меньше обращений в страховые компании будет. Сел за руль - включай мозг!!!

Удар в машину был сегодня по моей машине. В УралСиб надо обращаться???? По отзывам поняла, что не стоит. Моя компания по ОСАГО Альфастрахование.

С самых первых строк, хочу встать на защиту персонала. Мне тоже как и всем здесь собравшимся, не повезло! Мягко говоря, СРОКИ О вынесении решения, оставляют желать  лучшего. Но мы все прекрасно знаем, что не все зависит от ребят работающих на Салова 70. Вы все видели сколько их всего - мало! Поэтому и время ожидания соответственно, увеличивается на несколько часов. Это проблема вышестоящего начальства, как и ровно то - как и какое решение эти менеджеры примут,(отказы) . Кому хочется разоряться!?  На первом этапе, мне оговаривались сроки месяц-полтора для первого решения, поэтому я была готова ждать. Решение было в срок и главное, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ!!! Но неожиданно оказался второй этап, окончательное подтверждение  ценового критерия на ремонт и замены запчастей. Срок решения обещали 15 раб. дней, тоже вовремя ответили. Правда скинуть забыли дилеру, я ездила сама на Салова 70, прождала всего - Час. Ребята подошли к моему делу 9074/13, хорошо! За это персоналу, отдельное огромное спасибо!!! Огорчило только то, что не всё признали нужным на замену, хотя там явно детали непригодные к ремонту, только замена. Но я не унываю, хотя ждет череда еще подач документов до окончательного восстановления машины. По крайней мере меня ни кто ни в чем не обманул, ни в сроках ни в решении. Персонал Салова 70, Держитесь и требуйте вам в помощь еще людей! От этого выиграют ВСЕ!!! Даже ваше руководство!
       п.с. Чем лучше дела на фирме, тем больше клиентов, Чем больше клиентов, тем больше доход! Руководство УСЛЫШТЕ, ваших, и даже уже очень преданных клиентов. Ведь многие по отзывам у вас по пять лет, это надо ценить!!! С Уважением Наталья. Желаю всем, ну и себе УДАЧИ в положительном решении! ПОЗИТИВ и только ПОЗИТИВ!

24.06.13. камень ударил по стеклу, образовалась огромная трещина. Приехал на Сельскохозяйственную, всё оформил, сказал, что хочу ремонт в Авилоне(был выбор). Сказали - ждите звонка. Позвонили 08.08.13. Машину поставил на ремонт 10.08.13, вечером 11.08.13. забрал. Качеством спецов Авилона доволен, ожиданием полтора месяца - не очень.

Мы застрахованы в одной компании. раньше она называлась"АМУРДАСК - Авто" сейчас "УРАЛСИБ". с вывеской "АМУРДАСК". 5 10 2012 отдали документы сегодня 8 11 2012. на счете  не каких денег нет. решил им позвонить поинтересоваться о сумме выплаты на что мне сказали  так как документы пришли к нам  в офис 22октября то значит и будем ждать один месяц с этого числа. но что самое интересное. я не могу начать даже за свои деньги ремонтировать машину. так как думаю они мне выплатят 10 тысяч.  хотя ремонт мне сказали обойдется в 50 тысяч рублей. при вопросе о малой выплате они  мне отвечают подавайте в суд. (не ужели в нашем государстве проще отправить в суд не желе выполнять добросовестно свои обязательства. я же не мошенник я простой гражданин попавший в определённые обстоятельства)  у них страховался около 9 лет. всем советовал. буду бороться. машина стоит колом. решил подавать в суд на них по полной программе. буду дописывать сюда. с кем можно посоветоваться