Положительные отзывы о страховой компании УРАЛСИБ - КАСКО

надо отремонтировать авто.в какой сервис в сыктывкаре можно обратиться чтобы чтобы потом не таскать авто туда-сюда?просто надо разобрать переднюю часть авто и посмотреть что внутри повреждено .просто получается в одном  сервисе разберут а в  другом будут собирать.или есть у вас договор с конкретным сервисом?

Уважаемый Уралсиб.Спасибо огромное за оплату ремонта нашего автомобиля,за исключением одной детали,которую обнаружили  на сто дилерского центра(царапин на заднем бампере)Изначально мы не понимали о каких царапинах идет речь,но консультант Фольцваген-центра уверял,что она есть.. и что вы отказываетесь оплачивать ремонт,т.к. о ней не было заявлено изначально на вашей независимой экспертизе.Мы живем за 200 км.от нижневартовска и я немного подумав дала добро на окраску заднего бампера,по телефону цена была 10.т. рублей.Когда мы приехали в центр за машиной цена выросла до 15.т. рублей и консультант показал нам эти фото,мы были очень удивленны.Их не могло быть там просто физически,т.к.машина,которая нас стукнула сзади очень низкая,седан.У нас есть огромные сомнения в искренности этого консультанта.Все,кто осматривал нашу машину после дтп не видели царапин.Мы перед отправкой машины на ремонт  мыли свой автомобиль ничего не было повреждено на бампере -он был  белый и  идеальный,Было только смещение на правое крыло.есть фото.помят самый низ черного бампера. Сегодня 21.10.2015 мы сделали запрос в вашу страховую компанию на копию экспертизы по страховому случаю нашей машины.Помогите разобраться в этой ситуации.Нам нужны результаты вашего осмотра и их описания,фото. в общем все аргументы и факты,доказывающие,что никаких царапин не было.Наши фото с места дтп также доказывают ,что их нет.

В ночь на 26 мая 2015 г у меня угнали автомобиль LADA GRANTA. Со страховой компанией сталкивалась впервые, поэтому вызвала полицию - кстати, дежурный на проводе со смехом в голосе радостно поздравил с угоном.  Оформили все документы и полетела в страховую подавать заявление в этот же день. Обратилась в офис на ВДНХ (Сельскохозяйственная ул.). Сразу скажу, что, несмотря на мою дотошность, все менеджеры на протяжении всего периода были очень выдержанны, спокойны, свидетелем громких скандалов быть не приходилось. Как оказалось, не случайно.

Два месяца я не появлялась в полиции, думала там будут какие-то проблемы с получением закрывающих документов, но оказалось всё очень просто, и 27 июля, ровно через 2 месяца, как и полагается, получила документы для страховой и явилась в офис в УРАЛСИБ.

Документы у меня приняли, сказали, что в течение 10 рабочих дней будет рассмотрено заявление, и я приеду, чтобы подписать дополнительное соглашение, после которого будет произведена выплата.

Я была спокойна, но решила почитать отзывы...И тут меня переклинило....Прошло 2 недели, мне никто не звонил, на горячей линии говорили, что заявление на проверке СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ на предмет мошенничества с моей стороны. Каждый раз, когда я по своей инициативе являлась в офис, меня просили подождать 2-3 дня, на мои попытки как-то обозначить сроки проверки заявления, отвечали, что сроки не регламентируются.

В итоге, спустя 14 рабочих дней с момента подачи всех необходимых документов, а именно 13 августа, я опять же по своей инициативе явилась в офис для прояснения ситуации. Честно скажу, не верила, что выплата возможна. но надежда, как говорится, умирает последней.

Почти целый час я добивалась от менеджеров письменного обозначения сроков рассмотрения заявления и сроков выплаты. Мне ответили отказом. Тогда я попросила выдать мне правила страхования по КАСКО. Кстати, все разговоры, были записаны на диктофон.
Правила гласили, что в случае хищения ТС с момента подачи всех документов компания должна уложиться в срок 25 рабочих дней (это на рассмотрение, проверку и осуществление выплаты - т. е. в моём случае до 28 августа).

Целый час мне твердили, что заявление на проверке в СБ, и когда будет вынесено положительное решение неизвестно. Я просила просто объяснить мне,  почему компания не укладывается в сроки, прописанные правилами и даже не обозначает их. Цитируя выдержки из правил, я видела, как от моей дотошности "вешается" не только мой менеджер, но и другие сотрудники. В итоге, к концу разговора ВДРУГ ОКАЗЫВАЕТСЯ, что уже вчера -12 августа, было получено положительное решение СБ и ничего теперь не мешает осуществить выплату. А раньше об этом, в начале разговора нельзя было сказать?!!! Ок, результат есть, отправляюсь домой.

19 августа меня вызывают всё-таки подписать доп. соглашение, в котором, на моё удивление, совершенно не указываются сроки и размер выплаты - всё "в соответствии с договором страхования". Смысл договора сводится только к тому, что, если машину вдруг найдут)))) то, она уже не моя, а компании.

Прошу письменно обозначить сроки и размер выплаты, отвечают отказом. Прошу выдать акт приёма всех закрывающих документов от 27 июля, когда я их сдала, отвечают отказом.

После подписываю соглашение, мне на словах обещают выплату в течение 25 рабочих дней ( а это в срок до 23 сентября 2015 г), что уже является нарушением сроков согласно правилам. В правилах есть чёткий список всех необходимых документов. Дополнительное соглашение таковым не является (мне утверждали обратное).

На всякий случай тут же пишу досудебную претензию, где указываю, что, если выплата не будет произведена в обещанный на словах срок до 23 сентября, я буду вынуждена обратиться в суд и считать дату просрочки платежа начиная с 28 августа 2015 г.

ВЫПЛАТА БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА 28 АВГУСТА, чётко в последний допустимый день согласно правилам в полном размере.

Ну что ж, я рада, что всё так оказалось, это был полезный для меня опыт. Слава Богу, я просила Его.

Всем желаю не ждать, пока вас будут кормить завтраками, оттягивать время, вооружитесь знаниями правил и закона. При намёке на нарушение ваших прав, пишите претензию, в двух экземплярах, ссылаясь на нормативную базу.

Написала положительный отзыв, чтобы на него обратили внимание. Всё-таки отрицательных больше. На самом деле остался очень неприятный осадок.

Удачи на дорогах!

Сдала все документы 30.04.2015. Направление на ремонт было выставлено 06.05.2015, сумма за ущерб была озвучена. По телефону и в офисе ничего сказать не могут,только обещание. Я не виновник. а пострадавшая.

Уже писал в июне номер полиса  031/14/0937086, уезжал в отпуск по приезду поехал к ОД, все сделали в лучшем виде, спасибо Уралсибcтрахованию!!!  

Страховая не без проблем, но после жалоб в ЦБ РФ по КАСКО направления выдают не дожидаясь 15-ти дней молодцы. В самом офисе очереди длинные, могут выдать направление в сервис с которым уже не сотрудничают. Всякий геморой одним словом. Хорошо, что выдают направления на ремонт. По одному случаю отказали в ремонте. По затягиванию сроков по КАСКО пишите жалобу в ЦБ РФ с их официального сайта  и ждите 3-4 дня посмотрите на реакцию. В целом страховой оценка 3-. Всем удачи.

Страховая не без проблем, но после жалоб в ЦБ РФ по КАСКО направления выдают не дожидаясь 15-ти дней молодцы. В самом офисе очереди длинные, могут выдать направление в сервис с которым уже не сотрудничают. Всякий геморой одним словом. Хорошо, что выдают направления на ремонт. По одному случаю отказали в ремонте. По затягиванию сроков по КАСКО пишите жалобу в ЦБ РФ с их официального сайта  и ждите 3-4 дня посмотрите на реакцию. В целом страховой оценка 3-. Всем удачи.

В основном тут негативные отзывы, поэтому решил разбавить, 15 дней с подачи прошли, решил проверить судьбу дела, оказалось поставили не тот статус (якобы не хватало документа) подъехал в офис, все рассмотрели, обещали ускорить в тот же день! позвонили из официального дилера пригласили на осмотр, посмотрим что будет дальше, но пока претензий нет, спасибо сотрудникам компании!

Добрый день! Спасибо за столь скорое разрешение нашей проблемы! Утром специалист СТО уже заказал для нас все необходимые запчасти! Огромное спасибо!

Попал в ДТП 07.06.2014 – ночью на трассе бросилась под машину собака. В итоге был поврежден радиатор и сработали водительская и пассажирская подушки безопасности. Машина не на ходу. Записался на прием на 10.06, приехал немного раньше назначенного времени. Приняли без проблем, сдал все документы, выбрал оф. дилера для ремонта и заказал осмотр на следующий день. Приехал человек из РАНЭ, все оформили без вопросов. Направление на ремонт получил 23.06, эвакуатор за счет страховой. Еще неделю-полторы заняло окончательное согласование ремонта. 19.07 получил отремонтированную машину. Сумма ремонта – более 500 т.р. Ни к страховой, ни к оф. дилеру никаких претензий.

Постараюсь описать ситуацию объективно, т.е. расскажу, как было. Решать, хорошая ли это страховая компания или не очень - Вам. Скажу только одно - обязательства по ремонту автомобиля с привлечением оф. диллера (Honda) компания выполнила. А это и есть цель страхования.
КАСКО я выбирал не долго - разброс цен на мой CRV 2013 был широк: от 80 000 (УралСиб) и до 200 000... Сами понимаете, я выбрал первый вариант.
Спустя неделю после покупки авто какой-то чурбан процарапал и даже порвал часть бочины моей новой машины. Вызвал ДПС, оформили справку... В общем без проблем. Далее следует первый недостаток УралСиба - надо ждать справку из ГИБДД о прекращении административного производства (ее дают, когда виновная сторона скрылась, но только через два месяца - два месяца они его типа ищут...). Правило у УралСиба железное - без справки ничего не получится. Т.е. в подобной ситуации Вы обречены два месяца ждать ремонта авто и хорошо, если автомобиль ваш на ходу... (Вообще честно говоря мне не понятно причем тут справки, если я заплатил за риски ущерба и ущерб фактически состоялся... на этот вопрос можно долго отвлекаться).
Мне друг рассказывал, что его страховая компания (на букву Р) взяла его авто на ремонт не дожидаясь такой справки, справку СК заказывала сама у ГИБДД - преимущество перед УралСибом. Но, может поэтому КАСКО в этой компании стоило дороже. Может, если бы я покупал КАСКО не за 80 000 р., а за... , таких проблемок бы не возникало)))
Далее - принес справку, поехал в офис УралСиба, сдал документы минут за 60, там же машину осмотрели и выдали направление к диллеру. На следующий день поехал к диллеру, записался... Перезвонили только спустя месяц (может не точно, но что-то около того, а может и чуть поболее), хотя должны были в теч. 10 дней позвонить, пригласить. Не знаю с чем это было связано, но у официального диллера мне сказали, что это УралСиб так долго согласовывает сумму ремонта с ними, типа Мы с УралСибом только недавно начали работать и пока еще притираемся...
Ну вот как то так...В принципе все прошло хорошо, УралСиб вежлив, никуда не скрывался, звонил сам и мне с охотой отвечал. Просто очень все это долго получилось, но, надеюсь, качественно. Исходя из этого поставлю отзыв положительный!
Момент наступления страхового случая: 07.11.13
Приглашение авто на ремонт к ОД: 24.03.14
Итого ожидания: 4, 5 мес.

в 2012 г. купил Ниссан в салоне с небольшим пробегом, он был гарантийный, и в договоре естественно было условие , ремонт на диллере. За первый год эксплуатации было 3 обращения в Уралсиб.
1) Притерли бампер на парковке.
справки собрал быстро, приехал в офис С-Пб. ул Салова, машину осмотрели, решение принято было тоже достаточно быстро, в пределах недели. Отказ в покраске, но выдали новый некрашеный, поскольку кроме потертости был еще скол. отказ в покраске был аргументирован тем, что при первичном осмотре на бампере была мелкая царапина. Я не предал этому значения, а в результате , крашу его за свой счет, но тут я сам виноват, нужно внимательно было читать договор. Поэтому притензий к Уралсибу нет, но осадок остался...
2) чуть позже , двигаясь по трассе, из под фуры поймал пару камушков. Результат, разбита противотуманка и лобовое стекло, но ездить можно было.
За долю малую, инспектор оформил все на месте. Приехав в страховую, направление на ремонт мне дали сразу, единственное пришлось подождать пока страховая согласует стоимость ремонта с Сто, в моем случае это Аврора-авто (Софийская 4), времени это заняло не очень много, в районе пары недель. После
согласования зделали сразу.
3) утром увидел трещину на, полгода назад поменяном, лобовом стекле. В этом случае самое сложное было , найти участкового.Но после того как я его смог "поймать", и он оформил справку для страховой, все пошло как и в преведущем случае. Я приехал в страховую, здал все документы, мне выдали направление на ремонт (Аврора-Авто), я его отвез, и они начали согласовывать... продлилось это примерно 2,5 -3 месяца. Меня это особо не напрягало, т.к. трещина была небольшая,  и обзор не как не ограничевала. Но поскольку  договор подходил к концу, я начал дергать страховую. в поцессе общения выяснилось, что "олень" из Авроры попросту не отослал стоимость ремонта в страовую, я тут же поехал на сто, благо они находятся в 500м. друг от друга, там подняли бумаги, обещали линчевать провенившегося, при мне отправили факс в страховую, и просили поскорее дать ответ. Через неделю мне поставили новое стекло....
Вот такой вот опыт работы с Уралсибом.
Хотя серьезных аварий у меня ,слава богу, не было . И стоимость моей Каски, перекрыло , ущерб от этих случаев.
Свою страховку я продлил.

оюращалась два раза и оба по стеклам. Первый раз сколы на лобовом, второй- хулиганы порезвились и разбили ночью  боковое водительское.  Ездила в офис. Ни очередей, никакой другой волокиты, только бумажек много заполнять. Сразу выписали направление в сервис. Два дня и новые стеклышки. Все  было в наличии.   А СЕГОДНЯ НАЧАЛОСЬ БОЛЕЕ СЕРЬЕЗНОЕ ИСПЫТАНИЕ. ПРОБИТ РАДИАТОР.  Завтра поеду. интересно, также оперативно решится , как и со стеклышками??

В прошлом году в конце страхового периода поймал камешек в лобовое стекло. Заехал в офис компании в Челябинске (благо было по пути). Документы все оформили на месте в течение 2 часов, осмотрели авто, выплату произвели в течение месяца, никаких дополнительных справок из ГИБДД или ещё откуда-нибудь не потребовалось. Заминка вышла только с реквизитами банка, в который нужно было перечислить средства: нужны полностью ВСЕ реквизиты, а не только номер моего лицевого счёта. Несмотря на то, что, я уверен, реквизиты у них есть (Сбербанк, однако, достаточно крупный банк и расчёты с ним наверняка ведутся постоянно) или их можно без труда найти. В качестве альтернативы предложили на месте открыть счёт в банке Уралсиб и перечислить деньги туда.