Отзывы о страховой компании УРАЛСИБ

Купил автомобиль, застраховал в УралСибе, через 2 месяца продал авто, пришел в офис что бы расторгнуть договор, написал заявление( от 30 марта 2015 года), что бы мне вернули часть страховой премии наличными, ввиду отсутствия у меня банковских реквизитов, сказали что через 20 дней пригласят за деньгами.
Сегодня 6 мая 2015 года, пришел в офис компании, спросил у секретаря как же быть? Она ушла, минут так через 5 вышла и сказала - с вами никто не хочет разговаривать (нормально!!) и наличные вам никто не отдаст! Попросил написать письменный отказ - написали что нет бухгалтерии и что только безналичным способом переведут деньги.
Банковских карт и счетов не имею, открывать не планирую, за страхование платил наличными. Как быть?? Пермский филиал.

В 2014 г., застраховал приобретенный мною новый автомобиль  по КАСКО в страховой компании "УралСиб" (Рязанский офис) (если это вообще можно назвать страховой компанией!). Так как брал автокредит в банке с аналогичным названием, думал достойная организация! (посмотреть о ней отзывы на тот момент не было возможностей, что очень печально)      Сумма страховки составила около 56000 рублей. Так случилось, что автомобиль пострадал от неизвестных лиц. Предоставил в "страховую" постановление об отказе в возбуждении уголовного дела из полиции, где черным по белому расписано, где и в какой период автомобиль получил повреждения. В уведомлении страховой ссылка на отсутствие в данном постановлении места и время наступления страхового случая. Абсурд да и только! Написал претензиюю "Ладно"-подумал я, не нравиться им формулировка в постановлении, пойду снова в полицию. В полиции были "слегка" в шоке, мол как не указано, если вот же написано!  В итоге  рекомендовали обратиться в прокуратуру с целью возвращения моего заявления на дополнительную проверку, после которой они вновь вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и с которым по идеи страховая изменит решение в мою пользу. Хотя более чем уверен, что "страховая" найдет очередную причину отказать что им не предоставь. Вопросов нет! Больше отказа, больше бумаг предоставлю в суд. Следствие: собираю документы для искового заявления.Вывод: Боже упаси кого нибудь страховать любимое авто в этой конторе!!! Обходите стороной! Это не страховая компания, а компания для развода на деньги!

г. Ярославль, 13.04.2015 произошло дтп в результате, которого зеркало заднего вида микроавтобуса отлетело и попало в заднее стекло крышки багажника моего хундай IX 35. В результате, заднее стекло моего авто рассыпалось, а на крышке багажника остались два скола краски до грунта. Это было зафиксировано в документах сотрудниками ГИБДД и ими сфотографировано. В тот же день мной было подано заявление в страховую компанию, а на следующий день так же передано постановление об адм. правонарушении на водителя микроавтобуса. Осмотр по направлению страховой был произведен только 16.04.2015, результаты осмотра и фото экспертом направлены в тот же день в 15ч.15 мин. в офис в Москве. Таким образом, на лицо однозначно, страховой случай согласно Правилам (у меня "идеальное каско"), однако страховая компания отказала в направлении на ремонт к дилеру по каско. 06.05.2015 представитель страховой компании сообщила, что отказ и причины отказа направлены письмом по почте на домашний адрес, причины отказа не сообщила. Уже почти месяц с момента ДТП езжу без заднего стекла, это очень неудобно, невозможно пользоваться багажником, постоянно высыпаются осколки стекла. Покупаю полис каско в Уралсибе  уже 4 год подряд. Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к страхователю. Полагаю необходимо готовить документы в суд. Надо менять страховую компанию.

Сегодня наконец проблема решена. Деньги на счет поступили. Извинения ЗАО "Страховая группа УралСиб" принимаю.
Жалобы из всех контролирующих инстанций отзываю назад. Хотелось бы, чтобы такие задачи решались в рабочем порядке и в соответствии с принятыми правилами и законом.
Желаю остальным участникам форума решения своих проблем в ближайшее время.

Уже около 8  месяцев не могу      получить  страховое возмещение по убыткам 062/281114/01204  и 062/281114/01205  . В филиале Сыктывкара сказали, что деньги ушли 3 недели назад в банк в качестве страховой  выплаты. Денег все еще  нет. Неужели никто  не отвечает  за срыв сроков выплаты. Когда  деньги будут переведены на счет Страхователя  ? До  этого около  8  месяцев морочили  голову в урегулировании, а теперь бухгалтеры  будут затягивать перечисление   денег ?  Кто-то  вообще  контролирует  cтраховые выплаты ?

Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации, происходит затягивание процесса согласования убытков.
В страховую «Уралсиб» компанию по факту урегулирования убытка по ДТП обратился 16/03/15г с  заявлением.
Автомобиль был предоставлен в сервис на  первичный осмотр 30,03,15 с учетом очереди на осмотр (3-4 дня),были предоставлены Все необходимые документы,
Было получено направление от страховой компании в сервис 13.04.15..  Автомобиль,  был предоставлен в сервис «AVANTIME IT»  13/04/15г.
Сервис предоставил перечень повреждений и необходимых работ в  14/04/15 г.
О скрытых повреждениях автомобиля был направлен дополнительный Акт от17/04/15г.
Таких как:
1 Уплотнитель на торце двери задний левый .
2. Петли двери задней левой .
3. Ручка наружной двери задней левой .
4. Накладка порога левая нижняя .
5. Ручка обшивки двери задней левой.
6. Шина колеса задняя левая.
Согласование на замену данных запчастей у автосервиса «AVANTIME IT» нет.
Автомобиль для качественного ремонта соответственно он в работу взять не может.
Прошу Вас разъяснить следующие вопросы:
1.Вы отказываетесь оплачивать замену выше указанных запчастей?
2.Мне самостоятельно оплатить данные, запчасти, так как это входит в условия
Страхования?
3 Автосервис «AVANTIME IT» заменит их безвозмездно?
4 Решить это вопрос поможет обращение  ФССН?
Можно официальный ответ, а не отписку о том, что данный вопрос находится на рассмотрении у компетентного сотрудника.

Страховой полис каско 031/14/0839630. В начале марта 2015 обратился в страховую с заявлением на замену лобового стекла, обещали перезвонить, в итоге про меня забыли. Спустя 3 недели позвонил сам, ответили что с сервисом замена согласована еще 16.03 и дали номер сервиса. Позвонил в сервис, там ответили что работы еще не согласованы, как собственно и по сей день. На звонки в страховую отвечают " Мы отправим информацию, перезвоните через 5 дней" и так 3 раза по 5 дней. До сих пор результата ни какого. Намеренно тянут время.

Страховой полис каско 031/14/0839630. В начале марта 2015 обратился в страховую с заявлением на замену лобового стекла, обещали перезвонить, в итоге про меня забыли. Спустя 3 недели позвонил сам, ответили что с сервисом замена согласована еще 16.03 и дали номер сервиса. Позвонил в сервис, там ответили что работы еще не согласованы, как собственно и по сей день. На звонки в страховую отвечают " Мы отправим информацию, перезвоните через 5 дней" и так 3 раза по 5 дней. До сих пор результата ни какого. Намеренно тянут время.

Происходит затягивание процесса согласования убытков.
Сервис предоставил перечень повреждений и необходимых работ в начале апреля 2015 г.
Автомобиль  был предоставлен в сервис «AVANTIME IT»  13/04/15г.
Был составлен полный перечень запчастей для ремонта.
Страховая компания делает проще, вычеркивает половину запчастей затребованных для ремонта. Мотивируя, что при первичном осмотре они небыли включены в перечень.
Вопрос как автосервис, не разбирая машину, мог это увидеть, но направление на ремонт от страховой компании было получено только 13/04/15г.
Сервис, направляет  дополнительное письмо о необходимости замены вычеркнутых (скрытых дефектов) запчастей 17/04/15 до 24/04/15 ответа нет, письмо дублируется автосервисом 24/04/15г.
Далее следует какой -то  цирк операторы «УРАЛСИБ» писем не видят от автосервиса «AVANTIME IT»  , соединить с ответственным лицом за входящую почту не могут, отвечают что в течение 5 дней они постараются найти ответственное лицо и оно мне сообщит, что происходит с почтой компании «УРАЛСИБ».
На отправленные письма автосервиса «AVANTIME IT» в компанию «Уралсиб» ответа и уведомлений почтовой программы и почтового сервиса, что письма не могут быть доставлены или не доставлены ввиду не работоспособности или отсутствия данного почтового сервера у автосервиса «AVANTIME IT» нет.
Письма от сервиса «AVANTIME IT» были направлены  Красникову Борису, но связаться с представителем Компании невозможно, по номеру куда переводят операторы ответа нет.
Был заказан ответный звонок, у операторов «Уралсиб», Красникова Бориса соответственно никто и не перезвонил.

Стахуюсь в УРАЛСИБЕ (Тольятти)уже 3года,причем по каске и по осаге (без ДТП). Остался месяц до конца страховки,решил позвонить ,узнать сколько стоят все страховки после 12.04.2015.Ответили вежливо, назвали сумму, но когда узнали что каске страхавать не буду , цена на ОСАГу сразу выросла.Сразу навязывают страхование квартиры в придачу. На вопрос почему - грубый тон мол не нравится, страхуйтесь в другой компании. Время есть-Буду искать новую страховую компанию.

Стахуюсь в УРАЛСИБЕ (Тольятти)уже 3года,причем по каске и по осаге (без ДТП). Остался месяц до конца страховки,решил позвонить ,узнать сколько стоят все страховки после 12.04.2015.Ответили вежливо, назвали сумму, но когда узнали что каске страхавать не буду , цена на ОСАГу сразу выросла.Сразу навязывают страхование квартиры в придачу. На вопрос почему - грубый тон мол не нравится, страхуйтесь в другой компании. Время есть-Буду искать новую страховую компанию.

Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО "Страховая группа УралСиб". Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования!
10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подавно заявление на досрочное расторжение договора страхования 0330632629 от 12.01.2015.
Все документы были переданы по описи в установленном порядке. В пятницу, 24 апереля 2015, закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет. В четверг, 23 апреля 2015 года меня письменно заверили, что п/п 26093 отправлено в банк. По информации колл - центра до сих пор оплата не проведена. С сегодняшнего дня перестали отвечать на мои запросы через электронную почту. На форумах большое количество отзывов с аналогичной проблемой. Значит это не случайность, а закономерность. Похоже, в дальнейшем, надо избегать сотрудничество с этой компанией.

Оформили каско в 2014г. В апреле 2015 кто-то на стоянке задел авто. Мы собрали документы, бегали по МВД, по участковым. Предоставили все в срок. Пришел отказ - якобы не правильно составлено постановление, там не указано, кто нанес ущерб. Но его установить не реально, уголовное дело не возбудили. Думаю в МДВ тоже не дураки сидят. Для того Каско и оформляли, чтобы не полиция искала, с кем на судиться. Мы просили дать нам время, чтобы переделать постановление. Но страховая ничего не хочет. Мотаться в офис в Москву нет возможности (финансовой и временной). Ужас. Всем буду рекомендовать обходить стороной Уралсиб! Номер обращения 22289

дтп от 11.02.2015 документы в уралсиб хабаровск на выплату поданы по закону об очагов в течении 10 дней. Филиал в нашем городе закрылся через 2 недели после подачи документов. С этого момента каждую субботу звоню в уралсиб.ответ один ваше дело на рассмотрении документы поступили 25 марта по какой причине не говорят.хотя в законе четко написано сроки 30 дней. Соответственно с 17.02.2015 когда я подал заявку прошло уже 2.5 месяца. Что они там рассматривают не ясно мой бедный витс по ремонту обойдется в 50 тыс . Безумные деньги для страховой компании:-)(это ж не лексус).