Олег Николаевич Васильев Личное страхование / Страхование путешественников
23 апреля 2020 20:40
Полис: 001-169-133017/20
23.03.2020 на горнолыжном курорте Шерегеш моя жена очень неудачно упала. В каком мы тогда пребывали шоке находясь за 4500 км от ПМЖ я даже говорить не хочу. Сразу позвонили в страховую компанию, где нам посоветовали обратиться в местный травмпункт. Там мы получили заключение травматолога, которым (помимо прочего) предписывалось фиксация коленного сустава динамическим ортезом.
Очень вежливый и предупредительный сотрудник страховой компании Абсолют страхование сообщил по телефону, что конечно все наши расходы (в том числе и ортез - отдельно об этом говорили) будут возмещены, надо только прислать фото платежных документов и потом предоставить их в офис компании. Запись телефонного разговора, к сожалению, не сделал, но скриншоты из WhatsApp с нашей перепиской прилагаю.
Какое же было моё удивление когда сегодня (24.04.2020) очень суровые и совсем уже не предупредительные сотрудники Отдела урегулирования убытков компании сообщили мне по E-mail, что оказывается "Согласно п. 10.1.1.1.2 Правил страхования по риску «страхование медицинских и медико-транспортных расходов» не входят расходы на приобретение коленного брейса" (скриншот письма тоже прилагаю)
На мой взгляд, в подобных действиях (если учесть их последовательность) есть все признаки мошенничества. Конечно, судиться с ними и что-то доказывать я не буду. Но и оформлять туристическую страховку в виду её полнейшей бессмысленности тоже не буду больше никогда.
Для тех кто досюда дочитал, расшифровываю ещё один хитрый подпункт, который стал для меня очень неожиданным: По туристической страховке даже если страховой случай произошёл за пределами 100 км зоны от ПМЖ, то после Вашего возвращения по месту прописки страховая уже ничего никому не должна. А то, что в пгт Шерегеш не слыхали ничего про МРТ исследования и в ближайшую сотню лет, к моему сожалению скорее всего, и не услышат, АБСОЛЮТно никого не волнует. И в родном городе эти расходы не компенсирует уже никто.
Всем здоровья и удачи, не попадайте так как я!
Олег Васильев.
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2020 16:21
Полис: XXX0118712851
Полис ОСАГО оформили быстро, оплатила дистанционно - по ссылке от менеджера за считанные минуты. Менеджеру спасибо. Обслуживанием довольна, все очень удобно!
24 апреля 2020 09:18
Добрый день, уважаемая Ирина! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны дистанционным оформлением полиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2020 14:36
Полис: XXX-0001344568
Очень удобно оформлять и продлевать полис удаленно через ЛК на сайте энергогаранта, особенно сейчас, когда не надо выходить лишний раз из дома. Удобный вход, оплата и выписка полиса на майл.
Постоянный адрес отзываСергей Щербина Страхование автомобилей / КАСКО
23 апреля 2020 12:56
Полис: 02/20-04(7-2)-2525557
Третий год подряд делаю полис РУД в дополнение к ОСАГО, он дает мне дополнительную уверенность, что машина защищена от безответственных водителей. Благодарен за работу своего агента - Менг Арины. Всегда заранее позвонит, напомнит об окончании предыдущего полиса, все подготовит. Рекомендую страховую компанию "Югория".
24 апреля 2020 09:08
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2020 16:58
Полис: ХХХ-0090329567
Сотрудничаю с Югорией (филиал Ишиский) уже не первый год. Сотрудники офиса всегда доброжелательные и компетентны в любом вопросе. Решают проблемы сиюминутно при обращении. Особенно радует напоминание от компании о продлении полиса и отсутствие давления в приобретении дополнительных услуг, как это практикуется в других страховых компаниях.
22 апреля 2020 17:05
Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам благополучных и беспрепятственных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2020 14:53
Полис: XXX0115970191
Несколько лет страхуем автомобиль в Тамбовском филиале компании "Югория" очень все нравится быстро надёжно недорого. Хочу выразить благодарность сотрудница Кристине
22 апреля 2020 16:59
Добрый день, уважаемый Виталий! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2020 08:44
Полис: ХХХ 0117859706
Добрый вечер! Сотрудничаю с Югорией уже много лет, заканчивался полис ОСАГО, но в связи с ситуацией в стране не знал, что делать. Менеджер компании успокоила все прекрасно и главное понятно объяснила. Сделали полис ОСАГО не выходя из дома. Всем здоровья.
22 апреля 2020 16:50
Добрый день, уважаемый Владимир! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны дистанционным оформлением полиса. И вам крепкого здоровья! Берегите себя! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
21 апреля 2020 18:16
Полис: ХХХ 0087175439
с 03.04.2020 веду переписку с АО "Альфастрахование" на неправильное внесение моего КБМ в базу РСА. Ставлю конкретный вопрос: почему произошло повышение моего КБМ в Вашей страховой компании? Ответ мне предоставляет Курчаков А.А. всегда один и тот же, что согласно запросу в базу РСА мой кбм =0,95 и что мне нужно обращаться в РСА. Обратился в РСА, мне сказали, что согласно ФЗ 40 ст.15 п.7 все данные в базу РСА вносит страховщик и по поводу неправильного КБМ нужно обращаться в свою СК.
Сегодня 21.04.2020 и на мой вопрос "почему произошло повышение моего КБМ в Вашей страховой компании?" сотрудник Курчаков А.А. отвечает всё тем же запросом в базу РСА. В чем проблема выяснить почему повысился мой КБМ? Накосячили, а теперь переводят стрелки!!!
15 мая 2020 09:29
Добрый день! Страховщик всего лишь пользуется сформированными в АИС ОСАГО данными, которые пополняются в зависимости от передачи сведений каждой страховой компании. Дополнительно сообщаем, что согласно сведений РСА, КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений, в АИС ОСАГО (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством). На основании повторно осуществленного запроса РСА 5897330 определен КБМ = 0,95 (на период с 01.04.2020 по 31.03.2021) Для получения дополнительной информации рекомендуем обращаться в РСА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Алена Личное страхование / ДМС
18 апреля 2020 08:50
Полис: 001Дмс33853717/41390
Разочарованна в этой компании. Врач терапевт направил на лечение к врачу гематологу с диагнозом железодефицитная анемия, пришлось все самой оплачивать и анализы и приемы так как не страховой случай, в смысле это что можно типо с этим жить и дальше,терять сознание бред конечно, хотя бы половину одобрили а нет. А ничего что это лечение пол года длится и врач же не просто так отпрааляет, если не лечить то последствия могут быть. Не понимаю по каким критериям они считают здоровье людей и не обьяснчют( не страховой и все ноу комент как говорится) обидно
29 апреля 2020 11:05
Здравствуйте, Алена. Напоминаем, что согласование, организация и оплата медицинских услуг в рамках ДМС осуществляется в строгом соответствии с условиями договора, заключенного между вашим работодателем и нами, страховой компанией. По условиям договора выявленное у вас детстве и существующее до настоящего времени хроническое заболевание крови относится к исключениям из страхового покрытия, о чём мы проинформировали вас письменно 12 апреля 2020 г. Дальнейшее наблюдение имеющегося заболевания возможно в медицинских организациях государственной системы здравоохранения. Сотрудники Отдела медицинской экспертизы готовы предоставить более развернутое разъяснение по указанному вами адресу электронной почты, если это необходимо. Благодарим за понимание.
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
17 апреля 2020 16:40
Полис: ХХХ 0117978830
Огромное спасибо агенту Анне г.Брянск АвтоМир!
Все быстро ,четко и оперативно! Теперь только к Вам!
22 апреля 2020 14:21
Уважаемая Светлана, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО
14 апреля 2020 18:08
Полис: XXX 0080436817
я пенсионер 69 лет ежу на дачу летом. мне отказали на 6 месяцев оформления ОСАГО. куда жаловаться?
15 апреля 2020 10:41
Уважаемый Григорий, добрый день! По нашей информации полис успешно оформлен и направлен на Ваш адрес электронной почты. Данные по договору ОСАГО направлены и благополучно приняты РСА. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Юлия Сергеевна Страхование автомобилей / ОСАГО
14 апреля 2020 05:07
Полис: CL127976700
оплатила полис осаго 07.04.2020г. от компании пришел кассовый чек. документов нет до сих пор!!!! договор страхования CL127976700. прошу разобраться и направить документы на эл почту. Соответствующие запросы были неоднократно направлены на почту e-osago@ingos.ru
14 апреля 2020 18:25
Уважаемая Юлия Сергеевна! По данным информационной системы Компании, полис Е-ОСАГО оформлен и направлен Вам по электронной почте. Данные по договору приняты РСА. Приносим Вам извинения. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Вероника Личное страхование / Несчастный случай
12 апреля 2020 21:06
Полис: ЛЗД №12-2055217 - 36/19
Мой сын занимается хоккеем, недавно, во время игры получил травму. Хорошо, что я страхую своего сынишку от несчастного случая в страховой компании «Югория». Потратила на посещение офиса не больше 10 минут, да и выплатили быстро! Спасибо!
13 апреля 2020 11:53
Добрый день, уважаемая Вероника! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Елена Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2020 13:43
Полис: 077/18-0000521
17.11.2018 случилось ДТП. Обратилась в страховую компанию Югория по полису Ремонт у дилера. 20.11.2018 пришла в офис, а 21.11.2018 позвонили, что готово направление на станцию к дилеру. Большое спасибо Югории за быстрое обслуживание и качественный ремонт! Очень легко и приятно было работать с сотрудниками этой компании! Номер дела 077/18-04-000043.
13 апреля 2020 11:49
Добрый день, уважаемая Елена Владимировна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.