Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Раздел: ОСАГО
ДТП произошло в январе 2011. Независимая экспертиза оценила ущерб 114 тыс. рублей. Документы в страховую сданы 19.01.2011. Страховой акт оформлен на 30 тыс. рублей. Но и эту сумму Россия до сегодняшнего дня не выплатила, обещая каждый день, ждите на днях. Номер дело ФЗЛ/11-614. Мой тел 8 (967) 085 16 01. Сергей.

26.04.2011 18.34

За мою недолгую водительскую судьбу 3 раза попадал в аварию и каждый раз разные страховщики у виновников были. В последний раз страховщиком оказался росгосстрах. Я поражён скорости приёма и сервиса. За какие-то полчаса я успел заполнить все документы, пройти оценку и получить номер страхового дела. Удобно, что все в одном месте. А ещё люди реально работают, а не делают кислую мину, когда ты к ним со своими проблемами подходишь;)

Читаю здесь массу отрицательных отзывов...Ну не знаю - приехала в отдел урегулирования в понедельник.Заполняла документы 10 минут,осмотр сразу...Через 3 недели перевели деньги на книжку в 2 раза больше,чем потратила на ремонт...Нормальная компания.Просто те,у которых все хорошо,обычно не пишут,а зря...г.Ульяновск

№ моего дела 475 486.
вот уже второй год не могу получить страховое возмещение. Все запросы приходящие из ГАИ попросту теряются в вашей огромной фирме( слова ваших сотрудников), а сегодня вообще сказали приезжайте в какой то п. Заречье. Когда прекратиться мое мучение. У меня и каско и асаго. Почему , я не могу привезти документы на Кутузовский пр. Почему ваши сотрудники не хотят встретится со мной. где мне удобно. Я свои обязательства выполнила, когда Вы их исполните.  

ДТП произошло 15 декабря. Виновник ДТП имеет полис ОСАГО в СО"Россия". Подавал заявление сразу в эту компанию. Дело ФЗЛ/10 - 25860. Оператор по телефону сообщает, что сумма к выплате 1 тыс. руб (это за разбитое крыло, бампер и фару). Просто смешно. Но и этой тысячи я до сих пор не получил.

Дело№3711134
31.07.2010 попал в ДТП. Ехал на  мопеде на работу. Мой оппонент  застрахован в Росгосстрахе. Т.К в результате ДТП  до декабря был на больничном,  дело передали в суд только 12.01.2011. По решению суда виновником аварии был признан клиент Росгосстраха, соответственно  сразу 12.01.2011 обратился в Региональный  Центр Урегулирования Убытков в Санкт-Петербурге.  Там предложили направить на Экспертизу в ООО «Автоконсалтинг плюс», благо по счастливому стечению обстоятельств их представители находятся прямо в офисе . На 19.01.2011 назначен осмотр. Приезжает представитель вышеупомянутого ООО, делает снимки и говорит, что оценку они не производят, а только составляет «Акт  осмотра».
Представители  РГС объясняют, что в рамках одного дела пишется два заявления:  по ущербу имуществу и по ущербу здоровью (туда же входит и возмещение расходов на лечение, и утраченного дохода)
27.01.11 сдаю заявление на возмещение ущерба имуществу, сдаю копию паспорта, все документы из ГИБДД и суда (оригиналы) и жду обещанного возмещения.
08.02.11 предъявляю  медицинские документы на возмещение затрат на лечение,  включая заключение Судебно-Медицинской Экспертизы, выписки из всех больниц, все направления, все чеки на сумму 15 408р.50к. Меня попросили предоставить рентгенограммы, выпросил  все из больницы, травмопункта, НИИ им. Вредена  - принес. Также  предоставил заключение   МРТ, ЭНМГ.  Т.к.  были  необходимы оригиналы, пришлось ехать в ФСС выпрашивать для предъявления в РГС оригиналы больничных листов. Сняли со всех документов копии и вернули мне оригиналы.  Т.к. являюсь, и директором, и гл. бухгалтером, и работником своего предприятия (работаю сам на себя) - оформляю приостановку деятельности с уведомлением ИФНС. Предоставляю и эти все документы в РГС.  Для возмещения утраченного дохода попросили привезти Справку о доходах.
01.03.11 приходит письмо №04/2236 об отказе в выплате на основании того, что не предоставлены документы, подтверждающие право собственности на мопед. Какие документы могут подтвердить право собственности они и сами не знают, но дайте! Хотя бы кассовый чек. Я возражаю, что в кассовом чеке не указан владелец, на данный вид транспорта не предусмотрены ПТС и Свидетельство о Регистрации и номерные знаки не выдаются.  После длительной переписки по Интернету сотрудники приходят к выводу, что видимо платить надо, о чем мне торжественно сообщают, подчеркивая, что в порядке исключения выплата будет произведена.
При очередном посещения офиса 17.03.11 досдаю недостающие документы (Справку о доходах)
17.03.11 через СМС мне сообщают, что за полностью разбитый мопед  мне положено целых  4774 р. В акте осмотра указано, что мопед восстановлению не подлежит.
По моему заявлению вх. № 1314 от 17.03.11 мне  спустя положенных 3 рабочих дня выдают Акт осмотра, Экспертное заключение и Калькуляцию. Первое, что бросилось в глаза – красивая шапка ООО «Автоконсалтинг  плюс» с адресом в Петербурге. Следующее, на  что обратил внимание, что в Заключении написано, что VIN отсутствует, а пробег не установлен, хотя на приложенных фотографиях ясно видна рама с номером и спидометр с одометром. Далее идет длинный список используемой литературы, в т.ч. п.13 «Сборник (справочник) трудоемкостей по ремонту ТС по данным производителя». Т.к. в течении 5 лет был дилером завода- изготовителя, точно знаю, что такого документа нет. Далее в списке используемой литературы числятся периодические издания: «Из рук в руки», «Реклама-шанс», тематические сайты. Далее в калькуляции перечень деталей более-менее совпадает с  актом, но цены взяты от балды!  К примеру, Маятник  задний, обозванный в Калькуляции Балансиром стоит вдвое дороже Передней вилки, состоящей из более, чем сотни деталей. Колесо переднее – цена занижена вдвое! И так практически по всем  позициям. Но больше всего удивила стоимость работ. По данным  эксперта, мотоцикл, у которого погнута рама, вилка и все, что только есть, кроме заднего колеса и сиденья МОЖНО ВОССТАНОВИТЬ за 8,5 часов, а больше всего убила  стоимость нормо-часа, указанная экспертом. В КАЛЬКУЛЯЦИИ указана стоимость нормо-часа 200р. Я не знаю, откуда эксперт взял такие цены, но по моему запросу Завод-изготовитель прислал Прейскурант на гарантийные и послегарантийные ремонтные работы и Справку о стоимости запчастей. Там черным по белому указано, что в г.Ковров Владимирской обл. стоимость нормо-часа в 2009 году составляла 225р., с поправкой на региональный коэффициент. Стоимость нормо-часа в Питере, к примеру, на сервисной станции «Suzuki», составляет 1700р. Также там указано, что трудозатраты:  на замену рамы составляют = 6.88н-ч, в Калькуляции эксперта=5,3 н-ч; снятие колес у изготовителя =0,3 н-ч, у Эксперта = 0,1 н-ч. Многие операции просто не вписаны.  
23.03.11 получаю письмо №04/3278 о том, что, возмещение выплачено не будет по причине:
•    Не сданы ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ, подтверждающих оплату лекарств и мед. услуг?
•    Не сдан акт о несчастном случае на производстве?
•    Не сдано заключение судебно-медицинской экспертизы о степени стойкой утраты трудоспособности?
Пытаюсь связаться с так называемой « независимой экспертизой». По указанному на бланке адресу находится РЦУУ «РГС». Прихожу туда. Спрашиваю, где мне найти экспертов. В ответ мне говорят, что они не знают ни адреса, ни телефонов  этой организации, точнее им не положено сообщать клиентам эти данные, все реквизиты указаны на бланке Экспертного заключения. Там указан Питерский адрес, где никого нет и московский телефон, по которому пытался звонить трижды. Пару раз снимали трубку, просили подождать и спустя 10 минут её клали. В третий раз повезло больше, девушка снявшая трубку сразу сказала, что она не знает, что у организации, где она работает,  есть филиал в Санкт-Петербурге и посоветовала обратиться в РГС. Правдами и неправдами нашел телефон питерского представителя оценщика. Звоню. Мне в довольно грубой форме объясняют, что им запрещено общаться с клиентами и если у меня есть вопросы по экспертизе, я могу их задать в письменной форме только ЧЕРЕЗ РГС!!!!!
29.03.11в очередной раз прихожу в РЦУУ для очередного выяснения ситуации.  После неоднократных переговоров с  Московским РГС пишу 4 заявления:
-№ 1535 о несогласии с проведенной экспертизой и прикладываю копии документов с завода – изготовителя о нормах трудозатрат  и стоимостью нормо-часа и копию справки о стоимости запчастей
-№1536 с объяснением, что требование акта о несчастном случае не правомерно т.к. ДТП не имеет отношения к работе, что оригиналы платежных документов им предоставлялись. Их сотрудники сделали копии, и оригиналы были возвращены. Что проведение Судебно-Медицинской экспертизы не требуется т.к.  это заключение есть в деле, а запрашиваемое заключение о степени потери трудоспособности выносит Медико-Социальная экспертиза после окончания лечения,  а  я еще на лечении.
-№1537 в  связи с невозможностью связаться с «независимой» экспертизой и несогласием  о результатах данной экспертизы, прошу предоставить мне копии спорных документов для ознакомления.
-№ 1538 прошу предоставить мне копии всех документов из дела для сверки и сдачи недостающих.
Если по копиям мне ответили в течении положенных 3-х дней и выдали копии, то по остальным мне в течении недели сперва говорили о необходимости 15 -ти рабочих дней для ответа, по истечении 10-ти дней мне сказали, что дело оформлено как жалоба и передано в Центральный офис РГС и ответ мне должен прийти в течении тех же 15-ти рабочих дней. Таким образом на сегодняшний день прошло уже 20-ть рабочих дней, но ни на одно заявление я не получил ответа.
В полученных мной копиях не было некоторых важных документов, которые подтверждали потерю дохода, и которые пришлось сдавать повторно 09.04.11.
В результате рассмотрение дела умышленно затягивается. Дело тянется с 12.01. и оконца ему не видно.

Кассационная коллегия Верховного Суда РФ определила :
Решение ВС РФ от 24 июля 2007 года: "утрата товарной стоимости транспортного средства, влекущая уменьшение его действительной (рыночной стоимости) вследствие снижения потребительских качеств, относится к реальному ущербу и наряду с восстановительными расходами должна учитываться при определении размера страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего"-.оставить без изменения, кассационную жалобу Правительства Российской Федерации - без удовлетворения.

После последнего ДТП РГС насчитал 8 тысяч. За замену, покраску и разборку-сборку бампера трехлетнего Nissan Note. Только бампер стоит около 15 тысяч... Эксперт посчитал 27 с учетом износа. В итоге получилось, что РГС занизил сумму выплаты более чем в три раза. Бегите из этой компании, они живут на то, что наши люди не обращаются в суд. Если мы будем судиться с ними, они начнут выплачивать, а пока - бегите от них.  

28/02/2011г. написал заявление  о расторжении договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля, сняли копию  с полиса. Мне было сказано, что через две недели выплатят деньги. Сегодня 20 апреля=тишина, несколько раз приходил в офис на Наличной ул. в С.Петербурге-отмахиваются, как от назойливой мухи. Совет всем, кто прочтет- не связывайтесь с ингосстрахом.ю он платит не всегда.

В апреле 2010г. оформил страховые полисы ОСАГО и КАСКО. Проездил до декабря  ( менее 8 месяцев) и продал машину. При покупке новой меня убедили, что остаток страховых взносов лучше получить наличными, а на новый автомобиль оформить новую страховку. А потом насчитали возврат выплат по старым страховым взносам примерно 2 тыс. рублей и комментировали это какими то непонятными коэффициентами (а я заплатил за КАСКО и ОСАГО примерно 24 000 (страховые полисы у меня забрали)) . С выплатой не спешили, а на днях оказалось, что перечислили 600 рублей за ОСАГО. А за КАСКО формально я еще и должен оказался, так как у меня было обращение. Поэтому дальнейших выплат не стоит ждать.
Кроме этого, месяц назад в мою приперкованную машину въехал пьяный водитель. До сих пор решения по страховому случаю нет!!!
Страхуюсь в оранте уже 3 года. Посмотрю на решение по поводу ДТП и приму свое решение по поводу выбора в дальнейшем страховой компании
А пока сожалею, что вбухал в этот год на страхоку 45 000
№ дела 52-059003 полис ati №0031515

   Прошу разобраться в действиях страховой компании ОАО «Югория» (г. Новосибирск, проспект Карла Марса, д. 47/2, тел/факс (383) 328-18-10)
№ дела  ПВУ — 000008 — 64/11, № нашего полиса ВВВ 0548543438,
№ полиса виновника ДТП  ВВВ 0533321403 (ООО СК «Ангара»).
       13 января 2011 года, произошло ДТП в г. Иркутске на ул. Красного Вастания. Мы с моей женой, Брандер Юлианой Яновной (она была за рулём), ехали по главной, как вдруг со двора выскочил ВАЗ 2104, в результате этого произошла авария, удар пришёлся на переднюю правую часть нашего автомобиля — Daihatsy YRV. Нарушений ПДД со стороны моей жены не было;  виновник, Халатян Валерий Егорович, вину признал.
          Заявление на выплату, я подал на следующий день после ДТП, со всеми необходимыми документами, а именно: справкой и постановлением из ГАИ, извещением о ДТП, копией страхового полиса ОАО Югория, копией своего паспорта и жены, копией водительских прав жены, копией доверенности на право управление автомобилем.  
           17 января 2011 года, ООО  «А38» (г. Иркутск, ул. Советская, 124-1, тел. 343-707, 223-006), составили акт осмотра нашего транспортного средства, разногласий не возникло.
       27 февраля 2011 года, я получил письмо от 25.02.11, где ОАО СК «Югория», поясняет, что «не имеет оснований для осуществления страховой выплаты», а для того, чтобы они пересмотрели своё решение, им необходимо осмотреть транспортное средство виновника (которое, он, давно отремонтировал!!) и получить из ГАИ: схему ДТП, рапорт и объяснения участников (в ГАИ, нам объяснили, что это невозможно!!)
          
           Считаю, действия ОАО  СК  «Югория» - не правомерными.

22 марта 2011 года было дтп в мой автомобиль въехал другой автомобиль. оформляли дтп без вызова инспектора дпс.  в стаховую компанию ВСК я вместе с собой привел и виновника аварии,тот в присутствии специалиста ВСК дозаполнил бланк о ДТП, предоставил все данные о своем полисе и копию квитанции об олате полиса.специалист ВСК проверив  бланк заполнения сказала что все впорядке, ждите ответа в течении 5 дней. через 25 дней приходит по почте письмо с отказом о выплате с мотивацией что извещение о ДТП заполнен не верно. я считаю что сотрудники ВСК заведомо не указали о неточности заполнения бланка.
ВСК -это очень плохая и отвратная компания никогда не страхуйтесь и избегайте эту компанию

Хорошая компания. Два раза мою машину били её клиенты. Два раза к ним обращался по ОСАГО и всё время выплачивали.

И по скольку текст отзыва не может быть меньше 200 символов, пишу это ничего не значащее предложение. :)))

НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ ЖДУ ВЫПЛАТУ. А НА САЙТЕ "РОСТРЫ" информация о том что они постоянные СПОНСОРЫ каких-либо мероприятий!?- Ребята занимаются отмыванием денег перед банкротством. СРОЧНО НУЖНО ЛИШАТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ И ЗАМОРАЖИВАТЬ ЕЕ СЧЕТА!!!