Ольга Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
23 декабря 2012 00:27
Полис: 1111111111111
Доброго времени суток!
Считала данную компанию нормальной, пока не связалась с ихними сервисами...
на днях попала в ДТП, машина Тойота королла, повреждение заднего левого крыла и бампера... приехала заявлять по полису КАСКО, направили на Экспертизу в ООО ТЭКС, Эксперты сделали осмотр и написали заднее крыло на ЗАМЕНУ, А.К.Гусев выдал направление в АВТОГРАФ, их сервис. в сервисе крыло не поменяли, а наложили очень много штукатурки, наднях стукнули машину в это же крыло, она отлетела...Ремонт сделали отвратительно, на скорую руку, никакой замены не ставили, такое ощущение, что А.К.Гусев в сговоре с этими сервисами и просто зарабатывают деньги за счет некачественного ремонта машин клиентов...
Дело каждого... ну я на их сервисы больше нинагой, знакомые в гаражах ремонтируют во много раз лучше...
Алексей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
01 ноября 2012 13:09
Полис: 581/525/12-00379
попал в дтп. Виновник был застрахован в страховом обществе россия. денег жду ужу второй месяц. придется в суд идти. Но я не пойму почему у таких компаний не отбирают лицензии???
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
25 июля 2012 13:36
Полис: № 66-000046-18/11
в августе 2011г. при грузоперевозке автотранспортом произошло повреждение товара. По данному случаю мы обратились в страховую, предоставив полный пакет документов. После длительной переписки с СК Югория, нам отказали в возмещении. Так же в пролонгации договора с нами СК Югория отказала, сославшись на то что наша компания для них является убыточной (т.е. СК Югории нужны клиенты которые только оплачивают страховые премии, но не более)
Постоянный адрес отзываАнуар Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
09 июля 2012 23:04
Полис: 0320452
Здравствуйте. Мой автомобиль застрахован по Каско (серия СБ50 №полиса 0320452)
Заявление №6374180. Последние документы зафиксированны 03.05.12, соответственно на многочисленные обращения слышим только один ответ "ждите". Никаких писем о задержке тоже не получали. Я понимаю, что обращением в суд вас не напугать, но пообщавшись с адвокатом, теперь я четко для себя решил писать исковое заявление.
10 июля 2012 12:06
Уважаемый Ануар Борисович!
По факту Вашего обращения возникла необходимость в дополнительной проверке указанных обстоятельств, после проведения которой, будет принято окончательное решение по убытку № 6374180.
Письмо с разъяснениям относительно сроков рассмотрения направлено за исх. № 25537 от 27.06.2012г. по адресу, указанному в заявлении.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Елена Студенова Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
14 июня 2012 18:47
Полис: ВВВ №0563722245
Последнее время очень часто слышим нелестные отзывы о страховых компаниях, и о Россгострахе в том числе. А мне очень хочется рассказать о своем опыте . Мое Осаго - в Росгосстрах. При оформлении протокола о ДТП, обнаружилось, что у виновника нет ОСАГО. Бывает же такое?! Как начинающий водитель, я даже представить такое не могла. Время идет... Стоит моя разбитая машинка под окном и никто не едет оценивать ущерб. По моей инициативе, оценил ущерб независимый эксперт в 200 тыс. Сдала все необходимые копии документов своему страховому агенту. В течение месяца мне выплатили 114 тыс. По логике вещей в моей ситуации моя Компания не должна была мне делать выплаты. Но она это сделала! Я благодарна Росгосстрах за поддержку своих клиентов! Я останусь ее Клиентом, а именно клиентом Росгосстрах.
Постоянный адрес отзываОвсянникова Л.Б. Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
13 марта 2012 15:18
Полис: ВВВ 0170874394
В августе 2010г пострадала в ДТП, виновником которой был водитель, гражданская ответственность застрахована с ОСАГО "ИНГОСТРАХ". Обратилась в Ставропольский офис в декабре 2011,поскольку до сентября 2011г непрерывно находилась на больничном. При сдаче документов требовали оригиналы даже листков нетрудоспособности, согласились принять копии с предоставлением и оригинала только после звонка в Москву.Заверенные копии и оригиналы всех документов: амбулаторной карты, выписки из истории болезни, листки нетрудоспособности, заключение судмедэксперта, приговор, санаторно-курортная карта с квитанцией, чеком и книжкой, товарные и кассовые чеки досданы 20.01.2012. Причем после сдачи документов никто не звонит, не говорит, что не соответствует что-либо и т.д. и т.п. В начале февраля, при очередном походе в офис представителя, сказали, что в течении недели в Москве рассмотрят и выплатят. До 5 марта на постоянные, еженедельные звонки представителя отвечали, что пока ничено нет, обещали сообщить, если сообщат им. 06.03.2012 получила телеграмму за подписью куратора с просьбой "представить выписку из истории болезни из поликлиники по месту жительства с указанием названий и дозоровок мед-в назначенных д/лечения травм в дтп и уточнить банковские реквизиты". Хочется спрсить: а живого доктора в одном лице за четырнадцать месяцев непрерывного лечения в разных поликлиниках привести в Москву куратору не надо? А может куратор живет не РФ? Или он знает на практике, когда после "утраты трудоспособности не менее чем на треть" после ДТП, пострадавшему зашивает лицо, руки, ноги и пр., потом и лечит доктор-сорокоручка и который потом все это собирает в одну выписку и назначения с дозоровкой там же указывает? Чтобы столь занятому куратору, не напрягаться "листая" в электронном виде карту, назначения и рекомендации докторов, да еще и с чеками сравнивать! Более высокой степени издевательства в данном случае найти сложно! С такой "ответственностью" можно еще долго "рассматривать". Как хочется такого куратора поставить на место пострадавшего и предоставить ему возможность услышать через 2,5 месяца после сдачи документов: мы можем только 600 рублей по одному чеку оплатить. А где прописанное соблюдение сроков рассмотрения, обязательная в данной ситуации выплата при причинении вреда жизни? Или куратор имеет полномочия всевышнего - хочу казню, хочу помилую?! Граждане, не тратьте свои деньги, да еще потом и нервы, в связи, не дай бог, со страховым случаем. Не связывайтесь с этой компанией и ее рекламными обещаниями - Вас обманут. А неуважаемым господам кураторам и др. работникам и руководителям сей неуважаемой компании желаю испытать на собственной шкуре все "прелести" предоставляемых Вашей компанией услуг в такие же сроки и в таком же объеме!
27 марта 2012 12:12
Уважаемая Лидия Борисовна,
Требования к документам, подтверждающим расходы потерпевшего, определены законодательством в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Страховая компания не может отступать от них по своему усмотрению.
Лекарственные препараты, приобретенные Вами, отсутствуют в числе рекомендаций и назначений врачей, содержащихся в представленных Вами медицинских документах.
Большая часть заявленных Вами расходов, в том числе на санаторно-курортное лечение документально не подтверждена, кассовые чеки отсутствуют. Представленные Вами документы не соответствуют законодательным требованиям к квитанциям, используемым при отсутствии контрольно-кассового аппарата, и не могут быть приняты в качестве подтверждения оплаты.
Для получения возмещения в части утраченного заработка Вам необходимо представить заключение медицинского учреждения, в котором определяется степень утраты профессиональной трудоспособности и указанием периода нетрудоспособности. Предоставленное Вами заключение (проведенное в рамках судебного процесса по ДТП) содержит только указание на степень тяжести вреда, причиненного здоровью.
Первоначально копии документов были предоставлены в филиал в г. Ставрополе Вашим представителем, который заявил, что потерпевшая является индивидуальным предпринимателем и не требует выплаты в части утраченного заработка. Речь о необходимости предоставления оригиналов листков временной нетрудоспособности не шла.
Выплата страхового возмещения осуществлена в неоспоримой части. Компания готова вернуться к рассмотрению страхового случая после предоставления надлежаще оформленных документов.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
АНАТОЛИЙ Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
29 февраля 2012 20:47
Полис: ВВВ0172063603
23 января 2012г попал в ДТП.Виновник-клиентИНГОССТРАХА.26 января приняли ВСЕ документы для начисления убытков и сказали,что в течении 30 дней средства будут переведены на мой счёт.Ни суммы,ни калькуляции мне не назвали и не показали,мотивируя это тем,что все начисления производят в Москве и они ничего не знают до момента перечисления суммы мне на счёт.Но,что это будет ОЧЕНЬ заниженная сумма-дали понять,посоветовав оценить ущерб ещё и у независимого агента,что я и сделал.Что это понадобится для обращения в СУД.Что так поступают почти ВСЕ!!!Сегодня 29 февраля 2012года.30 дней давно прошли,но никаких выплат на мой счёт не поступало!БЕРЕГИТЕСЬ ИНГОССТРАХА ! АНАТОЛИЙ ДЕМЧЕНКО г.МУРМАНСК
15 марта 2012 10:12
Уважаемый Анатолий Анатольевич!
К сожалению, заключение о стоимости восстановительного ремонта ТС, являющееся в соответствии с Правилами ОСАГО необходимым документом для принятия решения по страховому событию, поступило в Компанию от независимой экспертной организации ООО «Малакут Эксперт» с задержкой, в нарушение условий договора с Компанией. По объяснениям экспертной организации это связано с нарушением, допущенным их региональным представителем, который несвоевременно передал результаты проведенного осмотра.
По данному факту в адрес ООО «Малакут Эксперт» направлено претензионное письмо.
После получения заключения независимой экспертной организации Компанией незамедлительно были оформлены необходимые документы на выплату страхового возмещения, которое перечислено на Ваш счет 05.03.12г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
вера Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
27 июля 2011 11:22
27июля хотела по телефону получить консультацию по страхванию для выезда в другую страну. С 9-90 до 11-20 мне это не удалось , все заняты ответить некому , сказали перезвонить . Несколько раз перезвонила - нулевой результат .в конце концов сказала -звоните в росгосстрах , номер посоветовала узнать на справке . Сервис- обалденный!
Постоянный адрес отзываkochelev72@mail.ru Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
19 октября 2010 20:22
Три недели назад мне разбили машину ДЭУ Нубира 2003г.разбили задний бампер и усилитель бампера которые восстановлению не подлежат.Я проконсультировался в магазине сколько всё это стоит и получилась сумма 26000 рублей не считая покраски и установки данных элементов кузова. Когда узнал сколько насчитала страховая компания,то это был шок!!!!!!!!! сумма была более чем в 2 раза меньше (12000 рублей).Спрашивается как я должен восстановить в прежнее состояние за такие деньги? Не связывайтесь со страховой компанией ОРАНТА,а лучше обходите её стороной.Это- ГОВ...,а не страховая компания.
Постоянный адрес отзываИлья Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
03 июня 2010 18:48
Компания не выплачивает нам страховку за разбитый груз уже несколько месяцев, мотивируя это тем, что предоставлены не все документы. Мы подали на них в суд, они не являются уже несколько заседаний, а теперь они потребовали в суде признать договор недействительным в силу нескольких статей и зааконов РФ. Юрист предложил написать на них заявление в прокуратуру за мошенничество, благо доказательств достаточно. Всем настоятельно рекомендую не обращаться в эту компанию.
Постоянный адрес отзываИрина Дибаева Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
26 мая 2010 16:33
Уже более года не можем получить страховое возмещение по договору страхования ответственности экспедитора. Договор заключен с ОАО ВСК в сентябре 2008г. Имея на руках постановление о возбуждении уголовного дела (груз украден недобросовестным перевозчиком), постановление о признании потерпевшими, претензии заказчиков, подав на ВСК в суд, получаем отказ в иске. Спрашивается - зачем в таком случае страховались? и куда теперь обращаться?
Постоянный адрес отзываСапачук Светлана Павловна Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
14 мая 2010 08:00
Плохая страховая компания. Сначала говорили что для выплаты необходим один документ, потом протянули время, потом якобы прошел срок исковой давности. Так и не получили с мужем страховую выплату в размере 80000 рублей. Хочу написать жалобу в адрес президента, а вообще надо у таких компаний забирать лицензию.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемая Светлана Павловна,
просим Вас сообщить номер Вашего договора страхования, мы хотели бы выяснить подробности рассмотрения Вашего дела и разобраться в сложившейся ситуации.
Эту информацию Вы можете сообщить в отзыве на данном сайте или в Центр контроля качества обслуживания клиентов (8 800 333 8 800, client@renins.com). Заранее благодарим.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
Евгения Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
19 сентября 2009 08:09
Хорошая компания. Выплаты делает, своевременно. Не задерживает.
Постоянный адрес отзываctas Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков
14 августа 2009 11:20
Выбирал фирму для страхования. Никак не мог добиться от Макса - ну же вы лучше других?
Такое ощущение, что руководят одни, а в жизнь решения проводят совесм другие. Нет корпоративного стиля - то, что содает уверенность в компании, как-то всё непрофессионально. Где же ваш имидж? Почему сотрудники не отвечают за бренд?