Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

В марте 2012 года попал в ДТП. Виновник ДТП не я. Застрахован в Альянсе (каско).
Сразу известил страховую, привез машину на осмотр. осморели бысто, все отправили на согласование.
Жду уже полгода – сказали только сумму, когда будет сама выплата даже не знаю.
Сегодня ездил, оформил все документы  для обращения в суд.

Добрый день!
За этот год 4 раза обращался в Согласие.
По мелким случаям, не требующим больших затрат на ремонт, у меня претензий нет. Оно и понятно. Так почти у всех, и говорить об этом, как о достоинстве компании смысла нет.
Но если ваш страховой случай подразумевает достаточно серьезные выплаты, - вас будут кормить обещаниями, ссылаться на отсутствие информации и говорить прочую чушь.
В моем последнем случае ДТП произошло 14 мая (дело 52900/12), машина до сих пор в сервисе ожидает согласования со страховой. По телефону операторы информации не предоставляют, все ответы сводятся к тому, что "нет информации" или "мы сделаем запрос" или "запрос сделан, но вот пока в системе нет ответа" или "вы можете приехать в наш центральный офис". Я ездил. Все то же самое, пустая трата времени. Никто ничего не знает, начальства нет (обманывают наглым образом). Весь персонал вымуштрован и до ваших проблем никому никакого дела нет. Скандалы клиентов в офисе на Графском - ежедневная практика.
Буду писать претензию и жалобу в ФССН.

Ребята не обращайтесь в компанию цюрих НИКОГДА это развод, мы по незнанию сделали у них каско. 13.08.12 у нас наступил страховой случай: при обгоне нашей машины нам повредили левое зеркал, ущерб менее 25000 руб. Компания ЦЮРИХ отказалась возьмещать ущерб, им требуется обязательно протокол ГАИ, извещения о ДТП их не интересует, хотя в нем присутствуют все данные виновника ДТП и признание им вины. С противоположной стороны компания ИГОССТРАХ без волокиты возмещает ущерб виновнику аварии, без всяких справок. Не заключайте договора с компанией Цюрих они Вам никогда не помогут, только берут деньги.

Ребята не обращайтесь в компанию цюрих НИКОГДА это развод, мы по незнанию сделали у них каско. 13.08.12 у нас наступил страховой случай: при обгоне нашей машины нам повредили левое зеркал, ущерб менее 25000 руб. Компания ЦЮРИХ отказалась возьмещать ущерб, им требуется обязательно протокол ГАИ, извещения о ДТП их не интересует, хотя в нем присутствуют все данные виновника ДТП и признание им вины. С противоположной стороны компания ИГОССТРАХ без волокиты возмещает ущерб виновнику аварии, без всяких справок. Не заключайте договора с компанией Цюрих они Вам никогда не помогут, только берут деньги.

С 23.06.12 на рассмотрении находится дело об убытке по страховому случаю прошло порядка 2х месяцев ни какого результата. Операторы отвечают "на рассмотрении, ждите" и "не занимайте линию ни чем не можем вам больше помочь" и у них таких как я оже ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ МНОГО!!! или АФЕРИСТЫ или БАНКРОТ что в принципе у нас одно и тоже

Застраховал машину в Югории программа страхования «Профи» КАСКО. Убыток номер 04-14574-09/12.Полис Серия (5) №04-017734 от 02.09.2011 стоило порядка 45000 и в пустую… выйдя из подъезда обнаружили трещины на заднем фанаре на багажнике, словно от удара рукой (ногой, головой не знаю) короче действия 3-х лиц (машина mercedes c230), программа страхования предполагает возможность выплаты без справки если сумма не превышает 3% от стоимости, обрадовавшись этому позвонили в Югорию, сообщили о страховом случае и тут начались танцы с бубном… вначале меня не занесли в список обратившихся или как там их не знаю… сказали ждите с вами свяжутся… прождал пару дней ничего… опять звоню, извинились внесли, созвонился независимый эксперт, договорились о встрече, приехал, всё заполнил, сфотографировал, выбрали по калькуляции, сказал ждите, звоните через 3 недели в Югорию, это было 27.06.2012, в середине июля решил позвонить в Югорию… и о ЧУДО… оказывается у нас не полный комплект документов… зашибись… поорав пару минут на операторов выясняется, что последний документ заключение эксперта от 12.07.2012, причем какое заключение, мне не говорят… хммм… хорошо… начинаем опять ждать 25 рабочих дней от 12.07.2012 это получается 15.08.2012 итого прошло с 27 июня полтора месяца… и ИТОГЕ я услышал, что мне отказано… КАСКО… БЕЗ СПРАВОК… никогда больше в ЮГОРИЮ не пойду и всех буду отговаривать.Буду забирать заключение экспертизы и акт пойду в СУД «защиту прав потребителей никто не отменял» ДЕЛО ПРИНЦИПА!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!

страховой случай произошел в июле, позвонили , быстро приехал авар комиссар, всё оформили, сказали что на след недельки машинку можно ставить на ремонт., ждите звонка. На этом всё затихло, звоню в страховую...то этой бумажке нет , на след недели второй справки нет. и так на протяжении месяца. Им нужна любая справка о справке. И самое главное чтобы сразу сказать какие справки необходимы, говорят 1 справку в неделю. очень не довольна, страховались по вип системе, типо сбор справок производит курьер. ВСЁ ДЕЛАЕМ САМИ. машины имеем достаточно давно , много было страховых компаний.С ТАКОЙ СТОЛКНУЛАСЬ Первый раз.  НЕ СОВЕТУЮ...

8 августа 2012 года истекли положенные по правилам страхования 10 дней (рабочих) на выплату денег по ущербу. 8 августа выяснилось - внезапно - что мой полис не привязан к договору в БД компании. Путем созвона (а заняло это целый день) со страховым агентом, Альянсом и обратно выяснилось, что ошибка была допущена сотрудниками СК в номере моего полиса при введение в БД. Обещали все исправить и через 5 рабочих дней произвести выплату. 5 дней истекли вчера. И, о, Боже мой!, "простите, но ваш полис еще не ввели в БД". При этом я потратила на выяснение вопроса примерно (в чистом виде) около 3х часов.
У меня вопрос - это такая форма издевательства?! Или это такая форма  избавления от клиентов? Или, может, руководство Альянса испытывает мазохистское удовольствие от прочтения негативных отзывов о себе?
таким же несчастным, как и я,  хочу посоветовать обратиться вот сюда, через сайт ФСФР РФ http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/ Если мы не будем молчать, у нас получится отстоять свои права. Удачи всем!

обнаружил на новой машине сколы от камней, на капоте..видимо когда ехали по трассе...
обратился в ск, заявил о трех ДТП(но сейчас не о них), путем долгих выяснений,мне отказали в ремонте,ссылаясь на то,что есть только сколы,вмятин нет..
как это можете обьяснить?
не для этого разве я страховал авто по каско..?

!!!!Ужасная компания!!!!!,безликая(все отсылают в москву Не в коем случае не страхуйтесь в МАКСе!!!! не выполняют обязательств...... если и вынесли решение то оттягивают исполнение!!!  Макс можно сравнить с кучкой гастробайтеров  среди с игроков на авто страховании!!!! и самый "отстойный" о фис на Марата.

Несколько лет подряд страховал свои машины в АльфаСтраховании и впервые столкнулся с ремонтом автомобиля.Очень неудобно ремонтировать автомобиль по Вашему направлению в сервис.Получив в мае направление на ремонт обратился в "У-Сервис+".Назначили на 12.07.12.позже позвонили и перенесли ремонт на 27.07.12.и сказали ,что через неделю будет все готово,но после начались переносы сроков,к телефону ни кто не подходит,приходится в рабочее время ездить и узнавать когда вернут машину.Сегодня 15.08.12.опять ни кто не берет трубку.Если бы я получил наличными деньги на ремонт автомобиля ,то уже давно бы ездил не на такси ,а на своей машине.Уже пропадает желание страховаться по договору КАСКО,за те деньги ,что оплачены мной за несколько лет я бы отремонтировал машину и не имел бы столько проблем,сколько бегаю сейчас и не могу получить свою машину из ремонта.

Номер дела УДУ/12-14105
Страховой случай наступил 30 марта 2012. Оперативно собрала все док-ты и вот он, ужас, тянучка по любому вопросу, но все-таки я добилась направления на ремонт с потерей нервов в огромном количестве!!!!!жду по сей день пока меня пригласят на ремонт и  отремонтируют мою "Ласточку"! В сервисе уже мои запчасти пришли. а оплату РОССИЯ подтверждать не хочет!!!! Просто кошмар!!!! По телефону инфы не дают, не берут трубку. Намерена подавать в суд!!!!

номер полиса (5)04-0261083-00/5/12, номер дела 7701-1205-1635
30.05.2012г. был сдан пакет документов по страховому случаю, в СК меня заверили, что в течении 25 дней произведут страховую выплату, но «воз и ныне там», на сегодняшний день т.е. 15 августа 2012г., слышу стандартную фразу записанную со слов попки-дурака «счет в бухгалтерии, ждите», а на вопрос по размеру выплаты и сколько ждать, немой ответ в виде молчания. Будь проклят тот автодилер, который подсунул мне «ср__нь господню», СК «Югория».

– с такой дерьмовой страховой мне сталкиваться еще не приходилось за свой 20-летний стаж вождения

номер дело 574370 и 572829 от июня 2012г. полис КАСКО
Люди компания ужасная никогда не ходите в эту компанию!!! Машина попала в ДТП 01.06.2012 года, После повреждения через 1-2 неделю страховая отказалась ехать на осмотр и я поехал к ним сам, в результате открылся копот (его вырвало) и разбилось лобовое стекло в этоге: повреждены 2 крыла (порвались), копот выдрало, бампер, зеркало, фара, разбито  лобовое стекло, и + вылетела коробка с "мозгами" ( машина Форд фокус). Страховая компания до сих пор не дает на руки смету (насчитала за все это 67 тыс . ремонт обойдется 150-200 тыс.) Но как она расчитала такую сумму остается только догадываться... Разговаривать не хотят. Пришел юрист с официальной доверенностью , но в компании ни кто с ним общаться не стал....(послали вообщем далеко) .. Пошел уже третий месяц ни одного ответа и документа НЕТ . Деньги  типа по второму случаю перечислили, НО незнай куда (реквизиты им не давал) Да и идут они уже 2 недели!!!!! Копию платежки тоже не дают!!!! Вообщем мы идем в суд!!!! И всем рекомендуем НЕЧЕГО ОТ НИХ НЕ ЖДАТЬ А СРАЗУ В СУД!!!!! ДА и ЛУЧШЕ ВООБЩЕ С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!