Отзывы о страховой компании - ОСАГО

В декабре месяце 2012г. я от имени своего мужа заявила о страховом случае. В подтверждение своих полномочий, к сданным документам по ДТП я приложила доверенность, выданную по месту работы мужа, так как п. 4 ст. 185 Гражданского кодекса РФ предусматривает такую возможность.
      В конце января мне от вашего филиала (Ростовский филиал) пришло уведомление, в соответствии с которым осуществление страховой выплаты возможно только лишь при предоставлении нотариальной доверенности либо непосредственно на счет собственника транспортного средства.
       Нежелая конфликтовать с страховой компанией,а также затягивать процесс на длительное время в судебном порядке, я направила через Каменское отделение (в коем я и сдавала документы на убыток) реквизиты, непосредственно, собственника, для последующего и скорейшего перечисления. Но по сей день жду выплаты!!!!!
       Более того, уже 6 месяцев не могу дозвониться в отдел урегулирования убытков, хотя звоню по всем существующим номерам. В приемной директора Ростовского филиала мне пояснили, что они (отдел убытков) вообще не отвечают на телефонные звонки и лучше бы самим лично приехать в офис. Но вытекает вопрос - кто мне будет возмещать транспортные расходы, ведь я живу в другом городе?
       Хотелось бы знать чего добивается страховая компания таким своим поведением? Обращения в суд, за защитой своих законных интересов? Но в этом отсутствует логика, так как проще оплатить убыток, чем в судебном порядке еще возмещать и представительские расходы, оплату госпошлины, утраченную товарную стоимость т/с, а также процент за просрочку выплаты!!!
    Прошу разобраться с данной ситуацией! Номер страхового убытка - № 261-Г1731-12 от 18.12.2012г. Куратор убытка - Резникова И.В.
     Но несмотря на негативные впечатления от Ростовского отдела урегулирования убытков,хотелось отметить грамотность, отзывчивость, профессионализм и быструю реакцию сотрудников Каменского отделения, при приеме документов! И прямопротивоположное поведение сотрудников Ростовского отделения, с которыми вообще не возможно выйти на контакт втечении 6 мес.

6 декабря 2013 года произошло ДТП, где я оказалась пострадавшей стороной. Обратилась в страховую компании виновника - Альфа-страхование - за выплатой по ОСАГО. Мне отказали в оформлении по причине, что моя страховая находится в другом городе. Сотрудница сказала, что по ОСАГО не выплачивают страховые премии, только, если бы и я была застрахована в их компании, а так нужно ехать в другой город. Я попросила аргументировать письменно, она дала мне распечатку части 1 статьи 21 Федерального закона № 40-ФЗ. Не знаю, к чему она этот закон пыталась "прилепить". Меня, естественно, не устроил ее ответ, я позвонила юристам в ЕЮС, они подтвердили, что я права, этот закон не освобождает абсолютно компанию от ее прямых обязанностей и посоветовали сделать независимую оценку и обратиться в суд. Сказали, что никуда мне ехать не надо, моя страховая здесь ни при чем. Придется судиться. Времени и лишних денег на предновогодние путешествия по городам на разбитом автомобиле у меня нет.

Хочу выразить Вам, Оксана Владимировна и всем сотрудникам компании «Ингосстрах» (г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова,81) благодарность за добросовестное отношение к своим обязанностям, чуткое отношение к клиентам и технически грамотное решение наших непростых задач. А также, уровню Вашего профессионализма, целеустремленности и лидерским качествам, благодаря которым ваша компания достигла значительных успехов и заняло достойное место среди конкурентов на рынке услуг.
Надеюсь на дальнейшее взаимопонимание и конструктивное сотрудничество, желаю всему коллективу процветания, многих лет успешной работы.

Имя: Алексей. Раздел: ОСАГО     . Полис: nepomny
Получил выплату по осанго.
Приложил документы с сервиса по замене новых запчастей. Там особо их не смотрели, тупо написали что с учетом износа. То что приложил бумаги с чеками что новые поставили 2 месяца назад... Даже их не смотрели, послали куда подальше. И заблокировали почту. Чтоб больше не писал...
Хотел досудебку делать , но дело не стоит свечь из за 7 тысяч..
постоянный адрес отзыва
24.11.2013 21:31
Добрый день, Алексей! Для того, чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, просим Вас сообщить ФИО страхователя, № полиса и убытка на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, добрый день! Мы так и не получили от Вас запрашиваемую информацию. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас следующих уточнений: ФИО страхователя, номер полиса и убытка. Данную информацию просим направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56



Отправил все запрашиваемое! На написанную почту.
Эффекта ноль!

г.Красноярск,произошло дтп с вашим клиентом - виновна признана она Горенкова Наталья Николаевна(номер ее страхового полиса указан),
экспертиза была независимой,все документы отправлены вам 23.11.2013,когда и в каком размере мне ждать выплат?

Еще раз убеждаюсь, что Альфа Страхование это очередное кидалово. Буду говорить без дат, просто не вижу смысла расписывать все события по минутно. Пару месяцев назад в этом году, в задний бампер моего автомобиля въехала водительница с небольшим опытом вождения. Вина была ее, о чем свидетельствовал протокол по пункту ПДД о несоблюдении дистанции и все вытекающие отсюда документы для предоставления в страховую компанию. Оформили быстро, с этим к страховой претензий нет, а вот с выплатой получилось не красиво. За поврежденный бампер тойоты камри насчитали 4100 рублей с копейками. Это что издевательство!!!! Покраска одного элемента минимум стоит 5000рэ. Где мне брать еще 900 рублей? из своего кармана? Страхуюсь я в Альфе подряд уже года года четыре, и скидки вроде делают, только сумма страхования от этого почему то ползет не в низ, а вверх. Вот и сделал я вывод, что страхование по ОСАГО в этой стране вообще как и в Алфа Страховании в частности это обычное наи@алово. Хотя в прошлом году произошел аналогичный случай и в другой страховой компании практически за те же самые повреждения того же заднего бампера мне выплатили почти в два раза больше.

Из-за повышения стоимости ОСАГО в Россгострахе при продлении полиса на 2014г. вынужден был обратиться в другую страховую компанию, хотя 6 лет страховался в Россгострахе. И вдруг при проверке базы РСА выясняется, что на мое имя значится наличие аварии с большим ущербом. При этом  рядом с моими личными данными значится полис ОСАГО с другим номером, выданный в Санкт-Петербурге на незнакомого мне человека. но главное, что значится КМБ -2,45 и убытки - 7 , в то время как я ни разу не был в ДТП. При обращении в офис В Россгостраха в Таганроге милые сотрудницы сообщили, что в их базе данных я как нарушитель не значусь, а какой-то там базой РСА они не пользуются, т.к у них есть своя ЦБД. При  этом я могу у них застраховаться, оплатив Страховку от НС 1 тыс.руб. + 450 руб. техосмотр. Согласно ранее выданной на СТО справке, техосмотр мне проходить только через год. Но, как выяснилось, здесь это не имеет никакого значения и моя справка недействительна. Возникает невольный вопрос, каким образом в базу РСА были переданы по мне такие недостоверные данные, что теперь получается  полис ОСАГО оформленный опять в Россгострахе обойдется мне дешевле,чем  выданный в другой компании с КМБ 2,45 и стоимостью в 3 раза больше положенного. Когда кончится этот беспредел? Очень надеюсь, что сотрудники компании Россгострах ответят мне лично148

По вине водителя застрахованного в РЕСО произошло ДТП. Я обратился в свою страховую, а именно в Росгосстрах Рязань. Все документы сдал часа за 2, номер дела 0008782270 но выплата за разбитый бампер составила 2304,66. КАК можно поменять и покрасить бампер за эти деньги? Автомобиль Форд Фокус. Мало того, их местный оценщик выцыганил у меня 500 рублей, якобы за то, чтобы выплатили сумму достаточную на ремонт. Придется идти в суд. Теперь буду страховаться в другой компании.

здравствуйте!было дтп с вашим клиентом,экспертиза была 23.11 хотел бы узнать когда мне примерно выплатят возмещение,номер полиса виновника указан Горенкова Наталья Николаевна

Выкупаем долги СК России тел. 89037244676

тем не менее от того, что Вы всё посчитали "по закону", ремонт от этого дешевле не становится., а страховая на то и существует (в принципе страховые компании когда создавались, преследовалась именно эта цель), что-бы не вкладывать своих денег в ремонт автомобиля при наступлении страхового случая. Страховая компания ЗА ЭТО ДЕНЬГИ КАЖДЫЙ ГОД ПОЛУЧАЕТ.

Предисловие: Автомобиль Тойота Премио 240кузов 2003г. Являюь очень давним клиентом РГС, в последние 3 года 2 машины на безаварийной езде, обе застрахованы в РГС.
Добрый день!
16.11.2013г. еду я никого не трогая и вдруг выезжая со двора въезжает в меня китайский автомобиль Лифан с молодым человеком (ВУ тоже очень молодое). Как положено знаки, комиссары (застрахованные в РГС), протоколы, виновен не виновен и ждем 11 рабочих дней...
Наступает час икс, приезжаю в "Независимою экспертизу РГС" подождал (людей и там видать специально не хватает) провели с горем пополам (очень нервничают, когда показываешь на то, что еще вышло из строя, кроме того что они видят своим очень плохим зрением) ИТОГ: Бампер передний-ЗАМЕНА, крыло переднее левое - ЗАМЕНА, подкрылок - ЗАМЕНА, молдинги на бампер и развал-схождение (руль после удара немного сместился)-эти данные отражены в протоколе осмотра. Дальше начинается самое интересное, очередь на подачу документов просто СКАЗОЧНАЯ, люди занимают с 6 утра, ВРЕМЯ ПРИЕМА С 11-00 до 17-30, принимает всего 2 человека с перерывом на обед, среднее время на прием одного человека 30 минут! И вот я занял очередь с раннего утра и был 5-ым, на прием я попал в 12-40 (получилось быстрее т.к. первую не устроил размер выплаты, а четвертого небыло). Наступает час икс, барабанная дробь, и РАЗМЕЕЕР ВЫПЛАТЫ составляет 6500 руб. (я чуть со стула не упал). Подал на повторный перерасчет! Ждем 3 рабочих дня, далее покажет время...

город Улан-Удэ Номер дела 2415 от 26 ноября2013 Козлов ЮВ.Попал в аварию 15 сентября 2013 года, виновник дтп застрахован в вашей компании, пришел подавать заявление на выплату, в вашем офисе сказали что им не когда и принимают они только по записи, в итоге ЗАПИСАЛИ мне на 26 ноября!!!!!!то есть на полтора месяца про машину можно забыть , т.к после дтп она не на ходу(вырвано переднее правое колесо).В итоге сделал за свой счет независимую экспертизу, которая насчитала ущерб -59800руб(отчет был приложен к делу).26 ноября у меня все-таки приняли заявление, но оценили в 44 тысячи с копейками.С таким раскладом я не согласен, т.к средств страховой компании мне не хватит даже на поверхностный ремонт, не говоря уже о том, что от удара у машины повело кузов, и ремонт обойдется намного дороже.И что мне делать, подавать на вас в суд и взыскивать не только разницу по оценке, но моральный ущерб за хамское отношение сотрудников и не квалифицированную работу отдела урегулирования убытков на ул.Кирова, 28а или все-таки вы разберетесь с моим вопросом.

Написал 26.09.2013 заявление на расторжение полиса ОСАГО (ССС0651945959), с предоставлением всех необходимых документов (полис САГО, квитанция оплаты полиса, ДКП, реквизиты для платежа). Сегодня 09.12.13 и денежные средства до сих пор не переведены. На звонки в центральном офисе г.Уфы принципиально не отвечают, просто не берут трубку. Приходится дозваниваться через сайт, заказывая звонок. Но и там ничего внятного ответить не могут. То ссылаются что договор вообще не расторгнут, то не оплачен. Хотя заключал я его в центральном офисе СК "Альянс" г.Уфы. и при написании заявления приложил квитанцию об оплате полиса. В итоге обещают сами перезвонить. Обещали не однократно, звонков так и не было.
Сложилось резко отрицательное впечатление о компании,. На данный момент составляю жалобу в РСА и ФССН. В дальнейшем иметь дело с данной компанией не хочу. "Альянс" - не страховая компания, а компания по продаже полисов-бумажек без обязательств.