Отзывы о страховой компании - ОСАГО

N0009684446 подал документы по страховому случаю 07.07.14г. в конце мемсяца получил отказ.целую неделю бился с работниками СК что бы узнать причину отказа,но везде один ответ:"причина отказа в письме которое отправлено по адресу регистрации лица обратившегося в СК."(письмо к стати ещё не пришло) и только после того как я начал требовать отказ о выдачи информации в письменном виде мне сказали подождать 3 дня и приехать за копией письма. И здесь возникает вопрос:"А с какой целью мы даем свои контактные данные (ном.тел.,) . Вроде как для то года что бы при возникновении каких либо вопросов их можно было оперативно решить. Но как оказалось это только мнение застраховавшихся!В письме было указанно что инспектор ГИБДД не расписался в справке о ДТП.Возник ещё один вопрос:"А как же происходила проверка документов  при подаче в первый раз???"И так потратив уйму времени чтобы найти инспектора для то года чтобы он исправил свою ошибку , всё-таки добившись своего переподал документы и вот уже подходит двадцати дневный срок принятия решения но пока висит статус выплотного дела "Поданные документы находятся на рассмотрении."Итог всего : Передвигаюсь в течении 2х месяцев пешком и судя по всему придётся судиться.Дорогой Росгосстрах естественно это был последний раз когда я у вас застроховался и также все мои друзья и близкие глядя на мои мученья подыскивают другие компании для страховки на следующий год!!!

Автомобиль моей супруги был застрахован в Брянском филиале СОАО ВСК. Произошел страховой случай, причем виновником в ДТП стал автомобиль также застрахованный в СОАО ВСК. В апреле 2014 г. позвонил в Брянский филиал компании, уточнить когда мне сдать документы. Причем в нашем городе Трубчевске, имеется отделение компании но там принимать документы категорически отказались предложив ехать за 100 км в Брянск или направить их по почте. Направил документы по почте однако компания получать документы отказалась. Сам провел экспертизу, вновь собрал все необходимые документы и предварительно обратился в компанию с претензией с требованием принять документы. По телефону мне вежливо сообщили, что сдать документы в компанию я могу в любой момент как в Трубчевске так и в Брянске. Вновь обратился к сотруднику компании в г. Трубчевске, но тот в приеме документов отказал, пояснив, что этим занимается только компания в Брянске. Поехал в Брянск. Вместо вежливого приема меня вытолкали из отдела урегулирования убытков да еще и обругали, потребовали записаться в очередь на сдачу документов. Но после моих возмущений от волокиты грубо отправили в канцелярию сдать документы. В канцелярию мною были сданы все документы при этом секретарь все их проверил, сверился с описью и принял, о чем сделал отметку. Замечаний при приеме документов не возникло. Но через пятнадцать дней по домашнему адресу пришло письмо с отказом в принятии документов, так как представленная копия определения ГАИ не заверена  надлежащим образом. При этом компания забыла, что копии документов заверяются в том, числе и страховщиком, а также то, что принимал документы непосредственно сотрудник компании, по неизвестной причине не заверивший их копии. В результате с момента ДТП   с учетом всей волокиты прошло более 4-х месяцев и компании искусственно пытается затянуть сроки дальше. Претензии Брянский филиал вообще не принимает. Электронную почту не просматривает. В настоящее время я направил в головную компанию претензию и если до 15.09.2014 г. не выплатят мне всю сумму обращусь в суд и потребую уплаты неустойки. Не знаю как в других городах, но в Брянске представители компании полностью некомпетентны и всячески подрывают репутацию филиала, хотя уже сменился третий директор. Работай я на его месте полностью организовал бы процесс по другому и получал бы выручку за счет добросовестных клиентов, отсеивая мошенников. Но данная компания делает все наоборот. Предупреждаю если хотите проблем и задержек со страховыми выплатами - обращайтесь в Брянский филиал СОАО ВСК. Внимание остерегайтесь Брянского филиала, никому не рекомендую страховаться в данной организации.

С уважением, к.ю.н., действующий в качестве представителя по доверенности, Модестов П.А.

Здравствуйте! Номер дела 9412957. 26.04.2014 произошло дтп с моим участием, я пострадавшая сторона. И я и виновник застрахованы в РГС. Я обратился в центр урегулирования убытков моего региона, подав все необходимые документы для выплаты мне компенсации. Спустя некоторое время на мой почтовый адрес пришел отказ в выплате. Я обратился в суд, 14 июля состоялось заседание, на котором было заключено мировое соглашение между мной и РГС, в котором было оговорено, что РГС осуществит выплату в мой адрес в течение 20ти рабочих дней. Реквизиты для выплаты были предоставлены мною. Решение суда вступило в силу спустя 10 календарных дней, т.е 24 июля.  Исходя из этого -20.08.2014 последний день выплаты компенсации РГСом, но на мой счет деньги так и не поступили. Звонки на их горячую линию не приносят никакого результата, ни разу не дали внятного ответа. Ужасно недоволен работой РГС и, в свою очередь откажусь  от услуг этой  …… компании, чего посоветую всем  своим родственикам и друзьям.

Уважаемая Пахомова Т.К.! Глубоко сомневаюсь в независимости эксперта.Складывается впечатление, что оценка нанесенного ущерба и соответсвенно стоимость деталей и сам ремонт взят,так сказать,с "потолка". Мы ведь живем на одной планете,и Вы наверняка знаете истинную стоимость ремонта?! Как я поняла,износ деталей моего авто составил 50% после 3х лет эксплуатации. С таким подходом,через 3 года можно принять участие в программе  утилизации! Пора менять подходы по данным вопросам. Ведь столько отрицательных отзывов, недовольных высказываний автовладельцев,а "воз",как говорится известной басне,и ныне там.

Потрясена хамством сотрудников офиса в г Владимир и нежеланием работать с клиентами!!! полис закончил действие 20.08.14. Обратившись в компанию ИНГОССТРАХ для его продления и ожидая того же качества услуг, что и годом ранее, была неприятно удивлена - сотрудница Виктория, не отрывая глаз от монитора, нехотя заявила о необходимости "проверки по базе РСК". Ждать ответа надо 5 рабочих дней. О том, чтобы предупредить клиентов об изменении порядка оформления ОСАГО никто и не позаботился! Прошли 5 дней. Обратилась по телефону 02.09.14. Мне ответили, что в офисе инвентаризация и потом местоположение его сменится. Какое будет новое - неизвестно. Обращение 05.09.14 результата не дали - трубку никто не берет. Видимо, компания решила свернуть работу, потому что с таким отношением клиентов не прибавится. Жду ответа представителя ИНГОССТРАХ на свою эл почту или по телефону (он есть в вашей базе).  

Итак, 21.08.14 у меня произошло ДТП (Стоял на светофоре и МАН с полуприцепом снес мне правый борт. В экспертизе сказали - замена крыла и окрас, замена двери и окрас, замена правого заднего фонаря, замена правого зеркала (снесено напрочь) замена правого стекла задней двери, замена правого поворотного стекла (стекла оба разбиты). Куча мелкого пластика и молдингов (дверных и оконных). Расчет компании - 28454 рубля. Господа, я готов не забирать эти деньги. Вы готовы на эту сумму произвести такие работы? Замена 2х деталей с окрасом, зеркало с окрасом, стекол, фонаря на вышеназванную сумму? Это я что не на Лэнд Крузере езжу а на Ваз 2109??? В общем - хорошо что не начал ремонт, делаю независимую экспертизу и иду в суд. На эти деньги даже Б/У запчасти не купить!!!!!!! Не говоря о ремонте!!!!

Каким образом компания Цюрих оценивает ущерб причиненный в ДТП?
Я купил свою KIA OPTIMA в феврале 2014 года в автосалоне и вот спустя несколько месяцев в меня  на перекрестке въехало отечественное авто, повреждение  моей машины оказались  не малыми: бампер передний ,крыло переднее левое деформировано с острыми следами металла, капот повреждение лакокрасочного покрытия,левые передняя и задняя двери деформированы снаружи и изнутри с острыми следами металла, порог левый деформировано с острыми следами металла, крыло заднее левое деформировано с острыми следами металла, повреждены оба левых литых диска колеса  R17, бампер задний, в общем вся левая сторона моей новой машины стоимостью более 1 000 000 рублей.
Заявление о возмещение убытка я подал 18 августа 2014г., номер дела ПВУ-520-060574/14, в г.Нижнем Новгороде.
05.09.2014 по моему звонку, мне сообщили сумму выплаты около 44 000 руб (примерно 43660 руб).
Соответственно возникает вопрос, зачем нас обязуют страховать наши дорогостоящие автомобили, если Ваши выплаты не покрывают даже ремонт!!! я не говорю уже о новых деталях! Когда одна покраска данных повреждений моего авто, цвет БЕЛЫЙ ПЕРЛАМУТР, составит более 60 000 р + одна банка краски порядка 5000 руб., а надо не одну так как перламутр в три слоя покраски и это все не считая работы по кузову, литых дисков и т.д. Ваша максимальная выплата составляет 120 000 руб, но и этого в данном случае мало, но закон есть закон, а вот на 43 000 я никак не расчитывал !
В данный момент я жду результат оценки независимой экспертизы и ИДУ в СУД!

Мою машину на стоянке зацепил грузовик !Оторвал задний бампер и вывернул заднее правое крыло .Машина с Украинскими документами ,что бы подать заявление в страховую ,мне пришлось потратить 2 500 рублей на перевод документов (паспорт и доверенность )у нотариуса,а отсутствие бампера и вывернутое крыло альфа страхование оценили в 1 350 рублей !

1. 1/09/14 в 18.45 обратился в офис ООО « Росгосстрах » по адр. Москва, ул. Усиевича, д. 21, к.1. Офис был ЗАКРЫТ (по распорядку должен работать до 20.00). По телефону Контакт-центра в Москве мою жалобу выслушали, но регистрировать ОТКАЗАЛАСЬ (отказалась сообщать номер регистрационный). Кроме того, было сказано, что сообщать результаты проведения разбирательства мне никто НЕ БУДЕТ, т.к. это их внутреннее разбирательство.
2. Площадка мос. центра урегулирования убытков на которую клиенты ООО « Росгосстрах » ОБЯЗАНЫ предоставить транспортное средство для осмотра по адресу г. Москва, 2-ой Южнопортовый пр-д, д.16, к.1 никак НЕ ОБОЗНАЧЕНА, а на сопредельной проезжей части стоят знаки "остановка запрещена" и эвакуаторы ежедневно забирают от туда машины. Т.о. ООО «Росгосстрах»  провоцирует нарушение Правил Дорожного Движения.
3. Электронное табло в мос. центре урегулирования убытков ООО «Росгосстрах» работает по 3 минуты с перерывыами на 10 минут (лучше вообще не работало бы)..... Кто в за кем в очереди не понятно, куда идти и чего ждать не ясно, режим работы отделов в офисе (как выяснилось) разный.
4. НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ ОАО "Росгосстрах Банк". При оформлении документов без уведомления клиентов открывают банковские щета и оформляют пластиковые карты для возмещения страховых выплат.
5. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » никакой информации по действиям, правам и обязанностям сторон при возникновении страхового случая НЕТ. Зато на "ресепшене" есть письмо (какого-то хрена), о том, что РГС - самая крутая страховая и в дополнение куча другого рекламного хлама.
6. В центре урегулирования убытков ООО « Росгосстрах » мне ОТКАЗАЛИСЬ предоставить книгу жалоб и предложений, а электронная форма для жалоб и предложений на сайте ООО « Росгосстрах » не предусматривает регистрации, т.е. жаловаться бесполезно.

Обратился в Чебаркульский филиал,Челябинской области к мененджеру Запевалову А.В.для оформления полиса ОСАГО.Он мне в обязательном порядке насчитал к полису ОСАГО страхование жизни и здоровья и договор тех.осмотра.тех осмотр я прошёл в ГИБДД.жизнь и здоровье у меня уже застрахованы.Однако в оформлении одного полиса ОСАГО было отказано.
Обратился к начальнику филиала Колесниченко Л.Н. Ответ такой-оформляем полис,но я должен положить на счёт банка РОСГОСТРАХ 15 000 руб.Если такие условия не устраивают-иди в другую компанию.
что за беспредел творится в г. Чебаркуль?

Уже давно нет машины, которую имела несчастье здесь застраховать, но до сих пор я ежедневно получаю по 2-3 звонка от так называемых менеджеров, которые позволяют себе хамить и кричать (!!!) на потенциальных клиентов, когда я говорю, что не планирую больше пользоваться их услугами!
Самая назойливая - по номеру 8 965 603 56 86
Не понимаю, как от них избавляться, и почему я не могу убрать себя из их "базы"

Я являюсь клиентом ООО СК Согласие. Обратилась за возмещением ущерба по ОСАГО. В результате ДТП постарадал задний бампер (царапина) Заплатили 300 рублей!!! Это вообще ни в какие ворота не лезет!!! Отвратительная компания!!!

29 июля написал заявление на возврат части страховой премии за полис ОСАГО и полис расширения выплат в связи с продажей тс, все документы приняли. прошло больше месяца а денег все нет. При звонках им, обещают разобраться и перезвонить. Но "воз и ныне там" на мой взгляд, там все очень не организованно, если не могут вернуть такую скромную сумму. Так что перед тем как туда обращаться задумайтесь, с 1 сентября выплата возмещений только в своей СК.
Выбирайте надежные компании.

Добрый день. Я являюсь клиентом ИНГОССТРАХ с момента моео приобритения машины, в первый год страхования притензий к страховой компании не было, сотрудники позвонили и напомнили, что срок действия полиса истекает. Но в этом году какой-то кашмар, не было звонка сотрудника о том, что срок действия полиса истекает. Сама приехала в тотт офис где страховалась, его там не оказалось. Звоню 05.09.2014 по телефону, указанный в полисе 8 (391) 2040440 г. Красноярск ул. Робеспьера 7. Мало того, что мне девушка нахомила. Так еще ИНГОССТАХ проводит инвентаризацию бланков строгой отчетности (у меня заканчивается срок действия полиса 06.09.2014). Зная процедуру проведения инвентаризации, могу предположить, что сотрудники узнали об инвентаризации не 05.09.2014, так почему же они не проссмотрели клиентскую базу и не обзвонили своих клиентов с целью устранения негативных последствий проведения инвентаризации. Очень сильно огорчает такое отношение к клиентам.