Валерий Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО
04 ноября 2014 20:38
Полис: ввв№0623781518
Более 10 лет являемся клиентами Росгостраха по Самарской области. В этом году отказались заключать договор страхования ОСАГО без дополнительного страхования водителя. А начальник отдела продаж г-жа Грызунова вообще выгнала из кабинета под предлогом, что мешаем работать и продавать полисы.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
04 ноября 2014 11:26
Полис: 0675979202
В прошлом году застраховался,а щас у меня срок заканчивается позвонил в страховом агенту Степанова Вера Семеновна и она ответила мне что у нас в Козьмодемянске молодых до 35 лет не страхуют,то что из за них много аварий было в этом году как так,разве такой закон существует ответьте мне пожалуста я чё должен с одного компания на другую переходить!!!
05 ноября 2014 10:01
Уважаемый Николай, благодарим Вас за отзыв! От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
02 ноября 2014 14:46
Полис: CCC0000000000
Целый год наша организация работала с СК "РЕСО", страховали там свои автобусы. Позавчера нам отказали в выписке полиса, сообщив, что данный вид ОСАГО (по автобусам) им не выгоден! Предложили оформить другие виды страховок (добровольное медицинское, страхование недвижимости (!)), тогда, в виде исключения, нам оформят ОСАГО на автобусы. На замечание, что это идет в разрез с действующим законодательством, начальник отделения выбежала из своего кабинета, с репликой: я же с Вами по хорошему разговаривала! Как выяснилось, по внутреннему распоряжению за страхование автобусов агентам не выплачивают комиссионные, а начальников отделений лишают премий. И это в "правовом" "государстве". Что хотят то и творят.
Теперь РЕСО для меня - теневая шарашка, нарушающая законы. Жаль сотрудников работающих там, отличные люди. Из разговора с ними - они сами в ауте от своего руководства.
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2014 20:58
Полис: 066743511
Несколько недель назад столкнулся с Жигулем, который решил сделать обгон и вылетел на встречку. В результате, страховой комиссар прибыл на место ДТП в кратчайшие время. Все документы, необходимые для оформления страховки, принес на следующий день, автомобиль предложили отремонтировать на СТО страховщиков. Я не возражал, через неделю машина была в порядке, хотя ремонт немного затянули, можно было сделать за пару дней. Не жалею о выборе услуг РСТК, так как они в данном случае все сделали адекватно.
Постоянный адрес отзываВладимир Георгиевич Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2014 17:24
Полис: 1000076156
Застраховался в Росгосстрах-Жизнь 29.09.2009 г. Через 5 лет расторг договор. Выплатив 146000-отдают 2860! В договоре страхования выплата -5% и возможность расторгнуть только через 5 лет. Хотели расторгнуть раньше, но агент Низова Марина (Нижний Новгород ул.Минина ) убедила расторгнуть только через 5 лет.При расторжении договора не убедила в продлении, сказав потеряете часть денег. Потерял все. Агент опытный и должен знать , правильно доносить информацию. Что делать? Или она сама не уверена в компании Росгосстрах и не знает что она сделает с клиентом!
11 ноября 2014 12:59
Уважаемый Владимир Георгиевич! Сообщаем, что при расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключен Договор страхования № 1000076156 от 29.09.2009 г. (далее – Договор страхования), указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия Договора страхования. Программа страхования является Приложением № 1 к Договору страхования. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. По мере увеличения срока, в течение которого действовал договор, размер резерва возрастает. Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода. Согласно программе страхования Семья «Престиж», на условиях которой заключен Договор страхования, при его досрочном расторжении в течение шестого года действия выплачивается выкупная сумма в размере 95% от резерва. На дату расторжения Договора страхования (20.10.2014 г.) резерв по Договору составил 52 795,22 рублей, выкупная сумма - 50 155,46 рублей. С учетом дополнительного инвестиционного дохода в размере 2739,30 рублей общая сумма выплаты составила 52 894,76 рубля. Обращаем Ваше внимание, что перед расторжением Договора у всех клиентов есть возможность обратиться в Контакт-центр для уточнения суммы, подлежащей выплате, и принять окончательное решение. Надеемся, что данный ответ прояснил для Вас ситуацию. С уважением, Юлия Алехина Начальник отдела продвижения ООО "СК "Росгосстрах-Жизнь"
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2014 08:58
Полис: ссс№0673962339
15.08.2014 произошло ДТП с участием трёх автомобилей в родном городе Тольятти. Виновник с места ДТП скрылся. Нашли через 3 дня. И я, и виновник застрахованы в изумительной страховой компании "Росгосстрах". Зная что эксперты страховой занижают суммы выплат как минимум раза в два сразу сделал независимую экспертизу. Комплект документов с заявлением о проведении осмотра моего автомобиля по месту его нахождения (автомобиль не на ходу) и заключением независимой отправил заказным письмом по адресу Самара ул.Толстого д.26/28. Через несколько дней пришло письмо в котором было сказано что пока страховая машину не осмотрит никаких выплат не будет, и предложили предоставить автомобиль на осмотр в Самару (около 100 км от Тольятти). Напомню, машина не на ходу. 30.09.2014 написал заявление на осмотр в Тольятти по адресу Радищева д.12. Обещали позвонить. Через две недели зашёл узнать, почему не звонят. Объяснили что выездного эксперта нетикогда паоявится неизвестно. Предложили притащить автомобиль на эвакуаторе за свой счёт. Сегодня отправляю заказным письмом в Самару досудебную притензию. Посмотрим что будет дальше! Дело №10092173
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
01 ноября 2014 08:57
Полис: ссс№0673962339
15.08.2014 произошло ДТП с участием трёх автомобилей в родном городе Тольятти. Виновник с места ДТП скрылся. Нашли через 3 дня. И я, и виновник застрахованы в изумительной страховой компании "Росгосстрах". Зная что эксперты страховой занижают суммы выплат как минимум раза в два сразу сделал независимую экспертизу. Комплект документов с заявлением о проведении осмотра моего автомобиля по месту его нахождения (автомобиль не на ходу) и заключением независимой отправил заказным письмом по адресу Самара ул.Толстого д.26/28. Через несколько дней пришло письмо в котором было сказано что пока страховая машину не осмотрит никаких выплат не будет, и предложили предоставить автомобиль на осмотр в Самару (около 100 км от Тольятти). Напомню, машина не на ходу. 30.09.2014 написал заявление на осмотр в Тольятти по адресу Радищева д.12. Обещали позвонить. Через две недели зашёл узнать, почему не звонят. Объяснили что выездного эксперта нетикогда паоявится неизвестно. Предложили притащить автомобиль на эвакуаторе за свой счёт. Сегодня отправляю заказным письмом в Самару досудебную притензию. Посмотрим что будет дальше! Дело №10092173
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2014 17:12
Полис: 0000000000
Дело №0010156671
Целый месяц рассматривали дело, потом в статусе убытка онлайн появлися следующий статус:
По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении.
Можно ли узнать о причинах отказа, не дожидаясь уведомления?
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2014 16:41
Полис: 0661741904
Мне трудно понять, откуда берется такое количество недовольных работой компании РСТК. Я тоже страхуюсь в этой компании, я оформил «автогражданку». И когда я попал в аварию, то было сделано страховщиками все быстро и профессионально. Правда, надо было собрать соответствующие бумаги, а для меня это всегда не приятное явление. Но, а в остальном никаких проблем не было. В течение месяца заплатили мне страховку, причем адекватную. Компания полностью выполнила свои обязательства. Не вижу никаких поводов для нареканий.
Постоянный адрес отзываGennadii Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2014 16:33
Полис: 1436785
При страховании автомобиля! по ОСАГО навязали страховку на строение!!! причем, в собственности никакой недвижимости нет! Люди будьте бдительны при сотрудничестве с Росгосстрахом.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2014 15:39
Полис: 0649848547
Принуждение к заключению договора добровольного страхования жизни, иначе в заключении договора ОСАГО отказывают, других страховых обществ где бы можно было купить полис ОСАГО в нашем городе нет. г. Сорочинск, Оренбургская область
Постоянный адрес отзывамарк Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2014 14:32
Полис: ссс 0310792162
Попал в аварию не по своей вине,сам застрахован по осаго в аранте Выплатиле конечно мало за замену двери и ступеньки тойота ланд крузер прадо 2010г.в.,дали 32149 правда очень быстро ,щас написал претензию т.к.независимая насчитала 50 вот жду потом напишу что как
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2014 14:12
Полис: ссс 0675428334
Убыток: №1360/ПВУ/55293/14
10 октября 2014 г в 22 часа 20 минут произошло ДТП с участием 2-х ТС.
Я застрахована в ОАО "АльфаСтрахование" виновник ДТП застрахован в ООО «Регард Страхование»
Я воспользовалась своим правом на страховую выплату и обратилась с письменным заявлением в свою страховую компанию ОАО "Альфастрахование"
13.10.2014 г. Телеграммой направленной в адрес ОАО «Альфастрахование» я сообщила о намерении воспользоваться своим правом на страховую выплату и пригласила представителя Страховой компании на осмотр транспортного средства. На осмотр никто из приглашенных надлежащим образом не явился.
Экспертиза организована мной самостоятельно путем заключения Договора с Независимой экспертной организацией.
17 октября 2014 г экспертом независимой экспертной компании проведен осмотр поврежденного ТС,
Величина нанесенного ущерба в соответствии с документами, представленными по описи представителю ОАО «АльфаСтрахование» 20 октября 2014г , составляет: 18 981, 01
Все необходимые документы были предоставлены в страховую компанию в установленные законом сроки.
30 октября 2014г ОАО «АльфаСтрахование» перечислило на указанный мной расчётный счет сумму страхового возмещения в размере 10931,75.
Таким образом "независимые эксперты от страховой компании" занизили сумму ущерба почти 2 раза, несмотря на то, что заключение независимой экспертизы организованной мной было передано в ОАО "Альфастрахование" до вынесения заключения экспертами независимой экспертизы от страховой компании и также при определении размера восстановительных расходов учитывался износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 63 Правил ОСАГО).
Неужели, чтобы получить реальную сумму ущерба, с такой крупной и ранее уважаемой мной компанией, придется обращаться в суд?
05 ноября 2014 16:25
Уважаемая Наталья! Для определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. 63 Правил ОСАГО). Вам произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. В случае возникновения разногласий между Страховщиком и Потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по Договору обязательного страхования, Страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части (п. 73. Правил ОСАГО). В случае предоставления документов, подтверждающих иной размер причиненного ущерба (копию отчета независимой экспертной организации, заказ-наряд со СТОА), ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению Вашего обращения. Документы Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
31 октября 2014 13:28
Полис: 0695937810
Люди!!!!Не страхуйтесь у них!Давайте заморим их голодом!Может эта фирма вообще пропадет с лица земли!Бабки бешеные отдаешь им не понятно за что.Дороже чем в любой другой фирме.Зато бланки всегда у них есть.Скоты.
Постоянный адрес отзыва