РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '10',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2017',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=10',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2017 год

Роман Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО

24 сентября 2017 20:15

Полис: 1023192

Знакомые посоветовали застраховать свой автомобиль в страховой компании Югория. Я обратился в офис по адресу Широтная 61А, где мне оформили электронный полис и ремонт у дилера. Очень доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Спасибо. Всем знакомым буду рекомендовать эту страховую компанию.

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 сентября 2017 11:08

Полис: ХХХ0010869866

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ТО ,ЧТО УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА ОЖИДАЮ ДЕНЬГИ ЗА АНУЛИРОВАННУЮ СТРАХОВКУ ! ОФОРМИЛИ 16.08.2017Г. ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ФИО ! ДЕНЕГ ЗА АНУЛИРОВАННУЮ СТРАХОВКУ НЕТ , ВСЕ ЖДУ , А ПОХОЖЕ ИХ И НЕ БУДЕТ!

 

26 сентября 2017 18:13

Уважаемый Евгений Александрович! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По имеющейся информации отмена операции произошла в день покупки. Денежные средства не списывались с Вашего счета. В данной ситуации рекомендуем проверить выписку по счету с данной транзакцией. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 сентября 2017 10:14

Полис: ХХХ 0013833091

ОФОРМИЛИ ДОГОВОР 21.03.2017Г. ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ПТС. ПОЗВОНИЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ОТВЕТИЛИ ЧТО ПОЛИС ПРИДЕТСЯ АНУЛИРОВАТЬ, СКАЗАЛИ КАК ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТПРАВИТЬ , ВСЕ СДЕЛАНО И ОТПРАВЛЕНО , НО ОТВЕТА НИКАКОГО НЕТ ! СТРАХОВАТЕЛЬ КОСЯКОВ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ.

 

22 сентября 2017 14:56

Уважаемый Евгений! Полис ХХХ 0013833091 аннулирован. Заявка на возврат денежных средств направлена в банк. В ближайшее время денежные средства поступят на расчетный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

21 сентября 2017 19:08

Полис: 2002419158

ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ЮГОРИЯ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС ОСАГО. ПО СКОЛЬКО У МЕНЯ СЛОЖНОСТЬ ОТПРОСИТСЯ С РАБОТЫ ПОПРОСИЛ ОФОРМИТЬ МНЕ ПОЛИС В 8:30, РАБОЧИЙ ДЕНЬ В ОФИСЕ ЮГОРИЯ С 9:00. СПАСИБО, ЧТО ВОШЛИ В МОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. ПРИШЕЛ В 8:30 И ВСЕ УЖЕ ГОТОВО.

Постоянный адрес отзыва

анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

21 сентября 2017 18:52

Полис: 2002419158

Обратился в страховую компанию Югория  с просьбой продлить полис осаго, по сколько у меня сложность отпросится с работы попросил сотрудников оформить полис  в 8:30. Хотя офис работает с 9:00. Спасибо, что вошли в мое положение . Приехал в 8:30, все было готово.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

21 сентября 2017 09:26

Полис: ЕЕЕ 2000620148

Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании за отличную работу! Страхую ОСАГО в Югории давно, но никогда не думал что придется обратиться, попал в аварию, быстро и без проблем по звонку решили все, отправили к специалисту  в автосалон, показать машину и подписать документы, там же и отремонтировали, сделали все хорошо, остался доволен.  Только каждый раз отказывался от расширенной страховки, в следующем году точно сделаю, не дай бог конечно, но может пригодится! Дочери уже оформили полюс с расширенной. Так спокойнее.

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2017 14:37

Полис: ЕЕЕ1011499664

Прошел  21 день после расторжения договора по ОСАГО, в связи с заменой собственника. Деньги на счет не перевели! Решил позвонить.Оператор на телефоне ответил, что данных по моему полису нет, ввиду отсутствия оного!! Сдавал полис по адресу
Россия, Москва, Большая Серпуховская улица, 14/13с1 . Менеджер Ольга -29 АВГУСТА СДАЛ.( ее телефон имею в наличии,так же предусмотрительно сделал копию полиса,и заявления ! ( так как уже сталкивался с замечательной компанией росгосстрах) Оператор мне заявил,что нужно было сдавать на дербеневской, в главном офисе ! -Очень улыбнула позиция оператора.Оцениваю компанию как непрофессиональную с тягой к лохотрону !!

 

21 сентября 2017 12:25

Вадим, добрый день. По нашей информации средства возвращены на Ваш расчетный счет вчера, 20.09. В зависимости от работы Вашего банка время зачисления средств на карту может варьироваться от 1 до 3 рабочих дней. Приносим извинения за доставленное волнение.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2017 13:55

Полис: XXX0014302541

очень отвратительная компания! сотрудники злые не довольные жизнью! очень не опрятные!полный бардак в офисе! в офисе в самом при входе сидит сотрудник и страхует не пойми какие страховые компании прямо в самом вск главном офисе города Брянск!!! Доп страхование в размере 5500 тысяч рублей!!! Самопроизвольство!!!Чему же удивляться вышла директор и на лице у нее было написано не мешайте мне спать!! Взглядом окинула присутствующих и при том сказала онлайн страхуйтесь!!!Сотрудник Виктория шепотом добавила едте в другое место там сидит наш агент она вас сразу застрахует !!!! Да сьездили а там их агент плюсом без доп страх 1000 руб взяла!!!!Вот так ВСК сотрудники мошенники и аферисты!!!

 

20 сентября 2017 19:09

Здравствуйте, уважаемая Валентина! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим за сигнал и предоставленную информацию. Мы проведем внутреннюю проверку и примем меры по улучшению работы нашего офиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

17 сентября 2017 12:03

Полис: 04(7-2)1016623

У меня застрахован автомобиль в Страховой компании "Югория", страховала по адресу г.Тюмень, Широтная 61а, страхую ОСАГО вместе с полисом ремонт у дилера. В результате ДТП, обратилась именно по этому полису, так как у виновника не оказалось страховки. Очень переживала, как и куда меня отправят на ремонт хватит ли денег. Но при моем обращении отправили ремонтировать мое авто к дилеру и я ничего не доплачивала. Сотрудники компании отнеслись с большим пониманием, помогли с решением возникших вопросов. Спасибо за хорошую работу!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 сентября 2017 10:15

Полис: ЕЕЕ1008175980

05.08.2017 у меня произошло ДТП с другим автомобилем в г. Ярославле. В моем автомобиле находились 2 пассажира, и для исключения возможных травм была вызвана скорая помощь, которая не установила никаких повреждений и далее они не обращались за медицинской помощью. Несмотря на это сотрудники ГИБДД вписали в справку о ДТП пострадавших. Далее было расследование данного ДТП в ГИБДД,  т.к. второй участник ДТП не признал свою вину. 25.08.2017 инспектор ГИБДД вынес решение, в котором четко прописано, что в результате ДТП имеют механические повреждения только ТС и виновник привлечен к административной ответственности только по ч. 1 ст. 12.14 КоАП РФ. Также 25.08.2017 я обратился в филиал АльфаСтрахование в г. Ярославле для прямого возмещения убытков по ОСАГО: у меня приняли заявление с полным пакетом необходимых документов, присвоили номер убытка - 8392/PVU/00542/17-001, и выдали направление на осмотр ТС. 25.08.2017 мною был пройден первый осмотр, 28.08.2017 я прошел дополнительный осмотр, а 30.08.2017 я был ознакомлен с Актом осмотра. И тут началось самое интересное!!! Сотрудникам СК срочно потребовалось справка из ГИБДД (в ФЗ об ОСАГО такой документ отсутствует), в которой было бы указано, что у меня на самом деле нет пострадавших. Хотя из окончательного постановления дознавателя ГИБДД и норм административного права было ясно, что в ДТП телесных повреждений никто не получил. Время шло, а выплата так и не производилась! 07.09.2017 я все таки отправил через сайт ГИБДД запрос на получение такой справки, 12.09.2017 мне на почту пришла данная справка, в которой также было написано, что "в результате ДТП никто телесных повреждений не получил". Я предоставил 12.09.2017 данную справку в СК, на что мне было сказано, почему в данном ответе отсутствует печать, несмотря на то, что там имеется подпись уполномоченного лица, исходящий номер письма и контактные данные исполнителя.
Итог: по состоянию на 16.09.2017 возмещение от СК я так и не получил, никаких консультаций по моей проблеме в офисе г. Ярославля мне не дают, т.к. в отделе урегулирования убытков все в отпуске, 15.09.2017 данный отдел вообще не работал, горячая линия никакой информацией по моему делу не владеет и отправляет в филиал, директор филиала на семинаре, написано в службу контроля качества два обращения (№ 207571 от  13.09.2017 и № 208042 от 15.09.2017), а в ответ тишина. Замкнутый круг!! И скотское отношение к постоянному клиенту компании. Спасибо за сервис, о нем теперь узнают многие в г. Ярославле и не только!

 

20 сентября 2017 16:37

Уважаемый Александр! Решение по событию принято на основании предоставленных документов. В связи с тем, что справка о ДТП и постановление содержали разную информацию, нами был направлен запрос в ГИБДД для уточнения сведений о наличии пострадавших. Ответ не поступил. Вам было направлено решение почтой РФ. По результатам рассмотрения предоставленных документов от 19.09.2017 года, решение по событию пересмотрено. Выплата будет произведена в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2017 15:13

Полис: без номера

Добрый день уважаемая Альфа. Я являюсь "не убыточным" клиентом, правда в другой страховой компании. 23 сентября 2017 года истекает страховка. Стаж вождения 18 лет. В настоящее время подумываю сменить свою компанию на Альфу. Подскажите мне пожалуйста смогу ли я стать Вашим клиентом и приобрести страховку ОСАГО через интернет, т.к. Вашего офиса у нас в городе нет? Потеряю ли я так называемые бонусы (скидки, коэффициенты...) при приобретении Вашего полиса ОСАГО. Спасибо!

 

15 сентября 2017 19:03

Уважаемый Дмитрий! С 01.01.2017 заключение договоров ОСАГО в электронном виде осуществляется на всей территории России. Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов ОАО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru. КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений в АИС РСА (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством). При заключении нового договора вне зависимости от того, в какую страховую компанию Вы обратитесь, скидка будет рассчитываться по последнему закончившемуся договору путем прибавления одного класса вождения (5% скидки) при условии безаварийного вождения в предшествующем страховом периоде. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2017 14:53

Полис: 0010584655

Правильная компания. Уже не первый год страхуюсь по ОСАГО и неоднократно обращался за помощью в оформлении страховки. Специалисты и руководство идет на встречу своим клиентам и делают всё чтобы их не потерять. Рекомендую Альфу.

 

15 сентября 2017 17:07

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Нам всегда приятно, когда клиенты находят время чтобы поделиться опытом сотрудничества с Компанией. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2017 09:33

Полис: ХХХ № 0012171976

Я, Крутасова Наталья Владимировна очень хотела поделиться с потенциальными клиентами (страхователями) по ОСАГО своим опытом с компанией Ингосстрах. Приобрела полис Осаго, через неделю продала авто и сразу решила расторгнуть договор и вернуть деньги, но это оказалось невозможным в принципе, так как этим занимается один офис на весь Новосибирск на Станционной 30 а. Этот же офис имеет иные эксклюзивные полномочия, например если захотите вписать кого то, то вам придется туда же ехать, но вряд ли вы сможете это сделать, так как там одна девушка работает. Люди стоят там в очереди с 2-3 ночи поэтому если вы приехали туда в 8 утра, то есть за час до открытия, то успеть вам не суждено, я многократно приезжала пробовала простоять в очереди но у меня не получилось.
      Я думаю всем понятно, что руководство компании решило не выплачивать деньги и сократить расходы на содержание тех офисов, которые не приносят прибыли. В итоге, потеряв несколько дней, я решила действовать по другому, обращаться в инстанции, с ЦЕЛЬЮ заставить Страховщика выплатить мне мои деньги, штраф и обязать открыть иные офисы.
      ПРИЗЫВАЮ людей не платить деньги этим мошенникам, а тем кто уже заключил договор бороться с ними всеми законными способами.
      ПРЕДЛАГАЮ массово обращаться во все инстанции (Управление СК в Москве, Роспотребнадзор, Прокуратуру, союз страховщиков, суд и иные органы и организации), писать негативные отзывы. Более того, все желающие могут оставлять в комментариях контакты, что бы связаться и действовать совместно, для достижения указанной цели, очень надеюсь на вашу солидарность и принципиальность....  Считаю, что присоединяться могут и те, кто пропустил сроки, так как у вас не было возможности забрать свои деньги.

 

20 сентября 2017 15:37

Уважаемая Наталья Владимировна! В настоящее время в филиале действительно наблюдается большое число клиентов, обращающихся для оформления и внесения изменений в договорах страхования. Руководством филиала предпринимаются меры по улучшению ситуации для возможности предоставления клиентам уровня обслуживания, соответствующего их ожиданиям. В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами Компании. По результатам рассмотрения полученного от Вас заявления о расторжении договора ОСАГО Компанией 19.09.2017, т.е. в срок, установленный законодательством об ОСАГО, был осуществлен возврат части страховой премии. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

14 сентября 2017 13:44

Полис: ХХХ0009716153

Добрый день! Хочу написать жалобу по поводу работы специалистов компании СОГАЗ.
Пришла в офис компании, чтобы приобрести полис ОСАГО, на что получила ответ: «Идите домой и делайте полис в электронном варианте», у нас база не работает. Получив электронный полис, поставила машину на учет со сменой номеров и ПТС, вот здесь все проблемы и начались. Позвонила на единый номер8 800 333 0 888, объяснила ситуацию, что мне нужно внести изменения в действующий страховой полис, мне сказали обратитесь в ближайший офис по адресу: г. Бердск, Первомайская,11. Обратившись, туда с пакетом документов на внесение изменений получила отказ,  так как сотрудники этого офиса просто такими вопросами не занимаются. Вернувшись, домой снова позвонила на единый номер, там мне сказали что, что езжайте тогда в Новосибирск в офис на Фрунзе230/1, там  вам точно все сделают. Полис мы должны приобретать самостоятельно, а изменения вносить под контролем!!! Звоню в офис на Фрунзе уже 4 день, трубку там не кто не берет, а звонки переадресовываются на единый номер. Вот и как ехать в офис за 100 километров , если там даже трубку не кто не берет. Девушка Инна на которую в очередной раз перевели звонок твердит одну и туже заученную фразу: Обратитесь в офис, или наберите внутренний номер сотрудника или назовите фамилию сотрудника, я вас соединю. Как я могу назвать фамилию сотрудника если за 4 дня там трубку не кто ни разу не взял??? Спросила фамилию Инны, она мне сказала что эта информация засекречена. Просто абсурд.  Зато наши паспортные данные и номер телефона попали на всеобщее обозрение в интернет. После покупки полиса меня стали атаковать звонками с разных регионов, с сомнительными предложениями посотрудничать, называя мою фамилию и адрес проживания. Уже начала задумываться что и полис тоже липовый поэтому и концов не найдешь. Обязательно дозвонюсь на горячую линии к президенту, и вынесу на всеобщее обозрение «работу» этой компании, чтобы другие люди стороной обходили такие сомнительные страховые компании.

Постоянный адрес отзыва