Плохие отзывы о страховой компании

3 года страховался в данной страховой "конторке". Общий безаварийный стаж 7 лет. И вот пришло мое время и мне сильно замяли дверь + глубокие царапины + скрытые повреждения. Я не особо напрягаясь, в надежде что моя страховая компания любит меня и заботится, стойко переношу всю беготню за справками и прочим, и с чувством выполненного долга жду перечисления от росгосстраха. Прошли отведенные 30 дней и мне своевременно перечислили сумму. Надо добавить, что оценщик оценил все верно и претензий никаких. Ну что ж, вроде все хорошо и общались со мной нормально, не "пинали" особо (хотя call-центр это просто ужас). Перечисленная сумма составила 6000 рублей с копейками. Машина Астра 07.г.в. Этой суммы не хватит даже на покраску... Ругаться, спорить, жаловаться и топать ногами желания нет. Просто... РОСГОССТРАХ "давайдосвидания".

"...в связи с технической ошибкой, выявленной НЕ ТАК ДАВНО, возмещение было перечислено иному лицу...". Как минимум 6 июня это было известно!?

Страховой акт 521/525/12-00296
ВН. № 521/525/12-00183
Михайленко Юлия Владимировна
полис ВВВ 0578732917
ФИЛИАЛ ОСАО "РОССИЯ" НИЖНИЙ НОВГОРОД

31 МАЯ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПЕРЕДАНЫ В СТРАХОВУЮ, только и делают. что кормят обещаниями!!
Отвратительно девушки разговаривают как по телефону так и один на один! Персонал - базарный колхоз, грубиянки необразованные. Такой сервис услуг страхования существовать не должен!! Виновник дтп застрахован в этой дурацкой страховой, а мне просто не повезло, что пришлось обратиться

Страховой акт 521/525/12-00296
ВН. № 521/525/12-00183
Михайленко Юлия Владимировна
полис ВВВ 0578732917
ФИЛИАЛ ОСАО "РОССИЯ" НИЖНИЙ НОВГОРОД

31 МАЯ ДОКУМЕНТЫ БЫЛИ ПЕРЕДАНЫ В СТРАХОВУЮ, только и делают. что кормят обещаниями!!
Отвратительно девушки разговаривают как по телефону так и один на один! Персонал - базарный колхоз, грубиянки необразованные. Такой сервис услуг страхования существовать не должен!! Виновник дтп застрахован в этой дурацкой страховой, а мне просто не повезло, что пришлось обратиться

Антон, наберитесь терпения! и главное НЕРВОВ!!!!!!!!!! у меня дело рассматривалось около 2,5 месяцев!!! в итоге страховая сумма составила лишь 6ю часть по итогам независимой оценки! писала и претензии им и жалобы. потом были жалобы, направленные в прокуратуру и страхнадзор... реакция нулевая! не представляю, если бы не писала никуда вообще бы наверно дело не рассматривалось даже... от компании лишь получала необоснованные законодательно отписки о том, что дело продлевается буквально по техническим причинам!!! Крайне недовольна страховой компанией!!!!!!!!!!!!!! видимо она рассчитывает на то, что многие люди не будут рассматривать дело в судебном порядке... При том были проблемы с получением актов о страховом случае и осмотре ТС... а еще обещают оперативную работу в случае ДТП.... ну и какое тогда в их понимании слово "оперативность" ?!..........

Обманывают  по ценам за технический осмотр, предлагают какой-то международный сертификат по более дорогой цене. Бедлам!!!

7.06 моя жена попала в ДТП. Виновником был признан водитель КАМАЗА, который ударил в зад наш стоящий на перекрестке Опель-Астра и выкинул его под встречную фуру (Слава Богу, жена цела). Гражданская ответственность (обязательная и добровольная) виновника была застрахована РОСГОССТРАХом. Заявил о страховом случае, назначили № выплатного дела 6621817. Почитав отзывы об этой компании, решил не ждать назначенной экспертизы компании, а сразу вызвать независимых экспертов за свой счет (кстати, ущерб был оценен в 663922р60коп с учетом износа и 882048р67коп без учета, ОПЕЛЬ АСТРА GTC, 2007 г.в.!!! т.е машина под списание). Меня сразу предупредили, что без судебных разбирательств с этой компанией не обойдется, поэтому сразу стал готовится. Собрал все документы (нужные и ненужные) и 18.06 предоставил их в РОСГОССТРАХ. Уже при сдаче документов заметил нарушения со стороны сотрудников компании: в заявлении были отмечены не все документы, которые я сдал; сотрудницы пытались не принять документы об эвакуации авто с места ДТП; не была выдана опись сданных документов.
Вчера прошло 30 законных дней для принятия решения и выплаты (до этого звонил в КОЛЛ-ЦЕНТР, хотя понимал, что ничего не скажут,… ну так,… на всякий случай). Сегодня отправил претензию. Звоню…
— Ваше дело рассматривается
— Вчера же говорили, что рассмотрено, и принимается решение?
— Вас не правильно информировали
— А как же Закон? ...30 дней?
— У вас, наверное, продлено рассмотрение
— Это как?
— Ну может, какое-то дополнительное расследование назначено
— А 30-ти дней не хватило на всё-про всё?
— А вы письмо не получали?
-Какое?
— 3.07 вам было отправлено письмо, в котором говорится о причинах задержки
— ???????????????… а что там?
— Мы не знаем
— А как узнать?
— Ждите решение о выплате
… или приезжайте в офис, получите копию письма

… короче, думаю, НАЧАЛОСЬ!!!… и боюсь, что тема моя будет длииииииинная!

Купил полис 4.06.12   , 13.06.12 произошло страховое событие , попал камень. В этот же день аварком оформил страх. событие. Документы были  заполнены верно и отправлены в Согласие. Три недели звонил, отвечали, что дело находится  на рассмотрении. После этого приехал на Графский, там сказали, что моего полиса нет в базе данных. Полисом воспользоваться не могу и концов найти тоже. Первый раз за пятнадцать лет общения с разными страховыми компаниями столкнулся с таким беспределом. Теперь пойду в суд. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ в СОГЛАСИИ!!!

ни кому не советую обращаться в эту компанию, первый год  у вас будет все в порядке, а потом начнутся косяки компании, это ужасно, документы по замене лобого стела я жду уже целый месяц, хотя при этом даже справки никакие собирать не нужно!!!!! люди, выбирайте что угодно, лучше больше заплатить но быть уверенным, что ваш авто будет  в порядке!!!!!!

Компания Россия, одна из самых грязноработающих компаний. В декабре 2011 года нам разбили машину, виновник застрахован в этой компании. Несколько месяцев нас "футболили" по всем кабинетам филиала компании. После этого мы подали в суд. После первого слушания, на котором на основании независимой экспертизы суд присудил сумму к выплате, юрист компании предложил мировую. Мы согласились, с условием выплаты всех затрат. На очередном заседании юрист компании подал апелляцию на пересмотр суммы, в итоге судья присудил гораздо меньшую сумму к выплате. Люди не верьте этой компании, если начали судиться с ней, то идите до конца, не соглашайтесь на мировое соглашение!!!

Авария была 10 февраля в Санкт-Петербурге. По независимой оценки около 96 тыс.руб., урезали в 3 раза.
Документы сдали в страховую 13 марта. Назначили выплаты на 27 апреля, и с того момента выплат нет ! Первый месяц уверяли подождать, не беспокоиться, типа у них задержки около месяца. Потом вообще не говорят ничего конкретного, дело в бухгалтерии, ждите , когда будут выплаты мы не знаем, и.т.д.

Полностью равнодушное отношение, никто ничего не знает.

Прошу представителей компании принять меры

Номер выплатного дела 781/525/12-00365

Авария была 10 февраля в Санкт-Петербурге. По независимой оценки около 96 тыс.руб., урезали в 3 раза.
Документы сдали в страховую 13 марта. Назначили выплаты на 27 апреля, и с того момента выплат нет ! Первый месяц уверяли подождать, не беспокоиться, типа у них задержки около месяца. Потом вообще не говорят ничего конкретного, дело в бухгалтерии, ждите , когда будут выплаты мы не знаем, и.т.д.

Полностью равнодушное отношение, никто ничего не знает.

Прошу представителей компании принять меры

Номер выплатного дела 781/525/12-00365

страховой случай наступил 17 марта 2012года.выплата произошла примерно 6-10июля 2012года на сумму 159500.по кредиту нужно было заплатить  примерно 157900.после выплаты по делу прошло 4 месяца.и эти все 4 месяца мы платили кредит после наступления страхового случая по 9200 рублей за каждый месяц.итого мы выплатили банку своих денег после 17 марта после страхового случая 36800 рублей.исходя из суммы выплаты банку 159500+36800= 196300.на июль месяц вы выплатили 159500,а страховой случай наступил в МАРТЕ и по кредитному договору на 31 марта нужно было выплатить банку порядка 195000 рублей,но никак не 159500 что вы выплатили в начале июля. По полису машина была застрахована на 200тысяч рублей.тут уже тоже есть вопрос к агенту почему он так дешево застраховал автомобиль декабрь 2010 года выпуска,полис,кстати, 1027 №0066901 от 15.12.10года страховой агент Плетенева С.С..На основани Приложения №1 к Правилам добровольного страхования транспортных средств и спецтехники (типовым (единым)) № 171 пункта 13.6. По риску «Ущерб»,в случае полной фактической гибели или конструктивной гибели застрахованного ТС (далее по тексту полная гибель ТС),размер страховой выплаты определяется, если иное не предусмотрено Договором страхования, исходя из страховой
суммы, установленной в Договоре страхования, с учетом положений п.5.3 Приложения №1 и за вычетом в указанной последовательности:
а)  амортизационного износа ТС за период действия Договора страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования.
Если иное не предусмотрено Договором страхования,  Страховщиком применяются следующие нормы амортизационного износа в процентах от страховой суммы:
- 1-й год эксплуатации - 20% (при этом 1-й месяц – 7%; второй месяц – 3%; 1% в месяц
за каждый последующий месяц);
- 2-й и последующие годы эксплуатации - 12% (по 1% за каждый месяц),
при этом неполный месяц действия Договора страхования считается как полный;  
г)  стоимости годных остатков ТС,  если Страхователем не заявлено об отказе от
застрахованного имущества в пользу Страховщика.
Стоимость годных остатков ТС определяется Страховщиком или уполномоченной
компетентной организацией по направлению Страховщика.
В целях настоящих Правил стоимость годных остатков ТС рассчитывается как стоимость
ТС, поврежденного в результате полной гибели. На момент наступления страхового случая прошло четыре месяца после страхования по каско,то есть это 4 процента от страховой суммы.эта сумма порядка 196000 рублей,а не как вы выплатили 159500 рублей.
Согласно Приложения №1 к Правилам добровольного страхования
транспортных средств и спецтехники (типовым (единым)) № 171 п.13.6 подпункта Г агент не сказал об отказа ТС в пользу страхователя.что ещё раз подтверждает о непрофессионализме агента.выходит что Вы оцениваете,что осталось от машины после пожара:196000-159500=36500-это остаточная стоимость автомобиля?такую сумму установил Ваш эксперт?Прошу рассмотреть мою Жалобу и выплатить мне положенную сумму.

К сожалению сейчас все страховые компании перешли на так называемую "московскую схему", т.е весь ущерб через Москву.В августе 2011 произошла авария с машиной, застрахованной в ОСАО "Россия", по пути следования в отпуск. обратился в компанию по вопросу возьещения ущерба в октябре.Через месяц обратился в суд.Тянулось долго, 25.05.2012 выиграл суд. 13.07.2012 забрал исполнительный лист и обратился в Сбербанк. За пять дней пятью платежами сбербанк взыскал всю сумму. Так что уважаемые автовладельцы, не ждите от компании "манны небесной". Сразу в суд обращайтесь, это надежно.