РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '533',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

29 ноября 2013 11:31

Полис: пр4919986

В конце октября 2013г. попал в ДТП. Автомобиль volvo s40, 2007г.в. В результате поврежденно 3 детали: пер. бампер (покраска), пер. крыло (замена, покраска), дверь (покраска). Ремонт у официалов - 60.000 руб., в обычном сервисе 40.000 руб. В РЕСО выплатили - 13.000 руб.
Поршивей страховой компании не встречал, буду переходить на другую и отговаривать друзей и знакомых от этой помойки.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

29 ноября 2013 09:46

Полис: 100278493/13-ТФ 552663/13

Доброе утро!У меня такая история.Возле дома поцарапали сильно две двери толи ключем толи ножом глубако, вызвала участкового все доки собрала, присвоили №дела, сфоткали в итоге страховая компания отказала мне делать машину за что я плачу больше 40тыщ не понятно!Люди не страхуйте машину в компании согласие!

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

29 ноября 2013 09:41

Полис: 100278493/13-ТФ

Доброе утро!Не страхуйте свои авто в компании согласие это просто ужас.Машина стояла возле дома глубоко поцарапали 2двери вызвала участкового все доки собрала поехала отвезла сфоткали присвоили дели и отказали делать!Зачем я второй год плачу больше 40тыщ чтоб шли дяде на корман что за бред!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2013 23:54

Полис: 264154-13-ПУ/13

Мой отзыв о работе страховой компании Альянс расположен уже на сайте, я характеризовала данную компанию негативно, умышленно затягивают дела дабы не платить. Сегодня (я потерпевшая и  после бурной ссоры в офисе Альянса из-за затягивания сроков выплат) обратилась в страховую компанию виновника ВСК. В течение часа, НА МЕСТЕ, никуда меня не гоняли, провели оценку, заполнили все документы, через 4 дня обещали отремонтировать,(проверим конечно), отношение к клиентам с их стороны оценю на 5!!! Альянс, повторюсь еще раз: ПОЗОРНАЯ компания, учитесь работать с клиентами и отвечать по своим обязательствам, а не писать отписки. В скором времени опять приду к вам в офис расторгать договор ОСАГО, не смотря на то, что прошло только 2 месяца как я застрахована в Вашей ужасной компании.

Постоянный адрес отзыва

Командир Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2013 20:27

Полис: 123454678

Деньги не выплачивают полностью, их не хватит даже на самый плохой ремонт в ара-сервисе с запчастями с разборок!
При этом ржут в лицо и говорят что мы не платим реальную стоимость.
Их липовые эксперты-оценщики специально натасканы чтобы оценить ущерб по минимуму.
Они платят только своему втбшнику костину 35 миллионов в месяц.
А нам говорят подавайте на нас в суд, но мы госкомпания, поэтому понимаете что мы выиграем.
Понимаем, выигрывали пока, поддержка у вас большая -146%

Постоянный адрес отзыва

Герман Личное страхование / Страхование путешественников

28 ноября 2013 19:57

Полис: TRV-0001434759

Спасибо за ответ.
Вы написали отклик как раз в тот момент, когда я получил копию жалобы от «Цюрих» в апелляционный суд.
Во-первых: наконец-то расшифрован номер страхового полиса TRV-0001434759.!!! Напомню, в самих полисах не разберешь.
А теперь, самое интересное…
В жалобе много «воды» и ничего конкретного. «Цюрих» пытается сделать так что виноват истец: не обжаловал решение консульства, не предложил страховой компании выплатить страховку в до судебном порядке, что я мог выбрать другую страховую компанию с более лояльными взглядами, и т.п.
Масса ссылок на правовые источники (для пущей страсти).
Где они берут юристов?!
А теперь главное: Ваша ссылка на невыдачу визы по причине неправильного оформления не работает!!! Для всей группы из 10 детей и их сопровождающих родителей документы оформлялись централизованно и одинаково и одним тур агентством (даже агентом). Цель и обоснование поездки у всех писались «под копирку». Из них визы получили только 6 детей с родителями.
По той же причине и выбор страховой компании не заострялся. Тур агент (не знаю почему и как) выбрал для всей группы страхователем «Цюрих», ну а да бог с ним. Мы же привыкли что все страховщики порядочные. А тут… в общем, приплыли.
А что касается всяких обжалований и до судебных предложений…
Как и где обжаловать решение консульства другой страны — даже не знаю и не понимаю.
И совершенно не представляю, как «Цюрих» вдруг выплатил бы страховку после моего обращения к ним. Мне нужно было написать письмо на имя директора? А он прочел, и вдруг распорядился…
На деле у меня оставался только один путь — в суд.

 

05 декабря 2013 14:59

Уважаемый Герман Альбертович! Ранее мы уже комментировали Ваши обращения (здесьhttp://rustrahovka.ru/response/39523.html) Д Поскольку мы приняли решение обжаловать решение суда в апелляционном порядке, урегулирование убытка будет продолжено после принятия судом решения по делу. Спасибо С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2013 17:15

Полис: ССС0659357817

08 октября 2013года было подано Заявление по ДТП в страховую компанию.  В Все повреждения автомобиля полученные в результате ДТП отражены в Справке из ГИБДД. Был произведен осмотр автомобиля независимым экспертом  в страховой компании. Выплатное дело рассматривали более 30 дней.  29 ноября был получен отказ в выплате, основанием которого является якобы проведенная повторная экспертиза повреждений по фотографиям, результатом которой повреждения полученные при ДТП  признаны «Повреждениями полученными при эксплуатации».
Обращение было по ПВУ с свою компанию ЗАО "СГ " УралСиб", виновник был застрахован в Альянсе.
Их действия не совсем понятны, потому что Данная методика (проведение транспортно - трасологической экспертизы) по фотографиям есть просто обычное уклонение от исполнения обязательства по выплате страхового возмещения страховой компанией.  

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2013 17:09

Полис: 001АТ-1301751

При покупке автомобиля в АВТО ГЕРМЕСЕ
страховой агент очень красиво говорил,
если у вас будит страховой случай то
прямо приезжайте к нам сюда и мы вам все сделаем.Теперь меня загоняют в г.Долгопрудный.А когда я отказался,попросили отправить письмо на
имя директора и они будут рассматривать в течении месяца. Страховой случай произошёл месяц наз ат 001AS13-039776  

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2013 17:08

Полис: АТС/5202 011770810

Столкнулся и я с кидаловом от этой неуважаемой конторы, застрахован в ней по каско.
Ночью во дворе притер машину какой-то трактор-грузовичок. Оформил все документы, подал в страховую. 3 недели никто не звонит, звоню сам, а мне, оказывается отказали!
Трасологическая экспертиза, проведенная по фото постановила, что автомобиль-то двигался в момент удара. Застрахован второй год подряд, в 1й год вообще к ним не обращался.
Буду подавать в суд, никому не рекомендую пользоваться услугами этих кидал.

 

29 ноября 2013 17:47

Добрый день, Сергей! По Вашему обращению проведем проверку. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------Сергей, добрый день! Мы повторно рассмотрели Ваше дело №3524724 в службе контроля качества. К сожалению, решение СГ МСК остается без изменения. В экспертной организации оценка механизма образования имеющихся на ТС повреждений осуществляется экспертом, обладающим специальными знаниями, образованием и опытом работы в данной сфере, с учетом предусмотренных законом методик и нормативов, что не дает СГ МСК усомниться в качестве произведенного экспертного исследования. С результатами исследования Вы можете ознакомиться в офисе СГ МСК по адресу: г. Москва ул. Русаковская 13/5. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2013 14:38

Полис: 0001913589

Из 150 отзывов о Вашей кОМПАНИИ,только 19 положительных!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Задумайтесь....

 

03 декабря 2013 15:31

Уважаемый Сергей Анатольевич! Благодарим Вас за отзывы. На основе изложенных вами фактов была проведена служебная проверка. К сожалению, по техническим причинам срок рассмотрения Ваших заявлений был увеличен. Приносим Вам искренние извинения за возникшую задержку. Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры, чтобы в будущем не допустить повторения подобных ситуаций. Заявленные Вами события признаны страховыми случаями, сотрудники отдела урегулирования убытков незамедлительно направили Вам SMS-уведомление по телефону и проинформировали Вас о принятом решении - выписке направления на ремонт Вашего автомобиля в автосервис. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2013 14:27

Полис: 0001913589

В этом году застраховал в Цюрихе автомобиль. В сентябре 2013г. произошел первый страховой случай. Собрал документы, написал заявление, оформил все в компании. УЖЕ 3 МЕСЯЦА компания Цюрих меня игнорирует! Звоню в Озерский отдел урегулирования убытков - никто не берет трубку. Звоню на прямую линию 88007007707 - нет информации о ходе рассмотрения заявления (а заявлено было, что рассмотрение в течении 20 дней) или еще хуже - переводят звонок на специалиста и там тоже никто не берет трубку! Записался на звонок, чтобы специалист компании мне  позвонил - никто не звонит! Позвонил на прямую линию в очередной раз, оставил претензию на обслуживание - никто не звонит!!!!!  Прошу соединить с руководителем, ответственным за обслуживание клиентов - не соединяют! До каких пор в компании Цюрих принято игнорировать клиентов??????? Я терпеливый и культурный человек, но терпеть такое неуважение для меня неприемлемо!!!! Уважаемое руководство компании Цюрих, сколько звонков должен сделать клиент вашей компании, чтобы его услышали и оказали должное обслуживание по договору?????????????????похоже главный специалист Екатерина отписывается под копирку всем обманутым "своим" клиентам.Вот вам и реклама,господа клиенты.Вообще про эту компанию забыть....

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2013 14:26

Полис: 0001913589

В этом году застраховал в Цюрихе автомобиль. В сентябре 2013г. произошел первый страховой случай. Собрал документы, написал заявление, оформил все в компании. УЖЕ 3 МЕСЯЦА компания Цюрих меня игнорирует! Звоню в Озерский отдел урегулирования убытков - никто не берет трубку. Звоню на прямую линию 88007007707 - нет информации о ходе рассмотрения заявления (а заявлено было, что рассмотрение в течении 20 дней) или еще хуже - переводят звонок на специалиста и там тоже никто не берет трубку! Записался на звонок, чтобы специалист компании мне  позвонил - никто не звонит! Позвонил на прямую линию в очередной раз, оставил претензию на обслуживание - никто не звонит!!!!!  Прошу соединить с руководителем, ответственным за обслуживание клиентов - не соединяют! До каких пор в компании Цюрих принято игнорировать клиентов??????? Я терпеливый и культурный человек, но терпеть такое неуважение для меня неприемлемо!!!! Уважаемое руководство компании Цюрих, сколько звонков должен сделать клиент вашей компании, чтобы его услышали и оказали должное обслуживание по договору?????????????????похоже главный специалист Екатерина отписывается под копирку всем обманутым "своим" клиентам.Вот вам и реклама,господа клиенты.Вообще про эту компанию забыть....

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

28 ноября 2013 13:53

Полис: 25854922

Отказали в выплате по страховому случаю КАСКО с мотивацией что я не предоставил справку из органов по страховому случаю и т.к. нет виновников в выплате отказывают, а повреждена была одна деталь под покраску, которая идет без справок и еле заметная вмятина. Номер полюса 25854922.  К тому же отсутствие справки не является мотивацией для отказа. Если есть юристы, которые готовы официально разбираться-судится за любую сумму по пост оплате- пишите 9851105442 (собачка) mail.ru

 

05 декабря 2013 10:10

Уважаемый Игорь Олегович! Отказ в выплате страхового возмещения связан с нарушением Вами требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Правилами страхования предусмотрено урегулирование страхового случая без обращения в компетентные органы в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали. В Вашем случае поврежденное заднее левое крыло автомобиля требует ремонта в размере 3,5 норма-часов с последующей окраской. Однако, обязанность по обращению в органы МВД для получения справки, подтверждающей факт происшествия, Вами не выполнена. Факт наличия/отсутствия виновника происшествия не повлиял на решение по Вашему страховому случаю. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

28 ноября 2013 11:42

Полис: не помню

В прошлом году прямо в салоне при покупке авто застраховала его по кругово й. При стоимости автомобиля в 590 тыс. насчитали 38 тыс. страховку (причем это самая дешевенькая, по ней предусмотрен только ремонт на СТОА, без выплаты деньгами). Но зато салон предоставил скидку 10 тыс на автомобиль.
Заканчивается год. Мне звонят из Ингосстраха, предлагают продлить каско со скидкой аж 20% !!!!!!!!!!!!!!!!!
Ну посчитайте -сколко - говорю я и жду ответа. Перезванивают - 38 тыс. Это как??? недоумеваю я. Авто уже не новое, обещали 20%...??? А мне отвечают - у нас поднялись цены. Ваш полис стоит теперь 50 тыс, но мы же делаем вам скидку!!!! Послала их подальше.
Закончился каско. Звоню своему агенту из  ЮжуралАско (раньше всегда там страховалась) Мне насчитывают 25 тыс. за страховку на абсолютно таких же (без выплаты денег, а только ремонт) условиях. Полис, предусматривающий и калькуляцию и стоа (на выбор клиента) стоит в районе 30 тыс. на мою машину.
Народ, нафиг нужен этот Ингосстрах со своими ценами, байками и хамством

 

28 ноября 2013 16:18

Уважаемая Елена! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Ингосстрах", куда вы обращались ранее по вопросу оформления договора ОСАГО. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва