Плохие отзывы о страховой компании

машине 3 года, рено сандера, виновник при развороте въехал в  наш стоячий автомобиль, помята дверь, крыло , повреждена фара. поворотник.
Мы обратились к официальному дилеру, там, где купили автомобиль, нам осмотрели и составили счёт на запчасти и ремонт, сумма составила 64.225,00. страховая компания нам на насчитали 34.352,54. Мы отремонтировали автомобиль за свои деньги, ингосстрах пришлёт половину стоимости, а кто будет оплачивать остальную часть. у нас все квитанции об оплате сохранены. Виновник никак не пострадал,он сидит , как ни в чём не бывало, а у нас отпуск начался с поездок в салон , в страховую компанию, и так весь месяц пока не отремонтировали автомобиль. К салону никаких претензий,ремонт на "5+" - молодцы! А вот ингосстрах если не хочет выплачивать всю сумму мы обратимся в суд. Где справедливость?

Добрый день. 01 сентября запланировал оформить полис ОСАГО в Альфастраховании. Приехал в офис г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 42. Простоял в очереди 40 мин. Зашел к специалисту. В итоге полис ОСАГО мне не оформили, а только лишь записали на осмотр и фотографирование авто, на 10 сентября. Мотивируя это большой очередью. Страховка заканчивается 03.09.2014., т. о. я должен нарушая ПДД приехать на осмотр, без ОСАГО. Являюсь клиентом Альфастрахования достаточно долгое время. Порядка 3-х лет страхую авто. 4 года ипотечного страхование. В ближайшее время заканчивается ипотечное страхование и начинаешь задумываться о его продлении и жалеть, что работал с Альфастрахованем.
Когда заканчивается срок ипотечного страхования специалисты напоминают об этом и приглашают подъехать оформить полис, а когда мне понадобилось, подъезжайте через 10 суток. Хотелось бы предупредить клиентов Альфастрахования, заранее приезжайте на продление ОСАГО, чтоб Вас также не отфуболили.

Не страхуйтесь в этой компании: выкинутые деньги, куча нервов, расходы на бесконечные разговоры и арендованные автомобили, так как Ваш автомобиль никто ремонтрировать не собирается. Завтра подаю письменную претензию, через три дня - в суд, общество по защите прав потребителей и т.п..

Страховой случай произошел еще в июне месяце (9 числа). Вместо положенных 5-20 дней мое обращение рассматривалось без малого 2 месяца. Когда я звонила и общалась с девушками операторами, они давали каждый раз протеворечивую информацию. Честно говоря, учитывая, что обращалась я по КАСКО, за которое были заплачены не малые деньги, хотелось бы больше оперативности от сотрудников данной организации.
Далее наступил момент согласования повреждений. Меня направили на СТОА, где мастер нашел скрытые повреждения на бампере. Бампер вписали в документ, который направили в страховую компанию. В РГС мне отказали в замене ( как вариант в починке) бампера.20 АВГУСТА я ездила опять в офис компании, с намерением выяснить ситуацию и добиться того, чтобы повреждения были учтены. Написала заявление, отдала девушке на ресепшн, которая его успешно зарегистрировала и сказала что в течение 5 дней мне поступит ответ. Ответа я так и не получила. Затягивание сроков рассмотрение дела/ претензий/заявления мало у кого оставит положительные впечатления о компании. У меня они крайне негативные.

1.09.2014 г. я обратилась в вашу компанию , по адресу г. Кемерово ул. Тухачевского 40. для того, что бы продлить свой полис ОСАГО, который ранее я оформляла в вашей же компании годом ранее. агент по страхованию Демьянова Анна Валерьевна отказала мне в страховании полиса ОСАГО без дополнительного страхования, указав на руководство свыше, а именно что это приказ с Москвы. Уважаемые руководители компании , просьба разъяснить данную ситуацию!

Надвязывающие страховки жизни!!! Пришла за ОСАГО , а обязали сделать страхование жизни! Получилось еще + 3000 тысячи я подарила просто так!!!

Угнали лизинговую машину в фирме . Последние документы сдал 29 июля. Максимальный срок(20 рабочих дней) был значит 26-27 августа. Сейчас уже 1 сентября от них ни ответа ни денег. В колл центре говорят одно и тоже =Ваше дело на  рассмотрении ждите!!=..
А нам ждать то некуда..лизинговые платежи идут. Как быть? Собираюсь писать досудебную претензию

Придя в офис по адресу г. Брянск ул. 3 интернационала д. 10 что бы продлить полис. на вопрос долго ожидать приема специалиста, мне в грубой форме нагрубили унизили, заходя в свой кабинет специалист мне заявил ,что в том месте где я присел на стул находиться нельзя а присесть больше негде стульев в офисе вообще нету. Специалист крича из своего кабинета высказала что она с 9 до 11 обслужила уже 9 клиентов а на обслуживание одного клиента дается один час. Ей наверно уже пора домой идти. Обслуживание ужасное хамят, и присесть негде. кабинеты маленькие, в офисе грязно. Больше я НЕ когда не пойду в эту компанию.

РСТК - наглые мошенники, которые пользуются незнанием гражданами своих прав, и делают из воздуха деньги, с помощью своих недобросовестных агентов. Речь идет о добровольном страховании пассажиров, при приобретении ими автобусных билетов на автовокзалах, в междугородных и пригородных автобусах. При приобретении билета, билетный кассир, он же страховой агент СК РСТК втихаря подсовывает вместе с билетом страховой полис, стоимость его 5 рублей, хотя, согласно своей должностной инструкции и "Закона о страховании", кассир-страховой агент, ОБЯЗАН спросить согласия пассажира, на получение дополнительной страховки. Кассиры на автовокзалах Ивановской области, никогда не соблюдают закон, и не спрашивают пассажира ни о чем, ибо тогда, пассажиры в массовом порядке будут отказываться от страховки и неправомерная прибыль страховой компании упадет, как и комиссионные кассира.
3 июля 2014 года, в 20.53 (пробито время на билете), я приобретал билет на 4.07.2014 от АС Кинешма до Костромы (билет серия 071437043704 № 020060214). Вместе с билетом, не спрашивая моего согласия, билетный кассир Сметанина ГЕ, выдала мне страховой полис добровольного страхования, компании «ОАО РСТК». Данное деяние, является навязанной услугой и запрещено действующим законодательством. Стоимость по каждой отдельной услуге мне не оглашалась, т.е. кассир сообщил мне итоговую сумму к оплате, включающую стоимость автобусного билета и полиса добровольного страхования. Таким образом, билетным кассиром нарушены должностная инструкция кассира и нормативно-правовой акт, связанный со страхованием, а также мои права – законодательно.
Когда я сказал, что страховку не просил, и потребовал вернуть мне деньги, Сметанина ГЕ, стала препираться со мной, грубить мне, и лишь только после того, как я настоял на своем законном праве, погасила страховой полис и вернула мне деньги за него.


Да, суммы, что взымаются за страховой полис, мизерные, но неприятен сам факт одурачивания клиента - пассажира. Представьте ситуацию: пришли вы в супермаркет, набрали корзину продуктов, идете на кассу. А кассир возьмет, и подсунет вам в корзину, к примеру, кусок собачьих экскрементов в красивой бумажке, за 5 рублей. Какова будет ваша реакция? Тоже самое и здесь. Я призываю пассажиров, боритесь за свои права, пишите жалобы на билетных кассиров, в прокуратуру, федеральную антимонопольную службу, руководству автовокзалов, лишь только так можно прервать эту порочную практику, когда тунеядцы, неправомерно обогащаются за ваш счет.

Страховал в РЕСО 2 автомобиля - в течение 3 лет. За это время повредилось стекло у одного авто (страховку брал с ремонтом у дилеров), приехал в офис на осмотр - мне говорят - езжай ремонтируй - но не у дилера - я говорю как так? договор то с ремонтом у дилеров - после долгого объяснения и тд, выдают направление на ремонт или возмещение стоимостью 2400 руб - при том что лобовое стекло на audi a6 (c6). Никакие объяснения не помогли, судиться не стал. Следующую машину застраховал в другой компании, но оставил еще одну в РЕСО. 4 года - случается !!!первый!!! страховой случай с ней, мы не виноваты. после мытарств (услуга аварийный комиссар - профанация - потом пришлось еще раз ехать к ним на осмотр), компания часть повреждений отказалась согласовать. писал кратко, так как долго расписывать нет времени. но идея следующая - политика РЕСО - отказывать во всем - типа судитесь - понятно что многие плюнут и не пойдут в суд. могут вести себя откровенно хамски (жаловаться бесполезно - рыба гниет с головы - и компания уже видимо прогнила полностью) Такого наплевательского отношений к клиентам не встречал ни в одной страховой компании. Не хочу оскорблять - но РЕСО персонал и сама компания просто в открытую не исполняют договор и чихать хотели на постоянных клиентом, в наглую посылают и отказывают, могут нахамить. Короче - если дороги нервы, время и автомобиль - выбирайте другую - имел дело с 3 мя другими компаниями - все без проблем.... РЕСО - это гнилой и тихий ужас.

Номер выплатного дела 9692092.

В ответе на отзыв выше представитель СК "Росгосстрах" написал: "29.08.2014г. СТОА проинформирована об отклонении ремонта. Убыток будет урегулирован на условиях полной гибели транспортного средства." Обрадованный этим фактом, позвонил сегодня, 30.08, по телефону горячей линии в страховую. Оказывается, в деле никаких изменений не произошло и про конструктивную гибель они не в курсе.

На мой взгляд, такое отношение к клиенту просто возмутительно. Раз принято решение о конструктивной гибели авто, я требую сообщить мне время и место передачи полезных остатков автомобиля в пользу страховой.

Данный отзыв прошу считать официальной претензией, если не получу ответа до вторника, буду подавать иск в суд.

В феврале 2014  года были переданы документы на возмещение ущерба здоровью в результате дтп в тольяттинское отделение альфа-страхование. Процесс передачи- отдельный разговор-менеджеры не знают своей работы, т.е. вразумительный ответ какие нужны документы для открытия дела, был получен только на третий раз приезда в офис (проживаю в городе жигулевске, в результате дтп стал инвалидом 3 степени). Через месяц отсутствия ответа позвонил в офис. Менеджер Евгений попросил позвонить на следующей неделе. Такими завтраками кормили еще месяц. После жалобы на официальном сайте, при очередном звонке , Евгений попросил приехать в офис с мамой, которая платила за интрамедуллярный стержень и написать месяц. На дворе был май месяц. Заявление написали, разобрали чеки, в которых сотрудники не смогли за 3 месяца разобраться. Обещали позвонить на следующей неделе. И опять обещания. Спустя 4 месяца я перестал разговаривать с сотрудниками офиса и передал  это дело в руки адвоката. Ему тоже пообещали в скором времени ответить. По телефону с тех пор больше не отвечают. Прошло еще 2 месяца. На носу сентябрь месяц - решения до сих пор нет. Сколько еще ждать???  

Приехал в офис чтобы продлить полюс ОСАГО, сказали что бланков нет, могут оформить только на неограниченное кол–во водителей, где стоимость полюса больше в два раза. После этого обратился в РСА, они сказали что бланки полюсов выдаются страховым компаниям чистые.

11 июля 2014 года произошло ДТП,в мою стоячую машину ,сдавая задом въехал Соболь,ссылаясь на солнышко в зеркале.ГАИ установило вину за ним,но каким то странным образом РОСГОСТРАХ мне в выплате отказал:По Вашему делу утвержден отказ в выплате страхового возмещения. Информация о причинах отказа указана в направленном Вам по почте письменном уведомлении. Дело №9723316 и на сегодняшнее число 29.08.2014 я ни какого письма и уведомления так и не получила!!!!! Интересно знать,за что я платила за страховку ? Почему мой случай вдруг не подлежит уплате? Много знакомых и друзей отговаривали страховаться в этой компании,это мой горький опыт,сначала в суд и росгострах буду обходить за версту,возмущению нет предела!!!!!!!