Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай

По многочисленным и настойчивым звонкам оператора согласилась стать клиентом этой шаражкиной конторы, о чем уже трижды пожалела! Для начала списание страховых сумм производят с КРЕДИТНОЙ карты, не предупреждая и не оговаривая это в телефонной беседе. Я позвонила в компанию и попросила изменить порядок списания на Дебетовую карту того же банка. Оператор пообещала все исправить. Через пару дней списание снова прошло по КРЕДИТНОЙ карте. После второго моего звонка оператор долго извинялась и снова уверила меня, что все исправлено и следующая транзакция пройдет уже по Дебетовой карте. Попутно выяснилось, что оплаченный взнос в конце января месяца засчитывается в март!!! В Сертификате написано "Договор страхования вступает в силу с 1-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты Страхователем первого страхового взноса. Периодичность оплаты 1 раз в месяц"  Почему оплата снимается не за месяц ( и не в конце предыдущего)? В итоге: вчерашняя смс в половина первого ночи (!) И снова с КРЕДИТНОЙ КАРТЫ - это последняя капля!!! Прошу данный отзыв считать заявлением на расторжение договора ввиду отвратительной работы сотрудников в в целом компании Метлайф!

Сегодня получил ответ в котором говорится что решение примут незамедлительно и это спустя ПОЛ ГОДА
подал иск в суд
кждый день просрочки обходится Вам 935рублей  плюс штраф 850000 и сама страховая выплата 1700000 плюс моральный вред
удачи

По семейным обстоятельствам пришлось расторгнуть договор, по которому вносили платежи в течении 4 лет. В течении месяца обещали выплатить накопление. Полтора месяца  прошло - денег нет. На сайте не отвечают на жалобы. Шарага! Ни ногой больше к ним! А так прям расстроились, что договор пришел расторгать, хотя бы детей уговаривали застраховать... Уроды...

Дело 9958977
Решения нет ШЕСТЬ месяцев. На претензии не отвечают. На сайте тоже молчат. Хотя в сентябре обешали принять решение незамедлительно. С нетерпением жду суда!!!!
Одним словом наё.....бщики
Люди не платите им свои деньги -вам они ничего не заплатят,'просто сделают вид что они провалились или заврались.

Почему насчитана такая смешная сумма за четыре сломанных ребра?

Господин Витько! Вы просто игнорируете мои письма или как? Я до сих пор не получил от Вас и Вашей компании внятных ответов кроме того что ваши менеджеры предложили отправить письменый отказ, хотя я у вас никаких бумаг не подписывал и соглашений тоже, если по вашей вине будет продлен договор, я буду вынужден обратиться в вышестоящие правоохранительные органы

Летом 2014 года произошел страховой случай по н.с.(полис Л101№120342561 )Все документы предоставил в сентябре. С этого момента звонил уже раз 50 в компанию и получал один и тот же ответ "предварительно положительное решение подождите неделю подпишут страховой акт", писал на все возможные электронные почтовые ящики письма (4 шт) с просьбой объяснить почему так долго подписывают мой акт, в ответ ТИШИНА!!! Я в шоке, не ожидал что такая крупная компания может так поступать!!! Поведение Альянса унижает весь глубокий смысл страхование и подрывает доверие к страховому сообществу в целом! Прочитав отзывы других людей я понял что последний год Альянс так поступает практически со всеми! Юристы советую подавать в суд, взыскивать штрафы и неустойки! А потом консультанты удивляются когда им говорят что страховка в России не работает! Как взнос принять так всегда пожалуйста, а как перед человеком в сложной ситуации свои обязательства выполнить, так просто ИГНОР! Собираюсь подавать в суд и писать отзывы на всех возможных форумах!!!

Повторно уведомляю Вас, о расторжении договора с Вашей компанией о страховании в связи с тем что само страхование прошло в телефонном режиме и небыло сообщено мне куда и в какой банк будут перечисляться средства, с моего счета. И в связи с этими обстоятельсвами я не желаю продлять договор, сроки договора заканчиваются в марте месяце, Я от Вас хочу услышать внятный ответ если стрхование прошло в телефонном режиме почему я немогу расторгнуть договор так же ? Ваши менеджеры требуют от меня официального заявления?

не то что решение принять такое ощущение что компания куда то провалилась. Шесть месяцев эта компания не принимает никакого решения по страховому делу. Писал претензию но и она без ответа, просто не отвечают. Ничего наё....бщики решение суда и вами займутся приставы

Здравствуйте,10.03.2014г приобрела телефон в магазине "связной" где мне предложили застраховать телефон.
В "АльфаСтрахование" комплексной защитой, номер 01162140694704655 .06.12.14 этот случай наступил телефон упал и экран вдребезги разбился полетел сенсор.Телефон был сдан на диагностику 16.12.2014 г.в "МТ Сервис". Получили ответ что востановлению подлежит обойдется в 12720 р.ремонт. Телефон был приобретен за не малую сумму . Как только мне сервисный центр вернул телефон и дал акт , я обратилась в ОАО "АльфаСтрахование " филиал в городе Казань на ул.Ершова 29Б. Где специалист приняла мои документы по страховому случаю : перечень прилагаю (заявление, акт, оригиналы чеков на приобретение товара,полис, паспорт ). Это было 25.12.14 с этого момента я неоднократно звоню и прихожу в ОАО"АльфаСтрахование", но слышу уже два месяца одно и тоже что никто ничего не может мне ответить что мне перезвонят и там просто разводят руками продолжается такая ситуация два месяца , решила написать сюда , так как уже просто не остается другого выхода узнать почему не перечисляют мою страховку. ведь все документы я приложила, случай установлен. Если от Вас ,я не получу ответа, то придется обращаться к юристам.

В декабре 2014 года я купила телефон в Связном и, по совету консультанта, решила оформить на него страховку (комплексную защиту). К сожалению, на следующий день этот телефон мне пришлось сдать в сервисный центр, тк он был бракованный. Далее экспертиза выявила, что телефон действительно неисправен (есть подтверждающий ордер). 16.01.2015 в главном офисе АльфаСтрахование мной было написано заявление о расторжении полиса страхования движимого имущества в связи с его заводским браком. Изначально любезная девушка на ресепшн сказала мне, что выплаты производятся в течение 2 недель. По истечению данного срока я звонила в Альфастрахование, где мне дали совершенно другие сроки: 15 рабочих дней на рассмотрение моего заявления и 8 рабочих дней на возврат денежных средств. По истечению данного срока, я снова звонила в офис этой прекрасной страховой, где оператор взяла мой контактный телефон и сказала, что в ближайшее время со мной свяжется специалист...чего, конечно же, не случилось..ни в этот день, ни на следующий...ни через неделю. А при следующем звонке в страховую мне ВООБЩЕ ОТКАЗАЛИСЬ ДАВАТЬ КАКОЙ-ЛИБО ОТВЕТ ПО МОЕМУ СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ!!!  И сказали писать претензию в службу контроля качества сервиса, на официальном сайте. Что ж.. я написала свою претензию 19.02.2015.  Ответа так и нет.. как собственно и денег. Это просто ужасное отношение к клиентам. Мне надоело звонить. Эту проблему буду решать через суд.

24.10.2014 14:15
Ответ компании: Уважаемый Сергей Викторович! Согласно условиям Программы и Правилам страхования, Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о страховой выплате, а также самостоятельно выяснять причины и обстоятельства наступившего события, имеющего признаки страхового случая. В настоящее время проводится анализ и проверка предоставленных Вами документов на страховую выплату. Страховщик проинформировал об увеличении сроков рассмотрения Вашего заявления, направив Вам письмо №10503/01ж от 29.09.2014 г. При получении результатов проверки решение о страховой выплате будет принято незамедлительно. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Юлия Алехина Начальник отдела продвижен

данный ответ датирован 29.09.2014 года, что изменилось через ШЕСТЬ месяцев после наступления страхового случая? НИЧЕГО
решения до сих пор не принято
мои обращения игнорируют, просто на них не отвечают
ничего, увидимся в суде мои дорогие

Выслали все документы для выплаты, пришлось названивать прояснять всё, сказали выплатят в течении 5-10 дней, сроки прошли, на связь не выходят, на комментарии не отвечают, пропали так и не выплатив. Будем обращаться в суд.

Обьясните на каком основании Ваша компания решила продлить договор страхования без моего согласия? Я не желаю больше страховаться в вашей компании, потому что это обман. Мне было предложенно вашим менеджеров в телефонном режиме попробовать застраховаться, на что я конкретного согласия не давал, но Вы выслали пакет документов вместе с сертификатом полиса за №8004342880, и как перечисляются деньги из одного банка в другой, по моему мнению я думал что ваша компания работает с тем же банком в котором у меня займ а вышло все наоборот, так что я нежелаю больше иметь дел с вашей компанией