Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО

ДТП произошло 11.09.12 машину на ремонт смогли забрать только 02.12.12!!!!!мало того,что я ждала несколько МЕСЯЦЕВ,сейчас задерживают выдачу машины на несколько дней!в начале недели звонила-уверили,что будет готова.Звоню сегодня-перенесли на среду(причем толком мне не смогли объяснить в связи с чем связана задержка),так что уважаемые владельцы авто,если перед Вами встал выбор,где страховать машину-НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не делайте это в Ресо!

Здравствуйте, номер дела 2975557. В начале ноября я вышел на стоянку и заметил, что на крыле царапины, стал осматривать авто и увидел повреждения на капоте, и  бампере трещина, как будто кто-то въехал. Вызвал страховую, полицию. Все оформили. Через несколько дней получил письмо от участкового, что "злоумышленник" не найден, отвез в страховую письмо. Все, жду. Тишина, звоню в страховую Мокроусова Е.С. отвечает, что т.к. машина в кредите, надо справку из банка, что он не против выплаты наличными, сумма приблизительно 80000 рублей. Получил положительный ответ из банка, отвез в страховую. Жду 2 недели, звоню, тут мне объявляют, что сумма к выплате 7150 рублей!!! Вопрос, как это? Ответ- "Эксперт "постановил", что скол на капоте и трещина на бампере получены не во время стоянки. Какая разница как это повреждение получено, если оно имеет место быть, я плачу Каско, а не Осаго!!! Комментарий по капоту упущу, а вот бампер, извините, мне в "попу" "постучались", а я остался крайний?! Нет уж, нет уж, товарищи, тут обращением в суд попахивает. Ни когда не думал, что в такой разрекламированной Страховой компании занимаются такими мерзостями!!!

1. Никогда не заключайте договор Каско с этими проходимцами.
2. После заявления страхового случая не удивляйтесь, если "эксперты" ВСК вычеркнут половину из заявленного в справке ГИБДД. Об этом вы узнаете после ремонта, т.к. направления клиентам не даются - они посылаются сразу в Сервис. Чтобы что-то выяснить, вам предложат подъехать к "экспертам" в 9-ое окно в офис находящийся где-то за МКАДом (пос Заречье). Если вы приехали, вам предложат написать заявление и месяца через полтора придет ответ, где напишут почему вам отказали и отказ что-либо исправлять.
3. После заявленного первого страхового случая и половины выполненного по нему ремонта, в следующий раз все вычеркнутые "экспертами детали" будут отмечены в акте ВСК как уже поврежденные и потому, не подлежащие включению в страховой случай.
4. Сервисы, предлагаемые ВСК меняются и, как правило, представляют собой наиболее дешевые из всех возможных (я имею в виду всех вообще, вкл. находящиеся в гаражах).
5. Я желаю им банкротства, а руководителям, создавшим эту профанацию бизнеса, медленной и мучительной смерти.

Окончательно сдала все документы по страховому случаю сдала в августе.С октября месяца меня перекидывают то на первую половину,то вторую половину месяца по оплате,отвечая,что ваше дело в бухгалтерии.Сегодня уже точка кипения дошла до предела!17декабрая:"ваше дело в бухгалтерии,оплату не известно когда"!

номер дела 04-15024-16/12. В середине октября произошел страховой случай поцарапали ночью по борту всю машину. Собрали все справки из полиции, отвезли в компанию ЛАТ (такая же фиговая компания). Ждали больше месяца ответа при ежедневных звонках в отдел урегулирования убытков, прислали отказ.Исполнитель Королева Ю.Н.Сейчас готовим иск в суд. Не страхуйтесь в этой компании никогда, даже ОСАГО, потом из своего кармана будете возмещать убытки. Пусть умрет эта компания без наших средств.

Отвратительная компания!!! никогда не думала, что так вляпаюсь! Первая машина, первая страховая, впереди первый суд. Сегодня отправила жалобы и в РСА, и в ФСФР. В октябре было 2 обращения по КАСКО, обещали в течении 23 рабочих дней выплату. Калькуляция готова, когда выплаты будут в контактном центре "РОССИЯ" информации не дают, с руководителем и бухгалтерией связи нет. Завтра встреча с адвокатом, выжму из этой чертовой страховой по максимуму. Не в коем случае не страхуйтесь в этом лохотроне. Жаль, что не прочитала отзывы до покупки полиса. Первый блин всегда комом.

№ выплатного дела 12-22311, въехали в мою машину во дворе, ОСАО Россия выдала направление на ремонт к дилеру. Работают с ним по предоплате.
Приехал к дилеру,осмотрели,автомобиль,сделали калькуляцию. Через 3 дня позвонил им - сказали,что отправили калькуляцию в страховую и ждут перечисления денег. Было это 3 месяца назад,сейчас при звонках в страховую - говорят,мол мы не получили еще калькуляции,начинаю на кого то переключать,а потом гудки.
Еще одно дело - опять же случилось летом - в лобовое попал камень,пошли трещины. Страховая дала направление на ремонт,сервис ответил,что он от них ничего не принимает,т.к. у страховой большой долг перед ним. Звоню в страховую - такая же картина,переключают,а затем гудки.
Буду подавать досудебную претензию,а затем обращаться в суд.

Добрый день! Меня зовут Наргиза. 02.09.2012 попала в ДТП. 04.09.2012 сообщила о нем в компанию Согласие, присвоили дело 106325/12. Автомобиль рассматривают (признали) тотальным в начале октября. Начиная с 12.10.2012 звоню в компанию каждую неделю и прошу операторов составить заявку о том, что с моим делом, в каком оно состоянии, при этом говорят, что заявка рассматривается в течении 3 рабочих дней. На сегодняшний день у меня 7 заявок и не на одну из них нет ответа!!! Сегодня 13.12.2012. Заявки: 1395549 от 12 октября, 1397990 от 15 октября, от 31 октября 1737078, от 06 ноября, от 03 декабря 1737078, от 12 и 13 декабря 1775818 и 1783977. И также нет ответа. Автомобиль на рассмотрении о полной гибели. При том, начиная с 12 октября мне говорят, что на рассмотрение нужно 20 рабочих дней!!! Сколько дней уже прошло?!... Компания затягивает по срокам с выплатой денежных средств. Операторы в открытую говорят, чтобы дело пошло дальше надо ехать в офис на Графский переулок д. 12 а стр. 1 и говорить с директором или руководителем. А по телефону они не разговаривают! Если дело не продвинится придется подавать в суд на компанию "Согласие".

30.09.12 произошло ДТП не по моей вине, я собрала документы и 17.10.12 приехала по записи в офис с полным пакетом документов, который приняли и сказали ждать 10 р.д. Номер убытка - 121535/12. Но ни через 10, ни через 15 дней со мной никто не связался. С этого дня я звоню в Согласие каждую неделю - ответ один - "Статус Вашей заявки - выдача направления, попробуйте перезвонить через 3-4 дня". И тишина... 12.12.12 сил ждать уже не было, ничего не менялось, и я попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора. Какой же был шок, когда мне ответили, что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет, и если мне надо, то я должна приехать в офис на Графском, который, как всегда работает по будням с 9 до 6... Но там мне НИЧЕГО не гарантируют.... Несколько раз подавала запросы через операторов - а воз и ныне там... А сколько времени еще займет выдача направления  и выбор СТОА, никто не знает. Полностью абстрагированная компания, которая ни за что никому не отвечает и концов не найти... Выход один - звонить им каждый день и отправлять новый запрос, т.к. добавочные телефоны сотрудников они не предоставляют по регламенту... И ничего с этим сделать нельзя... До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах... Такое ощущение, что их задача - срубить страховую премию в 50000 р и исчезнуть, чтобы Ваше терпение лопнуло и Вы ремонтировались за свой счет...

30.09.12 произошло ДТП не по моей вине, я собрала документы и 17.10.12 приехала по записи в офис с полным пакетом документов, который приняли и сказали ждать 10 р.д. Номер убытка - 121535/12. Но ни через 10, ни через 15 дней со мной никто не связался. С этого дня я звоню в Согласие каждую неделю - ответ один - "Статус Вашей заявки - выдача направления, попробуйте перезвонить через 3-4 дня". И тишина... 12.12.12 сил ждать уже не было, ничего не менялось, и я попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора. Какой же был шок, когда мне ответили, что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет, и если мне надо, то я должна приехать в офис на Графском, который, как всегда работает по будням с 9 до 6... Но там мне НИЧЕГО не гарантируют.... Несколько раз подавала запросы через операторов - а воз и ныне там... А сколько времени еще займет выдача направления  и выбор СТОА, никто не знает. Полностью абстрагированная компания, которая ни за что никому не отвечает и концов не найти... Выход один - звонить им каждый день и отправлять новый запрос, т.к. добавочные телефоны сотрудников они не предоставляют по регламенту... И ничего с этим сделать нельзя... До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах, т.к. такое ощущение, что главное для них получить страховую премию в 50000 р и послать Вас куда подальше, чтобы Вы не выдержали и отремонтировались за свой счет...

06.11.2012 обратился в страховую, полис московский, сам живу в н.новгороде. 07.11.2012 принёс все документы,через 3 дня дали направление в сервис, и всё на этом закончилось, уже 13 декабря , скоро новый год, остаюсь без машины из за какого то стекла, накрывается весь отдых. уже составил 2 заявки 1745257, 1783336 и тишина, жду неделю и идём с адвокатом в суд, первый раз я так попал, совет всем со своим юристом и в суд не раздумывая может тогда они поймут

С момента подачи заявки в ООО «СК «Согласие» 03 октября 2012г. до сих пор не произведена страховая выплата, до сих пор нет какого-либо решения от страховой компании, статус рассмотрения дела тоже доподлинно выяснить не удается. Все сроки заявленные ООО «СК «Согласие» нарушены неоднократно.
Сейчас уже 13 декабря 2012 г.

Всем доброго дня.
Второй год являюсь клиентом компании Ингосстрах, оформляю КАСКО и ОСАГО. 17 декабря у меня произошел страховой случай, на стоянке помяли крыло, виновник не установлен. Первый раз за два года обратился в страховую. Две недели от них не было ни ответа ни привета. На третью начал звонить сам, меня к концу третей недели выяснилось, что мой страховой полис КАСКО и ОСАГО  не действительны, т.к. страховой брокер, который ко мне приезжал оказался мошенником. Вопрос возникает в следующем, я звонил в центральный офис, беседовал с менеджером, после чего ко мне приехал данный "липовый брокер", получается что кто-то из сотрудников компании дает наводку мошенникам, которые обманывают народ, беря деньги и выдавая липовые договора. Будте внимательны, а лучше всего сами приезжайте в офис и оформляйте там ваши договора. Огромная просьба руководству компании разобраться и наказать сотрудников занимающихся пособничеством в данных оферах. Потделка документов и мошенничество является уголовно-наказуемым. А то что компания как-то с этим связана не вызывает сомнения, т.к мошенник приехал после звонка в центральный офис и при себе имел бланки, квитанции с печатями, а так же пластиковые карты и книжки правил страхования. Отдельно возмутило отношение сотрудников в разбирательстве, за 2 недели меня даже никто не удосужился известить об недействительности моего полюса, и только на третью неделю после четырех моих звонков меня соединили с сотрудником службы безопасности, а такое отношение я считаю непозволительным свинством.

23/11/2012 обратился в Ингосстрах по поводу кражи запасного колеса, поврежденного чехла и заднего бампера. Примерно 28.12 заехал отказался от ремонта, получил разъяснения по проведению калькуляции ущерба, что это займет 2-3 дня. Позвонил 03.12 оператору контакт-центра. Девушка озвучила сумму в 48500 и сказала, что если я согласен на эту сумму, то она делает отметку на выплату через кассу. И обещала перезвонить через 1-2 дня. Конечно звонка я не дождался и позвонил сам 08.12. И услышал, что почему то 07.12 калькуляцию отправили на новый перерасчет. Звоню 10.12 калькуляция составила 22000. Приехал на тульскую выяснить,  что происходит. Начальство болеет. Расчет готов, а на руки отдать не могут. Написал заявление чтобы по почте выслали, интересно придет.  Продолжение следует .....