Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Добрый день! Не могу получить НИКАКИХ внятных комментариев по делу №36049/13.
18.02 ДТП,
25.02 - осмотр выездным экспертом (авто не на ходу),
11.03 было выдано направление на ремонт - однако СТОА ХХХ не принимает а/м не на ходу (минимум до 01.04),
12.03 написано заявление об изменении СТОА на YYY (достигнута договоренность о приеме в работу 21.03 при условии получения направления от СК). Заявление зарегистрировано на Графском, в нем указана просьба или решить до 19.03 включительно, или оставить как есть. Но - в любом случае известить!
18.03 звонок - статус "на пересмотре". Ну хорошо, значит действительно ведется работа
19.03 Никаких известий от СК нет, звонок в call-центр и мое удивление от статуса дела "проверка на полную гибель"! Господа, я в общем не против и подобного решения вопроса, но что мне делать в текущей ситуации - ехать 21.03 на СТОА YYY, ждать 1.04 и ехать на СТОА XXX, или??? Меня может кто-то просветит все-таки??? Ни разу, несмотря на все запросы сотрудников call-центра о  моем контактном телефоне, сотрудник СК, с которым можно было действительно подробно пообщаться о деле, так и не перезвонил. Номер сотрудника, занимающегося делом - также не предоставляется.
Прошло более месяца с момента ДТП, однако нет никакой определенности.

Страховой случай призошел 21.01 13. Занесло на скользкой дороге врезалась в дерево.
22.01.13 оформила документы на рассмотрение дела в Петербургском отделении на Торфяной дороге(  № дела Ф 00917).Первая неприятность которая случилась- перепутали номер дела.Сотрудница компании пообещала, что все документы будут оформлены в течении 15 дней.После неоднократных звонков по телефону3261306 наконец услышала -приезжайте документы готовы.Радость оказалась не долгой (когда приехала в компанию мне сказали , что мои документы не готовы и что мне надо будет приехать в другой день. После того как я возмутилась и стала писать жалобу документы  сразу нашлись ).Следующим неприятным моментом было , то что мастера на станции где должны были ремонтировать машину сказали , что  сумма ущерба сильно занижена и они отправляют дело обратно  в страховыю компанию.(21.02.13) Опять пошли бесконечные звонки в страховую компанию,с постоянным переносом даты следующего звонка для получения ответа по моему делу.В итоге 14.03 дисп. Виктория и Полина по очереди пытались связать меня с техническим отделом ( чтобы узнать из-за чего затягиваются сроки), эти попытки продолжались с 11 утра и до 16-30 , но успехом не увенчались (то никто не отвечал на звонок(ожидание одного ответа около 20 минут), то просто "сбрасывали" звонок) В тот же день дис. Полина сообщила , что моё дело ещё 25.02 отправлено в Москву, Дозвонившись по телефону 88002000101 я узнала , что действительно 25.02 в Московское отделение поступило моё дело, но технический отдел в Москве дважды отпралял его в Петербург из-за нехватки доументов присланных техническим отделом Петербурга. , последний раз документы поступили в Москву 12 .03 Теперь начались бесконечные звонки в Московское отделение(№ дела 1780000 № 00504/5) ., которые прдолжаются до сих пор и конца этому безобразию не видно.У меня всего два вопроса: 1.Когда эти издевательства закончаться?
2. В договоре оговорен срок рассмотрения документлв 30 дней и сказано , что за каждый просроченный день компания обязуется выплачивать пени. Очень хочеться узнать, что клиент вашей "замечательной" и "выполняющей" свои обязательства компании должен сделать, что бы их получить?
А у  меня остаётся только один выход -подать судебный иск ( кстати машина кридитная и кридит я до сих пор выплачиваю в РОС банке, именно этот банк обязал меня застраховать машину в компании "Согласие")

Был по КАСКО страховой случай еще в в августе или сентябре 2011 году номер 652. Много и описывать нет смысла. Все что просили принесли, все справки. И на этом все, стали "жевать сопли". Как не позвонишь, то то,  то сё, то дело там, то дело сям. В итоге - фиг. Какой смысл страховать у них КАСКО, если не выплачивают. Если только лишние деньги мешаются и некуда их деть, то тогда к ним, "лец гоу". Для меня СК СОгласие - это рыжие ггумоноиды. "И сошло с небес на землю русскую Войско гуманоидов-воров. Рыжие, пятнистые, носатые, Жадные и хитрые притом"

Страховое дело№190097/13 , Башкортостан,  29,01,20013г,произошёл стаховой случай. До настоящего времени(18,03,13г,)не было никаких перечислений. С большим трудом узнал № убытка. Все нужные документы были оформлены 31,01,13г, и отправлены в Уфу, а оттуда в Москву для согласования.Москва ответила что документы пришли 16,03,13г,(документы пешком шли???)и выплата будет произведена через 7дней.(Так ли это?).Хотя при страховании мне говорили что всё будет сделано быстро и качественно.А по вашим-же правилам выплата гарантируется в течении 15 раб. дней. Несет ли страховая компания ответственность за затяжку страховых выплат и когда в конце концов перестанут трепать нервы!!! Что, остаётся один выход, СУДЕБНЫЙ!?!?!?

жду уже 5 месяцев машина стоит, сначала повторный запрос отправляли в гбдд потом начальник отдела рассматривает дело чего его там рассматривать я не знаю, ребята и это каско не осаго короче кто в суд подавать будет выйду свидетелем!!!!!!!!!!!

Доброго времени суток, уважаемые коллеги по несчастью. Так уж вышло что всем кто страховался в этой тухлой компании и по несчастливому стечению обстоятельств оказался под окорочком синей компании, просто не повезло отнести свои кровные в нормальную компанию с хорошей репутацией. Часто читаю отзывы других людей, и возникает главный вопрос: "А куда же собственно пропала Рекуненко Анна, главный специалист по работе с клиентами???" К сожалению она так и не ответила на мои предыдущие отзывы, наверное много работы, или грешным делом думаю, что она вместе со всем дружным коллективом впаривает свои "Фортуны" по квартирам. Ей Богу смешно, на сколько можно не уважать своих клиентов. С нетерпением жду суда по моему делу, у вас там будет возможность высказаться

13.02.2013г. супруга попала в ДТП (не виновата, волга выскочила из жилой зоны на главную и снесла весь левый бок), машина Опель Корса 2008 г.в., офрмлена на меня.  У виновника ДТП ОСАГО было оформлено в РОСГОССТРАХ е. Поврждения на моей машине: передний бампер слева (царапина), передний диск литой слева, подкрылок переднего колеса слева (сломан), переднее левое крыло (замена), левая дверь водителя (замена), задняя левое крыло и боковина (замена), порог слева под дверью помят (тоже видимо замена).
Страховая перечислила мне недавно 18 600. Ужас, на эти деньги только напиться и набидь морду лица этому горе страховщику (((.

Добрый день!У меня такой вопрос к СК "МАКС", почему когда Вы предлогаете свои услуги страхования, мы верим вам и доверительно отдаем в Ваши руки свои деньги, и судьбу своих "застрахованных" автомобилей!?Почему мы за свои же деньги элементарно не можем получить даже простейшую информацию....???ОБЪЯСНИТЕ????03.02.2013 г. у меня произошло ДТП, в сроки прописанные в договоре гласят, что все необходимые документы я должна сдать в течении 10 дней!.Свои обязательства я выполнила: 1.Я застраховала у вас свой автомобиль 2.Все необходимые документы были поданы в течении 6 дней!!ВОПРОС:? Почему Вы до сих пор не можите исполнить своих обязательств???простейшие вещи!!!Сроки прописанные в вашем договоре составляют 15 дней, в данном случае прошло уже 30 дней, от вас ни ответа ни привета!!Я не могу понять одного, что так сложно посчитать сумму ущерба, или что?? или вы специально выкраиваете время, чтобы не платить!?Вы не даете даже шанса НАМ, на то, чтобы мы, ваши клиенты, хотябы на миг порадовались и не сожалели о том что застраховались у вас!!!Где у вас вообще хоть капля совести находится, я незнаю! как так можно динамить людей за наши же деньги!!!16.03.2013 г. я отправила притензию, и надеюсь на то что, хотябы на неё вы отреигируете!Я прошу сказать мне лишь сумму ущерба, хотябы сумму скажите!!я молчу о выплате данной суммы...........я имею право знать сумму ущерба!!!Что вы за люди!!????НАДЕЮСЬ что ваши сотрудники которые занимаются расчетом калькуляцией, поднимут свои ....и займутся работой!!??мне нужна сумма ущерба!!Когда вы просили вам заплатить я платила и не колебалась, теперь я прошу вас хотябы посчитать и вы поворачиваетесь ко мне задом............так не делается!!

Никогда не покупайте страховки в этой компании! Ресо-гарантия не оказала помощь в Европе моему ребенку. По телефону сотрудница на мой вопрос, зачем я купила страховку, ответила:"чтобы визу получить"... ну что после этого скажешь...

Добрый день!Являюсь клиентом Росгосстраха много лет. Мне было отказано в оформлении полиса ОСАГО без оформления дополнительного полиса РГС Фортуна "АВТО",объяснив что это обязательно!!!немного разобравшись  я понял,что с меня содраны лишние 550 рублей.Уважаемый Росгосстрах вернуться еще раз к Вам совсем не хочется!!!

Дело номер Ф-1544/12.
подал документы 02,11,2012
Месяц с лишним не говорили мне по моему делу НИЧЕГО ВООБЩЕ. Сначала найти не могли, потом якобы нашли, но ничего не могут сказать по нему. Составляли заявки старшим кураторам, самым старшим кураторам и самым самым старшим кураторам. Потом прислали СМС мол придите за направлением и предложили мне выбрать СТОА, но ниодного в пределах МКАД или на МКАД. Когда покупал полис, специально интересовался есть ли у них договор с официалом который у меня не далеко от дома. Договор есть, сказали проблемм не будет, но чиниться предложили мне ехать очень далеко за  МКАД и не очень далеко за МКАД.  Написал заявление с просьбой дать мне направление в конкретный сервис, договор с которым у ск "согласие" есть. Заявление написал 29-го 01,2013, Сказали что в течении 10-ти дней будет ответ дан.  18,03,2013 - сижу, кукую, крыло мятое, опять никто ничего не знает, дело на рассмотрении. Итого: 4 месяца не могут возместить копеечный урон по КАСКО, а уж что там в этой конторе творится у людей с ОСАГО, даже думать не хочу. Подозреваю, что к согласию уже не придем  :)
Через недельку начну строчить "досудебку" и жалобы в РСА и Страхнадзор. А вы, граждане, думайте сами.

Читатели отзывов! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной организацией под названием РОСГОССТРАХ! Произошло ДТП в котором я двигаясь по своей полосе, получаю удар в бок своей авто от отъезжавшей с обочины машины. Все очевидно. Виновник вины не отрицает, вопросов нет. Со всеми оформленными ГАИ документами в эту контору, после жду неделю, оценщик оценил, изъяснил, что по истечению 30 дней получу выплату. Через месяц приходит письмо, что мне отказывают в выплате. Аргументируя следующим, что из представленных мной документов гибдд, не представляется возможным установить наличие нарушений ПДД водителя, причинившего мне вред. Извещение о ДТП, позволяющее установить наличие вины водителя не было предоставлено. По этому Росгосстрах не имеет оснований для выплаты. Так вот им был отдан мной оригинал данного извещения о ДТП!!!(по глупости и некомпетентности) Где ясно написано, что я потерпевшая сторона, а виновник аварии застрахованное у них лицо!!! Где стоят печати ГИБДД. И при чем тут нарушение правил? Т.е  если он правила не нарушил, то и основания для выплаты нет? Что за бред? При чем в отказе написано, что авто виновника причинило вред моему авто и при этом же его вина не установлена!!! По незнанию процесса и репутации этой конторы были отданы оригиналы документов! На руки не было выдано ни акта осмотра, НИЧЕГО, кроме карты для поступления ден. средств. После консультации с адвокатом стало понятно, что данная данная схема практикуется Росгосстрахом уже давно. Теперь только независимые экспертизы..время..нервы.. деньги..суд. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГРАЖДАНЕ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! НЕ КОРМИТЕ $ АФЕРИСТОВ!

В начале февраля обратился в страховую по факту хищения своего автомобиля. Дело 23198/13. 14 февраля донес все документы и мне сообщили что максимальный срок рассмотрения 30 календарных дней.
В субботу истекли эти 30 дней, но даже сегодня (на 32 день) дело еще рассматривается СБ компании. На мое замечание, что срок уже истек, оператор мне сообщил, что есть некий пункт 10.13, по которому страховая может продлить рассмотрение на неопределенный срок. Завтра начну готовить документы для подачи в Роспотребнадзор, а также Прокуратуру по факту нарушения заявленных сроков и наличия пунктов, которые противоречат законодательству РФ. Рассмотрение без сроков - это что-то новое. Помимо этого чувствую что будут готовить документы для подачи в суд.

Ну и рекомендация для других - не пользуйтесь услугами данной компании. В случае инцидента придется тратить много своего времени на то, что бы добиться соблюдения тех ожиданий и прав, которые гаранитируются при оплате полиса КАСКО.

Преобрела новый автомобиль, решила застраховать в "Сургутнефтегазе", т.к. страховой взнос был самым несущественным из всех возможных страховых. В итоге серьезно пожалела об этом. Случилось дт, поврежден несерьезно бампер, обратившись в СК получила кучу негативных эмоций. Работаю в отделе урегулирования убытков одни хамы, просто невозможно с ними общаться. Ощущение такое, словно я их должна умолять, стоя на коленях, лишь бы они рассмотрели мое дело. на прием у них можно попасть только по записи. Приехав даже по записи мне сказали, что сейчас у них видео обучение и принять они меня не могут, хотя добираться до них не ближний свет и с работы постоянно отпращиваться нет возможности. В итоге они приняли мое дело, рассматривали около месяца, насчитали в 2 раза меньше. УЖасная страховая компания. Люди, не обращайтесь туда никогда, одни лишь только негативные отзывы. Жаль, что столько денег было отдано за полис, а в итоге выплат почти никаких.