Положительные отзывы о страховой компании

Хочу выразить с мужем свою благодарность страховому агенту Ресо Гарантии Осиповой Татьяне Вячеславовне. Оперативно приехали на место страхования объекта, да еще и нас с мужем подвезли. Быстро всё рассчитали, объяснили и доходчиво рассказали, составили полис "РЕСО-Дом". В общем очень понравилось сотрудничество.

Всем доброго времени суток! С удовольствием в знак благодарности оставлю здесь хороший отзыв о данной страховой компании. К сожалению, отдых наш начался с мрачных ноток, и пришлось прибегнуть к помощи страховщика. В конце января мы с мужем отправились в долгожданный отпуск во Вьетнам. Заблаговременно позаботившись о страховке, приобрели полис с расширением для активного отдыха (спасибо грамотному агенту в офисе компании, которая порекомендовала оформить именно эту страховку). Стоимость не намного дороже - всего на 400 рублей.
Все началось с меня: в самолете еще почувствовала себя плохо. Видимо из-за интенсивности кондиционирования меня прихватило. Начался озноб, головная боль. Приземлившись рано утром в аэропорту Хошимина, состояние еще ухудшилось, чувствовала, что поднимается температуру, опухли лимфоузлы, в общем, приплыли. То есть прилетели. Думаю, не буду звонить в страховую, так как, в общем-то, случай не экстренный, обычная простуда. Благо какие-то средства от простуды были с собой.
Поселились в отель, так как 2 дня планировали пожить в Хошимине, ознакомиться с ним. К вечеру начало болеть ухо. Стреляло ужасно. Тут-то уже было не до скромности. Позвонили по номеру на ваучере. Сразу дозвонились. Оператор выслушал проблему, задал вопрос про симптомы, местонахождение нашего и т.д. Обещали через 20 минут перезвонить. В итоге позвонили через 10 :) Сообщили адрес и название клиники, и что уже отправили туда подтверждение оплаты нашего обращения. Сотрудники отеля помогли вызвать такси, таксист знал, куда ехать.
Прибыли в клинику, нас там уже ждали. Общались с доктором через русскоговорящего вьетнамца. Доктор выслушал, осмотрел ухо. Смазал чем-то внутри. Сказал, что опасаться нечего. Потом выписал 2 лекарства, капли в ухо и таблетки дневные и ночные, это от простуды. Уехали. Все четко, быстро, мы не платили ни за что. А главное, я пришла в себя уже через пару дней. На море уже летела с другим настроением. Были крайне обрадованы таким сервисом. Но это еще не все.
Когда прибыли на курорт в Фантьет, муж решил, что ему определенно надо заняться кайтсерфингом. Наняли инструктора. Занятия на 5 дней. На третий день занятий, когда муж с инструктором осваивали воду, к несчастью уже подплыв к берегу, сильным порывом ветра вырвало кайт. Муж не сориентировался, схватился за стропы, его протащило по берегу метров 30-50. В итоге ожоги на руках и содранный бок ноги и бедра. Пришлось снова обращаться к страховщикам. На этот раз не быстро, но дозвонились. Разъяснили ситуацию, тут оператор начала интересоваться, что у нас за страховка, мы объясняли, что страховались в том числе и на случай активного спорта. Девушка что-то проверяла, нас это насторожило. По итогу дала добро на оплату медицинской помощи.
Мы благополучно добрались до клиники (Доктора Донга) это в 10 минутах на такси от нашего резорта. Мужу обработали раны, присыпали каким-то порошочком, сделали укол)) Дали средство в пакетике, чтобы смазывать на случай, если будут сочиться ранки. В общем-то, все. На кайт я ему запретила вставать до конца отпуска, ибо хватит!! А страховую очень благодарю, реальная качественная помощь. Чувствуешь защищенность за рубежом, страховка полностью себя оправдала! Молодцы! Полис был такой 1371RAC122239.

Дело№7494917. Обращаюсь пятый раз и получаю стандартные ответы: проходит авторизация,проводится проверка по  внутренней базе,дело возьмем на контроль и т.д.,а ответа так и нет,когда будет направление на ремонт автомобиля?

Страхую свой  Лексус в Альфе 3-й год, за это время было 2 страх.случая.
Первый раз за 10 дней выписали направление, второй раз за 2 дня!!!
Я  удивился, что так быстро. Вопросов с возмещением не было, все согласно заявлению.
Рекомендую!
Бастрычкин А.Н.

Добрый день! Попала в две аварии и обе не по моей вине. Первая авария 23.12.12г.- мелкая (замена бампера) и вторая 02.01.13г. 72/13 замена двух правых дверей, зеркала, переднее крыло и так по мелочи. Попала в праздники, пришлось немного понервничать, 09.01.2012г. обратилась в страховую компанию в г. Балахна Нижегородская обл. очень милые девочки все быстро оформили, 14.01.13г. выехал оценщик (машина была в другом городе). После двух недель позвонила в офис г. Нижний Новгород, девочки операторы соединяют с экспертами, мальчики сразу берут трубки, вникают во все проблемы ( Медведев и Попов) дают грамотные ответы, поднимают дело, все происходит очень быстро и квалифицированно. 12.02.13 машину отправила на сервис (машина на гарантии, выбрали официалов). Надеюсь, что никаких проблем с согласованием ремонта не возникнет. О дальнейшем ходе работ обязательно отпишусь. Пока могу сказать  только спасибо!

7.02.2013 у меня произошел страховой случай, 8.02.2013 я подал заявление в Ингосстрах, в офис г.Реутов. Не смотря на то, что в правилах страховщика указан срок рассмотрения заявлений до 15 рабочих дней, мой вопрос решили быстро и уже 14.02.2013 я поехал в сервис, в Реутов-моторс, куда меня направили и я согласился, руководствуясь моим местом жительства. На ремонт меня записали аж на 4 апреля, т.е. ждать нужно семь!!! недель, почти два месяца. Я хотел потом отказаться от ремонта у этого дилера, согласовал со страховщиком (и мне не отказали), но ОД уже составил заказ на запчасти. Теперь придется ждать, т.к. страховщик предупредил меня, что не должно быть открыто заказ-наряда и не заказаны запчасти.
Если кому-то важны сроки ремонта (а я думаю они всем важны), советую не торопиться с выбором СТОА, а попросить у страховщика их список, обзвонить и выбрать по вашему усмотрению. Представители Ингосстрах в этом не отказывают.
Так же я вел переписку с сотрудниками, общался с call-центром, и всегда мне очень вежливо и в полном объеме отвечали на все мои занудные вопросы.
Мне очень понравилось то, что на этом сайте Ингосстрах не отмалчивается как некоторые, а отвечает практически на все отзывы. За это "респект" с огромным уважением г-же Пахомовой.
В целом я очень доволен ОСАО "Ингосстрах". Организация нацелена на скорейшее решение вопросов страхователя и даже идет на некоторые уступки. Важно лишь соблюдать правила страховщика. Буду и в дальнейшем страховаться в Ингосстрахе.
Выражаю всем сотрудникам огромную признательность и особенно тем, кто занимался моими вопросами.

Номер дела 7296961. г. Москва
16 ноября произошло лобовое ДТП в области. Машина Hyundai Accent 2004г. Сам застрахован был в Альфа Страховании, виновница в Росгосстрахе. Дело вел следователь- все необходимые документы получил только в январе. (справка о дтп/ отказ от возбуждения уголовного дела).
10 января отдал документы в офисе компании, 16-го была произведена экспертиза. В Акте было указано около 60 поврежденных деталей.
Дело помогал вести знакомый юрист, который указал, что в справке о дтп указаны не все видимые повреждения сотрудником ГИБДД, которые страховая компания может не учесть при расчете страховой выплаты.
20 го января, пришлось еще раз подвезти исправленную справку о дтп.
14 февраля получил на карточку РГС максимальную сумму по ОСАГО 119550р.
Был приятно удивлен, до этого читая страницы плохих отзывов. Уже готовился к суду и независимой экспертизе.
Всем терпения и удачи.

Освоили дела по каске и сказали выплата через 30 рабочие дни. Прошло 60 рабочие дни пока нету ответа. Каждый раз по звонку дело находится на рассмотрения.??? Можно решить проблему. Документы сдано 13 декабря 2012 г Прошу Администрации ускорить проблему. Спасибо

В Ноябре 2012 г. нам в новый автомобиль Рено Дастер ночью въехал в носовую часть автомобиль , и скрылся, машину помяло прилично даже радиатор, не говоря о бампере, номере внутренностях из пластика и тп.  Обратились в страховую, нас пригласили через неделю на осмотр, и когда ехали на осмотр, сами притерли машину об забор, тоже прилично дверь, крыло и задний бампер. нам сразу по двум убыткам сделали осмотр, приняли документы, правда пришлось кое какие довозить, но это не проблема, нам их не сразу в гаи выдали, через примерно месяц пригласили на ремонт в Автомир,  сначала осмотрели, 3 января, потом поставили на ремонт за 5 дней сделали нам автомобиль, без нареканий. Мы довольны работой, спасибо.

Заявление У-991-01382316/13 от 11.01.13г. 06 Февраля, описывал крик души о некорректной выплате по КАСКО, при самостоятельной замене стекла на а/м. Сам ремонтировал для оперативности, естественно показав и оформив Заявление в Цюрихе. Все пункты авто страхования соблюдены. Компенсация по выплате была в пять раз ниже, фактического затраченного ремонта. После ремонта показал машину эксперту Цюрих, а заодно написал Претензию, зарегистрировал на Ресепшен, приложил копии всех финансовых документов. В результате через неделю доплатили оставшиеся (недоплаченые) деньги потраченные на самостоятельный ремонт, т.е. замену стекла. Надеюсь, в дальнейшем таких ситуаций не будет, или все же придется ремонтировать по направлению страховой компании. В целом, мнение не испортилось, страхуюсь в Цюрихе уже три года. В марет снова буду пробовать страховаться у них же. Интересно черный список страхователей у них есть? Не откажут ли? Всем удачи!

в 2011 попал в аварию под фуру на трассе на приоре, сам виноват, по КАСКО направили на СТО, машину сделали, авария была в мае забрал с сто как новенькую, страховая заплатила за ремонт 260 косых, в 2013 году в мой кашкай вьезжает мерин сивый в задний бампер его страховая согласие, посмотрим на этот раз как будут выплаты в полном объеме, кстати сам там застрахован по КАСКО но выплаты буду брать по ОСАГО.
    В целом пока доволен работай страховой.
Буду надеятся, что они и так дальше будут вести себя на отлично, ну а если нет, то суды ни кто не отменял.

СУПЕРСКАЯ КОМПАНИЯ И КАКИЕ У НИХ АГЕНТЫ МОЛОДЦЫ ПРИ ДТП ПРИЕХАЛИ ПОМОГЛИ ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ, ВЫЗВАЛИ ФОРСАЙД(ИРКУТСК)

Номер дела: 002AS12-029732

27.10.2012 г. практически новый автомобиль Ford Kuga попал в серьезное ДТП.
В наличии полис КАСКО «Ренессанс Страхование» с франшизой и выплатой полной стоимости авто без учета амортизации в случае угона/тотала (GAP-страхование), а также расширенное до 1 млн.руб. ОСАГО.
Аварийный комиссар (ЛАТ) приехал вовремя, до приезда ГИБДД, были составлены необходимые бумаги для страховой, а также уточнен текст для объяснительной в ГИБДД. Виновником ДТП признан другой участник, постановление выдано на месте. Эвакуатор приехал в течение часа и доставил машину в дилерский центр.
03.11.2012 г. (по предварительной записи) подаю заявление о страховом случае в отдел Удаленного урегулирования дилера. Дилер довольно долго тянет с актом осмотра и в результате он уходит в страховую только 19 ноября после моего визита 16.11.2012 г. в РЕНЕССАНС и звонка оттуда дилеру. Страховая отрабатывает очень четко и 22.11.2012 г. присылает направление на ремонт. По регламенту от подачи заявления до принятия решения 3 недели, уложились. В течение недели дилер выставляет предварительный счет, который превышает согласованный страховой компанией лимит.
07.12.2012 г. РЕНЕССАНС присылает письмо о том, что страховой случай рассматривается по риску «Полная гибель» и предлагает выбор дальнейших вариантов действий (оставлять себе машину или нет).
12.12.2012 г. снимаю автомобиль с регистрационного учета, о чем письменно уведомляю страховую компанию, а также сообщаю, что отказываюсь от своих прав на остатки автомобиля в пользу страховщика с целью получить полную страховую выплату.
21.12.2012 г. получаю от страховой письменное поручение на передачу авто комиссионеру, на следующий день передаю автомобиль покупателю.
25.12.2012 г. привожу в РЕНЕССАНС документы по передаче автомобиля и подписываю соглашение о полной гибели. С этого момента пошел отсчет 22 рабочих дней на выплату, которая осуществляется в два приема – по основному ущербу (с учетом амортизации автомобиля) и следом остаток по GAP-страхованию, срок выплаты – 01.02.2013 г.
31.01.2013 получаю телефонный звонок от сотрудницы РЕНЕССАНСА, сообщившей мне о предполагаемой задержке срока выплаты примерно на две недели «в связи с необходимостью дополнительных проверок».
04.02.2013 г. отправляю письмо претензионного характера. В тот же день по телефону получаю подтверждение, что выплата будет произведена в течение нескольких дней.
06.02.2013 получена основная сумма по соглашению, на следующий день пришел остаток по GAP-страхованию.

РЕЗЮМЕ:
Компания РЕНЕССАНС полностью выполнила свои финансовые обязательства, и это, безусловно, главное.
Вся история от момента ДТП до получения денег заняла больше трех месяцев. На фоне этих трех месяцев задержка выплаты на несколько дней не принципиальна, если бы это было преподнесено нормально (а не в «связи с необходимостью дополнительных проверок»).
В целом я исходом доволен и уходить в другую страховую не собираюсь.

Пользуюсь услугами по ДМС впервые. Пока все нравится. Мой куратор - Дина Захаровна, все гарантийные письма и все согласования отправляются вовремя. Касаемо того, что грубят по телефону, не сталкивалась. Но думаю, что конечно ни одной компании не хочется выплачивать денежные средства. Хотя мы же оплачиваем свою страховку...
В общем у меня от Согласия пока только положительные эмоции)) Спасибо!!!