Отзывы о страховой компании

№ дела 0008696063

25.10.2013 Произошло ДТП (виновник застрахован в Росгосстрахе) Грузовик был с прицепом - более 2 участников дтп - только по прямому урегулированию.

31.10.2013 Приехал в Лысьву (за 150 км от города) сдал все документы. В Реквизитах получателя указал супругу. Документы без проблем приняли, сказали ждите.

21.11.2013 Приходит сообщение: По вашему делу произведена выплата, платежное поручение №232 от 21.11.2013. Сумма выплаты 15 736 руб 71коп.

2.12.2013 - Деньги до сих пор не пришли. Т.е. уже 30 дней отведенные  законом истекли, а оплаты как не было так и нет. Звоню в Лысьву где сдавал документы, начинаем проверять - оказывается что в реквизитах невозможно указывать третьих лиц, но почему то сообщается об этом только сейчас и при приёмке никаких вопросов не возникало.

В итоге: Росгосстрах деньги так и не выплатил, но дело закрыл. Говорят ждите когда в  будет возврат. Но о каком возврате речь, если деньги не высылались?! (Проверили платежное поручение через Сбербанк - деньги не перечислялись). Мало того, что они насчитали в 4 раза меньше, дак они и это не заплатили. Кто сталкивался, как быть в такой ситуации?

29.11.2013илья
компания-полное дерьмо.машина находилась на СТОА по КАСКО 12 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводилось..оплатить по калькуляции отказывались… занимались только отписками…когда отправил им заявление о досудебном урегулировании-они обосрались и вопреки моему отказу от ремонта за 14 дней машину отремонтировали…приезжал даже эксперт от страховой,чтоб её принять.и подписал акт о полном окончании ремонтных работ.но приехал мой эксперт и обнаружил,что ремонт выполнен хуже,чем в гаражах…а вывод о полном соответствии Гостам является липой!!!НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ-будете только мучиться или судиться

Я в шоке !
СК Согласие возместила мне замену и покраску левого крыла в сумме 1483 рубля 16 копеек!
Дело № 555669/13-Пр.

1) 15.11.2013 подал заявление на расторжения договора по ОСАГО (продажа авто). В 14-дневный срок никаких действий со стороны компании произведено не было! Оказывается, договор о расторжении, сотрудник (Игн....в Павел) передал ТОЛЬКО 27.11.2013. Со стороны компании, и по её вине, нарушены сроки рассмотрения и выплаты (14 рабочих дней) с момента подачи заявления о расторжении.
2) Занизили сумму страховой выплаты по ОСАГО (№ выплатного дела 0008692486). Выплаченная сумма 11.540 р.. Стоимость ремонта у официального дилера = 67.000 р.

Два "косяка" данной СК одновременно, наводят на мысли о том, что, данную компанию надо обходить стороной.

В данный момент подготавливаю претензии на данную СК в "Российский союз автостраховщиков" и "Федеральная службу страхового надзора".
Далее - суд!

Хамское отношении сотрудников контактного центра СК "Росгосстрах" (бросание трубок, не желание общаться с клиентом, всяческое увиливание на прямо поставленные вопросы и "сам дурак") показывает уровень работы самой СК.

После получения всех выплат по суду - расторгаю оставшийся договор с данной компанией. К ним больше "не ногой" и всем своим близким, друзьям, знакомым скажу так же - обходите данную СК "Росгострах" стороной, бегите от неё "как чёрт от ладана".

Я в шоке !!!!!!!!!!!
СК Согласие возместила мне замену и покраску левого крыла в сумме 1483 рубля 16 копеек!!!!!!!!!!!
Дело № 555669/13-Пр.

Оформлял страховку КАСКО, думал,  не пригодится. Остановился на зебре, в меня внедорожник въехал. Дали направление на ремонт. Поехал в дилерский центр. Спасибо страховой за быстроту принятия решений и хорошее обслуживание.

Добрый день!У меня происходит такая ситуация,застраховался у вас в компании по совету хороший знакомых,сказали хорошая компания,ну вот столкнулся с первой мелочью,но все же.Убыток У-290-053396/13 по убытку я не виновен,врезались в меня повреждения не сильно значительные жду выплаты.Заявление было подано 5 ноября этого года,сегодня позвонил в отдел по урегулированию убытков узнать как дела и напомнил им что срок подходит к концу по выплате,и мне сказали что срок начинается с 22.11,якобы им документы с филиала не полностью прислали,так разве выплаты производятся с момента занесения документов в программу ?Вроде бы с момента подачи документов.Завтра ровно 20 рабочих дней с момента подачи заявления и всех документов,так что остается шлёпать к юристам ???

Когда мне насчитают сумму к выплате, может быть я по другому запою:), но пока могу только сказать спасибо за четкую организацию процесса подачи заявления по возмещению убытка. Настраивался на нудную процедуру и был сначала приятно удивлён московским оператором?, которая записала меня на приём в СПб и очень вежливо и доходчиво рассказала про комплект необходимых мне документов и самой процедуре. Жаль, не запомнил имени. Это первое спасибо.
Пришел, через 3 минуты уже сидел перед Степанович Яной Сергеевной, и, то ли я был готов к нудному заполнению, то ли Яна Сергеевна опять доходчиво, вежливо, без эмоций направляла мои действия. Короче, я справился быстро, всё документы оказались в порядке и вот уже осмотр, и готово заключение эксперта. На всё - меньше часа и без всяческого (физического, эмоционального и пр.) напряга. Осталось ждать расчета компенсации и выплаты. Спасибо.

Елена, по какой причине игнорируются мои отзывы?! Мало того, что страховую выплату задержали на 2 МЕСЯЦА, так еще и видимо потеряли диск с результатами независимой экспертизы по скрытым недостаткам...!!! Когда же придет конец этому злостному нарушению Федерального закона № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и Постановления Правительства РФ № 263 от 07.05.2003 г. "Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств"?!
Или вы начинаете "работать" только после жалоб в Центральный Банк РФ и РСА???

03 ноября текущего года произошел страховой случай, наезд на препятствие с повреждением обеих дверей и порога с правой стороны. В этот же день получил справку о ДТП в ГИБДД, 05 декабря сдал в страховую компанию документы, правда, пришлось по запросу страховой получить ответ от банка-выгодоприобретателя письмо об отсутствии просроченной задолженности по кредиту, ездил лично для оперативности. Так вот, 06 ноября через полчаса после того, как сдал ответ банка специалисту страховой компании, мне было выдано направление на ремонт, которое я на следующий день передал на СТОА ОД. 18 ноября работы были согласованы страховой компанией, а сегодня, 2 декабря, то есть, по факту менее чем через месяц, с момента ДТП, с учетом ожидания новых деталей кузова, забрал восстановленную машину. Благодарю за оперативность Тюменский филиал ОАО "Альфастрахование".

Честно говоря впечатление о компании как о разводилове для лохов. Началось все со звонка менеджера с предложением оформить ребенку страховку от несчастного случая. На вопрос что это, сколько стоит - было сказано БЕСПЛАТНО! Типа финансирует это государство и действует как дополнение к полису ОМС....Ну-ну, договорились о встрече, все расписал, конечно речь пошла о деньгах, взносах и т.д. Ну вроде все ясно, красиво и замечательно. Решили попробовать. Через несколько дней, привозят мне полис - , а к нему приложение....приложение это я в глаза не видела и не знала о его существовании вообще - многие пункты не ыли оговорены менеджером. Условия этого приложения меня не устраивают.
Хочу расторгнуть договор? как это возможно? особенно напрягает "серая" схема с ОТП Банком. Менеджер мне так и сказал с улыбкой "обратного пути нет"
ну-ну!

18 ноября 2013 оформили кредит на шубу в Ренесанс банке,при заключении договора не было сказано ни слова про страховку,придя домой оказалось что впихнули страховку.Позвонили в контактный центр Банка Ренесанс через 2дня , сказали что не могут найти договор типо еще не поступил,далее сказали, можно отказаться от страховки в течении двух недель или месяца.Сегодня 2.12.13 позвонив по номеру нашего филиала говорят что уже поздно т.к. срок отказа 10 дней!!!Я вообще нахожусь сейчас в полном шоке,вместо того чтобы помочь девушка из колл-центра обманула,да и сотрудник вашего банка заключавший договор!!!!Сколько кредитов не брала никогда такого отношения не видела!!!!позор Вам и вашей компании!! У Вас работают неквалифицированные работники,которым только бы план выполнить да людей обмануть

Елена! Вы отвечаете на мое негодование, что по указанному адресу находится СОВЕРШЕННО другая кампания! ну надо же! я оказывается читать не умею!!!! на каком основании тогда какие то люди пользуются вашими печатями??? вашими реквизитами???? вашим ИМЕНЕМ в конце концов???ВЫ окончательно меня разочаровали....Уважаемые люди, желающие застраховаться в "ВСК" !к сожалению не получается прикрепить файл- скан моего полиса, с оттиском двух печатей ИМЕННО "ВСК"....

На новой мазде 5 ( 4 мес как купил) попал в ДТП. Виновник застрахован в МАКСе. Результат оценки ждал 2 недели - сотрудник МАКСа только сфотографировал повреждения и отослал документы в головной центр. Замене подлежит вся левая сторона ( крылья, двери, краска белый пурпурный + металлик). Компания оценила ущерб в 74 тысячи - и где они такие цифры взяли. Хотелось бы взглянуть в лицо оценщику. Позор. Лучше бы вообще не работали.