РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '810',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=919',
)

Отзывы о страховой компании

Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО

07 января 2014 20:10

Полис: 73802400

В спешке застраховался и ИНТАЧ и нисколько не жалею. Советую всем владельцам авто. Никаких справок от ГАИ, а вы знаете как это унизительно, когда из тебя вышибают мзду. На стоянке кто-то "теранулся" о мое авто: передняя и задние двери, бампер и пр. требовали ремонта. Было небольшое непонимание в РТР АВТО из-за невысокой квалификации принимающего эксперта, но все благоразумно разрешилось. Доволен работой компании и желаю ей процветания.

 

09 января 2014 09:42

Леонид, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы приложим все усилия, чтобы Вы и впредь были довольны! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Slava Страхование автомобилей / КАСКО

07 января 2014 17:21

Полис: 2861856

Купил Машину 26.11 2013..... 12.12.2013 Произошло Дтп,удар был В мою машину,степень удара средняя,крыло бампер,колесо,блок фары,дверь, и вся ходовая в дребезки!!!Справки С Гаи собрал и отвез в Росгосстрах 16.12.2013,осмотр назначали на 23.12.2013..После осмотра,все как всегда ждем...Направление на ремонт Авто направили в автосалон,27.12.2013...Позвонив в На горячую линию,сказали что все вопросы к автосалону,автосалон говорит что идет соглосование и все зависит от росгостраха,в течении какого времени ждать????Машина стоит почти месяц......

 

10 января 2014 08:44

Уважаемый Станислав! Согалсно информации от СТОА, на этой неделе Страховщику будет предоставлена калькуляция на согласование,после согласования ремонт займет полторы недели+ доставка запчастей 2-3 недели. Сотрудники СТОА с Вами связались и объяснили ситуацию. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от характера повреждений и их сложности, а также от срока поставки на СТОА заменяемых в ходе ремонта деталей. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / КАСКО

07 января 2014 16:14

Полис: 011315530

Номер дела: 3480995. Как у вас это получается? Где вы набираете людей на работу, у ларька что ли? Послали эксперта осмотреть автомобиль в принципе не ни чего сложного я так думал, оказалось на оборот. Товарищ пришел осмотрел авто своим взглядом ( у него рентген в глазу встроен видимо) осмотреть подрамник не поднимая автомобиль на подъемнике не возможно. Я бы у него взял бы автограф, если он это умеет делать, жалко с ним нельзя связаться. Он бы много нового у знал бы о проделанной своей работе. Я не понимаю как и кто вам выдал лицензию на строхование всего: автомобилей, жизьни и всего остального остального..  я понимаю почему у нас встране так весело жить. Не умеете работать в этой области, так смените специализацию! Это халатность называеться и да кстати эксперту премию выпешите за его работу он у вас "уникальный человек " !

 

10 января 2014 17:41

Добрый день, Сергей! Рассмотрим Ваше обращение в службе контроля качества. В случае, если действия эксперта были неправомерны, незамедлительно примем меры, о которых Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Сергей! В случае, если в Вашем обращении речь идет о первичном осмотре ТС, то при данном осмотре фиксируются только видимые повреждения (учитывая, что подрамник находится в нижней части автомобиля – соответственно это скрытое повреждение). Если же речь идет о дополнительном осмотре, то он осуществлялся на СТОА с поднятием ТС на подъемник. На дополнительный осмотр эксперт выезжал не для фиксации повреждений подрамника, а для фотофиксация замененных элементов задней подвески на СТОА. 25.12.2013 г. СГ МСК была согласована замена подрамника. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

В 204 КР 45 Страхование автомобилей / КАСКО

06 января 2014 21:42

Полис: GM27038458

Добрый день! 18 лет безаварийного вождения. Покупал автомобиль VOLKSWAGEN JETTA в кредит в декабре 2012 года. В связи с этим обязан был оформить КАСКО, иначе банк мог отказать в кредите. В салоне рекомендовали компанию ИНГОССТРАХ, т. к. с ней очень удобно работать. Водительский стаж записали с моих слов. В течение первого года было небольшое ЧП, немного поцарапал бампер. Приехал в ИНГОССТРАХ Кургана, где без проблем все оформили, выписали направление в автосервис. Результатом первого обращения остался доволен, поэтому решил для оформления следующего полиса обратиться в ИНГОССТРАХ.
Вот с этого момента и начались сюрпризы.
Во-первых, хотел сделать только полис ОСАГО. На это сказали, что без КАСКО оформление ОСАГО будут рассматривать две недели, т. к. надо делать запросы о ДТП. Отказался от всех полисов. Решил выяснить, нужно ли оформлять КАСКО. Порывшись в интернете, узнал, что если не оформлю КАСКО, банк со мной расторгнет договор, заставит выплатить весь кредит плюс штраф. Этого мне не сказали в ИНГОССТРАХе, хотя прекрасно об этом знали. Снова вернулся делать страховки.
В ИНГОССТРАХЕ ожидал второй сюрприз. Там потребовали справку о подтверждении водительского стажа. Так как я живу не в Кургане, сразу справку предоставить не мог, за ней надо ехать, да ещё проблема в том, что сдавал на права давно, а это надо в автошколе  поднимать архивы, что в наше время очень хлопотно. Вписали водительский стаж на основании недавно замененных прав. К страховке КАСКО сразу добавилось две с половиной тысячи рублей. Я в тот момент особо не унывал, т. к. первый страховой случай прошел хорошо, да этот страховой взнос разделили на две части. Я тогда подумал, что есть ещё в нашей стране справедливость. Я делаю КАСКО- мне делают машину. Но не тут-то было.
Ехал как-то ночью из гостей домой. Внезапно выскакивает собачка и прямиком под бампер. Тормозить не стал, на дороге гололёд, было бы ещё хуже. Удар, собака улетела в кювет. Итог: разбиты нижняя часть бампера, вылетели пластик противотуманки и решетка воздухозаборника. По договору КАСКО я должен вызвать ГИБДД. Этого я сделать не мог, т. к. в этом месте нет связи. Даже произойди чудо- появись связь, как объяснить ГАИ, что я сбил собачку и мне надо оформить ДТП. На следующий день поехал в ИНГОССТРАХ Кургана, чтобы зафиксировать повреждения. Страховой агент произвел необходимые действия, сказав, что все будет нормально, и как только я заплачу вторую половину взноса, мне выпишут направление в автосервис. Но чуда не произошло. Сегодня получил письмо из ИНГОССТРАХа об отказе  в выплате страхового возмещения, т. к. не было обращения в ГИБДД, а значит и такого случая просто не было.
Что поделаешь, буду ремонтировать авто за свой счет, только больше в ИНГОССТРАХ никогда не обращусь. У нас говорят, что скупой платит дважды, я не согласен. Не будучи скупым, заплатил ИНГОССТРАХу, а теперь ещё и за ремонт автомобиля. Хотел бы спросить у ИНГОССТРАХа, за что я вам заплатил деньги за КАСКО? И кто придумывает правила, даже самые нелепые, по которым нужно вызывать ГИБДД.
Да, к вышенаписанному. Общался со знакомым ГИБДДшником о своем ДТП. Он сказал, что на подобное они бы не выехали, даже если бы я им и дозвонился, у них есть более важные дела, чем сбитые собачки...

 

16 января 2014 16:28

Уважаемый Владимир Николаевич, Решение по страховому случаю принимается в соответствии с Правилами страхования КАСКО, в которых определены условия получения страхового возмещения, одним из которых является обязательное обращение страхователя в органы ГИБДД при ДТП. Вами данная обязанность не была выполнена. В связи с этим у Компании отсутствуют основания для выплаты за повреждения бампера, решетки бампера и фары Вашего автомобиля. В ваших водительских правах указано, что Ваш стаж вождения составляет 12 лет. Ваша устная информация о том, что стаж вождения на самом деле равен 18 годам, не может служить основанием для расчета премии. С Уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

06 января 2014 17:36

Полис: 0639818357

Сотрудница компании (г. Тольятти пр-т Степана Разина 23) Кайзер И. В. отказала в выдаче полиса ОСАГО, без дополнительной страховки от несчастного случая за 1200 рублей,сославшись на то что я должен пройти дополнительный осмотр (не ТО) автомобиля. При чем что бы пройти этот осмотр я должен позвонить в город Самара (100 км о Тольятти) и с ними договориться о дате и месте осмотра.
Подскажите куда жаловаться на этот произвол.

Постоянный адрес отзыва

Романов Александр Страхование автомобилей / КАСКО

06 января 2014 10:12

Полис: 13550Т0000836

В нашем автомобиле разбили стекло 10.12.2013г. И 21.10.13 с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела мы написали заявление об возмещение убытка, т.к. автомобиль произведен за границей стекла такого не оказалось и мы оплатили заказ в салоне КМЧ и ждали его. Стекло пришло до 21.12.13 и мы попросили дать нам направление в этот салон, но нас направили в Арконт по непонятным нам причинам, мы вновь связались со страховой компанией с той же просьбой, нам пообещали перенаправить в КМЧ, но перенаправили в вп. Орлова, мы вновь связались со страховой компанией с той же просьбой, нам пообещали перенаправить в КМЧ, но вот уже 06,01.2014 на наше обращение никакой реакции, отвечают мы дежурные ничего не знаем. У нас две машины застрахованы в этой компании не один год, и только после наступления пустякового страхового случая мы поняли свою ошибку, естественно ни мы ни наши знакомые и друзья больше и близко не подойдут к этой компании, хорошо хоть они поддерживают нас. Мы переплатили этой компании денег, уже можно на эту сумму новый авто купить, а когда потребовалось нам мы тратим деньги нервы  и встречаем непонимание сотрудников.

 

13 января 2014 15:08

Уважаемый Александр! К сожалению, убытка с таким номером полиса в корпоративной базе не найдено. Если Ваш вопрос не разрешился, направьте на ресурс klient@vsk.ru текст обращения, корректный номер полиса или номер дела в ВСК, и мы постараемся Вам помочь. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / ОСАГО

05 января 2014 20:37

Полис: 0008889668

Я даже не буду описывать свой случай. В Росгосстрах-е работают МОЖЕТ БЫТЬ и люди, но их отношение к действительно посдрадавшим-как к скотам. Проклинания и угрозы в их сторону не помогут. Жизнь сама их накажет. Самое обидное, что  пострадавшие и без того, дальше страдают из-за этой компании. Просто всем пострадавшим от дел этой компании необходимо периодически и планомерно направлять свои негативные мысли на то, чтобы Росгосстрах (который устанавливает СВОИ правила-в виде законов РФ, по отношению к другим страховым компаниям) в скорейшем будущем прекратил своё существование, а руководство компании пусть настигнут такие беды, чтобы они не смогли откупиться наворованными банкнотами, чтобы они удавились НАШИМИ же деньгами, чтобы их просто ТОШНИЛО от одного вида или упоминания о деньгах, которые должны были получить ЗАКОННО пострадавшие. СВОЛОЧИ РОСГОССТРАХ Зачёркнуто-потому что лично я вычеркнул эту горе-компанию из своей жизни (не получив от них ни копейки) Я даже не буду обращаться за получением выплат-УДАВИТЕСЬ!!!

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

05 января 2014 17:27

Полис: ссс 0660685119

Ставропольский край, г.Будённовск. Я 27.12.13 обратился к своему страховому агенту Мартиросовой Л.В. с просьбой вписать в страховой полис водителя, на что был дан ответ, что вам нужно обратиться в центральный офис г.Будённовска, я поехал к ним, у них была закрыта дверь, но были указаны номера телефонов. Я позвонил0 мне ответили, что эту проблему мы не можем решить, вам нужно обратиться в офис Альянс в г. Пятигорске, который находится на расстоянии 150 км. от г.Будённовска. Позвонил в этот офис, ни кто не брал трубку в течении часа. Т.к. не дозвонился до Пятигорска позвонил в центральный офис по номеру 88001008800 оставил устную жалобу,  сказали что мы обязательно с вами свяжемся. Сегодня 5.01.14 ответа нет .  ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, НЕУЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ЕХАТЬ ЗА 150 КМ. ЧТОБЫ ВПИСАТЬ ВОДИТЕЛЯ В ПОЛИС ОСАГО?????

 

13 января 2014 10:53

Уважаемый Вячеслав! Для того, чтобы внести изменения в полис, просим Вас подъехать в офис г. Пятигорска. На данный момент офис в г. Буденновск не работает. Страховой агент также не может осуществить внесение требуемых изменений в полис, в связи с отсутствием у него на данный момент, бланков документов. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание!

Постоянный адрес отзыва

Колиберский Александр Сергеевич Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

05 января 2014 16:42

Полис: 001pip№172430/2013

В течении 20 лет страховал дачный дом в СК Ренессанс, заплатив за этот более 300 000 рублей. Произошёл страховой случай - прострелили оконное стекло. Собрал все необходимые документы, вплоть до подтверждения об отсутствии задолженности по оплате членских взносов в ДСК (маразм).  Привёз документы  в офис на Дербенёвскую, через некоторое время пришёл письменный отказ в выплате возмещения, хотя до этого устно сообщили ремонтируйте - возместим. Цена вопроса, ориентировочно 3-4 тыс. руб.  Одновременно то же произошло у соседа, его СК без звука выплатила деньги. В этом году страховать буду в другой компании и всем друзьям сообщу СК Ренессанс жлобская компания. А если, не дай бог, серьёзный случай?

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

05 января 2014 12:18

Полис: ГС_-ТС13/101425

11.12.13 мною было подано заявление в "Гута-страхование" № 0492514-13 о наступившем событии по риску "Ущерб", а именно моя автомашина была изуродована хулиганами - неизвестными лицами. Повреждена задняя дверь и порезана совершенно новая резина. В установленном порядке мною были оформлены положенные справки в Отдел Полиции. После проведения следственных действий мне было выдано Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.  Т.к. ущерб автомобилю был нанесен не в следствии ДТП, а хулиганских действий третьих лиц, свидетелей происшествия не было, КОНКРЕТНЫХ подозреваемых лиц не установлено, то  у меня нет и не может быть претензий ни к какому КОНКРЕТНОМУ лицу, о чем и сообщено в отказе со ссылкой на ст.148,144,145 УПК, п.1 ч.1 ст. 24 УПК РФ. Справки были направлены в страховую компанию.  24.12.13г. страховой компанией  на мое имя было направлено Уведомление, за подписью начальника управления Клиентского обслуживания Департамента урегулирования убытков О.П.Бакулиной, в котором мне отказано в выплате страхового возмещения. По данному отказу я проконсультировался в Росстрахнадзоре и намерен взыскать с Гута-страхование через суд, причиненный мне ущерб + все издержки. Боритесь люди до конца.

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО

05 января 2014 11:49

Полис: ссс 0307913951

Пункт урегулирования в Куйбышеве. Я из Новосибирска. Для того что бы никто не ехал? Я проклинаю вас и теперь пожимайте все последствия этого.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

04 января 2014 16:46

Полис: АТС/5202 011515564

Два года страхуюсь в МСК. За это время было два страховых случая. Обращался через свой салон по Удаленному урегулированию(очень удобно). Согласовывали  быстро,проблем никаких не возникало! Сейчас нужно покупать новый полис, но цена растет, хотя виновным в своих страховых случаях не был и ремонт был меньше страховой премии.

 

10 января 2014 14:31

Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о сотрудничестве со СГ МСК. Надеемся на дальнейшее продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

04 января 2014 08:13

Полис: ВВВ 0627045659

Поздравляю коллектив МСК с Новым годом!Пусть махнет лошадка гривой и удачу принесет.Процветания,позитива и успехов круглый год! Спасибо,за подарок к Новому году(выплату сделали,как обещали в течении 3 дней) Спасибо! С Уважением Ураева.

 

10 января 2014 14:26

Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за поздравления и надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

04 января 2014 01:25

Полис: 0307285486

Купил полис осаго в г.Надыме ЯНАО , в магазине связной и очень пожалел , сотрудники втюхивают эти полюсы а самый ближайший офис продаж в г. Сургуте , ХОТИТЕ РАСТОРГНУТЬ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС ЗА 900 КМ .. ДУРДОМ КАКОЙ ТО!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва