Отзывы о страховой компании

Получил ответ по почте от службы контроля качества сервиса №0200\2990
от 26.12.2013.ещё раз хотел бы повторить дебилам:вы с помощью своего эксперта из "МЭТРА" после 480(!)- дневного ремонта машины по каско описали полностью машину с её недостатками по кузову,якобы мною приобретённые до ДТП.понятно,что ему приплатили.когда я её получил вскрылись другие повреждения,ко торые ваш купленный эксперт не описал.а вы пытаетесь всё скинуть на то,что машина к вам поступила в грязном виде.но описывали вы её в чистом виде!откуда появился скол на решётке радиатора,который эксперт не описал??????поэтому моя экспертиза доказала,что этот дефект допущен СТОА после принятия вашим экспертом ,и вы обязаны устранить его безвозмездно.Последний раз пишу -после будут только судебные иски.Я всё думаю,когда вас закроют как многие афёрные банки?но вас реально только могила исправит!

Я являюсь постоянным клиентом страховой компании "Росгосстрах", на протяжении 5 лет оформляю ОСАГО в этой компании. Пока не столкнулась с услугами РГС напрямую...
В 2013 году при оформлении очередного полиса ОСАГО сотрудник РГС озвучил сумму страхования, которая была явно выше той, на которую я рассчитывала. Естественно, я спросила почему такая большая сумма, на что мне был дан ответ, что повысились тарифы. Лишь дома я обнаружила, что повышение тарифов было не столь радикальным, просто сотрудник РГС застраховал не только мой автомобиль, но и мою жизнь. Причем ни слова о страховании жизни не говорилось, эту страховку мне попросту навязали. Это, по моему мнению, просто не порядочно. Предупредить или спросить согласие на оформление каких-либо услуг - обязанность страховой компании. С таким же успехом мне могли застраховать не только мою машину и жизнь, но и машину и жизнь соседа. Спасибо сотруднику РГС, что хоть лишь на моей жизни остановился. Я это "проглотила", но впечатление о "Росгосстрахе" подпорчено.
Далее. К моему несчастью в декабре 2013 года случился страховой случай. И у меня и у виновника ДТП оформлено ОСАГО в РГС. Про очереди я просто молчу. Я про выплаты. Машину осмотрели, вроде бы описали все правильно... обещали, что до 3 января будет произведено начисление страховой выплаты. Сумму выплаты узнать вообще не реально: на сайте ее не пишут, по телефону не говорят, и, даже не сказали когда я приехала в офис РГС. Похоже, это очень большой секрет, который нельзя сказать даже тому, кому она предназначается.  9 января еще никаких начислений не было.
Вчера, 10.01.2014 г. пришла СМС-ка с суммой начисления. По каким тарифам они там считают ущерб??? Увидев эту сумму - 9447 рублей 14 копеек - я не знала плакать или смеяться. Ремонт машины обошелся в 51329 рублей, + 750 рублей деффектовка. На выплату "Росгосстраха" не смогла бы даже просто купить ни одну деталь, про установку и покраску я уже молчу.
Короче, в начале отзыва я писала "Я являюсь постоянным клиентом...", всё, я больше не являюсь постоянным клиентом РГС, я крайне неприятно удивлена этой компанией. Многие идут туда страховать имущество или жизнь лишь потому, что есть приставка ГОС в надежде, что контора государственная и там не обманут... Это не так.

Застраховали свой автомобиль "nissan qashqai" на 2013г. в МСК. К сожалению произошло три страховых случая за год. Компания ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛА!!! По двум случаям вопросы решались в течении недели, а последний раз обратились по замене стекла, так не успели отъехать от страховой как позвонили с сервиса(ИРБИС) и поинтересовались когда нам будет удобно пригнать к ним автомобиль. Страховой компанией МСК очень довольны, теперь рекомендуем ее друзьям и знакомым.

Здравствуйте, хочу сообщить, что по моему отзыву незамедлительно разобрались. Огромное спасибо, всех благ всей вашей компании и отдельная благодарность сотруднице Наталье.

Застраховал новый автомобиль форд транзит 1 класса в компании ВСК Не заметил штамп в нижнем правом углу т.к. был без очков, который гласил "Не использовать в режиме пассажирского транспорта", сотрудник компании не проинформировал меня об этом ограничении полиса ОСАГО. При страховании я предоставил страховому агенту ПТС, в котором было указано что мой автомобиль предназначен для пассажирских перевозок, это противоречит ограничению страхового полиса ОСАГО. При предъявлении документов в транспортную компанию, страховой полис не был принят из-за этого ограничения. При обращении по месту страхования (Форд Центр Лидер) меня направили в центральный офис, там мне сказали видел ли я что подписываю я пояснил что был без очков и не видел мелкие буквы. При переоформлении страховки мне сообщили, что бланков без штампов нет,, тогда я решил расторгнуть договор. Мне сказали что с меня удержат 20% стоимости полиса за прошедшие дни страхования. Моё заявление  на расторжение договора передали на рассмотрение начальству, о результатах рассмотрения мне обещали сообщить на следующий день. Никто непозвонил, я сам перезвонил в компанию мне сказали что разберутся с этим вопросом и перезвонят на следующий день, снова никто не позвонил. Я поехал в офис компании, где мне сообщили что сотрудник компании который занимается моим вопросом переведен в другой офис. В другом офисе мне сказали что сотрудник компании который занимается моим вопросом отсутствует на месте попросили оставить документы другому сотруднику, чтобы тот впоследствии передал мои документы сотруднику компании который занимается моим вопросом. Мне обещали перезвонить. В течении следующей недели мне никто не звонил, я так же не смог дозвониться. По двум своим офисам то  в один то в другой меня "гоняли " целый месяц, в итоге выяснилось, что мои документы утеряны. Пришлось писать новое заявление. Обещали вернуть деньги через месяц, но по прошествии месяца деньги не вернули. Я снова поехал в офис там мне сказали что мои документы находятся на рассмотрении у юристов. Вернуть деньги обещали через 2 недели. В результате деньги вернули 13 декабря 2013 года а в компанию я обратился в конце сентября, при этом мне пришлось ездить в офис компании 9 раз и выплатили мне 3315р вместо 5103р.
Выводы. В данной компании по моему мнению работают некомпетентные и безответственные люди      

в сентябре попал в дтп(виновник застрахован в Альянс).17 декабря приехал на оценку,ОЦЕНИЛИ ТАК,ЧТО СЛОВ НЕТ ПРОСТО!!! за вытягивание и покраску капота,решетки радиатора,ноздри решетки радиатора,молдинг бампера на мою бмв 316,хоть и 97года,но в отличном внешнем состоянии(до дтп) оценили на 1074 рубля!даже на краску не хватит! в суд так не хотелось,но придется...дело №289816

Всем доброго времени суток! Пользуясь случаем,оставляю отзыв о компании "Согласие". 18/12/13. было написано заявление в данную компанию о наступлении события,имеющего признаки страхового случая,по обязательному страхованию гражданской отв. 1)Приняли меня хорошо,за исключением того, что помимо моей записи на 14.00 меня приняли спустя час. Трижды подходил к сотрудникам.  На мой вопрос отвечали что позовут. Целый час меня звали,зато пропускали людей записанных гораздо позже меня.
2)В заявлении о возмещении ущерба указан причиненный ущерб(крыло,блок-фара,бампер и т.д). Оценщик отказывался принимать тот факт,что в справке о ДТП инспектор не указал поврежденное левое зеркало и оно учитываться в Акте-осмотре не будет("Езжай к инспектору и решай"). Конечно-же мне не предложили написать заявление о дополнительном осмотре для фиксации всех повреждений автомобиля. Но это все "вода".Я был "приятно" удивлен когда после всего этого мне выплатили 2330 руб. Независимый оценщик насчитал 9700. Вообщем,хоть я и не виноват в ДТП,но бегать по Страховым компаниям,СТО,судам-терять время,нервы и деньги будешь именно я! Такие у нас законы...

первый раз застраховал новый авто Ниссан Панфайфер проблем с ремонтом и оформлением не было компания нормальная только плохо на повреждение кузова нужно справки собирать.

8 августа произошло ДТП. Виновник, клиент вск страховой, решил повернуть со встречки налево. После того, как я отлежал в больнице (сломано 6 ребер, лопатка, пневмоторакс 300мл, многочисленные ушибы вн органов, сотрясение, поврежден плечевой сустав, выбит позвонок, от этого защемление нерва (в следствии этого онемение левой грудной мышцы, широчайшей и мышцы бедра). Мотоцикл пострадал намного больше, кроме рамы, движка и заднего колеса всё под замену. Написал заявление 26 ноября. 29 приехал комиссар. 24 звонил узнать, когда будет выплата, сказали, что мне отказано, якобы не хватает бумаг, типа я не привез, хотя все бумаги были привезены и сотрудник страховой единственное попросила прислать номер счета для выплаты. 25 декабря я приехал в вск, на Заречном (в такой *опе специально офис урегулирования убытков сделали, чтобы народ туда не ездил), с моим вопросом отправили к Папкову Павлу Алексеевичу (внутренний номер 3440, рабочий мобильный 89653592006 и городской 8495–6454493 (ни один номер не поднимает)), который сказал, что не хватает бумаги с ГАИ или суда, подтверждающую виновность их клиента. съездил в область, взял бумагу в суде, приехал на след день опять к Папкову П.А., 30 декабря выплатили только по оценке за мотоцикл 26632.29р, хотя нанесенного ущерба в разы больше! по здоровью, до сих пор не выплачено, кормят завтраками, сегодня уже 10–е января 2014! на рабочий, мобильный и внутренний Павел Алексеевич Папков не отвечает, в кол–центре постоянно говорят, что его внутренний номер занят... PS: все разговоры с П.А. Папковым и другими сотрудниками этой конторы, записывались!

Д.3480995. Ускорьте процесс лучьше, а то на перенесенное число не успею так! Кстати тел который забит в ваших ответах он рабочий или так чтобы было? Пошлите другого эксперта, а то первый будет как пить дать все делать медленно!

По договору страхования №5 33 2869 00 01133 901155 от 04.12.13г. марка авто GEELY MK Н411УА 36 произошел страховой случай 26.10.13г. Направление на согласование ремонтных работ СТО направил 9.12.13г. Прошел месяц, до сих пор не согласовано. Машина стала покрываться ржавчиной, идет нарушение товарного вида. Регулярные звонки в Московский офис не дают результатов, только пустые обещания. Ни один сотрудник не дает ответ о причинах задержки. Зачем мы платим ежегодно деньги за услуги КАСКО, если вопросы не решаются, а авто разрушается? Надо бороться за каждого клиенты, а с таким отношением продолжать сотрудничество нет желания. С их стороны нет выполнения условий договора. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!

Довожу до вас, что я являюсь клиентом ОАО СГ МСК, и я обратилась в свою компанию для подачи заявления, и меня не принимают! При этом, повторюсь, нарушая законодательство РФ! Мною сегодня написана жалоба на вашу организацию в РСА, а так же в РСФС, прошу принять меры в отношении ваших же клиентов, которые исправно платят вам страховые взносы и к которым вы относитесь как нелюдям! Так же я вас уведомляю что далее, при не решении вопроса о принятии документов вашей организацией, мною будет подана жалоба в Роспотребнадзор, далее за нарушение моих гражданских прав в Прокуратуру

ДТП было в ноябре 2013.было 4 участника дтп.документы подавали в один день.первому участнику выплатили в середине декабря,а я до сих пор в ожидании.ВОПРОС-почему страховая компания так относится к своим клиентам????????????????

Здравствуйте, хочу поделиться личным опытом с проблемой по каско в компании «Уралсиб» В этой компании не первый год, раньше обращался, все делали без проблем, но долго, т.к. машина передвигалась можно было и подождать. В 2013 году не помню уже, какой месяц обратился по повреждениям на кузовных элементах. Предоставил все необходимые справки, в том числе и справку от участкового, который все зафиксировал. Ждал ответа, как всегда сроки все вышли ответа нет, позвонил им, сказали, что отказ ждите письмо на почте. Письмо не пришло, все как обычно. Позвонил еще раз после долгих сор, сначала назвали причину отказа, что в предыдущий раз были зафиксированы повреждения на бампере и сейчас я по нему обращаюсь  теперь отказ. На что я пытался узнать, а как же с остальными деталями кузова, мне ответили, ждите письмо.  В конце 2013 года решил еще раз позвонить, и все же узнать, что с моим случаем, мне сказали, что все мои повреждения не могли произойти за одну ночь. Еще раз повторюсь раньше делали без проблем! Сейчас 2014 год а письма все нет. В итоге мой совет Вам не страхуйте свою машину в Уралсибе, получите много проблем и выкинете деньги на ветер. Следующая компания, где я застрахую свою машину это точно не Уралсиб.