Отзывы о страховой компании

№ дела 4148 от 05.12.2013г.
страховала а/м в г.Наб.Челны, ближайший офис от моего места проживания. Произошло ДТП. Сдала все соответствующие документы. Прождала месяц с лишним. ТИШИНА. Обратилась в с.к. Сказали звоните в г.Казань. Я лично приехала в офис г.Казани. Простояла в очереди почти 1 час, чтобы услышать, что выплаты не будет, у вас направление на ремонт в совершенно неизвестный мне сервис да еще и в г.Казань, т.е за 300 км. от места моего проживания. Я  отказалась, т.к. машина новая, на гарантии, да и вообще это полный абсурд. пригнать машину на ремонт за 300 км.  Потребовала выплаты или погашения в счет кредита. Страховая компания отказывается. Говорит по договору строго РЕМОН по направлению. А Где он этот договор? Кто мне его выдал? На руках лишь полис страхования и квитанции об оплате. Написала жалобу  в ФССН РФ и РСА РФ,

Камень разбил лобовое стекло в конце марта 2013, экспертизу прошла в апреле 2013, направили в СТОА в июле 2013, но в сентябре оказалось, что с данной СТОА Югория не работает. Когда стекло починила за свой счет, т.к. до декабря 2013 на новый СТОА Югория так и не направила, СК не устроила сумма, хотя стекло поставила не оригинальное. Выплаты  сегодня 14012014 еще не произведены. По телефону весь год кормят обещаниями. Доступ "к телу" руководства перекрыт "доблесными" сотрудниками. Врагу не пожелаешь страховаться в этой СК Югория.

Застраховала авто в компании СОГЛАСИЕ. за год было 2 страховых случая:
1) По первому случаю все согласовали, были справки от ГАИ, вызывала наряд (задел кто-то на парковке переднюю правую фару)

2) По второму случаю пришел отказ!!!!!
Ситуация следующая- машину паркую возле дома, во дворе, у подьезда. утром, выйдя во двор обнаружила вмятину возле бензобака и царапины на двери/крыле. Позвонила в дежурную часть, приехал наряд, участковый, все оформили, я написала заявление- все, как было, вышла, увидела, позвонила и указала что претензий ни к кому не имею, т.к. виновников рядом не обнаружено. в заявлении участковый подсказал указать что обращаюсь в связи с тем, что автомобиль застрахован в страховой компании. Рядом с авто никого не было, поврежденных авто поблизости не обнаружено.
Вообщем, через какое-то время на руках у меня были все справки, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и т.д. участковый все документы передал. Отвезла все в страховую компанию.
ИТОГ- прислали письмо с отказом. обоснование- "никаких претензий вы ни к кому не имеете. таким образом, вы добровольно отказались от предъявления претензий к виновным лицам. тем самым вы лишили страховую компанию предъявить виновнику суброгационные требования."
Может я что-то недопонимаю? Для чего тогда вообще страховать автомобиль по КАСКО ? мало того, что справки собираешь, подтверждения и пр... для чего это все? для того, чтобы ремонтировать авто за свой счет. Объясните мне, к кому я должна была предъявить претензии в этом случае? ко всем жильцам моего дома? или может ко всем детям. которые катаются на велосипедах/роликах и могли зацепить, упасть, тем самым сделать вмятину????????разочарование полное в компании.

3) еще один неприятный момент... Офис в Волгограде. Очереди страшные, дозвониться НЕРЕАЛЬНО !!!!!!!!!!! я на 6м месяце беременности простояла в очереди около двух часов для того, чтобы сдать документы. в душном помещении нет элементарно даже стульев, чтобы присесть. Дозвониться в офис компании невозможно!!!! секретарь берет трубку но не соединяет ни с каким из отделов, кроме как с отделом продаж. Звонила в отдел продаж, просила посчитать стоимость страховки на следующий год, на что мне ответили, что пока не могут дать точный расчет и обещали перезвонить, записали контактный телефон. в итоге прошел месяц- звонка так и не поступило! Интересно, это когда это компании, продажи перестали быть интересны?
ЖЕЛАНИЯ СТРАХОВАТЬСЯ В ДАННОЙ КОМПАНИИ У МЕНЯ НЕТ. начиная от сервиса и обслуживания и заканчивая страховыми выплатами- сплошные отрицательные эмоции.

Добровольное страхование. КАСКО. Безусловная франшиза со 2-го обращения.
Страховал автомобиль на протяжении 3-х лет. За это время обращений по моей вине не было ни разу. В этом году наступило сразу 2 страховых случая (ВИНОВНИК НЕ Я). Появился скол на лобовом стекле и ДТП с моим участием (въехали в зад).
По первому случаю отказали. Так как лобовое стекло якобы уже имело повреждения на момент страхования. Видимо старые царапины от щеток как-то влияют на вновь полученные сколы и дают право отказать в замене стекла.
По второму случаю частично отказали. Так как якобы юбка заднего бампера, даже не крашеная, которая теперь имеет сквозную дыру и трещину, тоже имела повреждения на момент страхования (старая потертость пластика им не понравилась видимо).
В обоих случаях повреждения были новые, зафиксированы в установленном порядке аварийным комиссаром. При этом суть сводится к тому что: Вы нам принесите еще денег (сумму франшизы), а мы вам дадим направление на ремонт, но не всех повреждений, а только тех которые посчитаем нужными. Безусловно Ингосстрах деньги на ремонт вернет со страховой виновника и на моей франшизе еще хочет заработать. Моих взносов за 3 года похоже компании показалось маловато. Повторюсь – виновник ДТП не я.
Получается что платишь ни за что, и на тебе пытаются очевидным образом заработать. В Ингосстрах не готовы и возместить ущерб даже при том что финансовых потерь компания не несет, все равно оставаясь в плюсе. Зачем тогда нужна такая КАСКО!?
Читайте внимательно правила страхования! Найденное малейшее повреждение или царапина, которую вы могли и сами не замечать, в один прекрасный момент даст компании право отказать в ремонте. Причем не только по этому повреждению, а по всему элементу ЦЕЛИКОМ, даже понимая что старые и новые повреждения не связаны. Т.е. вы страхуете дом, в стену въезжает танк -  ремонтировать не будем, т.к. у вас сруб с трещиной был. Как это бывает никто, естественно, не будет раскрывать информацию и предупреждать о невыгодных условиях, когда вы заключаете договор и оплачиваете полис. Знал бы заранее, вряд ли стал связываться.
Полнейшее неуважение и отсутствие лояльности к клиентам. Посылают на х..р, но вежливо и якобы обоснованно.

Полис "Личное страхование", сумма при травме 10 тыс. рублей (в 3 раза ниже рынка), у застрахованного травма позвоночника, выплата 1 тыс. рублей. Отдел выплат (дословно): "А чё вы хотели? Заплатив 500 р. получить 10 тыс.", - дальше усмешка. Ссылка на мифическое приложение №2 к договору страхования. На официальном сайте этого приложения нет!! Более того, и у брокера, страховавшего меня, его нет. Короче, друзья, есть огромное количество нормальных страховых компаний. А Ресо позор)  

Хочу продлить ОСАГО в МСК в г. Бузулуке Оренбургской области, но нигде не могу найти представителя

Ежедневно пытаюсь вдолбить в головы нерадивым покупателям, что бесплатный сыр в мышеловке, что за качество нужно платить, что за услуги, оказываемые СК нужно тоже платить: аварком, обращения без справок, что за маленький стаж повышающий коэффициент и т.д. Нет!!! Мне надо подешевле, и чтобы ВИП-пакет, и чтобы без справок и с эвакуатором и без франшизы. Не бывает такого, чтобы рыбку съесть и косточкой не подавиться. Не бывает.

Читаю отзывы отрицательные и смеюсь. Так Вам и надо. Компания ГУТА - отличная компания, не хуже чем остальные. Просто договор нужно оформлять через нормальные организации, а не в "автобудках". Скупой платит дважды, глупый - трижды, тупой платит всегда.
А у кого нет ума, пускай страхуются "напрямую" или в своих любимых автосалонах. И те и другие в случае чего пошлют куда подальше. Все страховые хорошие, если правильно и с умом подходить к делу. Отрицательных отзывов про всех достаточно, а все почему? Потому что "дуболомы". В ГУТА-Страхование кстати на широкий ряд автомобилей просто великолепнейшие условия. ГУТА - хорошо. Автосалон - плохо. Менеджер - менеджеру рознь.

Люди не страхуйтесь в Росгосстрахе!!!
Компания с таким громким именем и с таким наплевательским отношением к своим клиентам.
В случае наступления страхового случая - выплачивают четверть, максимум треть от необходимой для ремонта суммы.
Знаю, был ими кинут! Дело №8887211.

Мною был куплен полис страхования путешественника фирмы Альянс с 20.12.13-11.01.14.К сожалению, так случилось ,что 04.01 у меня заболела спиная .Утром 06.01 я уже не могла вставать и сдесь я ощутила всю прелесть этой компании.Ни один телефон в страховке'их там два для звонков из Турции не отвечал. Мы были вынуждены сами найти больницу,больница работала с этой фирмой ,но страховка должна была быть куплена в турции,с Московской они не работали.Я была вынуждена уже звонить по тел.в Москву,а там мне отвечают, а мы вообще не работаем с регионом Алания,я говорю,а что мне делать,езжайте в Авсалар,в отель Чантур,там есть кабинет при отеле.Моему возмущение не было предела,все мы знаем правила страхования.Дальше было очень много переговоров,откровенного затягивания времени,в больнице мы просидели до 18.00,они долго говорили,что назначения не пришли,хотя подтверждение в Турции приходило.Помощь мне в конце концов не оказали ,потому что без диагноза в мире негде не лечат,а для моего диагноза было нужно МРТ,как я дожила и долетела в самолете это отдельный разговор.Но всвязи с тем,что я не получала помощи , у меня парализовало правую руку,большой и указательный палец и сколько теперь я буду это лечить непонятно.Но я хочу сказать,что на ошибках учатся,я покупаю эту страховку уже 9 лет,по 4-5 раз в год,впредь конечно уже в другой страховой компании будут заданы соответствующие вопросы пр ипокупке полюса, 1ое,где сидит Ваш представитель'в какой клинике и т,д.Я думаю мой отзыв красочно рассказал о страховой компании,а самое главное о ее персонале,здоровья Вам представители компании,крепкого.

Вообще я всем довольна .Работа чёткая, слаженная , без проволочек .Персонал квалифицированный подчёркнуто вежливый . Понравилась работа эксперта-оценщика ущерба , такиж сотрудников надо поощрять за упрочение положительного имиджа компании .  Моя оценка стр. компании 10 по десятибальной шкале . В сервисе Автомир на Маломосковской тоже всё понравилось , 10 баллов ! Большое спасибо !

Машина была застрахована по КАСКО,после страхового случая обращались в отделение в г.Электросталь.Быстро все оформили,оперативно оценили ущерб и машина была отправлена на ремонт к официальному диллеру. Спасибо,все понравилось!

В ноябре месяце произошло ДТП. Хороший человек выехал на мою встречную полосу. Он отвлекся на дочку на заднем сиденье и машинально вывернул руль в мою полосу. Хорошо, что скорость у него была около 20-30 км/ч: ехал накатом без скорости и, благодаря этому, я вовремя сориентировался: вывернул руль влево и подставил только правую сторону передка, а не весь передок, иначе стоимость восстановления была бы намного больше. У меня Митцубиси Лансер 2006 г. В итоге: бампер, капот, правое крыло, передняя фара, бачок омывателя, амортизатор, брызговик, и переднюю панель моторного отсека под замену; ремонту подлежал усилитель брызговика, усилитель бампера + полная переборка правой подвески, так как из-за удара колесо ушло назад и внутрь.
И я и виновник ДТП, мы оба застрахованы по ОСАГО в Альфа-Страховании.
Через день ко мне приехал человек из оценочной компании АЭНКОМ, потому что из-за сломанной подвески машина не может ездить вообще. Померил, нафоткал, сверили и подписали протокол оценки повреждений. Человек уехал, а я стал ждать положенные 30 дней до вынесения вердикта.
Начал считать стоимость запчастей и работы. На Митцубиси запчасти очень дорогие. Начал прикидывать: где лучше будет ремонтироваться: в "Ара-сервисе" или в более менее нормальном СТА. Начал читать здесь отзывы о компании, по большей части негативные, начал себя накручивать: ну, думаю, заплатят хотя бы 60 тыс. - наверное буду очень доволен, а если меньше.... тогда что?? Начал себя готовить к возможному суду, обзванивать знакомых юристов и тд. и тп.
Через 30 дней приезжаю в страховую. Мне объявляют, что полное восстановление Вашей машины Вам обойдется в 140 тыс, но за минусом износа мы Вам выплачиваем 97 тыс.!! ))))
Честно: я был в легком шоке. Начитавшись здесь негативных отзывов  я был готов ко всему, но я скажу Вам честно: не ожидал такой суммы.
В данный момент (середина января) я ремонтирую свою машину и действительно: сама сумма ремонта мне обойдется именно в ту сумму (140 тыс руб), которую они мне озвучили без износа. Да, придется доплатить 40 тыс из своего кармана, но такой уж закон об ОСАГО. (восстановительный ремонт за минусом износа деталей)
У меня остаются положительные эмоции от сотрудничества с Альфа-Страхованием.  

страховой полис КАСКО № 2141R/046/1683/3 от 02 апреля 2013 г., 10.11.2012 г. произошло ДТП, 12.11.13г. написано заявление в Альфастрахование. Убыток 2141/046/01475/13. По вашей же просьбе пришлось дописывать в справку из ГИБДД мелкие и ничего не значащие повреждения (причем авто тоталь!)! Ладно! Последний документ сдан 22.11.2013г. К сроку прибавляем еще 10 дней! (затягивание сроков выплаты страхового возмещения!) 25.12.13г. Вами признана полная гибель авто и определена сумма выплаты! 27.12.2013г. авто передано Вам по акту! 04 января 2014г. обратился в службу контроля качества(Мое обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 9299) 9 января 2014 года звоню с вопросами о дате выплаты — никто сказать ничего не может, ответить то же никто не может!!! И вот долгожданный ответ из службы ккачества! Что самое интересное то что они говорят что теперь срок 30 рабочих дней считается с момента моего решения об отказе годных остатков в пользу страховой компании! Господа!!!! 25.12.13 Вы сами уже определили сумму страхового возмещения, о чем меня уведомили!!!! Откуда еще 30 дней???? Это издевательтво!!!! А потом вообще не заплатите????  Я так понимаю, что в Альфастрахование когда дело касается выплаты страхового возмещения, то начинают твориться чудеса в решете!!! Ну что же господа!!! В суде встретимся!!! Да я думаю еще и прокуратура рассмотрит вопрос о мошенничестве! ст.165 УК РФ никто не отменял (Ущерб собственнику причиняется путем непередачи ему имущества, которое он должен был получить. При совершении этого преступления отсутствует изъятие имущества из обладания собственника или иного владельца. Имущественную выгоду виновный извлекает путем неуплаты должного, а не путем завладения чужим имуществом.) Совет всем читателям от души! Не связывайтесь с этой компанией!!! Если вам дорого свое здоровье и нервы!!!! А мне теперь предстоят судебные разбирательства, хотя в принципе за каждые 10 дней просрочки мне будет капать примерно 30 000 руб. Плюс 50% штрафа от суммы взысканной судом! Не плохая сумма получается!!!!

20.08.2013 пригнал авто на Сельскохозяйстаенную для оценки ущерба. Виновник  этой компании! Приезжал тудаже писал на просрочку выплаты страховки. Итог такой; на дворе 2014г. денег нет! Придётся судиться.Самая ужасная страховая компания