РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '718',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=704',
)

Отзывы о страховой компании

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 14:51

Полис: 0193394150

.Много лет страховал автомобили в МСК.5.05.2014.Пришел продлить полис ОСАГО в офис МСК г Чебоксары.Страховщик Кушманова.Н.В.заявила что полиса выдаются по предварительной записи,сегодня запись ведется на август месяц сего года и никак раньше,что существуют другие СК.На мои слова что они теряют клиента,был дан издевательский ответ нам очень не будет вас не хватать.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / Страхование путешественников

05 мая 2014 14:01

Полис: № Z694.198AF.FE1806369

Приобрела полис страхования пассажиров № Z694.198AF.FE1806369 вместе с билетом Аэрофлота (номер бронирования TVUXYC) на сайте последнего. Вылететь 02 мая 2014 г. во Франкфурт не смогла из-за острой зубной боли и тяжелого воспаления, по которому мне был дан впоследствии больничный лист и справка. Звонила в сервисный центр трижды, где мне сказали, что мой случай, при подтверждении является страховым. Подтверждение от врача со всеми печатями есть, все документы собраны по правилам. И вдруг приходит ответ от Нечаевой Дельфины Евгеньевны со ссылкой на какой-то пункт правил, что оказывается для возмещения нужна госпитализация или смерть застрахованного. И где об этом было написано? В памятке, которую высылает Альфастрахование при покупке полиса - ни слова про госпитализацию нет. Три оператора, которым я описывала случай, ни слова не сказали про госпитализацию. Обман, да и только. Я внимательно читала всё, что мне высылали при покупке, ни слова о госпитализации нет. Делаю вывод, что производится сознательная дезинформация клиентов с целью убедить приобрести совершенно бесполезный полис, причем дезинформация на этапе покупки полиса, а потом и на этапе обращений в сервисный центр. Очень плохие впечатления, больше никогда не приобрету страховку от Альфастрахования ни для чего.

 

06 мая 2014 11:35

Уважаемая Ольга! Все разъяснения о выплате страхового возмещения Вам были даны ранее сотрудником ОАО «АльфаСтрахование» Повторно сообщаем, что по полису № Z694.198AF.FE1806369, заявленное событие не является страховым случаем. На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для удовлетворения Вашей просьбы. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 14:00

Полис: 0668797679

2 года страхуюсь в Согласии, сейчас купил 2 машину, хотел застраховаться со скидкой в своей компании, мой полис оказался не введен в базу, и поэтому мне отказали мол сам разбирайся, дозвониться до специалиста кол центра который занимается этим вопросом не реально, а другие операторы разводят руками и помочь не могут, видите ли "специалист не доступен", интересно он воще там есть?

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 13:20

Полис: 0300606969

Я страховался в этой компании с самого начала действия закона об ОСАГО. Всё было нормально до момента выплат по ДТП. Выплатили довольно быстро, но 2/3 от реальной суммы ущерба. Через суд отдали недостачу. Работал адвокат-спец по теме выплат. Когда в апреле пришло время продлять полис, предложили подождать 15 рабочих дней. Т.к. я знал об этой практике, пришёл заранее, выждал срок, услышал ответ, что нет бланков, якобы исчерпан месячный лимит. Пришёл 5  мая, отстоял в 3-й раз в очереди и услышал предложение идти в другую компанию, т.к. я с ними судился, а значит они меня не устраивают. В компьютере у них стоит "крестик" на мне и страховать меня они не будут. Неужели же нельзя было сказать об этом 9 апреля? Жаль нет на примете у меня адвоката-спеца по защите прав потребителя. Больше с этой компанией связываться не буду.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Ипотека

05 мая 2014 13:14

Полис: 07474132785948158

При покупке смартфона продавец уговорил застраховать смартфон от различных "неприятностей", застраховали в "АльфаСтрахование" заплатив 3000.00 руб.!!!! При обращении оказалось что получить страховку просто не реально!!!! Весь договор прописан так чтобы вы ничего ни при каких обстоятельствах не получили!!!! Люди не обращайтесь в эту компанию!!! Одно жулье!!!!

 

08 мая 2014 17:24

Уважаемая Наталья! По указанной Вами информации идентифицировать заявленное событие не представляется возможным. Для детального рассмотрения Вашего обращения необходимо сообщить, какие именно документы и в какой филиал ОАО "АльфаСтрахование" Вы подавали о страховом событии. Необходимую информацию Вы можете предоставить в виде сканированных копий на электронную почту good-service@alfastrah.ru или в филиал ОАО «АльфаСтрахование» с пометкой в «Службу контроля качества сервиса». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Инга Страхование автомобилей / КАСКО

05 мая 2014 10:41

Полис: 0009151537

Попала в ДТП в конце февраля.Автомобиль на СТОА стоит с 11 марта.Сейчас 5 мая,никаких продвижений по делу нет.В страховой компании говорится,что дело до сих пор на согласовании,СТОА твердит,что ожидает запчасти.Прошло более 45 суток,имею право подать претензию,а затем иск в суд.Авто два месяца без движения,срок каско идет,срок эксплуатации автомобиля-тоже.

 

13 мая 2014 11:46

Уважаемая Инга! Представляем Вашему вниманию комментарии от СТОА о ходе ремонта транспортного средства: 15.03.14. Автомобиль принят на хранение с последующей записью в ремонт. 16.03.14. Автомобиль принят на дефектовку. Отправлено согласование стоимости ремонта Страховщику. 31.03.14. Заказ согласованных запасных частей. Отправлено доп. согласование. 04.04.14. Досогласованы выявленные скрытые повреждения. Заказ досогласованных запасных частей. 06.05.14. Автомобиль принят в работу. 13.05.14. Автомобиль в стадии окраса. 19.05.14. Дата ожидания недостающих запасных частей \ после в окрас и сборка. После сборки автомобиля будет проведен контроль УУК, который невозможно было провести с кузовными повреждениями. Возможно дополнительное согласование по стоимости ремонта. Информируем Вас, что срок проведения восстановительного ремонта зависит о сложности повреждений и сроков поставки запчастей. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 10:18

Полис: BBB 0646544265

Как выяснилось мой страховой полис не внесен в общую базу , которая учитывается при расчетах КБМ АИЯ РСА . В результате этих действий я потеряла все скидки . Что можно сделать в этой ситуации?

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 10:15

Полис: 0192197811

Решил продлить полис ОСАГО, но направили из Мурманска за тридевять земель,аж в рай-центр Умба.Это так уважаемая (до этого момента) компания " Ингосстрах" тихо-мирно избавляются от "убыточного" ОСАГО.На западе доход до 10% считается нормой,а нашим страховщикам все мало....

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 09:58

Полис: 02399923

Страховая фирма виновника в моем ДТП - фирма Согласие.  Возместили ущерб на третьей неделе после оценки. Возместили в полной мере, ещё и в плюсе осталась. Если бы все страховые так добросовестно относились к своим клиентам, было бы здорово!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

04 мая 2014 14:03

Полис: CCC№0669210461

Интересует ситуация по страховому случаю (событию) №2368117 , имевшему место 13.03.2014 года в г. новосибирске
а когда была произведена выплата, так как прошло больше недели, деньги еще не пришли?

Постоянный адрес отзыва

ИРЭНА Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

04 мая 2014 13:23

Полис: 3070 19158311

добрый день!
хочу написать отзыв для тех, кто ждет выплат по страхованию имущества.Я начитавшись отрицательных историй ,уже не ждала ничего.Так как наше дело рассматривали около 3 месяцев.Ног,хочу сказать ,что все в порядке.Нам перечислили страховую сумму .Спасибо  РГС за выполненные обязательства

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование имущества физических лиц / Ипотека

04 мая 2014 07:39

Полис: 03490132366482191

Уважаемая компания! Получил от Вас очередную отписку о признании моего случая не страховым событием. Хочу поинтересоваться, как получается, что, при заключении договора страхования в момент совершения покупки телефона, вашим агентом, работающим в сети магазинов "Связной" было подчеркнуто, что страховой случай наступает даже когда происходит просто падение телефона и выход его, при ПРОСТОМ падении, из  работоспособного состояния. А в Вашем ответе, полученном мной 03.05.2014г это, цитирую-"..событие не попадает в перечень страховых рисков, покрываемых по Договору страхования." Цитата закончена. Получается, что Ваши распространители совершают прямой обман клиентов при заключении договоро страхования, указывая на несуществующие риски! Кстати, я так и не получил от Вас ответа, на какой документ Вы ссылались, применяя несуществующий в МОЕМ договоре пункт 7.1. ?

 

05 мая 2014 16:10

Уважаемый Виктор! Урегулирование заявленных событий производится на основании Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Договора страхования. Позиция ОАО «АльфаСтрахования» была изложена ранее в письменном мотивированном ответе, направленном в Ваш адрес Почтой России. На основании вышесказанного, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра принятого решения. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2014 22:42

Полис: ccc№0302531597

Делала страховку на пол года, пошла продлевать, то  не успела,то база не включается, и когда уже просрочив 2 дня приехала утром  -опять все не работало! А страховщик,даже не посмотрела  полис, можно было просто продлить полис т.к.оплата была 70%уже оплачена.да и работник -страховщица совсем  не доброжелательна,больше туда ни ногой!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2014 21:43

Полис: нет и не будет

Я  решил заключить договора ОСАГО на принадлежащие мне 2 а/м (ранее страховал в Росгосстрахе, но там убрали классы безаварийности и принудительно заставляют страховаться от несчастного случая).В единственном офисе на Маршала Жукова(Екатеринбург) дозвониться невозможно (два телефона и постоянно заняты, причем, эти же телефоны даны и для урегулирования убытков и для заключения договоров и для уведомления о ДТП). Дозвонился до головного офиса в Москве, там оветили: ну что вы хотите, там один специалист(дежурный) , он постоянно занят и т.д. и т.п., причем отвечала так лениво, ни здрасте, ни досвиданья, в итоге все таки соединила с офисом в Екб., там не менее ленивая девочка при моем вопросе о гос. техническом осмотре(т.к. он необходим для заключеня договора ОСАГО) дословно ответила: "Мы не занимаемся продажей орифлейм и др. дешевой косметики" .Я думаю комментарии здесь излишни, если компания в лице таких своих сотрудников не хочет продавать продукт, то есть делать прибыль компании и себе ( с каждого заключенного договора идет %), то о возмещении ущерба по страховому случаю вообще говорить смешно. Естественно отнес деньги в другую компанию, где более адекватный и доброжелательный персонал.
PS: Чтобы не быть голословным: общался с сотрудниками СК Цурих 03.05.14 (надеюсь запись тел. разговоров у них ведется).

 

06 мая 2014 17:44

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв! От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва