РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '43022',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ZURICH Insurance (Цюрих)

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

03 мая 2014 21:43

Полис: нет и не будет

Я  решил заключить договора ОСАГО на принадлежащие мне 2 а/м (ранее страховал в Росгосстрахе, но там убрали классы безаварийности и принудительно заставляют страховаться от несчастного случая).В единственном офисе на Маршала Жукова(Екатеринбург) дозвониться невозможно (два телефона и постоянно заняты, причем, эти же телефоны даны и для урегулирования убытков и для заключения договоров и для уведомления о ДТП). Дозвонился до головного офиса в Москве, там оветили: ну что вы хотите, там один специалист(дежурный) , он постоянно занят и т.д. и т.п., причем отвечала так лениво, ни здрасте, ни досвиданья, в итоге все таки соединила с офисом в Екб., там не менее ленивая девочка при моем вопросе о гос. техническом осмотре(т.к. он необходим для заключеня договора ОСАГО) дословно ответила: "Мы не занимаемся продажей орифлейм и др. дешевой косметики" .Я думаю комментарии здесь излишни, если компания в лице таких своих сотрудников не хочет продавать продукт, то есть делать прибыль компании и себе ( с каждого заключенного договора идет %), то о возмещении ущерба по страховому случаю вообще говорить смешно. Естественно отнес деньги в другую компанию, где более адекватный и доброжелательный персонал.
PS: Чтобы не быть голословным: общался с сотрудниками СК Цурих 03.05.14 (надеюсь запись тел. разговоров у них ведется).

 

06 мая 2014 17:44

Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв! От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства, возникшие при общении с сотрудником нашего филиала. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нам своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о компании и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

К списку отзывов