Отзывы о страховой компании

Сегодня позвонил в РЕСО и хотел заказать          
каско на автомобиль. Мне  посчитали на 47.000р.,но когда я казал, что машина в кредите то цена поднялась до 56.000. В чем разница толком никто не объяснил!!!
Пришлось в другой компании страховать машину!!

Недавно по стечению обстоятельств автомобиль получил два повреждения: одно во дворе-другой автомобиль задел бампер и крыло - вызвала ГАИ получила справку, а днем ранее обнаружила во дворе же утром царапину на крыле (видимо ключом кто-то поцарапал) вызывать никого не стала, так как вызывать нужно было участкового, решила не ждать. Хотела обратиться сразу в сервис, так как при заключении договора страхования (покупая машину в сервисе) меня заверили, что у них есть отдел дистанционного урегулирования и они сами могут решить все вопросы со страховой и направление брать не нужно. Но потом выяснилось с марта месяца 2014 года правила поменялись и это возможно только при наличии справок, а так как на вторую царапину справок нет, нужно самой обращаться в страховую. После рассмотрения моего обращения страховая по неизвестным причинам не дает направление в мой сервис. Неоднократно видела их комментарии о том, что ОНИ выбирают в какой сервис направлять. Но не понимаю их упорства. Я покупаю второй авто в этом сервисе (Трейдинвест) там же провожу ТО. Почему я должна на ремонт ехать в другое место? Я поняла бы, если бы сказали что они не официальные дилеры (но это не так), или что они с ними вообще не работают, но и это не так. Если в самом сервисе есть пункт дистанционного урегулирования, то почему же страховая сама туда не направляет? Комичность ситуации в том, что если бы я подала документы отдельно сначала на царапину со справкой то у же стояла бы в сервисе, а теперь сижу и ломаю голову какой сервис из предложенных выбрать. Все они находятся очень в неудобных для меня местах и потребуют времени для их посещения, а отличие от Трейдинвеста находящегося на Павелецкой. В него можно заехать перед работой, потом на метро в офис и на обратном пути забрать авто. Пыталась от куратора (М.Борисов) получить внятный ответ, почему нельзя получить направление именно в это сервис, ответил: «из за внутренней политики компании!" При подаче документов менеджер сказал что они не направляют в Трейдинвест, так как там очень большие очереди. Я связалась с сервисом, выяснила что это не так. Запись на 2 недели. Теперь просто отвечают что не могут без объяснения причин. Хитро! В таким образом проталкиваете другие сервисы? Или просто не хотите давать направления в дорогие сервисы приличные сервисы, что бы самим не платить больше? Если есть возможность обратиться к руководству. Прошу повторно рассмотреть мой вопрос и дать аргументированный ответ, почему нельзя получить направление в выбранный сервис Трейдинвест?

Застрахован очень давно в этой компании! Никак не ожидал такого хамства!
1. При страховке автомобиля навязали услугу страхование жизни это 1000р. (или иди в другую кампанию как было мне сказано)
2. Наступил страховой случай и начались сюрпризы! У меня Ауди А8 1996 г. в. Под замену в страховой определили бампер, поворотник. крыло ремонт?! (аллюминевый). покраска этих элементов. выплачено 8013,19 ?! как так то???? только покрака обходится в 10000, а все астальное мой убыток???, причем звоню. спрашиваю в отделе урегулирования и получаю ответ: можете взять направление на ремонт, но будьте любезны нам доплатить за замену бампера и поворотника или идите в суд???!!! вопрос за что платить, ВЫ САМИ весь мой ремонт оценили в эту сумму, так сделайте мне все как было!!! Короче вывод такой: иду в суд, предъявлять буду и моральный ущерб, и нарушение моих прав за дополнительно навязанную услугу.
PS Как я понял, все страховые компании не честные и надо чтоб ВСЕ ЛЮДИ как можно чаще свои права отстаивали в суде. Чтоб жизнь медом им не казалась. на всякий случай номер моего дела 9365804

В Магнитогорске "навязывают" страховку жизни к полису ОСАГО. Страховщики пользуются безвыходностью страхователей, ссылаясь на отсутствие бланков полисов.

ну теперь пришло и мне оставить свой отзыв, на счет данной компании! авария произошла 13 марта 2014 года, после подачи документов, меня через неделю отправили на сто, так как я сама дала на это согласие, после того как на сто осмотрели машину, сказали ждать неделю, неделя оказывается это две, после этого я приехала так как сказали подъехать и согласовать сумму, и что за эту сумму они могут сделать, меня порадовала что на мою машину выделили 61000тр. так как за эту сумму можно полностью восстановить машину, и на этом радости закончились, о данной компании, так как мне  сказали что этих денег не хватит, и попросили еще 10000 тр, после моего вопроса, ну а как вы хотели, мы же классное дорогое сто, где все при покраске машины работают без масок, воняет оцетоном, и некоторые работники явно с бодуна, на что я решила забрать деньги а на этом сто мне сказали так вы не получите 61000тр а только 37000, извините а где еще будут 20000тр, у вас в кормане? в итоге я поехала написала отказ от этого сто , в ГОРОДЕ НОВОСИБИРСКЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ(СКАРТ) поле того как я написала письмо это было ровно месяц назад я до сих пор жду денег на карту, в итоге после звонка, 6 мая снова, мне сказали придут в течение 3 дней но с учетом праздников банк сказал ждать как минимум до пятницы, но если в пятницу денег не будет, встретимся с вами уже в суде" ! так что люди если вы хотите потратить нервы, силы деньги, то  вам в эту компанию, сама больше я с этой компанией дел иметь не буду! или пускай московская компания проверяет новосибирское отделение!

. Номер моего дела9341900. Вообще я по простоте души думал, что КАСКО это полное страхование автомобиля и я решил страгховать в гос. компании. Я выбрал РОСГОССТРАХ. После того, как я попал в аварию, где я был виноватый, я понял, что связываться с компанией РОСГОССТРАХ связываться не надо. Сначала всё получалось красиво. Мне, после осмотра выдали СМС, гдето через 5 дней, что я направлен на ремонт в сервис, который я выбрал. Потом оказалось, что это только оценка ремонта, После того, как СТО направила им сумму ремонта, нашей многоуважемаемой компании не понравилось, что там список заменяемых деталей больше, чем предьявил их оценьщик. Так это понять можно, потому что Ваш оценьщик принимает по минутам, и ему надо насчитать меньше, а оценьщик в СТО хочет восстановить машину. Хочеться задать вопрос: если я платил за целую машину, то почему Вы не хотите оплатите ремонт?

По договору страхования "жизни, здоровья и потери работы"  17.03.14 года у меня наступил страховой случай. 19.03.14 все документы были переданы в страховую компанию.  С этого времени от страховой нет никаких ответов, полное игнорирование меня как Клиента: звоню через день - никто не связывается со мной,  в службу контроля качества заявление написала - также ТИШИНА.  Придется идти в суд

Люди!Кто рассчитывает, что в РЕСО дешевле каско, одумайтесь!Все хорошо идет только до наступления страхового случая!При наступлении страхового случая вы сталкиваетесь с беспредельной наглостью, жлобством и прочими низостями. Мы до РЕСО страховались в Согласии и Эрго (там обслуживание было на должном уровне), а в прошлом году купились на более низкую стоимость страховки, за что и поплатились. Дело наше (АТ №4715171) ведется уже 9 месяцев. Сейчас мы судимся. До суда в РЕСО соглашались оплатить только половину суммы. Судя по отзывам, больше половины клиентов РЕСО недовольны качеством обслуживания. Я не упомянула "в красках" о том, что творится в главном офисе, и вообще, о сервисе обслуживания данной страховой компании. Обслуживание уходит в минус пять звезд!!!Все рассчитано на быстрое зарабатывание, без заботы о репутации. И ведь мы сами добровольно отдаем им свои кровные, забывая, что бесплатный сыр только в мышеловке!!! Рекомендация всем, кто попал на крючек РЕСО и не получил по страховке должной суммы - идите в суд!!!Их нужно учить именно таким способом! Сама система страхования в данный момент рассчитана на то, что люди жалеют время и соглашаются на те условия, которые устанавливает страховая компания.Пока мы будем молча соглашаться, а не требовать то, что принадлежит нам ПО ПРАВУ, на нас будут ездить и оббирать еще больше!!!Итог: Обходите стороной РЕСО гарантия, а если уже связались с данной компанией, то отстаивайте свои права в суде!!!  

Произошёл страховой случай.Пытаюсь дозвониться по всем номерам,но как не отвечали,так и не отвечают.Даже Москва молчит.Похоже развели!

номер дела 9254946 .  просрочены сроки авторизации полиса.  вразумительного ответа не слышу , звоню каждый день  результата нет, потратил уже все нервы

Хуже страховой я не видел,после дтп,происшедшего не по моей вине росгосстрах выплатил 4600,сделал независимую,там на 80 тысяч рублей ремонта.пытался дозвониться,после 25 минут перкидывания звонка,бросил.При оформлении моего дела девочка оператор жевала что-то и отвечала на смсм в телефоне.Никто не занимается клиентами.Хуже компании я не знаю.Отвратительно.

г. Новосибирск.Автомобиль Пежо224372,принадлежащий ИП Мамедов ,совершил наезд на меня и причинил  мне вред здоровью средней тяжести. Документы принял Марченко Роман Николаевич,08.04.2014 года. Прошел месяц ,а письменного извещения о полном или частичном отказе  и причин отказа нет(ст.70 Правил). Направила претензию.Молчат.

Часть дома по наследству принадлежит мне и дочери.Дом и имущество пожаром были уничтожены полностью. Дело очень долго рассматривалось.Была выплачена только моя доля, а доля дочери не выплачена. Дочь вышла замуж, сменила фамилию. Копия о заключении брака приложена. Получаю объяснение ,что выгодопреобретателем указан другой человек. Объясняю, что это один и тот же человек, смотрите на документ о заключении брака.Получается, что если человек сменил фамилию, то он стал кем-то другим. Звоню и в Ивановское отделение  РГС обещают разобраться, а воз и ныне там. Создается впечатление, что работают неграмотные люди. Осталось очень плохое мнение о компании. Прошу разобраться № дела 9064571.

Застраховал машину КАСКО. Вскоре решил продать. Позвонил на горячую линию , спросил будут ли при возврате премии проблемы. Ответили, что никаких проблем не будет. Продал авто. А в офисе заявили, что еще никому не выплачивали в таких случаях. И операторы на горячей линии абсолютно не компетентны. Я написал заявление на имя директора и получил ответ за подписью директора Ростовского филиала Казьменковой В.С., что при продаже авто страховая премия не подлежит возврату. Написал на сайт, обещали разобраться. Разбираются уже месяц. (Уважаемый Роберт Армаисович!

По факту поступления Вашего обращения от 31.03.2014 г. (вх. № 47368), нами была инициирована служебная проверка.  О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно в ближайшее время.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.)Спрашивал в других страховых компаниях , они мне как дураку объясняют , что такого быть не может, потому что это антиреклама СК. Ведь если человек хоть на один процент допускает возможность продажи авто раньше окончания договора страхования, то глупо будет страховать авто в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ. Мой совет КАСКО в АЛЬФАСТРАХОВАНИИ не страхуйте.
Теперь получил вот такой ответ : постоянный адрес отзыва
01.05.2014 13:57
Ответ компании: Уважаемый Роберт Армаисович! Ответ на Ваше обращение направлен на Ваш электронный адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».   ПОВЕРЬТЕ,Я НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛ!