Отзывы о страховой компании

3.2.13. операции по пересадке органов и тканей; все виды протезирования, включая подго-
товку к ним, кроме случаев, когда необходимость в них возникла в результате трав-
мы, произошедшей в течение срока действия договора страхования, а также в тече-
ние срока действия предыдущих договоров страхования при условии непрерывного
страхования в ОСАО «Ингосстрах»;



Каким образом введение инъекция для борьбы с развитием артроза, по вашему мнению, можно связать с протезированием  или подготовкой к нему ?

Вы либо не умеете читать, либо действительно не понимаете?
в Вашем АКТе было указанно, что требуется Р/с ... а Вы по какой-то непонятной мне причине это не увидели или не захотели увидеть!!!
на СТО в которое ВЫ меня направляете не делают Р/С .....
Разве это не основание для смены СТО????

В компании альфастрахование оформил зеленую карту  которая начнет действовать через 5 дней ( еще не действует).
Получилась ситуация ,что мне нужно выехать на 1 день раньше чем начало страхового полиса .
Я обратился с данной проблемой в офис Химки Панфилова 2 ( где покупал полис) сотрудник с недобра желательным видом отнеслась к данной проблеме , сначала сказала интернет неработает, потом что бланки закончились , а потом попросила 30 % неустойки за то что нужно передвигаться на 1 день в не начавшемся полисе.  Меня возмутило отношение и решение казалось бы такой простой проблемы . Я позвонил в центральный офис на Шаболовку мне сказали нет проблем подъезжайте все сдвинем  ( количество дней остается тоже самое как и было ) штрафных санкций нет , бланки есть , я приехал , вышла сотрудница с улыбочкой и сказала у нас 30% санкции , я возмутился говорю я звонил мне сказали санкций не будет тк общее количество дней тоже и полис еще не начал действовать , девушка проконсультировалась еще раз у руководства и оно разрешили не брать санкции , но я должен расторгнуть договор , забрать деньги через 10 дней и оформить новый полис , я попросил сделать перенос денег м полиса на полис тк мне через 5 дней уезжать , мне отказали с ухмылкой и сказали если что то не нравиться бланки по улучшению нашей работы возьмете на ресепшене . Когда я попросил связаться с руководством - ответили что руководство у нас с клиентами не общается , вы им напишите они рассмотрят !
Я сделал вывод по этой компании как не клиентоориентированной , не порекомендую своим друзьям и близким - бюрократы!

Подал документы по страховому случаю еще 25 апреля. Прошло уже 46 дней! Последние две недели звонил по горячей линии для уточнения статуса. 9 июня после соединения с нужным отделом мне сообщили, что по моей заявке были запрошены дополнительные документы по телефону. Сотрудница сообщила, что звонила мне лично 6 июня 2014. Но звонка НЕБЫЛО. Сотрудница внаглую врала, сроков рассмотрения не сообщала. Я попросил озвучить перечень документов, на что получил отказ. Даже страшно представить сколько времени и сил мне понадобится для того, чтобы эта "компания" выполнила свои обязательства.

Годовалый субару форестер, куплен в Москве, не кредитный, покупался новый, до этого страховалась в другой компании, поскольку машину привезли уже застрахованную, стаж более 10 лет, дорогая сигнализация, одна хозяйка она же водитель, за последний год из неприятностей по КАСКО - на стекло поймала камень, по ОСАГО - безаварийная. Сначала насчитали около 101 тысячи, я согласилась, потом другой агент пересчитала 105 тысяч, ладно, не велики деньги, в 14 часов отправила все документы, сказали, что проверка займет около 2 часов - без проблем, я свою машину знаю, договорилась, что приеду после 18 часов. Работаю в Центре Питера, поехала к м. Московская. Уже в дороге позвонила агент, сказала, что служба безопасности не рекомендует мою машину страховать. Я все-таки доехала, поскольку была уже рядом. Начались ужимки - дескать еще ответа нет, надо 2 дня на проверку машины, мы не отказываем... Ничего, что условия страхования  - публичная оферта и она безотзывна- ст.ст. 436-437 ГК РФ? Короче, хамло базарное, застраховалась без проблем в другом месте, да и дешевле получилось. Накатаю жалобу в РСА и Росстрахнадзор, штрафы побольше, чем получили  бы с меня. Может, пойду еще в суд, моральный вред стряхну, неуважения в свой адрес не потерплю, если не извинятся.

Дмитрий (Ульяновск), номер убытка У-000-080405/14.  Я брал потребительский кредит в 2012 году в размере 400 000 рублей в БИНБанке. При оформлении кредита мне предложили застраховать кредит на сумму 60 000 в Вашей страховой компании, на случай потери  работы по вине работодателя, инвалидности и болезни. Кредитный консультант заявлял,  что в случае наступления страхового случая, страховая компания сможет в течении  продолжения времени нетрудоспособности  выплачивать за меня установленные банком суммы по ежемесячным платежам, но не более полугода. Я согласился на Вашу страховку, итого сумма кредита составила 460 000 рублей, из них 60 000 были перечислены на счет Вашей страховой компании, а я получил на руки 400 000. В марте этого года у меня происходит страховой случай, мне делают операцию на плечевой сустав и срок реабилитации 2 месяца, т. е. я находился на больничном 2 месяца , ходил в специальном медицинском бандаже и работать не мог, так как работа связана с тяжелым физическим трудом. После двух недельной  госпитализации я сразу же обратился в Ульяновский филиал БИНСтрахование и предоставил документы, на что в филиале даже не оказалось бланков заполнить заявление или меня обманули что их нет и по итогу я написал это заявление как только принес первый больничный. Затем стали постоянно запрашивать все новые больничные, и т.д., лично я считаю чтобы оттягивать время. По мере того как закрывались больничные листы я предоставлял их в Вашу страховую компанию и мне говорили о том что не могут передать документы на рассмотрение пока не принесу последний больничный закрытый. Все это продолжалось на протяжении 2 месяцев. Сегодня уже 10 июня, а ответа от Вас нет, как не позвоню берет трубку девушка на горячей линии и постоянно твердит одно и то же как робот-автомат:" Ожидайте решение, дело на рассмотрении, другой нет информации, могу лишь направить дело на ускорение процесса принятия решения", причем говорят об ускорении постоянно как не позвоню, т.е. никто никуда ничего не направляет, а грубо говоря меня вежливо посылает какой-то не компетентный сотрудник. На просьбу связать меня с специалистом опять :" У меня нет информации, ожидайте решения", на вопрос сколько же ждать опять:" У меня нет информации", для чего она вобще трубки тогда поднимает? Я не могу понять, неужели до сих пор нельзя принять решение? Почему до сих пор не открыт счет в БИНБанке? Я Вам сообщаю, что я обратился к своему юристу. Он подготовил исковое заявление в суд и сейчас находится в режиме ожидания. Если Вы не примете решение до конца этой недели, то 16.06.2014 мы направляем исковое заявление в суд и там будут прописаны все мои затраты на судебные тяжбы до копейки, в том числе и затраты на моего юриста, а его услуги довольно таки дорогие. Кроме того исковое заявление будет на выплату всей суммы моей страховки 60000 рублей и расторжение с Вашей страховой компанией страхового договора в одностороннем порядке по решению суда ,т.к. Вы не выполняете взятые на себя обязательства. По мимо всего прочего, в течении того времени пока в Вашей компании до сих пор , а именно два месяца происходит рассмотрение моего дела, в БИНБанке мне насчитывают пени  за не уплату по ежемесячным суммам задолженности в течении двух месяцев. Сумма этих пени ложиться так же на плечи Вашей страховой компании, т.к. не по моей вине происходит долгосрочное разбирательство и до сих пор не принято решение и не открыт счет в БИНбанке. Кроме моей работы иного дохода у моей семьи нет, в семье я один кормилец и двое маленьких детей, поэтому оплатить кредитные суммы за два месяца не представляется возможным, да и не для того я воспользовался Вашей страховкой что бы потом испытывать трудности и не приятности. БИНБанк собирается подавать на меня в суд, я дожидаться этого не собираюсь, а 16.06.2014 если не будет Вами принято решение и не открыт счет в БИНБанке, мой юрист обращается в суд. Кроме всего я Вам обещаю испорченную репутацию в интернете во всех отзывах и комментариях, я на каждом столбе буду клеить объявление о том как страховая компания БИНстрахование обманывает своих клиентов и пользуется их средствами. Отрицательную рекламу я Вам обещаю, клиентов у Вас станет порядком меньше и суд будет на моей стороне. Так же я обращусь в комитет по защите прав потребителей с заявлением. Убедительная просьба в кратчайшие сроки а именно до16.06.2014 принить решение и открыть счет в БИНБанке. До конца этой недели не я Вам , а Вы мне перезваниваете и сообщайте принятое решение, так же желательно прислать по электронной почте.

Дмитрий  (Ульяновск), номер убытка У-000-080405/14.  Я брал потребительский кредит в 2012 году в размере 400 000 рублей в БИНБанке. При оформлении кредита мне предложили застраховать кредит на сумму 60 000 в Вашей страховой компании, на случай потери  работы по вине работодателя, инвалидности и болезни. Кредитный консультант заявлял,  что в случае наступления страхового случая, страховая компания сможет в течении  продолжения времени нетрудоспособности  выплачивать за меня установленные банком суммы по ежемесячным платежам, но не более полугода. Я согласился на Вашу страховку, итого сумма кредита составила 460 000 рублей, из них 60 000 были перечислены на счет Вашей страховой компании, а я получил на руки 400 000. В марте этого года у меня происходит страховой случай, мне делают операцию на плечевой сустав и срок реабилитации 2 месяца, т. е. я находился на больничном 2 месяца , ходил в специальном медицинском бандаже и работать не мог, так как работа связана с тяжелым физическим трудом. После двух недельной  госпитализации я сразу же обратился в Ульяновский филиал БИНСтрахование и предоставил документы, на что в филиале даже не оказалось бланков заполнить заявление или меня обманули что их нет и по итогу я написал это заявление как только принес первый больничный. Затем стали постоянно запрашивать все новые больничные, и т.д., лично я считаю чтобы оттягивать время. По мере того как закрывались больничные листы я предоставлял их в Вашу страховую компанию и мне говорили о том что не могут передать документы на рассмотрение пока не принесу последний больничный закрытый. Все это продолжалось на протяжении 2 месяцев. Сегодня уже 10 июня, а ответа от Вас нет, как не позвоню берет трубку девушка на горячей линии и постоянно твердит одно и то же как робот-автомат:" Ожидайте решение, дело на рассмотрении, другой нет информации, могу лишь направить дело на ускорение процесса принятия решения", причем говорят об ускорении постоянно как не позвоню, т.е. никто никуда ничего не направляет, а грубо говоря меня вежливо посылает какой-то не компетентный сотрудник. На просьбу связать меня с специалистом опять :" У меня нет информации, ожидайте решения", на вопрос сколько же ждать опять:" У меня нет информации", для чего она вобще трубки тогда поднимает? Я не могу понять, неужели до сих пор нельзя принять решение? Почему до сих пор не открыт счет в БИНБанке? Я Вам сообщаю, что я обратился к своему юристу. Он подготовил исковое заявление в суд и сейчас находится в режиме ожидания. Если Вы не примете решение до конца этой недели, то 16.06.2014 мы направляем исковое заявление в суд и там будут прописаны все мои затраты на судебные тяжбы до копейки, в том числе и затраты на моего юриста, а его услуги довольно таки дорогие. Кроме того исковое заявление будет на выплату всей суммы моей страховки 60000 рублей и расторжение с Вашей страховой компанией страхового договора в одностороннем порядке по решению суда ,т.к. Вы не выполняете взятые на себя обязательства. По мимо всего прочего, в течении того времени пока в Вашей компании до сих пор , а именно два месяца происходит рассмотрение моего дела, в БИНБанке мне насчитывают пени  за не уплату по ежемесячным суммам задолженности в течении двух месяцев. Сумма этих пени ложиться так же на плечи Вашей страховой компании, т.к. не по моей вине происходит долгосрочное разбирательство и до сих пор не принято решение и не открыт счет в БИНбанке. Кроме моей работы иного дохода у моей семьи нет, в семье я один кормилец и двое маленьких детей, поэтому оплатить кредитные суммы за два месяца не представляется возможным, да и не для того я воспользовался Вашей страховкой что бы потом испытывать трудности и не приятности. БИНБанк собирается подавать на меня в суд, я дожидаться этого не собираюсь, а 16.06.2014 если не будет Вами принято решение и не открыт счет в БИНБанке, мой юрист обращается в суд. Кроме всего я Вам обещаю испорченную репутацию в интернете во всех отзывах и комментариях, я на каждом столбе буду клеить объявление о том как страховая компания БИНстрахование обманывает своих клиентов и пользуется их средствами. Отрицательную рекламу я Вам обещаю, клиентов у Вас станет порядком меньше и суд будет на моей стороне. Так же я обращусь в комитет по защите прав потребителей с заявлением. Убедительная просьба в кратчайшие сроки а именно до16.06.2014 принить решение и открыть счет в БИНБанке. До конца этой недели не я Вам , а Вы мне перезваниваете и сообщайте принятое решение, так же желательно прислать по электронной почте.

Очень впечатлила оперативность и качество обслуживания компании, что решила найти время для того, чтобы публично поблагодарить её. В конце мая произошло ДТП, в результате которого не выспавшийся абориген повредил мой автомобиль (renault duster) в пробке на МКАДе. В итоге: бампер под замену, крыло требует сильного ремонта, а также сопутствующие к ним детали. Когда узнала, что виновник застрахован в Росгосстрахе была готова к худшему и поэтому решила обратиться по ПВУ в Ингосстрах, в офис на Енисейской. Была впечатлена профессионализмом представителя компании, который ответил на всю гору интересовавших меня вопросов, а также помог мне с заполнением документов и провел качественно осмотр, показав мне даже на те повреждения, которые я до этого не видела. Дальше хотелось бы отметить самого куратора моего страхового случая, который достаточно оперативно, после получения оригинала всех документов, смог произвести выплату, которой мне хватило для того, чтобы осуществить ремонт (правда на не дилере). Машине полтора года. Большое спасибо, Ингосстрах, за то что оправдываете надежды своих клиентов!!

Поймал камешек. лобовое стекло треснуло.Сообщил в росгосстрах. 17.05.2014г. присвоили номер дела (0009472366), и сообщили в какой компании можно произвести замену стекла. В этот же день стекольщики сами позвонили мне и выяснив данные на а/м заказали стекло. 22мая меня пригласили на замену стекла автомобиля. Приехав в сервис,компания сделала запрос в росгосстрах и выяснила,что полис не авторизован, а без этого замена стекла невозможна. позвонив в страховую узнал, что дело может рассматриваться до 20 дней,можно подумать,что за это время стекло само восстановится. Сегодня 20мая, а я жду рассмотрения дела в росгосстрахе.Вот так работает РОСГОССТРАХ!!!  

Страховал жизнь с дожитием 20 лет. 5 лет платил исправно, страховых выплат не было, на 6 год денег не хватило , решил расторгнуть договор. Мне вернули 225000 руб, хотя я им выплатил около 500000 руб. Меня поимели на 275000 не попадайтесь.

Приобрел у этой недокомпании полис КАСКО-конструктор, который так рекламируется в "Связном". Т.к. машина у меня рабоче-крестьянская: Приора, решил застраховать исключительно от угона и ДТП по чужой вине(включено в полис по умолчанию). Попал 18.04.14 в ДТП, виновником признали другого водителя, а 21.04 я уже подал все документы установленным порядком в их главный офис в С-Пб на Старой деревне. Там же прошел и осмотр повреждений их специалистом. У меня, к слову, сущая ерунда - замята вовнутрь левая задняя часть бампера, даже фонарь целым остался. Сказали, что максимум рассмотрение дела займет 15 рабочих дней...и ТИШИНА. Уже 11 июня, звонил неоднократно, каждый раз кормят завтраками. Причем дело очевидно простое, какие проблемы отремонтировать авто и содрать деньги со страховой виновника?! Мне просто повезло, что ДТП такое мелкое оказалось и я езжу без проблем своим ходом. А как представлю, что машина оказалась бы не на ходу, а мне она для работы очень нужна...Готовлю сейчас досудебную претензию и буду отсылать заказным с уведомлением. Номер дела о ДТП №280598/14 от 21.04.14, полис 0007110 №134235-1-ТФАР от 31.10.13г. Продлевать дальше полис в июне уже не стал - нет смысла в таком КАСКО. Так что граждане - не ведитесь, как я, лопух, за дешевой страховкой. Скупой платит дважды, как говорится. "Согласие" - шарашкина контора. Меня извиняет только то, что машина была куплена за 230 тысяч и я был не готов платить 35т.р. за нормальную страховку у нормальной страховой компании.

Страховая компания с не малым аппетитом я Вам скажу. Сегодня страхую ВАЗ 2110  в течении получаса молодая мадам сидит шепча себе под нос, после чего говорит с Вас 3 тысячи 486 рублей,с техосмотром...Теперь Госстрах техосмотр только свой признает и берет за это совсем не дешево.Ну ладно автолюбителям голову морочат ,так ведь выходит что они гос-ву всему её парят...На руки дали какие то не совсем понятные квитанции ни в одной из которых нет той полной суммы которую я оплачиваю.Диагностическая карта независимых экспертов уже для госстраха не карта вовсе,хотя сами техосмотр делают не выходя из кабинета,чего уж там говорить об каком либо оборудовании для диагностики...Есть договор о проведении технического осмотра и направление так сказать в диагностический центр,который за неявку в него ответственности не несет))).Скорее всего подстава.Диагностическая карта пуста и мне теперь по любому тащится за сто с лишним верст чтобы мне заполнили эту карту...Скажу Вам честно,.. самая худшая страховая компания России это Росгосстрах. Дважды были страховые случаи ..и оба раза ООО мне убытки не компенсировало..Огромный минус --------------

мне интересно, сотрудники РГС преднамеренно издеваются или по не грамотности!?!?!?!
выплатное дело № 9082066
Произошел страховой случай, РГС направило на ремонт в СТО...
Забирая машину с ремонта я обнаружила, что подвеска, как была в хлам, так и осталась... Сотрудники СТО сообщили, что для данного ремонта необходима процедура Развал Схождения, а в данном СТО нет оборудования для проведения РС... Я обратилась с жалобой в РГС о недоремонте.... и что же, меня опять направляют с то же самое СТО!!! Спрашивается ЗАЧЕМ??? если данное СТО не имеет соответствующего оборудования?
МНОГОУВАЖАЕМЫЕ сотрудники РГС ПОЖАЛУЙСТА, направьте мою машину на доремонт в СТО Питер-Лада Кингисеппское ш.50, а то я ОЧЕНЬ УСТАЛА "мыкаться" по шарашкиным конторам, с которыми Вы сотрудничаете.....

Уважаемые сотрудники контроля качеств пишу вам в третий раз  страховой полис N 07305/046/03657/3
03.06.2014г  по  возмещение  затрат на  эвакуатор с место ДТП г Орел до Москвы ,  в центральном офисе АльфаСтрахование сказали что нужно написать обращение , написал , на второй день  позвонили и сказали что нужно подтверждение  что автомобиль был эвакуирован с место ДТП, потерял опять пол дня довез (заказ - наряд , счет и акт)  Теперь выясняется что мои документы (заказ - наряд , счет и акт) были утеряны , документы были приняты в центральном офисе АльфаСтрахование под  N 1804444 от 04.06.2014г Вопрос где мои документы ???? Почему когда я называю номер под которым были приняты входящие  документы никто ничего сказать не может ???? ПОЧЕМУ АльфаСтрахования не хочет выполнять свои обязанности ???